1、管理者欣然答应；之后中央领导要求一定盖国家最高的 负责人又欣然答应，结果流动资金顿时紧急。 【本讲小结】 本讲重点阐述了企业家素质的提高和企业文化的塑造，这两方面是关系中小企业兴衰成败的重要因素。 其中，企业家的素质包括企业家自身专业水准以及自我专业教育水平的高低，还包括发现人才及使用人才 的能力。企业家个人素养和管理理念又直接关系着整个企业文化的取向，如果说企业家是企业的灵魂，那 么企业文化则是企业灵魂的灵魂。 【心得体会】 _ _ _ 中小企业兴衰成败的重要因素（下）中小企业兴衰成败的重要因素（下） 一个管理者的心态是很重要的，首先要管理好自己的心态，心态的正确与 否，直接决定自己的前途命
2、运。 心态里首先要看到两个80%： 1：一个 80%就是我们整个单位的成就的 80%是我们占 20%的人完成的，而 这 20%就是我们的领导层和骨干层； 2：另外，领导全部工作的80%是靠别人做的。 通过这两个80%正确理解自己的作用和地位。 所以卡耐基说：“我的一生的工作成就，80%是靠别人做的。” 如何控制中小型企业员工的流动率？如何留住人才？ 要留住人才，在最初选用人才的时候，是否选对了人，要学会训练好人才， 严格管理人才，适时提拔人才，给他压力，转化为他的动力。 在休息的时候要经常沟通，聊天，了解他们的点子。 参考答案参考答案 2-12-1 返回 1了解顾客需求的途径：（1）通过对顾客
3、的问卷调查了解顾客需求。（2）根据同类 产品销售情况的统计和比较，分析顾客需求，并预测未来顾客需求的趋势。（3）报刊杂志 对顾客审美需求和实用需求具有一定的代言性，可以通过报刊杂志了解顾客需求。（4）电 视广告以视听的方式突显顾客对产品的兴趣所在，从电视广告中可以得出顾客需求。 2顾客导向与市场导向的区别:顾客导向着眼于顾客的需求，从顾客的角度真挚地关 怀顾客需要什么样的商品或服务，力求为顾客提供高质量和高品位的商品或服务；市场导 向是从企业赢利的角度出发，关心什么商品赢利，于是就生产什么商品，相比之下，前者 是企业获利的治本之策，后者是治标之策。 联系：二者都需要对市场销售情况进行分析，都要
4、遵循市场价值规律。 参考答案参考答案 3-13-1 返回 1.家族企业存在的价值：它是一定社会阶段下适应整体经济发展形势的企业组织与管 理形式。适应了以下几点现实条件：中国职业经理人队伍还没形成；中国的法律还不健全 中国的信用体系尚不完善。 2.家族企业解决自身问题应该：（1）在用人方面，尤其是高层管理者，要唯才是举， 不可局限于血缘关系和家族关系，以防人才流失。（2）摒除一些陈旧观念，比如应充分重 视女性的管理潜能。（3） 善于发现自己的长处，增强创新精神和转变意识，不断创造企 业发展的新亮点。（4）明确分工，完善管理制度。 参考答案参考答案 4-14-1 返回 1企业文化的功能：（1）形成
5、企业的精神和灵魂，使员工坚定某种利于企业发展的 信念，以发挥和凝聚个体创造力。（2） 树立企业的公众形象，提高美誉度和知名度。 （3）区别于同类企业，形成自己的个性。（4）企业文化是企业管理科学的重要组成部分， 企业文化的百花齐放是对管理理论的补充和诠释。 2企业文化的塑造要从以下几个方面着手：（1）提高管理者的素质，管理者既要有 人文意识、科学意识，还要有人性意识，掌握好识人与用人策略，拓展自己的视野，提高 人格魅力。（2）企业文化要以一定的价值观和思维方式为核心，必须保证这种价值观和思 维方式是健康并可以被接受的。（3）广告宣传与策划要求与企业文化的精神实质和谐统一， 提高广告的艺术性和宣
6、传力。（4）对员工的培训要时刻渗透企业文化的精神内核。 在企业面临激烈市场竞争、行业利润空间大幅缩水的情况下，通过绩效考核加强内部管理，使流程平顺化，提高产品及服务质量，从成本、效率和质量各方面进行系统全面的规范管理。这是目前多数企业的生存之本，也被更多的企业列为核心竞争力之一。 在企业成立初期通过绩效管理进行全面规范的管理，建立起对业务过程的监控和绩效管理体系是相对比较容易的，也是最好的切入时机。 对上面几种情况的企业，绩效考核操作的思路大体是相同的：规范、监控、成熟、考核。 首先建立一套指标监控系统（指标库），通过细分的监控指标，保证企业在经营模式转变过程中各项业务按照公司即定的战略方向执
