1、难的事。我16岁起，天天想戒烟，戒到现在已经十几年了。烟不但没戒掉，瘾头反而越来越大了。我老婆整天担心，怕我得肺病，进火葬场。我横想竖想，既然烟戒不掉，最好的办法是吸尼古丁最少的香烟。大家晓得，洋烟中的尼古丁特别多，所以大家千万不要去买。我向各位透露一个秘密，目前市场上的烟，要数白金龙尼古丁最少，信不信由你。我自从抽了白金龙，咳嗽少了，痰也少了，老婆也不担心了，当然也不跟我闹离婚了”听到这里，南洋公司经理非常高兴。这一声广告宣传使“白金龙”烟身价大增，名声大噪，很快在市场上独领风骚。 6、幽默谈谐谋略幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略，例如，美国某公司为了使“R.k.d生发药”在英国市
2、场上打开销路，公司老板委托伦敦一家药店的老板为总经销商，全权代替“R.k.d生发药”的销售。这家药店的老板是一位27岁的年轻人，颇懂幽默技巧，他雇了10位秃头的男人做他的推销员。他在10个光秃秃的头上写上“R.k.d生发剂”的字样，还配上一些稀奇古怪的画面，让他们走街串巷进行宣传。用人脑袋做广告，这的确新鲜而有趣。因此，这则令人捧腹的秃头广告一出现，就在伦敦大街上引起了轰动，伦敦的各种新闻媒体也纷纷报道这一举世罕见的广告。这无疑又为这家公司做了免费宣传。于是乎，公司的财源滚滚而来。 7、装愚示傻谋略 在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些
3、看起来“傻笨愚呆”、“口舌笨拙”、“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”谋略，即故意摆出一种“什么都不明白”的愚者姿态，让强硬的对手“英雄无用武之地”。谈判界津津乐道的一件日美商界谈判实例，就生动、形象地说明了这种方法。一次，日本航空公司选派了三名代表同美国一家公司谈判。在谈判前，日方了解到美国这家公司的谈判代表不仅思维敏捷，语言善辩，而且还准备了充足的资料。显而易见，要硬对硬、强对强，取胜的把握不大，于是，他们决定使用“装愚示傻“法来向美国人谈判。早八点，美日双方正式开始谈判。果然不出日本人所料，美方开局就控制了局面。他们利用屏幕向日本详细地介绍了本公司的
4、产品，并信心十足地表示，他们开价合情合理，品质优良超群。这一演示，介绍过程整整持续了两个半小时。在此期间，三位日本代表一直静静地坐在谈判桌旁，一言不发。美方主谈以为日本人为他们的介绍所吸引，很是高兴，便打开房灯，充满自信地问日方代表说：“你们认为我们所谈的如何？”谁知，一位日方代表礼貌地笑了笑，回答说：“我们不明白。”这话不亚于晴空霹雳，美方主谈脸上顿时失去了笑容：“你不明白？这是什么意思？你们不明白什么？”另一位日方代表也面带微笑回答：“所有的一切我们都不明白。”美方主谈判觉得肝部隐隐作痛，但他还是强作镇定地问：“你们从什么时候开始不明白？”第三位日方代表慢条斯理地答道：“你从将会议室的灯关
5、了之后开始的。”美国人都傻眼了。主谈无奈而焦虑地问：“那你们希望我们怎么办？”三位日方代表异口同声地回答：“希望你们再介绍一遍。”美国人彻底泄气了，因为他们实在没有最初的热诚和信心，去重复一次两个半小时的推销性介绍。再说，即使他们硬着头发这样做，谁又能保证日方不故伎重演呢？结果，精明强干、准确充分的美国人败在了“什么都不懂”的日本人手下：要价被压倒了最低码。这真是“大智若愚”。装愚示傻法是对付强硬谈判对手的有效武器，试想，当你和一位根本听不懂你在说些什么的人交涉时，你即使有再广博的学问、再丰富的资料、再严谨的逻辑、再高深的理论、再精辟的见解、再锋利的辩词，又有什么作用呢？这好比一个人运足了气挥
