1、部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。K4.控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（调度）。K5.库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装）K4.柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（供销商）。K2.客户是企业生存根本，关心客户原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（不要接近客户以免打扰他们）。K4.客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五要”的是（要隐藏公司的任何消息）。K2.柯经理刚被任
2、命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（成本太高）。K3.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（客户关系管理系统的优点在于成本低）。K4.客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（对客户响应时间太快）。K4.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（经济的、环境的）。K5.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（社会的）。K3.“克服抵制情绪后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，
3、还常常责备他人自信心进一步减弱”这时人们应对变革心理处于（愤怒和责备）时期K柯牌公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门经理以工作忙为借口，拒绝参加会议。这种对变革抵制属于消极抵制形K3.柯牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（公开反抗）。K2.柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（让员工参与到变革的计划过程当中）。K5.考虑“高层管理者支持创新吗？这种支持是如何表现出来的？”这一问题，体现了创新管理审核框架的（组织是否有支持创新的组织氛围）指标L11.理
4、想的人员规范应该具备的要点不包括（个人的家庭条件、社会关系）。L3.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（扩编人员）。L1.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20 000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22 000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（趋势分析法）。L2.刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（统计需求分析法）。L1.利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（ ）。机会威
5、胁L4.利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（ ）。优势劣势M16.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（角色行为 ）。18.每一种任职资格都有其核心行为和（角色行为）。M32.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（绩效较高的员工）不属于需要额外支持的员工。M33.某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（指导伙伴）来帮助他尽快适应工作。M35.某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。（能力出众）不是指导伙伴必须具有的特点。M71.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 000件，表