7、行到位；对于新建企业在开始阶段可通过监控指标，规范企业成立初期一些不完善的业务流程；对于成熟企业通过指标监控，可以加强企业内部管理、增加其核心竞争力。 总而言之，通过一段时间的指标监控，达到进一步明晰流程、理顺部门及岗位责权关系的目的，同时积累指标库中的各项指标及历史数据。 在经营模式转变趋于成熟，或企业从建立初期进入到平稳运行阶段、各单位及部门具备一定数据的积累之后，再考虑对各单位实施全面的绩效考核，或者各单位对下属部门实施绩效考核，是比较稳健和可行的方法。 可见，多数中小企业都可以利用绩效考核这个有效的管理工具，而且通常是十分必要的。企业在应用的过程中，关键是要明确目标，从绩效提升的角度、
8、从解决问题的角度去入手，才可能有效地将现代管理方法和企业实际有效地结合起来。下面简单介绍以流程为基础的绩效管理体系实施的必要性。 五、 以流程为基础的绩效管理的必要性 以流程为基础的绩效管理是以各部门的主要业务流程为基础，通过对流程中关键环节（如流程输入和流程输出等）的监督和控制，达到流程平顺化、环节衔接明晰化、部门及关键岗位责权明确化的目的，从而提高企业战略执行的力度；同时帮助管理层找到系统监控业务流程的有效方法，使各层级员工的关注点集中在各自绩效水平的提升上，避免内部推委、扯皮等现象的发生，进而达到提高企业整体绩效水平的目的。 以流程为基础的绩效考核是现代企业发展到一定阶段的必然要求。 一
9、、现在企业的发展对公司战略规划和战略执行能力提出了更高的要求：以流程为基础的绩效考核是将公司战略分解到各单位及部门的有效工具，通过目标分解并形成关键绩效指标和监控指标，引导中层管理者、基层管理者及普通员工的行动同公司战略方向保持一致，从而提高企业的战略执行力。 二、现代企业的发展对薪酬管理提出了更高的要求：随着人力资源市场竞争的日益激烈、人才的流动性的加大，合理的规划人力资源并且作出富有激励和挑战性的个人绩效考核，给予员工高度的认同和主人翁意识，对人力资源的工作提出了巨大的挑战。而各级员工的绩效考核是以公司战略目标和部门目标分解为基础建立起来的，这是一个自上而下逐层分解的过程，可以说业务层面的
10、绩效考核是连接公司战略和员工绩效考核的桥梁。 三、 中国企业发展到一定阶段，很多中小企业的内部管理存在流程不明晰、关键环节控制脱节和责权重叠的现象，造成一定程度的绩效水平低下，急待提高的绩效水平成为实施绩效考核的内在动力，也是企业发展到一定阶段的必然要求。 六、将现代管理工具与中小企业现状紧密结合 从上面的分析可以看到，中小企业原有的管理模式经过多年实践自然有其操作层面的合理性，同时作为一种持续使用多年的管理模式必然存在很多不合理的、需要改进的地方。尤其在目前市场竞争日益激烈、产业模式不断更新换代的时期，众多行业利润不断被压缩，企业运营模式不断地被新技术和新方法冲击或替代，内部管理的精细化和系
11、统协调性的提高成为了企业发展的必然要求，也是企业生存的基本条件，绩效管理为企业提供了一个现成的工具，通过绩效管理体系的建立，加强对业务流程的监控、规范内部管理，从而保证企业战略目标的一致性和对各个层级人员的有效激励。 不过，前提是要正确使用好管理工具，掌握绩效考核的内涵和精髓，跳出标准范本的圈子，把提高企业整体绩效水平作为最终目标，不断在实践中总结新的方法和思路。事实上，在很多问题上，我们都应该本着创新应用的思想，用最简单、最有效的方法来实现企业利益的最大化。学知网推荐：企业培训 管理培训 研修班 总裁研修班 营销管理研修班 房地产研修班 清华大学总裁班 企业管理研修班 北京大学总裁班 工商管