6、拳朝你打来，你不仅不还手，还后退走开，对方的尴尬可想而知，肯定比自己挨一巴掌还难受。 二、初步接触技巧1、独特的接触技巧任何推销员都能使用别具一格的推销技巧，使自己的业绩出现惊人的成长。这种别具一格的推销，必须以“创造力”做后盾。首先，你必须想出崭新、独特的接触技巧。其先决条件是：你对自己推销的商品，要有强烈无比的爱心与关心。具备了这种爱心与关心后，你的创造力才会滚滚而来。唯有如此，你才会产生“敢于打破惯例”的粗线条神经，才会勇于尝试创新的推销法。实例之一：提供创意先谈谈打破一般惯例的一种接触技巧。当你进了准顾客的办公室，既不做自我介绍，也不坐下来。你劈口就说：“如果，我能说出对您的工作有帮助
7、的创意，是不是准许我跟您（或是贵公司）做个交易”？由于这个方法与一般常见的接触方式大相径庭，百分之百可以立刻吸引对方的注意。一位医学器材的推销员就靠这一招，大大提高了他的业绩。2、如何吸引准顾客一个推销员要成功地完成推销，必须要做到在晤面的第一个阶段（见面时的那一瞬间），迅速而彻底地吸引住对方。任何人对自己的事总是关心万分，但是，事关你（推销员）的来访却毫不关心，这是很自然的现象。要吸引这样的准顾客，对你产生注意力，当然非有一些独特的技巧不可。你可以使出下面五个方法，达到这个目的。 （1）、立刻向他说：“你可以轻易获得某种很大的好处。”现代人的性子都变得很急。任何事除非立刻能够获得成果，他们就
8、认为无需谈下去。慢条斯理地绕弯说话，已不合乎这个时代了。 （2）、向对方探询某种意见。 向对方请教意见，有两大好处：既可以引起对方的注意力，又能满足对方的自尊心。你探询的意见，最好是有关商业上的事。当然也不妨问一问与对方有关的事。例如，他的房子、嗜好等。 （3）、答应帮助他解决面对的困难，借以建立桥梁。例如，很多中小型厂商，常常为了生产过程中产生劣质品而烦恼。当他谈到这件事，你就用下面的话引起他的注意：“关于生产过程中会产生劣品，我可以提供您一个解决的办法。 （4）、告诉他“某些信息”。任何人对有助于自己的“信息”，总是立刻产生注意力。但是，提供的若是“半生不熟”的信息，效果就适得其反。因而你
9、提出来的必须是重要的信息，重要到对方一听就会“心起震撼”。信息的种类，可以是有关人物的，也可以是有关制品的，也可以是某种事件。平时，要眼观六路，耳听八方，把这一类“信息”多方搜集，以便随时能够提供给你的准顾客。 （5）、让对方看到自己的姓名。访问准顾客之前，先把你想说给他听的话，逐条例举出来。把你想说的重点，以备忘的方式写在笔记簿上（五分钟就足够）。写完之后，你就在那一页的最上方，写上“某某某先生”、“某某某总经理”等准顾客的姓名。当你访问他时，开口就说：“昨天我想到了这样的事。”你从皮包中拿出你的笔记簿，翻到那一页，让对方看到他的姓名，然后递到他眼前。那时候，对方一定会全心贯注地看那些内容。
10、他会想到，你居然为他如此用心，这个事实一定会留给他难以磨灭的印象。3、珍惜最初的6秒钟年轻人经常说的,*某和*某是一见钟情之类的话,所谓的一见钟情,就是两人初次见面，在大概6秒钟内就能对比做出评价。这种印象主要来自于人的眼睛，而无需通过语言。在此意义上说，你有6秒钟的时间来给顾客创造良好的第一印象。所以，你要格外珍惜这最初的6秒钟。在这6秒钟里，请你学会用眼睛说话。人们常说：“眼睛是心灵的窗户。”这是再恰当不过的比喻。有时，有声语言无法表述出来的内心世界，也能从人的眼睛里显示出来。难怪有人说：“眼睛是表现人的内心情感的最直接、最真切、最丰富的器官。”的确，不论是喜怒哀乐，还是悲恐惊惧，都能用眼