6、示该企业（不亏不盈）。M74.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 500件，表示该企业（盈利）。M77.某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（可变成本）。M1.目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（安全生产法）。M3.目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（安全生产法）。M3.某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这事故属于（一般）事故M1.某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（研发）部门的人员是该公司的核心人员。M4
7、.某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1 500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（1 650 ）套。M4.某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来需求。该企业这种预测方法称为（统计需求分析法）M5.某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销
8、售量为（349 000 ）台。M5.某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（等产量）计划M1.某蛋糕制作店按照一名顾客电话要求，准备一份生日蛋糕，顾客2个小时后取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（有效库存）M3.某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（非有效库存）。M3.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（弹性）性能标准来提高资源的性能。M4.某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（可靠度）性能标准良好。M5.某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（速度）性能标准。M3.某公司为
9、了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。该公司确认客户需求的方式是（问卷调查）M3.某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响 ）。M1.某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响公司生产。这种情况属于（工作流程的问题M5.某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的（有时间约束的）原则。M3.“牡蛎越多，发现珍珠的
10、机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。M4.目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（12月底前将次品率降低到3% ）。M5.某企业领导决定将企业资源计划引入到组织中，但大部分员工要么根本没听说过，要么对这一计划一知半解，所以整个公司人心惶惶，对企业变革后的状况捉摸不定。在这种情况下，作为领导者，现在最需要做的是（明确变革目标，展示变革的理由和利益）。P1.PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（规划）阶段。P2.PDCA循环的最后一个阶段是（操作），然后重新开始循环。3.PDCA循环中的D代表（执行）。 4.PDCA循环中的C代表（检查）。P5.PDCA循
11、环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（规划、执行、检查、操作）。Q51.企业预期未来要实现的报表是（计划和预算会计）的结果。62.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（机器设备成本）。Q3.企业有义务在与职工签订劳动合同中明确告知所从事工作危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（知情权）。Q1.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成，针对此情况，企业首先应该对员工进行（安全意识）的教育Q4.企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，这三个过程，说法正确的是（生产属于企业运作的转化过