12、理研修班 在职博士 在职硕士 本保证一个公司组织正常的运转，也只有管理者不缺位，才能及时发现公司运转过程中出现的问题，才能及时发现损害公司组织利益的行为并加以制止。四、要规范管理，让正常的信息通道畅通，让公司管理机构组织发挥作用。只有规范管理，各管理岗位的人才能各司其职、各负其责；只有规范管理，老板才能不到处插手，管理岗位的人才能在自己被信任的状态下尽职尽责尽心尽力，工作有条不紊，稳定有序。才能保证一个公司组织在健康规范有序中进行。五、赶走小人。公司在日常的运转当中，如果发现有那些小人存在，尤其当小人干些损人不利己的事情，要坚决不手软，老板千万不要认为小人只是损害其他员工的利益或损害了单位以外
13、的人的利益，没有损害公司利益，就迁就了他，轻描淡写地批评一番、或根本不批评，甚至还继续重用这样的人，这是非常危险的。老板要认识到这样的人既然干损害他人的利益，也有可能损害老板本人的利益，所以坚决不能用，尤其当这些人担负着重要工作时那更要稳准狠快地处理，不要犹豫不决，当断不断必留后患。一个公司组织要想发展壮大，必须不断地纯洁队伍。六、正确地任用自己人。老板系列的人如有姻亲和血亲的人，在公司发展初期可以大用，上阵亲兄弟，打仗父子兵，一旦公司发展到一定规模的时候，需要规范管理的时候，这些老板系列的人就成为制约公司发展的最大瓶颈，老板代表公司就要慎重使用这些人，当然有能力者仍可以用，不过尽量不要使用这
14、些人，因为管理岗位的人在管理时比较忌讳这些事情，避之不及。最忌讳把自己没有多大能力的人，安排在某一重要岗位，这样做他人认为公司用人是唯亲不唯贤；若把没有能力的人安插在某一个部门内部，会让他人感觉不舒服，大家会感觉这人是探子。七、积极正确的引导，培养健康的公司文化。如果公司加强正确的世界观、人生观、价值观的教育，多作正面的引导，培养良好的健康的公司文化，公司一定告诉员工公司提倡什么反对什么，如提倡光明正大、积极向上，团结友爱，互相帮助，诚信、正直、奉献等，反对各种小动作，自私自利、损人利己、欺上瞒下等待，坚持一段时间，公司就会形成健康的积极稳定的有序的氛围，这时即使有些心态不健康的人也会环境的感
15、染和约束从善如流，甚至融入到健康的公司的大环境里面。克格勃文化是危险的企业文化，那么老板如何获得健康文化呢？老板获得准确信息的健康做法老板安插“克格勃”的真正用意是在了解公司组织的全面准确的信息，以便做出正确的决策，把握全局。如果老板不想知道全面准确信息，那是错误的；如果老板想知道而不能够知道全面准确信息，那是无能的；如果老板采取安插“克格勃”、别动队等方式非但不能够获取准确信息，而且也是十分危险的可怕的。那么老板该如何获取准确的全面的信息呢？其正常的健康的做法是什么呢？首先，畅通民主通道。畅通民主通道说起来容易，做起来难。畅通民主通道的方法如下。第一、设立意见箱。设立意见箱是各公司组织常规的
16、做法，可是意见箱的效果往往不十分明显，其原因有四：一是名字的叫法上。意见箱顾名思义是让人提意见的，让人感觉是领导或管理者在听取下属反对意见，是一种居高临下的姿态，好象谁向意见箱投了东西，谁就是在揭发和反对领导，总之给人的感觉不舒服，怎么办？在设立意见箱前，应就意见箱的名字公开广泛征求大多数员工的意见，给小小的意见箱设立一个人人喜欢的名字，如叫爱心家园、智慧之窗（金色世纪公司叫金色家园），其目的首先在于告知全员意见箱设立了，因为大家参与起名字的过程就是宣传意见箱设立的公开的方法；其二在于调动了大家的积极性创造性，让员工知道公司是真民主而不是假民主，不是做样子给人看的；其三为意见箱取一个好听的名字
17、，富有人文气息和浓浓的情意，这个小小的箱匣子是用来盛装大家的对公司的一片爱心、智慧和才华的瑰宝箱，而不是单纯作为被管理者表示反抗思想的地方。二是意见箱悬挂的地方问题。许多单位把意见箱要么随便放置在一个地方，要么放置在员工出入的通道口，这些都没有充分考虑到投信人的心理因素。意见箱悬挂既应考虑方便员工，又要考虑投信人的心理作用，所以意见箱应悬挂在不太显眼的地方，最好放置在背阴处，同时又能顺手就放进去信，尤其不要挂在监视器监视到的范围内。三是长期无人管理。意见箱设立后，应制定专人负责，定期查看，最好每天都查看一次。应注意意见箱放置得要牢固、安全，外表要整洁美观，甚至请专业设计公司对意见箱进行设计制作