11、神来表达，有的心理学家还得出这样的结论：人的视线活动概括了70%的态势语言表达领域。目光不仅在态势语言中处于首要地位，在行销活动中也具有非常重要的作用。因为在交往中，人们相互接触，多数是处于对视状态的。这就给彼此提供了通用眼神了解对方的机会。你可以通过目光了解顾客的思想情绪和真实的意图，你还可以用自身的目光传递你所要表达的信息。 （1）、了解目光的礼节：要正确使用目光，首先得了解它的礼节。目光礼节同有声语言以及其他礼节一样，因民族和文化而异。比如，美国人在同别人正式谈话时，还习惯于看着对方的眼睛，如果看着别处，会被认为失礼。而日本人在面对面的交谈中，目光一般常落在对方的颈部，眼对眼则被看作一种
12、失礼行为。南美印美安人维图托部族和博罗罗部族的人，不论跟谁讲话，眼睛都是看着不同的方向，而阿拉伯人则相反，他们认为，无论同谁讲话，眼睛都应该看着对话者，否则，就是不懂礼貌。在我国，对目光有礼节要求，一般忌讳用眼睛死死地盯视别人，认为大眼瞪小眼地看人是没有礼貌的表现。怎样做才不失礼呢？礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部这之间的区域。目光停留在时间占全部谈话时间的30%60%，也就是说，既不死死盯着对方，也不眼珠滴溜溜地回转动，看得让人心慌意乱。 （2）、注意目光的焦点：有关专家认为，你用眼睛看着他人身体的不同部位，对于你同他们的交往性质和交际效果会产生不同的影响。对于推销员来说，
13、则直接关系到你的工作能否顺利实际，你的行销意图能否被实施。如果是商谈工作、洽谈业务、磋商交易和贸易谈判等场合，你的眼睛应看着对方脸上的三角部位。这三个角是以双眼为底线，上顶角到前额。如谈判时，如果你看着对方的这个部位，便会显得严肃认真，而对方则会觉得你有诚意，这样，你能容易把握谈判的主动权和控制权。如果是舞会以及各种类型的友谊集会，眼睛也应看着对方脸上的三角部位。只是这个三角是以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是在双眼和嘴之间。当你在集会上和对方交谈时，你看着对话者的这个部位，你自己会显得轻松，而对话者会感到友好，从而形成和谐的社会气氛。要提醒你注意的是，在跟对方公事交谈时，千万不能看着对方双眼和
14、胸部之间的部位，尤其是胸部周围，这个部位只有恋人才合适，而对陌生人，这种观点就有些出格了。 4、开场白要得体：古人说得好：“话不投机半句多”。推销更是如此。开头语，尤其是第一句话说得是否得体，将直接影响着你与顾客的以后往来。在行销中，特别是在登门推销时，推销员习惯于这样：“先生，你需要吗？”这是最常见的用于第一句话的句式。但这是一种错误的问话方式。因为这不明确的问话显得唐突，十有八九会遭到拒绝。那么，你应该怎样说呢？下面举个突例，希望你能从中得到启发：拉弟埃的成功之道：贝尔那.拉弟埃是“空中汽车”收音机制造公司的著名推销专家，当他被推荐到“空中汽车”公司中，他面临的第一项挑战就是向印度推销汽车
15、。这是件棘手的任务，因为这笔交易已由印度政府初审，未被批准，能否重新寻找成功的机会，全是特派员的谈判本领了。作为特派员，拉弟埃深知肩上的重任，他稍做准备就飞赴新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后，对他的谈判对手讲的第一句话是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。” 这是一句非常得体的开头语，它简明扼要，但内涵却极为丰富。它表达了好几层意思：感谢主人慷慨赐与的机会，让他在自己生日这个值得纪念的日子来到贵国，而且富有意义的是：贵国是他的出生地。这个开场白拉近了拉弟埃与拉尔少将的距离。不用说，接弟埃的印度之行取得了成功。拉弟埃靠着娴熟的行销技巧，为“空中汽车”公司创