12、程Q1.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（财务保全）2.全面生产设备管理系统致力于使（设备综合效率）最大化的目标Q4.全面生产设备管理涉及人员包括（从最高管理层到现场工人）2.确认谁是组织客户最好方法分析组织的业务范围和员工所做的工作内容Q1.确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（企业内部讨论）。Q2.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（普遍调查）方式。4.确认客户需求最好方法是问他们本人，通常不会采用方式是主观推断）。Q1.企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（ ）。
13、不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩不要忘记对表扬和投诉作记录不要忽视内部客户Q3.前程公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小辛的主要任务是“准备和发放招标书”，具体包括：在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书在管理档案和计算机档案中查找招标书模板向柯经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件2013-2014学年上期形势与政策课考试题（2012级、2011级、2010级开卷）一、简答题 (每题20分，共60分)1、简述当前世界经济形势的新变化和新特点。一、全球经济复苏变局，很有可能呈现发达国家和地区从经济困境中 “走上去”，而发展中国家和新兴经济体“走下去”的局面1美国经济
14、已恢复适度增长美国采取量化宽松、低利率和财政赤字三大基本政策应对金融危机，2012年GDP增速恢复到危机前水平。目前除失业率仍偏高外，房地产市场基本走出了危机。商业银行贷款逐步恢复正常增长状态，其中工商业贷款远高于危机前的平均增速。美国第四轮量化宽松货币政策，成为当前和下一步美国刺激经济增长的主要政策手段。2日本经济注入“激素”迅速膨胀所谓“安倍经济学”的三支利箭已射出两支，向货币注水以摆脱通缩和采取灵活的财政政策以填补供需缺口。日本今年1季度GDP增速达到了4.1%，全年预计增速达到2.5%。第三支利箭刺激民间投资以保持经济持续增长也将射出，这些政策如有效实施，日本4季度GDP增速或将达到7
15、%以上。3欧盟经济今年下半年将从负转正欧洲央行和英国央行双双宣布，维持0.5%历史最低利率不变，英国央行维持3750亿英镑购买规模不变。预计欧洲央行和英国央行宽松货币政策将延续到2014年，直至经济完全复苏。据预测，欧盟经济增速有可能下半年从负转正。4在美日欧三大经济体走向复苏的同时，发展中国家和新型经济体却整体遭遇逆风金砖五国除中国外，其余四国经济均大幅下滑。印度经济增速降至10年来最低；南非一季度增速仅为0.9%；俄罗斯今年增速为1999年以来最低点；巴西经济增速从2010年7.5%下降2012年0.9%。巴西、俄罗斯和中国股市跌“熊冠全球”。南非、印度、等国货币对美元汇率快速贬值。二、发
16、达经济体国家正在从军事结盟、外交结盟到经济结盟，全球竞争的核心转向货币之争、贸易之争、能源之争、市场之争和制定竞争规则之争长期以来，发达国家是推动世界经济发展的重要引擎。2008年后，新兴经济体经济增速明显高于发达经济体。据报告预测，中国在2000年-2020年间的GOP增长将占世界GDP增长的55%。新兴经济体支撑了处于困境中的世界经济，但却引发了发达国家的嫉妒。令人不安的是美国正加快与欧盟、日本实行经济结盟，将再次把世界经济秩序搅乱。美国实施“一体两翼”战略，先是于2011年11月加入TPP；又于今年6月宣布与欧盟正式启动TTIP谈判。如果美国意图实现，将拆散东亚现有合作框架，全球贸易版图
17、乃至经济版图将由此重写。从世界经济舞台的表演者看，美国、日本和欧盟越来越步调一致地采取相同的战略和经济政策。美国采取宽松的货币政策，日本、欧盟亦加快向货币注水；美国加快建立高标准自贸区与WTO分庭抗礼，日本、欧盟亦步亦趋热烈响应；美国“重返亚太”，日本、欧盟也都将竞争的目光紧盯亚太市场；在重建国际金融秩序、贸易秩序和市场秩序的进程中，美日欧三大经济体也趋向一致，遏制中国等新兴经济体的崛起。2、谈谈你对学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的理解和体会。习近平总书记系列重要讲话深刻阐述了事关党和国家发展的重大理论和实践问题，是对党的十八大精神的深化和拓展，是对中国特色社会主义理论体系的丰富和发展，
