1、. 常见反对问题话术处理Q2VUH_n!y0最大最专业证券经纪人网站掘金中国%Wm%I&Rx,最大最专业证券经纪人网站掘金中国%SXe|*sUY业务员： 你好，停顿 等待对方应答，不好意思 打扰您了先生/女士，我这里是做香港恒生指数期货的，请问你最近有在做一些投资么？(或是以其他的提问方式)Nea3z5mR0wj6GsK8R)W-SP0答： 不好，都套了。第2问：套住了不要紧，我可以给你一些建议，或许对你有帮助。最大最专业证券经纪人网站掘金中国+N8y4h2Sb| !M最大最专业证券经纪人网站掘金中国lwO1V最大最专业证券经纪人网站掘金中国:Cr0Nt第3问： 请问您现在除了对炒股有了解，对
2、股指期货有没有了解呢？$Xpap.FTT0答： （1）客户会回答有(或没有)，分情况答 客户回答有了解时：先生/小姐真是个有先见之明的人，那有没有想过要尝试下做股指期货啊？可能对你操作股票会更有帮助。 （2）那您就更有必要了解下股指期货了，自从股指期货推出后，已不在是单边市场了。影响股票行情的因素就更多了，例如，即使不做期货的股票投资者，在买卖某只股票时就应考虑到：这只股看起来好，有大机构买进，但机构的买进是否只是在做期现套利，若是，则这只股就不一定是表面的那么好。第4问：我对股指期货不感兴趣答：先生/小姐，很多炒股的人现在都很关注股指期货，为什么你会不感兴趣呢？第5问：我不懂什么是股指期货啊
3、答：股指期货是由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。简单的说就是以股票市场的价格指数作为交易标的物的期货。第6问：我觉得对股指期货还是不大了解，不好意思，我现在没时间答：不了解没关系，我很愿意为您讲解。只需几分钟时间，相信对你有一定的帮助，特别是你的股票现在套住了，希望我的话能对你更有帮助。客户客户(T_n-P1Gy0最大最专业证券经纪人网站掘金中国+n%JH Y o+a PA0第7 问： 期货跟股票市场有什么关系呢？&|2qi3BS0ELfX0产生的原因：最大最专业证券经纪人网站掘金中国cH$q&EA最大最专业证券经纪人网站掘金中国6Gs#k0
4、PU+?q&SEA） 客户对期货有想了解的意愿8CN9?K h8Qu%01h,?l40B） 最大最专业证券经纪人网站掘金中国1IkXC xK r客户对股指期货和股票的关系不了解最大最专业证券经纪人网站掘金中国QDpd Zc+e最大最专业证券经纪人网站掘金中国 |8U$fvmUW-.z4gE） 客户投资收益受损最 大最专业证券经纪人网站掘金中国4Ee8K;bn!soO&I最大最专业证券经纪人网站掘金中国T:u)INe#X答：最大最专业证券经纪人网站掘金中国!U4z:K;c;T7,o$mV5m8q4J#A*y6|0A） 我现在对你说保证你赚钱，你信么？股市有风险，你是知道的。我之所以不能说绝对保证
5、你赚钱，正说明我是慎重的，同时对你也是负责的。我们营业部拥有一流的 硬件，全新的设备，优雅整洁的环境，我们可以为客户提供优质的服务。你还可以自由选择你的投资顾问，这样起码使你的投资不盲目，跑赢大盘。最大最专业证券经纪人网站掘金中国O*cl,Id+ot,O最大最专业证券经纪人网站掘金中国0KiSw/K&|B） 针对客户对证券自律法规，不了解情况，向其进行解释，采取的话术如下：$5e:D,V4md50最大最专业证券经纪人网站掘金中国7v1kN4Cw/ 我可以坦率 的说，不能保证。因为没有任何一家负责任的券商会答应您这种承诺，这是(证券法)所明令禁行的，所以我也 不能给你这种承诺，但我们会给你提供最