16、下了辉煌的业绩：仅在1979年，他就创记录地推销出230架飞机，价值420亿法郎 。5、巧妙选择问候语寒暄在行销谈判中的作用是十分重要的。但并不是任意的寒暄都能起到这种使用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙。而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢？经验者认为，凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。例一：霍伊拉开局得胜：对方的专长爱好是最能引起对方兴致的话题。因此，在谈判之前，推销员要设法了解顾客的专长，以求开局得胜。被美国人誉为“销售大王”的霍伊拉先生就很这样做。一次，他听说梅依百货公司有一宗很大的广告生意，便决定将这笔生意揽到自己手中。为此，他开始想方设法
17、了解该公司总经理的专长爱好。经过了解，他得知，这位总经理会驾驶飞机。并以此为乐趣。于是，霍伊拉在同总经理见面、互做介绍后，便不失时机地问道：“听说您会驾驶飞机，您是在哪儿学会的？”一句话，引发了总经理的兴致，他谈兴大发，兴致勃勃地谈起了他的飞机，他的学习驾驶经历。结果霍伊拉不仅得到了广告代理权，还荣幸地乘了一回总经理亲自开的专机。我们上面介绍了几种寒暄的话题，但并不是说只有这几种话题适用于寒暄。正像我们在前面所说的，“凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题”，以下题材都可做为开场的话题：气候、季节；赚钱的事；新闻、时事；衣食住行；娱乐、嗜好；施行、运动；家人、家庭；对方可能感到高兴的话；称
18、赞的话国、风土人情、文体消息等等。也可以以室内的陈设为话题，表现对某些摆饰的鉴赏力，并加以称赞。同时切忌谈论以下话题：不谈政治；关于球赛等输赢（一定要先了解后再说）；顾客颇为忌讳的缺点和弱点；不景气、没钱等；竞争对手的坏话；上司、同事、邻居、单位的坏话；别的客户的秘密；不要过分夸将。总之，业务员的兴趣爱好越广泛，信息量越大，也就越容易找到共同话题。6、寒暄的技巧：寒暄是正式行销谈判的前奏，它的“调子”定得如何，直接影响着整个行销谈判的过程。因此，对寒暄决不能轻而视之。有必要注意以下两点： （1）、应有主动热情、诚实友善的态度。 寒暄时选择合适的方式、合适的话句是非常必要的，但这合适的方式、语句
19、的表示，还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来，寒暄的目的才能达到。试想，当别人用冷冰冰的态度对你说：“我很高兴见到你”时，你会有一种什么样的感觉。当别人用不屑一顾的态度夸奖你“我发现你很精明能干”时，你又会做何感想？推己及人，我们寒暄时不能不注意态度。 （2）、应适可而止，因势利导。做任何事情都有个“度”，寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于行销谈判，但切忌没完没了，时间过长（当然，对方有聊的兴致时例外）。7、注意自己的注意力：关于推销人员应该注意自己的注意力,在这儿,我们首先向您推荐一则故事：一天，有位年轻人来找苏格拉底，说是要向他请教演讲术。他为了表现自己，滔滔不绝地
20、讲了许多话。待他讲完，苏格拉底说：“可以考虑收你为学生，但要缴纳双倍的学费。年轻人很惊讶，问苏格拉底：“为什么要加倍呢？”苏格拉底说：“我除了要教你怎样演讲外，还要再给你上一门课，就是怎样闭嘴。”看来，苏格拉底不喜欢在跟人谈话时只管自己滔滔不绝，容不得他人插嘴的人。难怪他对人说，“上帝给了我两只耳朵，而只有一张嘴，显然是希望我们多听少说”。这话同那段故事一样，既生动风趣，又耐人寻味。行销者在与顾客交谈时，倾听也是十分重要的。你会听吗?什么是听？一看到这个问题，你可以立刻会回答：“听，不就是用耳朵听吗？这有什么难的，只要耳朵不聋，谁都会听。”其实，问题并非这样简单。同样是听，但却有会听与不会听之