18、是马克思主义中国化的最新成果。认真学习讲话精神，是在思想上同党中央保持高度一致，是不断推进理论创新，是更好推进党和国家各项工作，是增强各级干部工作能力，是激发全党全国人民奋斗，对于高举中国特色社会主义伟大旗帜，开创中国特色社会主义新局面，具有十分重要的意义。持续深化学习。要建立健全学习制度，抓好集中学习和个人自学。各级党委要继续把习近平总书记系列讲话作为学习的核心内容，开展集中学习交流。各级领导干部要更好地发挥示范表率作用。在此基础上，推动系列讲话精神进基层，不断扩大学习覆盖面，真正在深层次上提高思想理论水平。创新方式方法。要创新形式载体，以新颖的视角、喜闻乐见的形式、通俗易懂的语言进行学习宣
19、传；探索方法手段，运用群众乐于参与、便于参与的方式，注重运用现代科技手段，努力增强学习贯彻工作的吸引力、感染力和实效性。营造浓厚氛围。要充分发挥各类社科研究机构和党校的优势，加强研究，推出一批有价值的研究成果。发挥宣讲队伍的作用，全面准确地宣讲系列讲话精神。发挥媒体的作用，开辟专题，广泛宣传系列讲话精神，刊播学习体会文章，形成正面舆论强势。加强组织领导。各级党组织再次对学习系列讲话精神作出专题部署，及时掌握情况，确保学习工作取得良好效果。各有关部门要在统一领导下，建立健全协调机制，共同推动学习贯彻工作深入开展。把学习贯彻习近平总书记系列讲话精神与学习贯彻党的十八大精神和中国特色社会主义理论体系
20、紧密结合起来，进一步坚定中国特色社会主义的道路，为实现十八大目标任务而努力奋斗。要与深入学习领会邓小平同志、江泽民同志、胡锦涛同志重要文献相结合，真正用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践。把学习贯彻习近平总书记系列讲话精神与开展党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，这是学习教育环节的重要内容和思想理论武装的首要任务。要通过个人自学、集中辅导等形式，做到“一学三促四抓”。把学习贯彻习近平总书记系列讲话精神与推动改革发展稳定各项工作紧密结合起来。要自觉运用讲话精神指导新的实践，研究解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要把稳增长、努力完成各项目标任务放在更加突出的位置，把加快经济结构
21、战略性调整和产业转型升级作为突出任务，把提升开放水平和深化改革作为稳增长、调结构、推动科学发展的根本举措，努力保持经济社会发展良好局面。3、今年是毛泽东同志诞辰120周年，请谈谈如何理解和把握中国特色社会主义理论体系同毛泽东思想既一脉相承又与时俱进？毛泽东思想和中国特色社会主义理体系虽然形成的时期不同，肩负的历史任务不同，但都极大地推进了中国社会向前发展的进程。它们同属于马克思主义范畴，都坚持辩证唯物主义和历史唯物主义这一马克思主义的根本方法，具有共同的理论基础、理论精髓、理论品质的，它们在思想路线、阶级立场、基本主题上都是一脉相承的。在思想路线上，它们都坚持实事求是的思想路线。在阶级立场上，
22、它们都代表最广大人民的根本利益。在基本主题上，都是要回答“什么是社会主义，怎样建设社会主义”的基本问题。所以说他们是一脉相承的。与时俱进，开拓创新，是马克思列宁主义的理论品质，体现了马克思主义理论创新的巨大勇气。毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系形成于不同时期，它们肩负的历史使命与各自所处的时代背景相结合，他们都是对马克思主义的继承和发展，在思想内容上相互继承、不断深化，又各有侧重。具有与时俱进性。所以中国特色社会主义理论体系同毛泽东思想既一脉相承又与时俱进的。二、论述题（40分）党的十八届三中全会于2013年11月9日至12日在北京举行，是在我国改革开放新的重要关头召开的一次具有重大意义的
23、会议。全会审议通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定，阐明了全面深化改革的重大意义和未来方向，提出了全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则，描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，是全面深化改革的又一次总部署、总动员。请结合自身实际，谈谈如何认真学习贯彻党的十八届三中全会精神。（本参考答案系中共安徽大学委员会网站，故已经结合大学生实际）一、统一思想，充分认识学习贯彻十八届三中全会精神的重要意义党的十八届三中全会是我们党坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，在新形势下坚定不移贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，坚定不移高举改革开放大旗的重要宣示和