6、好的投资策略，最大限度的帮助您提高收益和避免风险。A）我们不能使你的帐户零风险，却可以降到最低；B）转移到我 们这里绝对比你一个人在那做会更好，一个人的力量是抵不过一个团队的。%WG$ovBn1kqu&J0最大最专业证券经纪人网站掘金中国eZ |PBv-x最大最专业证券经纪人网站掘金中国xR1Ck7H9Z-hp第4问： 你们会及时地通知我们买卖股票吗？$S s3cs/_6wH8K0最大最专业证券经纪人网站掘金中国/iw EPO-pb答：股票市场整体市场状况是以股票指数来刻画的，股指期货以股票指数为原生物。股指期货价格和股票价格一般呈同方向变动关系,形成一种盈亏冲低机制。比如说当预期股票市场下跌
7、时,投资者可通过卖出股指期货合约，即使手中所持的股票亏了，但却可以从期货市场获利，从而弥补在股票市场的亏损，如果你觉得对整个股票大盘不看好的时候，可以卖空股指数期货，从而实现投机盈利，只要判断方向正确，就可能获得很高的收益L3RY7B+p-_N0第8问： 能保证我股票套住的钱赚回来吗？TxiBS2?0X6wT+;E6m:W0答： 那是不可能的，因为做投资本身就是具有风险性的，这是我们无法保证的。但我们营业部有着优秀的投资分析师团队，他们会为你提供符合自己特点的投资计划。第9问： 获利如何？最大最专业证券经纪人网站掘金中国3c EG2Z%l1N最大最专业证券经纪人网站掘金中国 66F*ohWk)
8、答：由于期货是保证金交易，就是说，你只需要出一定比例的钱就可以做全部的买卖了。比如股指期货 股指中一个点是300元 那么比如现在的沪深300指数是3100点 那么按正常交易 一手的价格应该是3100*300=9300000 但是股指期货采用保证金制度 股指的保证金比例现在没有明确规定 我们假设保证金比例是17% 那么 用9300000*17%=1581000 一手 这样就形成了杠杆效应用17%的资金去操作100%的货物关于盈利亏损比如 你在3100的时候做了一手多单 那么 在他涨到3200的时候你平仓 你的盈利就是（3200-3100）*300=30000 反则亏损第10问：还有其它好处啊？答
9、：可以提高资金使用效率假设：客户资产100万，并长期满仓买卖股票，并长线持有的时候。方法：客户可以把资金5:5分，用50%的比来做股指期货，剩下的50%资金用来打新股或做一些保本的理财。为什么用50%的资金来做股指期货，因为股指期货是保证金交易，按目前的IF1009合约点位来说算合约价值2968.6*300元/点=890580元。您只需要用17% 即890580*0.17=151398.6元的保证金就可以买入等同89万价值的股票。而留下来的资金500000-151398.6=348601.4元是用来补保证金的。DR4i7lls2H#d YD0第 10问： 那炒期货我需要什么条件啊？答：投资者参
10、与股指期货必须满足三有一无有50万元现金、有经历、有知识；无不良记录。主要是开户的资金门槛50万元。其它的再准备些资料。第11问：这麽麻烦的啊？答：不麻烦，我们营业部IB人员会对客户进行培训、资料初审和梳理RxVi*Sd)z5jC0第 12问： 你们公司是否合法？公司的背景如何？答： 当然是合法的，是通过证监会批准的，国信证券获得创新试点券商资格。各项业务市场地位和竞争优势突出。我可以帮你申请开个模拟交易账户，让你先试着交易。第13问：那什么时候可以开户呢？答：正常情况是周三和周五开户比较合适，如果其他时间的话会与其他营业部一起造成拥挤。不需要一定在开市时间开户。但是与客户预约到达我部时间段为
11、上午9：00-9：30和下午 13：00-15：00。另外开户之前请于最迟在要开户前一交易日的下午3点前。监控,系统,方案1964278533f77ac0a3473d129c8dde8d縀H.小陳0000400006工作总结20201203183003506803NdASd8WVH3y4c/VE1hj7Ys4YXeYnafPihtKaGhEaSTHIqDuVSZp8b3QgNUuY4gYD2e5ccb83a84f5b8c8a315bbd34a72c28苐工厂计划书.doc72f40db253024f12995a630dac012ca4.gif工厂计划书.doc2020-1231c255da7-
