1、1_是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。. 政府失灵.市场失灵.政府限制.市场限制答案:您的答案：题目分数：2此题得分：0 2公共管理是以_为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福祉与公共利益。.国家.政府.社会.组织答案:您的答案：题目分数：2此题得分：03自20世纪80年代以来，西方各国为了应对政府面临的危机，掀起了大规模的政府改革浪潮，这股浪潮被统称为“_”。.科技革命.组织变革. 新公共管理.科层组织答案:您的答案：题目分数：2此题得分：0作业总得分
2、：0作业总批注：1_，简单来讲，就是一个组织试图有意识或有目的地对组织自身或其他组织的现状施加影响或改造的过程。. 组织变革.组织学习.组织战略.组织发展答案:您的答案：题目分数：2此题得分：2作业总得分：2作业总批注：第1题 在私人部门中，组织的最终目标为_。、.追求可持续经济利润的最大化？、.追求可持续政治利益的最大化、.追求社会公平？、.追求公众的满意度第2题 公共服务的_，就是政府部门通过契约外包、业务分组、共同生产或解除管制等方式，将部分职能转由民间部门经营，唯政府需承担财政筹措、业务监督，以及绩效成败的责任。、.大众化、.外部化、.企业化、. 民营化第3题 我国实现的_，既不同于西
3、方的议会制，也不同于总统制的反映人民根本利益的基本政治制度。、.国务院、.人民民主专政、. 人民代表大会制度、.社会主义第4题 在现代社会，产品（服务）的_是组织生存的重要因素，也是组织竞争的核心所在。、.品牌、.包装、.质量、.技术第5题 公共部门区别于私人部门的本质特征为_。、.计划性、.单一性、.效率性、.公共性第6题 _是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法。、. 全面质量管理、.市场营销、.服务意识、.管理伦理第7题 人力资源_的主要议题包括：联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估等多
4、方面。主要的任务在于确认和运用恰当的激励技术。、.获取、.发展、.维持、.激励第8题 政府部门的绩效指标一般有经济、效率、效能和_基本方面。、. 公平、. 标杆、. 公正、. 服务多项选择题第9题 决策支持系统主要由_次级系统组成。、S、语言系统、知识系统、问题处理系统E、民间系统第10题采购的方法一般可分为_。E、标的、竞标、比价、议价E、非竞争性协商第11题公民参与包括公共管理在内的公共管理过程的基本方式或机制主要有_。E、 集体主义、公开听证、民意调查、咨询委员会E、利益群体第1题 _，简单来讲，就是一个组织试图有意识或有目的地对组织自身或其他组织的现状施加影响或改造的过程。、. 组织变
5、革、.组织学习、.组织战略、.组织发展第2题 _是一个组织中组织成员共同持有的价值观念体系。、. 组织文化、.组织历史、.组织结构、.组织沟通第3题 _是指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息服务设施（如电话、网络、公用电脑站等），对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。、.文明政府、.“看得见的手”、.服务型政府、. 电子化政府第4题 _既是公共服务管理部门提高管理绩效的重要管理工具，同时也是科学的评估工具。、.计划管理、.预算管理、. 绩效管理、.管理控制第5题 _
6、是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。、. 政府失灵、.市场失灵、.政府限制、.市场限制多项选择题第6题 公共部门组织目标的特点为（）、.多元化、.单一性、.整体性、.公共性第7题 私人部门管理的突出特征表现为（？）、.目标明确、.协调过程中的效率优先、.组织有效性度量很难、.组织有效性度量相对容易第8题 一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（？ ）、.公共行政范式、.公共服务范式、.公共责任范式、.新公共管理范式第9题 促成公共行政范式产生的背景因素主要有（ ）、.私人部门和市民社会对效率的普遍追求、.？公共部门尤其是政府组织管理的改革、.？私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究、.政治学、行政法学和官房学的理论支撑第10题 公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（？）、.政治学？、.行政法学？、.社会学？、.官房学