24、重要体现，标志着我国改革开放事业迈入全面深化新阶段。全会通过的决定，深刻剖析了我国改革发展稳定面临的重大理论和实践问题，阐明了全面深化改革的重大意义和未来方向，提出了全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则，描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，形成了改革理论和政策的一系列新的重大突破，突出解决了全面深化改革“为什么改、改什么、怎么改”的问题，是新时期全面深化改革的科学指南和行动纲领。认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，对于我们进一步增强机遇意识、进取意识、责任意识，围绕全会提出的全面深化改革的战略部署，抢抓机遇，深化改革，强化内涵建设，全面完成“十二五”规划建设目标，为全面建成小康社
25、会、社会主义现代化国家和实现中华民族伟大复兴的中国梦具有重要意义。二、认真学习，深刻领会十八届三中全会精神实质学习贯彻十八届三中全会是一项十分重要的政治任务。我们要认真学习全会精神，深入地领会全会提出的一系列决策部署和目标任务，紧密联系自身实际，理解和把握全面深化改革的精神实质和科学内涵，将学习贯彻党的十八届三中全会精神与学习贯彻党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神结合起来，与做好当前各项工作和谋划好明年工作结合起来，切实把全会精神落到实处。深刻领会十八届三中全会精神实质，一是要深刻领会党的十八大以来党和国家各项事业取得的新进展，深刻领会改革开放的成功实践和伟大成就，深刻领会全会确定的
26、全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则、战略重点；二是要深刻领会全会对全面深化改革各项主要任务和重大举措的部署，增强推进改革的信心和勇气，自觉把思想和行动统一到中央关于全面深化改革重大决策部署上来，坚决拥护改革、支持改革、服务改革；三是要抢抓机遇，正确认识和把握教育改革发展的目标取向、工作重点和根本要求，根据自身情况，好好学习，为社会主义建设做贡献。三、结合我们领导班子对自身进行认真分析检查自开展党的群众路线教育实践活动以来，我们按照省委、政府办公厅党组统一部署，在政府办公厅教育实践活动督导组的关心指导下，围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求和“为民务实清廉”主题以及“正风肃纪聚合
27、力，攻坚克难解难题”实践载体，立足实际，突出特色，注重实践，扎实推进学习实践活动深入开展，取得了初步成效。根据我局有关学习实践活动的要求，在充分听取各地干部及群众建议意见的基础上，局领导班子对自身进行认真分析检查。现将有关情况报告如下： 一、遵守和执行党的政治纪律情况局领导班子把严守党的政治纪律作为思想和行动的基本准则，毫不动摇地坚持党的领导，坚决同党中央和省委保持高度一致，在任何情况下都做到政治信仰不动摇、政治立场不含糊、政治方向不偏移。在维护祖国统一、反对民族分裂大是大非问题上，始终做到了立场十分坚定，旗帜十分鲜明。始终坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，自觉学习遵守
28、党章，深入学习贯彻落实党的十八大精神。班子坚决维护中央和省党委的权威，坚持有令必行、有禁必止，坚决贯彻落实中央的方针政策，坚决贯彻落实中央和省党委有关扶贫工作的一系列决策部署。严格执行党内政治生活纪律，坚决贯彻民主集中制，注重发扬民主，坚持集体决策，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，切实做到纪律面前人人平等、纪律面前没有特权、执行纪律没有例外。认真落实党风廉政建设责任制，努力管好自己分管的部门、管好家人和身边工作人员，切实做到清廉从政、务实为民。二、贯彻中央八项规定、省党委十条规定、转变作风方面的基本情况制定印发了省贯彻落实八项规定、十项规定实施细则，紧密结合扶贫局实际，从改进调查研