18、，最好在意见箱外表或意见箱周围做一些文化的包装，设计一些鼓励欢迎投稿的文字和图片。四是疏于对投放信件的处理和回馈。及时处理投放的信件是对投放信件者的最大尊重，也是员工了解公司是真民主假民主的的机会。最忌讳员工投放信件后，无论什么内容都如石沉大海、杳无音讯。这将措伤员工的积极性和对公司管理的信任。第一，设立民主接待日制度。规定个时间和地方，由老板或能够代表老板的人倾听员工的意见，如每周每月的固定日期。规定了日期，老板和领导就要坚持下来，雷打不动，不要经常变化规定好的时间和方法，公开公布出去，告知全员。而且老板和领导在民主接待时要认真听取员工意见，不要敷衍塞责，应付差事，听取员工意见后，要认真对待
19、。第二，设立公司内部老板热线电话。老板和公司高层领导应公布一个公司内部民主热线电话，设立专人接电话，有时老板本人要亲自接电话，接电话不仅要认真听取员工意见，还要认真做记录。第三，设立公司专门的民主电子邮箱。这邮箱是为了方便员工在家里或公司以外的地方给老板或公司高层领导写电子信件。电子邮件要易记并公开公布，电子邮件最好是由老板亲自收取阅读，因为电子邮件对老板来说可以不受时间和空间的限制。对于有些信件老板还可以看后当时回函。如果量大，也可由专人管理。第四，设立专一的电子文件夹。如果条件许可的话，局域网办公系统可以设立一个电子文件夹，专由老板阅看。公司任何人都可以通过局域网络给老板或公司高层领导放置
20、内容。老板要经常查阅文件夹内容。其次，激励员工多提意见和建议。仅有畅通民主通道还不行，民主通道畅通，并不等于信息真的就来了，就像路修好了，不一定有人车走一样。老板要想通过这些公开的民主通道获得信息，就要堵塞其他歪门邪道，屏去小动作，鼓励员工走民主通道。出台并公开民主管理制度，对揭示出真实问题的员工要给予重奖（包括晋升工资），对被揭示出确实违犯各种制度和侵害公司利益的行为要给予坚决处理，对提投诉意见的员工要及时给予解决和信息反馈。对只要署名的各种信息提供者老板都要重视，要亲自或委托专人给予信息回馈。这样坚持一段时间后，就会树立公司正气，公司的负面问题就会少了，各种侵害公司利益的行为和动作就会大大
21、收敛。届时想提意见和揭发问题的人都提不出意见或找不到问题了，因为公司风气正时，各种歪风邪气都会刹住，各种搞歪门邪道的人都会归走正道，因为只有正道可走。这样老板就自然轻松多了，这时老板就可以多鼓励为公司经营管理发展提正面建议的人，并对提正面建议的人，尤其对公司发展有重大创新意见的人给予重奖，并可公开明示。这样再坚持一段时间，好建议就会接踵而至，充满智慧和创造性的公司经营管理和发展方案就会层出不穷。一个组织就是这样，只要真的坚持走民主路线，奖罚分明适当，负面的问题会越揭越少，直至消失，正面的发展建议就会越提越多，越提越好。这正是天下所有的老板和领导都企盼的健康的良性的组织状态。 再次，要从组织结构
22、设置上设立一个监督管理机构的监管制衡机构。一个公司组织会有很多管理机构，但谁对管理者进行监管呢？人们会说当然是老板和领导，然而老板和领导就监管工作而言，有其天然的职位缺陷，管可以，但监督就不行了。因此，要有人替公司组织、替老板领导进行监督，这个职能一般就是由总办履行，规范的股份制企业可以由监事会履行监督职责。总办履行监督职责，有其很自然的因素，因为总办是个协调机构，上下左右沟通，内外全面接触，很容易了解到全面信息。而且老板和领导对办公室人员接触度和信任度也比较高，总办人员一般对老板和领导的忠诚度是全公司组织中最高者。所以，信息的传递速度快，失真度低，由其监督能够获得比较全面准确的信息。在前面畅