21、分。真正的“听”，应该包括接受有声语言和态势语言这两个方面，也就是说，“听”不仅指用耳朵接受声音，而且也指用眼睛观察说话人的表情来揣摸对方的心思。即“察言观色”。可见，这“听”也不是一件容易的事。要不俗话怎么说“会说的不如会听的”呢？要想会听，首先应该了解听的目的，知道了目的，你才会去积极地“听”。 （1）、听能捕获信息：我们每个人每天都处在大量的信息包围之中，但这些信息一般不会自然而然地进入你的头脑中，它必须经过我们的有意捕捉才能获得。这就像河流中的鱼，虽然清晰可见，但你不张网，不动手捕捉，它是不会成为你餐桌上的美味佳肴的。跟顾客谈话也是一样，如果你不注意捕获信息，就会充耳不闻。 （2）、听
22、能处理信息：当各种信息源源不断地通过你的听觉器官或视觉器官进入你的大脑时，就需要你迅速地对接受的信息进行加工处理，挑选出对你有用的信息并作出反应。这些都必须经过“听”才能做到。即使顾客跟你谈判时话语很多、很复杂，甚至语无伦次、杂乱无章，但只要你能认真地听，你就能听出他的表达重点，理解他的意思，并对此作出正确的反应。 （3）、调动并保持注意力：与顾客的谈话是否成功，注意力的调动和保持是一个很重要的因素。旺盛的注意力不仅能使你倾听到顾客的言内之音及言外之意，还能获得顾客的好感。因为你的态度就如同无声的语言在告诉他：“我很尊重你，很相信你，你对我所谈的话是非常重要的，我正在专心致志地听，”对于一个尊
23、重并相信他的人，他决不会留意的。那么，怎样调动并保持注意力呢？方法一、语言基础知识1下列词语中，加点字的注音全都正确的一项是()A作揖(y)垂涎(xin)露一手(lu) 牝鸡司晨(m)B跬步(u) 修葺(q)肩胛骨(ji) 荷枪实弹(h)C攒射(cun) 酣畅(hn)刀削面(xio) 病入膏肓(hun)D撰写(zhun) 癖好(p)软着陆(zhu) 良莠不齐(xi)2下列各句中，没有错别字的一项是()A在西藏，常常可以看到朝圣的路上，虔诚的朝圣者旁若无人地面向着心中的圣地五体头地，磕着长头朝前拜行。B尽管比赛已经结束好一会儿了，球场上振耳欲聋的欢呼声仍然此起彼伏，球员和球迷的脸上尽是终偿夙愿的
24、欣喜与激动。C专注于一份自己热爱的工作，心无旁鹜地为之努力，为之坚持，为之不懈奋斗，成功一定会在不远的将来等着你去获取。D后来无论我走到哪里，总是能在午夜梦回时想起那个遥远的铁色戈壁，想起那份空旷宁寂，想起那次的四顾无援。3下列各句中，加点的词语运用正确的一项是()A公款送礼禁令让传统节日食品月饼纷纷回归本真味道，也让不少曾奔波于迎来送往、淹没在觥筹交错之中的人获得一份清净。B因雨后路滑，他一起跑就滑倒了，但仍爬起来奋力追赶，最后把所有对手甩在后面，成为后起之秀，夺得3 000米跑的第一名。C我们必须看到，当代文化的这种转向，纵然与电子传媒的兴起息息相关，但促成这种转向的实现还有更为深刻的现实
25、动因和社会背景。D乐伎俑眉目刻画清晰，姿势各异，神情专注。特别是执拍板俑，侧耳凝神，像是为那美妙音乐所陶醉，给人以呼之欲出的感觉。4下列各句中，没有语病的一项是()A很长一段时间，经济效益滑坡一直困扰着这个有五百多万职工的企业，谁也提不出使企业走出困境的灵丹妙药。B今年“汉语盘点”活动中的“年度字词”评选，旨在“用一个字、词描述年度中国或世界”，鼓励网民用汉语这把“尺子”来丈量大千世界。C不难看出，这起明显的错案迟迟得不到公正判决，其根本原因是党风不正在作怪。D目前，我国开放了100个左右的国家和地区作为旅游目的地，而旅行社真正投放市场供游客选择的不到30个左右，2/3的目的地资源空置。5依次