29、究、精简会议文件、加强督促检查等方面，提出“六要、八不准”具体措施，切实做到落实“八项规定”和“十项规定”有硬性约束、有责任制度、有监督检查、有惩戒措施。通过学习教育，班子成员将“八项规定”、“十条规定”内化于心、外化于行，时时处处以此规范约束自己，从自身做起，从具体问题改起，以人民群众满意作为衡量领导干部作风的根本标准，带头改进文风会风，以更加务实扎实的作风，带着深厚的感情去做好工作，解决群众的困难，满足群众的期盼，为全局干部职工作出示范和表率。近年来，局班子采取一系列措施加强和改进机关作风建设，取得了显著成效。通过局领导的示范带动，全体干部职工依法办事、科学发展的意识不断增强，工作节奏明显
30、加快，工作绩效明显提升，科学发展、跨越发展的气场在局机关业已形成并在不断壮大，干部职工的行政效率和向党委、政府负责、为群众服务的水平得到提升；通过民生工程建设、群体性事件处置、包村帮扶等急难险重任务，历练了干部职工作风，提高了工作能力；通过“道德讲堂”、“书香溢局读书活动”等措施，强化了干部职工学习之风，提升了干部职工理论素养、文化素养和专业素养；通过开展绩效考核等，有效解决庸懒散软问题，政风恶习得到控制。三、政治意识不强和“四风”方面存在的突出问题对照有关规定和要求，结合多方面征求到的意见建议，局领导班子反复查找、深入查找，认真梳理了在“四风”方面存在的问题，主要是：（一）形式主义方面。1、
31、班子学习的整体意识还不够强。政治理论和业务知识欠缺造成工作粗糙，缺乏深度。虽建立了局党总支中心组学习制度，但政治理论和业务学习不深入、不系统、不透彻，有时学习的自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学，往往以会代学，以工代学的情况多，系统学理论少。学习形式和方法单一，多是念稿子、看电视，走出去到内地省区市交流学习不多。2、创新意识、进取精神不够强。有时思想观念还不能适应跨越式发展和长治久安的新要求，对全国相关工作的形势、全区工作的情况不清楚，对本局工作在全区经济社会发展中的定位认识不准确，站位提不高，眼界放不宽，考虑处理问题就事论
32、事，思路不宽。有时精神懈怠，工作激情明显下降，工作思路不宽不新，工作举措不实不力，工作亮点不多不特，存在怕乱求稳、怕冒风险、安于现状的思想，缺乏“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的进取精神。有时在发展思路上唯条件论，有时从客观条件上找原因多，从自身工作思路、工作作风、精神状态等方面努力程度不够，积极性不高。有时在统筹全局、分工协作、主动配合、围绕中心、协调发展方面还不够好。对工作中出现的热点、难点、焦点问题敏锐力不够。有时习惯于常规思维，习惯于凭老观念想新问题，靠老经验办新事情，在思考、决策和处理问题时缺乏系统性、科学性和前瞻性，运用新思想、新方法研究解决新情况、新问题的水平不高，只局限于
33、做好本职工作不出问题就行了，缺乏思考如何把事情做得更好。有时工作上习惯于依葫芦画瓢，机械地贯彻中央和省工作部署，工作只求过得去、不求过得硬；有的只会埋头做事，不会主动思考，想办法、出点子较少。3、政治执行力不够强。处室工作忙闲不均，相互配合不够，有时相互推诿，出现中梗阻，安排任务讲条件，干工作消极畏难，工作疲踏，效率不高，存在工作部署多，督促检查少，致使不少工作有布置无动作，有要求无效果。公务用车管理、办公用品采购和会议经费开支管理不够规范，没有完善相关可操作性的制度，细化工作流程，并定期公示，存在监督管理空白。制定出台了公文办理、局机关工作规则等制度，但全体干部执行制度的意识不强，制度执行流
34、于形式。对局里的精神文明、廉政、文化建设抓得不够，只局限于开展几次活动，活动载体与创建结合不紧密，缺少系统的、经常性的指导规划。（二）官僚主义方面。1、深入基层调查研究不够。深入基层机构、群众调查了解情况、研究群众脱贫致富、帮助用好政策、解决群众具体困难和问题的情况少，习惯于在办公室想事做事，习惯于常规式、本本式地工作，不能善解基层机构、群众诉求。有时深入基层，与群众见面，出于目的性、针对性的多，真正与群众沟通思想的少；听汇报的多，直接倾听群众意见的少；看先进典型的多，了解落后情况的少；了解面上情况多，发现深层次问题少；对重点工作研究多，对群众身边的一些小问题关心少、关心不够。2、理解关心帮助
35、业主单位和基层不够。干部队伍建设和机构自身建设薄弱。一些地方工作造成办公场地临时租、办事人员临时调、工作经费临时凑的“三临”现象。大多是合署办公或内设在其他部门，大部分没有专门编制，造成本系统干部专少兼多，变动频繁，管理职能履行和工作开展困难极大。群众存在住房条件差、道路损坏严重、饮水、农田水利设施不配套、生产资料不足、产业结构单一、集体经济较薄弱等突出困难以及群众的参与权、表达权、监督权、选择权还没得到有效保障的问题。3、班子及干部队伍建设薄弱，民主依法科学决策不够。部分成员团体意识、大局意识不强，个人主义和自我意识时有表现。在加强班子团结方面，存在说的多、做的少，知行不一的问题。审核审批还