23、通民主渠道中讲到的由专人为老板领导收集信息、整理信函等就由总办的专人来做。但总办只管监督和收集整理信息，不能履行管的职能，管还是由领导亲自管，如果总办的人也有管的职能，不仅越领导之位，而且也从根本上失去了监督的职能了，了解不到公司的真实情况了。所以对监管者进行监管应是监和管分开的。健康获得信息应注意事项。老板在畅通民主渠道、收集信息过程中应注意以下几点。一、防止被小人所利用。畅通民主渠道后，各种信息，包括真的、假的，善意的、恶意的，署名者、不署名者都会全部涌来，如果老板是个经验丰富的智慧之人，就会做出正确的判断和准确的决策，就会去伪存真，就会采用真的信息，把假的恶意的过滤掉。这在每个公司中都是
24、常见的事情。如果老板缺乏经验和智慧，那问题可就大了，要么犹豫不决，阻塞了信息通道，要么被小人恶人所利用，害了好人。结果是好人蒙冤，恨你忠奸不分；坏人得意，嘲笑你笨蛋阿斗。最终毁了公司。二、老板对各路揭发投诉意见信息要调查取证，尊重事实。不可为了民主而民主，要实事求是，派得力人士调查，根据需要，既可以派公司的常规管理机构调查，也可以派总办人员调查，也可以两路都调查。无论那路调查，都是公司组织的正常的职能行为，这与前面讲到的老板私下按插“克格勃”有本质区别。只有在调查取证的基础上，才能做出奖惩决定。三、老板不要感情用事。人有喜好、偏好都是正常的，各路渠道来的信息也许不对老板胃口，老板千万不要凭个人
25、喜好主观1肌762鸡763积764基765迹766绩767激768及769吉770级771即772极773急774疾775集776辑777籍778几779己780挤781脊782计783记784纪785忌786技787际788剂789季790既791济792继793寂794寄795加796夹797佳798家799嘉800甲801贾802钾803价804驾805架806假807嫁808稼809尖810坚811间812肩813艰814兼815监816减817剪818检819简820碱821见822件823建824剑825健826舰827渐828践829鉴830键831箭832江833姜834将83
26、5浆836僵837疆838讲839奖840蒋841匠842降843交844郊845娇846浇847骄848胶849焦850礁851角852脚853搅854叫855轿856较857教858阶859皆860接861揭862街863节864劫865杰866洁867结868捷869截870竭871姐872解873介874戒875届876界877借878巾879今880斤881金882津883筋884仅885紧886锦887尽888劲889近890进891晋892浸893禁894京895经896茎897惊898晶899睛900精901鲸902井903颈904景905警906净907径908竞909竟91
27、0敬911境912静913镜914纠915究916九917久918酒919旧920救921就922舅923居924局925菊926橘927举928矩929句930巨931拒932具933俱934剧935惧936据937距938聚939卷940倦941决942绝943觉944掘945嚼946军947君948均949菌950俊951峻K952卡953开954凯955慨956刊957堪958砍959看960康961抗962炕963考964烤965靠966科967棵968颗969壳970咳971可972渴973克974刻975客976课977肯978坑979空980孔981恐982控983口984扣9
28、85枯986哭987苦988库989裤990酷991夸992跨993块994快995宽996款997狂998况999矿1000亏1001葵1002愧1003溃1004昆1005困1006扩1007括1008阔L1009垃1010拉1011啦1012喇1013腊1014蜡1015辣1016来1017莱1018赖1019兰1020拦1021栏1022蓝1023篮1024览1025懒1026烂1027滥1028郎1029狼1030廊1031朗1032浪1033捞1034劳1035牢1036老1037乐1038勒1039雷1040蕾1041泪1042类1043累1044冷1045愣1046厘1047梨