26、填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是()如果有黑洞撞向地球，那么_。当然，你听到的不是声波，而是引力波，因为_。当黑洞靠近时，引力波会“挤压”内耳骨，产生类似照相机闪光灯充电时发出的咝咝声。尽管天文学家认为，_，但正常情况下，_。引力波每时每刻都在影响着我们你会听到它悄然逼近的声音引力波是听不到的声波在真空中无法传播A BC D二、名句默写6补写出下列名篇名句的空缺部分。(只选3小题)(1)_，钟鸣鼎食之家；舸舰迷津，_。(王勃滕王阁序)(2)_，孰能无惑？惑而不从师，_。(韩愈师说)(3)风急天高猿啸哀，_。_，不尽长江滚滚来。(杜甫登高)(4)可堪回首，佛狸祠下，_。凭谁问：_
27、，尚能饭否？(辛弃疾永遇乐京口北固亭怀古)(5)槛菊愁烟兰泣露。罗幕轻寒，_。明月不谙离别苦，_。(晏殊蝶恋花)三、诗歌鉴赏词7阅读下面这首词，然后回答问题。菩萨蛮魏夫人溪山掩映斜阳里，楼台影动鸳鸯起。隔岸两三家，出墙红杏花。绿杨堤下路，早晚溪边去。三见柳绵飞，离人犹未归。(1)“隔岸两三家，出墙红杏花”一句让我们想起了宋代诗人叶绍翁游园不值中的名句：_，_。(2)这首词塑造了一个怎样的人物形象？词人选取了哪些典型景物来表现主人公的情感？请简要分析。答：8阅读下面这首词，然后回答问题。点绛唇明陈继儒钟鼓沉沉，寺门落叶归僧独。晚鸦初宿，影乱墙头竹。长啸风前，清籁飞空谷。松如沐，炊烟断续，杯底秋山
28、绿。(1)这首词上阕写到寺僧和宿鸟，唐代诗人贾岛在题李凝幽居中有两句也写到了寺僧和宿鸟，这两句诗是“_，_”。(2)这首词最后三句表达了作者怎样的思想情感？答：9阅读下面这首宋词，然后回答问题。减字木兰花注淮上女淮山隐隐，千里云峰千里恨。淮水悠悠，万顷烟波万顷愁。山长水远，遮断行人东望眼。恨旧愁新，有泪无言对晚春。注南宋宁宗嘉定末，金国军队南侵，掳掠了大批淮上良家女北归。作者即是其中之一，她于泗州客舍题写了此词。(1)“万顷烟波万顷愁”一句运用了_和_的修辞方法。(2)请简要分析作者在词中所表达的丰富情感。答：答案解析1CA项“牝”读pn。B项“跬”读ku。D项“莠”读yu。2DA项头投。B项
29、振震。C项鹜骛。3AA项“清净”指没有事物打扰，也指清澈。此处用的是前一种语意。B项望文生义。“后起之秀”指后出现的或新成长起来的优秀人物。C项“纵然”用在偏正复句的偏句中，表示让步关系，相当于“即使”。此处应为“固然”。“固然”表示承认某个事实，引起下文转折，也表示承认甲事实，也不否认乙事实。D项“呼之欲出”形容人像等画得逼真，似乎叫他一声他就会从画里走出来，泛指文学作品中人物的描写十分生动；也指某事即将揭晓或出现。此处应为“栩栩如生”。“栩栩如生”形容艺术形象生动逼真，就像活的一样。4BA项“提不出灵丹妙药”搭配不当，可改为“开不出灵丹妙药”或“提不出好办法”。C项句式杂糅，可改为“其根本
30、原因是党风不正”或“其根本是党风不正在作怪”。D项表意不明且逻辑错误，“不到30个左右”，删去“不到”或“左右”。5B依据语段开头的假设，中适合填入第一处横线上的只有两种可能；而依据第一处横线后的“当然，”句，可以推断出填入此处横线上恰当的，只有。据此，排除C、D两项。再看第二处横线，若在其中填入，则语段的这一组复句前后自相矛盾，因此，只能在此处横线上填入。6(1)闾阎扑地青雀黄龙之轴(2)人非生而知之者其为惑也终不解矣(3)渚清沙白鸟飞回无边落木萧萧下(4)一片神鸦社鼓廉颇老矣(5)燕子双飞去斜光到晓穿朱户7(1)春色满园关不住一枝红杏出墙来(2)这首词塑造了一个孤独寂寞、伤叹离别的思妇形象
31、。词人选取了“鸳鸯”“红杏”“柳绵”等景物来表现思妇的离情。“鸳鸯”总是成双成对地在一起，这容易引起独处之人对爱人的思念；红杏出墙，这容易引起人寂寞难耐的伤感；“柳绵”因“柳”与“留”谐音，而古人在送别时有折柳相赠的习俗，因此，也有伤别离、感思怀的意味。8(1)鸟宿池边树僧敲月下门(2)最后三句写清风松涛、翠山炊烟，人物悠闲品茶，怡人的景色与悠闲的生活尽在眼前，表达了作者对山中美景、田园生活的喜爱以及对闲适雅致的归隐生活的向往。9(1)反复夸张比喻(写出两种即可)(2)对金兵入侵之恨。对南宋政权软弱无能之恨。被掳北去的痛苦心情。为被掳之后的屈辱生活和颠沛流离而忧愁。对故乡的爱与恋恋不舍之情。解