36、不够科学合理，流程还不够规范。资金和项目实施监督管理薄弱，存在资金使用效率和管理水平低的问题。资金管理办法和工作流程等制度建设滞后。干部队伍长期没有进行轮岗交流，整体工作能力和水平不足，干部队伍缺乏活力。没有完善的干部培训计划和实施方案。督查和绩效考核工作力度不大。（三）享乐主义方面。一是有时用公车办私事等现象不同程度存在，有的无论是去办公事还是私事，出门就要用车。二是存在畏难厌战情绪，情绪低迷。在局里的部门工作，每天接触的都是特殊困难群体，每天面对的都是难事、琐事、操心的事。面对艰巨繁重的工作任务，特别是面对一些突发群体性事件，畏难厌战情绪有时在班子成员中或多或少的存在，有时希望组织上调整到
37、其他部门工作。（四）奢靡之风方面。一是存在对八项规定的重要性认识不足、廉政风险防范意识不强等问题，突出表现为：认为部门工作风险系数较低。自律观念不强，在一定程度上存在风格不够朴素，作风不够勤俭的问题。二是存在讲面子、讲排场的现象。有时下基层工作被动接受了下级安排的地界迎送和超标准接待，有时碍于情面被动接受过下级部门或干部送来的一些土特产。三、产生问题的原因分析经过深刻剖析，局领导班子认为政治坚强和“四风”方面存在的突出问题，原因是多方面的，既有客观原因，更有主观原因。从客观上看，面对艰巨繁重的工作任务，工作力量明显不足。从主观上看，主要是局班子成员在宗旨意识、党性修养和世界观、人生观、价值观等
38、方面还不同程度存在着差距和问题。（一）政治理论学习抓得不紧、不实。对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等学习不够深入、理解不够透彻、贯彻不够自觉。特别是对辩证唯物主义和历史唯物主义，对少数民族发展史、宗教演变史，以及反分裂斗争的历史学习不深、理解不透、把握不准，导致有时出现模糊认识。（二）世界观改造还不彻底。思想是行动的先导。通常情况下，有什么样的思想观念，就会有什么样的行动表现。对“四大考验”、“四种危险”缺乏警醒，特别是随着市场经济的不断发展，对拜金主义、享乐主义、个人主义、权力寻租、腐朽文化、不良社会风气等资本主义腐朽落后的东西抵制不力，没有抵挡住歪
39、风邪气的侵蚀，世界观、人生观和价值观这个总开关把得不牢靠。总认为，扶贫部门直接面对困难群众和弱势群体，没有讲享受的条件，不需要对“三观”进行再改造。由于还没有牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观，有时对共产党人精神追求领悟不够、坚守不力，放弃了高尚的精神追求，接受了低俗的物质享受。（三）宗旨意识、党性修养还不够强。全心全意为人民服务的宗旨意识树立得还不牢固。有时候没有处理好对上负责与对人民群众负责的关系，接受群众的监督还不够广泛深入，对群众负责的意识淡薄了一些，思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”问题认识不是很清楚。有的对科学政绩观、事业观理解不全面，工作中存在功利主义色彩，一事当前考虑个人
40、得失多、考虑单位工作少，对上级负责多、对群众负责少。有时放松了党性修养的要求，放松了对增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重视，放松了对保持党员先进性和纯洁性的追求。有时在追求物质享受等不良风气滋长的大环境影响下，产生了从众心理和攀比心理，随波逐流、思想滑坡，出现讲享受、讲待遇和讲面子、讲排场的现象。班子成员不能时时处处对照党员标准严格要求自己，八小时以内要求严格，八小时以外要求就相对放松，在单位上要求高，在社会上要求就比较低，言行举止还没有做到一以贯之。党性修养不强，思想就容易滑坡，精神就容易空虚，作风就容易松懈，一些问题就会随之而来。（四）纪律执行还不够严格。局班子对中央和省党
41、委的各项政治纪律是坚决严格执行的，对中央和省党委的决策部署也是不折不扣落实的，但有时图一时轻松，简单开会发个文套个文头转发一下，对纪律和决策的落实情况缺乏比较硬的督促检查；有时存在畏难情绪，有的该执行的纪律坚持不够，有的该落实的决策执行不力，有时缺乏敢于担当的责任和勇气，没有同不良风气和行为作坚决的斗争，致使一些有关改进作风的规定和纪律没有完全执行到位。（五）机制制度还不够完善。党员干部直接联系群众制度，畅通和拓宽群众诉求反映渠道制度，干部作风状况考核评价等机制都需要进一步完善细化。已有制度中，有的不适应新形势新任务新要求，有的存在针对性操作性不强的问题。有的经实践检验行之有效、群众认可的制度
42、，又存在执行落实和检查评估不到位的问题。制度不完善、落实执行不力，也会导致脱离群众、作风不良。四、今后努力方向和主要整改措施（一）进一步加强学习。把学习作为一种精神追求、一种政治责任，切实加强理论学习，以理论上的清醒和坚定，始终保持思想上、政治上的清醒和坚定。进一步增强学习的自觉性和系统性，继续深入学习党的十八大、省第八次党代会、八届四次全委（扩大）会议精神，学习习近平总书记一系列重要讲话精神，学习党的群众工作有关路线方针政策以及各项政策法规，不断用党的理论和政策武装头脑、指导工作、推动实践。同时，系统地学习相关业务知识、法律法规知识、领导科学等相关知识，不断提高政策理论水平和领导艺术水平。坚