29、1048离1049莉1050犁1051璃1052黎1053礼1054李1055里1056哩1057理1058鲤1059力1060历1061厉1062立1063丽1064利1065励1066例1067隶1068粒1069俩1070连1071帘1072怜1073莲1074联1075廉1076脸1077练1078炼1079恋1080链1081良1082凉1083梁1084粮1085两1086亮1087辆1088量1089辽1090疗1091聊1092僚1093了1094料1095列1096劣1097烈1098猎1099裂1100邻1101林1102临1103淋1104磷1105灵1106玲1107凌
30、1108铃1109陵1110羚1111零1112龄1113领1114岭1115令1116另1117溜1118刘1119流1120留1121硫1122瘤1123柳1124六1125龙1126笼1127隆1128垄1129拢1130楼1131漏1132露1133卢1134芦1135炉1136鲁1137陆1138录1139鹿1140碌1141路1142驴1143旅1144铝1145履1146律1147虑1148率1149绿1150氯1151滤1152卵1153乱1154掠1155略1156伦1157轮1158论1159罗1160萝1161逻1162螺1163裸1164洛1165络1166骆1167落
31、M1168妈1169麻1170马1171玛1172码1173蚂1174骂1175吗1176嘛1177埋1178买1179迈1180麦1181卖1182脉1183蛮1184满1185曼1186慢1187漫1188忙1189芒1190盲1191茫1192猫1193毛1194矛1195茅1196茂1197冒1198贸1199帽1200貌1201么1202没1203枚1204玫1205眉1206梅1207媒1208煤1209霉1210每1211美1212妹1213门1214闷1215们1216萌1217盟1218猛1219蒙1220孟1221梦1222弥1223迷1224谜1225米1226泌1227
32、秘1228密1229蜜1230眠1231绵1232棉1233免1234勉1235面1236苗1237描1238秒1239妙1240庙1241灭1242民1243敏1244名1245明1246鸣1247命1248摸1249模1250膜1251摩1252磨1253蘑1254魔1255抹1256末1257沫1258陌1259莫1260漠1261墨1262默1263谋1264某1265母1266亩1267牡1268姆1269拇1270木1271目1272牧1273墓1274幕1275慕1276穆N1277拿1278哪1279内1280那1281纳1282娜1283钠1284乃1285奶1286奈128
33、7耐1288男1289南1290难1291囊1292恼1293脑1294闹1295呢1296嫩1297能1298尼1299泥1300你1301拟1302逆1303年1304念1305娘1306酿1307鸟1308尿1309捏1310您1311宁1312凝1313牛1314扭1315纽1316农1317浓1318弄1319奴1320努1321怒1322女1323暖1324挪1325诺O1326哦1327欧1328偶P1329爬1330帕1331怕1332拍1333排1334牌1335派1336攀1337盘1338判1339叛1340盼1341庞1342旁1343胖1344抛1345炮1346跑1