32、析理解词的思想感情，不能孤立地看某一句，而应从标题、词本身、注释等各方面综合分析。从注释看，可以分析出两种思想感情，作者是南宋国民，遭难之后自然对南宋和金都有愤恨之情。从词句看，上阕主要表达被掳北去、不得不离别故乡的沉痛心情。下阕从“遮断行人东望眼”看，又有对故乡的恋恋不舍之情。所谓“愁新”，“有泪无言对晚春”，都是向北走的时候的情况，则一定有对未来生活的担心。 1 中国农业银行股份有限公司中国农业银行股份有限公司 AGRICULTURAL BANK OF CHINA LIMITED （A 股股票代码股股票代码：601288） 2020 年半年度报告摘要 一、一、重要提示重要提示 1.1 本半
33、年度报告摘要来自半年度报告全文，为全面了解本行的经营成果、财务状况 及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读半年度报告全文。 1.2 本行董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本半年度报告内容的真实、 准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 1.3 本行董事会 2020 年第 9 次会议于 8 月 28 日审议通过了本行 2020 年半年度报告 正文及摘要。会议应出席董事 13 名，实际出席董事 13 名。其中张克秋董事、王欣新董事 由于其他公务安排，分别书面委托张青松董事、黄振中董事出席会议并代为行使表决权。 1.4 经 2019 年年
34、度股东大会批准，本行已向截至 2020 年 7 月 9 日收市后登记在册的 普通股股东派发现金股息，每股普通股人民币 0.1819 元（含税），合计人民币 636.62 亿 元（含税）。本行不宣派 2020 年中期股息，不进行资本公积转增资本。 1.5 本行按中国会计准则和国际财务报告准则编制的 2020 年中期财务报告已经普华永 道中天会计师事务所（特殊普通合伙）和罗兵咸永道会计师事务所分别根据中国和国际审 阅准则审阅。 二、二、公司基本情况公司基本情况 2.1 公司简介公司简介 A 股简称 农业银行 股票代码 601288 股票上市交易所 上海证券交易所 H 股简称 农业银行 股票代号 1
35、288 股票上市交易所 香港联合交易所有限公司 优先股简称 农行优 1、农行优 2 证券代码 360001、360009 挂牌交易所和系统平台 上海证券交易所综合业务平台 2 董事会秘书联系方式 办公地址 中国北京市东城区建国门内大街 69 号 电话 86-10-85109619 传真 86-10-85126571 电子信箱 ir 2.2 财务概要财务概要 2.2.1 主要主要财务数据财务数据 2020 年年 6 月月 30 日日 2019 年年 12 月月 31 日日 2018 年年 12 月月 31 日日 报告期末数据（报告期末数据（人民币百万元）人民币百万元） 资产总额 26,472,1
36、27 24,878,288 22,609,471 发放贷款和垫款总额 14,548,269 13,360,188 11,940,685 其中：公司类贷款 7,857,841 7,095,770 6,514,383 票据贴现 361,447 421,390 343,961 个人贷款 5,830,371 5,392,473 4,665,871 境外及其他 461,138 419,913 389,410 贷款减值准备 592,005 540,578 479,143 发放贷款和垫款净额 13,956,264 12,819,610 11,461,542 金融投资 7,847,830 7,422,930