43、持学以致用，切实用先进的理论指导工作实践。完善个人自学和集体学习相结合的制度，局中心组集体学习每月至少1次，各党支部集中学习每月至少1次，各处室组织业务学习每月至少4次，学习相关政策法律法规，研究分析业务工作等。提前精心设计主题，结合中心任务和重点工作确定学习内容，主要采取专题讲座、辅导报告、讨论交流等形式进行。坚持学用结合、学以致用，把学习成果转化为指导实践、推动工作的实际成效。（二）进一步强化宗旨意识。牢固树立为人民服务的宗旨意识和“群众利益无小事”的理念，坚持把群众反映的问题当家事，把工作当家业，殚精竭虑、千方百计为困难群众解难事、办实事。牢记肩上的重担和使命，牢记党和人民的重托，不断强
44、化责任意识，切实把主要精力和心思集中到干事创业上，兢兢业业地把工作完成好。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把推动问题解决作为扶贫工作的出发点和落脚点，切实维护好群众的合法权益。（三）进一步推进工作创新。面对工作的新要求，坚持变化变革、敢于担当、务求实效，坚持只有努力才能改变，只要努力就能改变，针对工作中存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地采取改进工作、完善机制等措施，不断提升工作水平。坚持民生优先、群众第一、基层重要，大力抓好“民生建设年”任务的落实，确保完成好党委、政府安排的工作任务；不断健相关政策法规体系，完善专项审批程序，规范工作流程，加大解决遗留问题及突出问题力度，推进工作制度化、规
45、范化、法制化和信息化，不断提升建设水平。要建立定期调查研究和领导干部长年联系群众制度，认真听取他们的意见和建议，写出有分析研究深度、有政策理论水平、有操作可行建议的专题调研报告；坚持领导干部联系点制度，每年到自己的联系点不少于三次，其中驻点调查研究不少于一周。（四）进一步加强班子和队伍建设。一是坚持坚持民主集中制，提高班子科学决策、民主决策的水平。强化集体领导观念，重大问题由集体讨论和决定。增强民主意识和民主作风，集思广益，博采众长。在决策前慎密论证，广泛征求意见，凝聚集体智慧，为科学决策提供正确的依据。同时，注重增进班子团结，班子成员之间坦诚相见，平等相待，友好相处，相互信任，相互支持，相互
46、补充，努力打造一个“学习创新型”、“民主团结型”、“勤政为民型”、“清正廉洁型”的四好班子。二是认真落实中央“八项规定”、省党委“十条规定”和局里的实施细则，进一步转变作风，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的“四特精神”，切实履行好“为党分忧、为民解难”的神圣职责，努力把部门建设成为为民解忧的窗口，展示党和政府良好形象的窗口，推进和谐社会建设的窗口。三是加强扶贫干部队伍的培训、培养和教育，进一步建立完善政治理论学习和政策业务学习制度，培养和建设一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质干部队伍。（五）切实加强党的建设和思想政治教育。充分发挥党支部
47、的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。认真坚持“三会一课”制度，加强党员干部的教育管理；认真解决发扬民主不够、正确集中不够、开展批评不够、严肃纪律不够等问题，坚持定期的组织生活会制度，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励党员干部互相找不足、提意见，讲真话、讲实话、讲心里话，开展积极健康的思想斗争。进一步发扬党的“三大作风”、“两个务必”、“八个坚持八个反对”优良作风，要使基层党组织服务群众、做群众工作制度化、常态化、长效化，把工作的重心转到服务发展、服务民生、服务基层、服务群众上来。（六）加强机关效能建设和制度建设。要坚持真抓实干、敢于担当、变革创新、务求实效的作风，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风；建立和完善听取群众意见、民主科学决策、项目经费管理、廉洁勤政规范、工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度，控制会议和文件，减少文山会海，提高工作效率。进一步完善机关各项规章制度，抓好原有制度规章的立改废工作，做到制度切实科学、可行、管用。不断加强机关的思想文化、精神文明建设，丰富机关的思想文化活动的方式和内容，关系群众生活，树立健康向上、风清气正的机关精神。