34、347泡1348胚1349陪1350培1351赔1352佩1353配1354喷1355盆1356朋1357棚1358蓬1359鹏1360膨1361捧1362碰1363批1364披1365皮1366疲1367脾1368匹1369屁1370譬1371片1372偏1373篇1374骗1375漂1376飘1377瓢1378票1379拼1380贫1381频1382品1383平1384评1385凭1386苹1387屏1388瓶1389萍1390坡1391泼1392颇1393婆1394迫1395破1396剖1397扑1398铺1399葡1400蒲1401朴1402浦1403普1404谱Q1405七1406妻
35、1407栖1408戚1409期1410欺1411漆1412齐1413其1414奇1415歧1416骑1417棋1418旗1419企1420岂1421启1422起1423气1424弃1425汽1426契1427砌1428器1429恰1430千1431迁1432牵1433铅1434谦1435签1436前1437钱1438潜1439浅1440遣1441欠1442枪1443腔1444强1445墙1446抢1447悄144小石潭记 ） 3、答应，承认、同意遂许先帝以驱驰出师表 80、 寻： 1、寻找（寻向所志桃花源记 ） 2、不久（寻病终桃花源记 ） 3、平常，通常江南逢李龟年 4、古代长度单位飞来山上
36、千寻塔登飞来峰 81、兴： 1、游兴兴尽晚回舟如梦令 2、起身起床晨兴理荒秽归园田居 3、兴办政通人和，百废具兴岳阳楼记 14 4、复兴兴复汉室，还于旧都出师表 5、振兴若无兴德之言出师表 6、兴盛此先汉所以兴隆也出师表 82、一：1、数词有一言而可以终身行之者乎论语便得一山桃花源记 2、第一次一鼓作气曹刿论战 3、全在洞庭一湖、而或长烟一空岳阳楼记 83、 遗：1、wi，留给、给予（是以先帝简拔以遗陛下） 出师表 2、死去的人留下的（深追先帝遗诏 出师表 84、. 已：1、停止 是亦不可以已乎（ 鱼我所欲也 ） 2、罢了 且壮士不死即已，死即举大名耳（ 陈涉世家 ） 3、已经今南方已定，兵甲
37、已足。 （ 出师表 ） 4、同“以” 自董卓已来，豪杰并起（ 隆中对 ） 85、. 义：1、坚持合宜的道德、情理吾义固不杀人 2、正义、仁义（舍生而取义） 3、适宜、恰当（引喻失义） 86、 益：1、增加（曾益其所不能） 孟子二章 2、利益、好处（必能裨补阙漏，有所广益） 出师表 3、更加、进一步（香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。 （ 爱莲说 4、兴办，增加至于斟酌损益，尽进忠言，则袆、允之任也。 出师表 87、 意：1、意思略无慕艳意送东阳马生序 2、情趣（醉翁之意不在酒） 醉翁亭记 88、阴 ：1、阴冷阴风怒号，浊浪排空。 （ 岳阳楼记 2、阴天朝晖夕阴 气象万千岳阳楼记 3、绿阴
38、佳木秀而繁阴醉翁亭记 89、 引：1、连续常有高猿长啸，属引凄异。（ 三峡 2、引发便引诗情到碧霄。 （ 秋词 3、称引（引喻失义） 出师表 90. 盈：1、满（曾不盈寸） 2、充满，士气正旺盛（彼竭我盈） 91. 用：1、使用、采用（则凡可以得生者何不用也） 2、因此（遂用猖獗） 92. 欲： 1、想要、想鱼，我所欲也。 鱼我所欲也 2、将要乱花渐欲迷人眼。 钱塘潮春行 3、愿望（从民欲也） 4、准备解衣欲睡。 记承天寺夜游 15 93. 援： 1、提出、引（援疑质理） 2、外援（此可以为援而不可图也） 94. 缘：1、缘故 2、沿着（缘染溪/缘溪行） 95. 杂然： 1、纷纷地（杂然相许愚
39、公移山 ） 2、 交互错杂（杂然前陈醉翁亭记 ） 96. 再：1、第二次（再而衰） 2、两次（日再食） 97. 至： 1、极点（寡助之至） 2、到（至无所见而犹不欲归/至舍，四支僵劲不能动） 3、周到（礼愈至） 98. 志：1、标记（寻向所志） 2、做标记（处处志之） 99、知：1、知道。例：不知口体之奉不若人。 送东阳 2、同“智” ，聪明，智慧。例：是智也。 论语十则 3、了解。例：人不知而不愠（ 论语 ） 4、明白，懂得。例：然后知生于忧患而死于安乐也孟子二章 5、识别，认识。例：其真不知马也马说 6、觉得，感觉。例：不知口体之奉不若人也（ 送东阳马生序 ） 7、得到例：温故而知新论语十