37、6,885,075 现金及存放中央银行款项 2,372,116 2,699,895 2,805,107 存放同业和拆出资金 974,168 758,925 661,741 买入返售金融资产 650,799 708,551 371,001 负债总额 24,379,118 22,918,526 20,934,684 吸收存款 20,363,098 18,849,155 17,602,056 其中：公司存款 7,656,859 7,196,002 6,807,956 个人存款 11,899,686 10,904,731 10,076,833 境外及其他 577,119 517,440 514,244
38、 同业存放和拆入资金 1,629,675 1,829,272 1,449,863 卖出回购金融资产款 31,020 53,197 157,101 已发行债务证券 1,137,927 1,108,212 780,673 归属于母公司股东的权益 2,082,127 1,948,355 1,670,294 资本净额 1 2,703,355 2,498,311 2,073,343 核心一级资本净额 1 1,788,932 1,740,584 1,583,927 其他一级资本净额 1 284,887 199,894 79,906 二级资本净额 1 629,536 557,833 409,510 风险加权
39、资产 1 16,459,381 15,485,352 13,712,894 2020 年年 1-6 月月 2019 年年 1-6 月月 2018 年年 1-6 月月 中期经营业绩（人民币百万元）中期经营业绩（人民币百万元） 营业收入 339,172 323,179 306,302 利息净收入 258,897 237,632 233,833 3 手续费及佣金净收入 52,350 50,899 43,637 业务及管理费 83,556 83,213 81,699 信用减值损失 99,123 73,475 66,417 税前利润总额 132,555 145,862 141,552 净利润 109,1
40、90 122,372 115,976 归属于母公司股东的净利润 108,834 121,445 115,789 扣除非经常性损益后归属于母公 司股东的净利润 108,771 121,228 115,507 经营活动产生的现金流量净额 (323,946) (10,512) (221,452) 2.2.2 财务指标财务指标 2020 年年 1-6 月月 2019 年年 1-6 月月 2018 年年 1-6 月月 盈利能力盈利能力 (%) 平均总资产回报率 2 0.85* 1.05* 1.08* 加权平均净资产收益率 3 11.94* 14.57* 16.72* 扣除非经常性损益后加权平均净资 产收
41、益率 3 11.93* 14.54* 16.68* 净利息收益率 4 2.14* 2.16* 2.35* 净利差 5 1.98* 2.02* 2.24* 风险加权资产收益率 1,6 1.33* 1.66* 1.75* 手续费及佣金净收入比营业收入 15.43 15.75 14.25 成本收入比 7 24.64 25.75 26.67 每股数据（人民币元）每股数据（人民币元） 基本每股收益 3 0.30 0.34 0.35 稀释每股收益 3 0.30 0.34 0.35 扣除非经常性损益后基本每股收益 3 0.30 0.34 0.35 每股经营活动产生的现金流量净额 (0.93) (0.03) (0.63)