40、则 100. 属： 1、sh 类。 （忠之属也曹刿论战 ） 2、zh，通“嘱” ，嘱托。 （属予作文以记之岳阳楼记 ） 101、. 足：1、充足（今北方已定，兵甲已足） 2、足以（以中有足乐者） 3、值得（不足为外人道也） 102. 作： 1、振作 一鼓作气（ 曹刿论战 ） 2、奋起，有所作为 困于心衡于虑而后作（ 生于忧患，死于安乐 ） 3、写 属予作文以记之（ 岳阳楼记 ） 4、兴建 作亭者谁？山之僧智仙也（ 醉翁亭记 ） 5、劳作 其中往来种作，男女衣着，悉如外人桃花源记 6、像那样 马作的卢飞快（ 破阵子为陈同甫赋壮词以寄之 16 中考文言文复习系列之五：中考文言文复习系列之五：虚词虚
41、词 一、一、 之之 （一） 、作助词用。主要用法有三种类型： 1、相当于“的” ，是定语的标志。 例如：菊之爱，陱后鲜有闻。水陆草木之花。 2、用在主谓之间，取消句子独立性，起舒缓语气作用，无实义。 例如：予独爱莲之出淤泥而不染。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。 3、起补足调音节和舒缓语气作用，无实义。 例如：公将鼓之。久之。怅恨久之。 （二） 、作代词用。 （可以代人，代事，代物） 1、人称代词，相当于现代汉语“我” 、 “他们” 、 “她们” 、 “它” 、 “它们” 。 例如：具答之。亲戚畔之。彼竭我盈，故克之。 2、指示代词，相当于现代汉语“这” 、 “这样” “这件事” 、 “那” 、
42、“那样”等。 例如：渔为甚异之。 （三） 、作动词用。相当于“到” 、 “往” 、 “去” 。 例如：辍耕之垄上。送杜少府之任蜀州。 （四） 、语法作用。 （1）宾语前置的标志，无实义。例如：何陋之有？宋何罪之有？ （2）定语后置标志，无实义。如：马之千里者。居庙堂之高则忧其民。 二、二、 乎乎 1、语气词（一般用在句未） ：表提问或反问，也可表猜测、感叹。 如： 死国可乎？王侯将相宁有种乎？是亦不可以已乎！ 2、介词（一般用在句中） ：类似于“于”的用法。如： 在乎山水之间也颓然乎其间者 三、三、 者者 17 1、结构助词，译“的人” “的事物” “的情况”等，相当于名词性短语。 如：若有作
43、奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏。 2、语气助词，用在作主语的名词或名词性短语之后表示停顿，谓语部分一般用“也” 字结尾，起判断作用。 如：陈胜者，阳城人也，字涉。北山愚公者，年且九十。 四、以四、以 1、 用作介词， 表示动作行为所涉及的的工具、 物件、 时间等可以译为 “把” 、 “用” 、 “拿” 、 “在” 、 “从”等，或表示动作、行为所凭借的条件，译为“靠” 、 “凭借” 、 “根据”等。 如： （1）.何以战？/域民不以封疆之界。凭借 （2）.虽不能察，必以情。/策之不以其道。根据 2、作连词，表目的时，可译作“ （用）来”,“以便” ； 表顺接时，相当于“而” ； 表结果时，可译作“以致” ； 表原因，可译作“由于” 、 “因为” 。如： （1）.属予作文以记之（用）来 （2）.以伤先帝之明以致 （3）.不以物喜，不以己悲。因为 （4）.卷石底以出。相当于“而” 3、用作动词，可译作“认为” 。如： （1） 皆以美于徐公。 4、特殊用法：通假字，通“已”,已经。如：固以怪之矣。 五、而五、而 （一） 、表顺接关系的连词 l并列关系，一般不译，有时可译为“又” 。 如：温故而知新，可以为师矣 （论语）十则 ） 2承接关系，可译作“就” “接着” ，或不译。 如：环而攻之而不胜。前一个“而”就表示承接关系。 3递