12、fb46-4e7b-a682-aab899d535b0BSuJyA0IqSS0LCz1iuLZ+QJghVgnWsR2ysMGFpqghTSlVfz2hzb6jQ=工厂,计划书d0be3649655d7079b18b927263982d2dH小陳0000400006工作总结2020120318300016336791lAi8J/dHXy9RHaJ/Cf8CQgA9du+fT4Zfidhlcz8kyhqSStX4QyX5/am07dYuyG6167a3f6fb8005417d70c4ae636dcd9f.art.一（个、件）v.放弃,遗弃n.能力;才能adj.能够;有能力的adj.反常的,不正常
13、的,变态的,不规则的prep.在船飞机、车上,上船飞机、车v.取消,废除(制度等)n.失败,夭折,中止,早产adv.大约;到处;四处prep.关于;在各处;四处prep.在上面adj.上面的adv.在之上adv.到（在）国外adj.突然的,意想不到的n.不在,缺席adj.缺席,不在adj.绝对的;完全的,纯粹的,净的v.吸收,吸引n.摘要,概要,抽象adj.抽象的,深奥的,理论的adj.荒谬的,可笑的adj.丰富的,充裕的v.滥用,虐待,辱骂adj.学院的,理论的n.学院,研究院,学会v.加速,促进n.口音,音调v.接受n.通路,访问v.接近adj.易接近的,可到达的n.事故n.住处,膳宿v.
14、陪伴,伴奏v.完成,达到,实现n.账目;描述n.会计师v.积聚,堆积n.精确性,正确度adj.正确的,精确的v.控告,谴责,非难adj.通常的,习惯的v.&n.痛,疼痛v.达到,取得n.成就,功绩n.化酸,v.承认,答谢,报偿n.相识,熟人v.获得,学到n.获得,获得物n.英亩prep.横过,穿过n.行动，法令v.表演,扮演（角色）;行动,做事n.行动adj.积极的,主动的n.活动n.男演员n.女演员adj.实际的;现实的adj.敏锐的,急性的n.公元n.广告v.使适应,改编n.适应,改编,改写本v.添加,增加adj.成瘾的n.增加;加法n.地址v.写姓名地址；演说；称呼adj.适当的,足够的
15、v.调整,调节,校准,使适合n.调整,调节,调节器n.管理,经营,行政部门adj.令人倾佩的,值的赞美的,绝妙的,极好的v.钦佩;羡慕n.准入,接纳v.承认,准许（入场,入学）n.青春期n.青春期的,青春的v.采用,收养v.崇拜,爱慕,(口语)喜爱n.成年人v.推进,促进;前进n.优点;好处n.冒险;奇遇v.为做广告n.广告n.忠告,劝告,建议v.忠告,劝告,建议v.提倡,鼓吹n.事,事情v.影响，感动n.友爱,爱情,影响v.负担得起（的费用）;抽得出（时间）;提供adj.害怕的;担心n.非洲adj.非洲的,非洲人的n.非洲人adv.在后;后来prep.在之后;在后面conj.在以后n.下午,
16、午后adv.后来adv.再一次;再,又prep.对着,反对n.年龄;时代n.代理处,行销处,代理,中介n.议程n.代理人,经纪人;代理商,经理人adj.好斗的,敢作敢为的,有闯劲的,侵略性的adv.以前v.同意;应允n.同意,一致;协定,协议adj.农业的n.农业,农学adv.在前,向前n.援助;救护;辅助器具n.艾滋病n.目的;目标v.计划,打算;瞄准;针对n.空气;大气n.飞机(单复数同)n.航空公司;航空系统n.航空邮件n.（美）飞机n.航空站,飞机场n.空域,领空n.警报n.集邮本,照相簿n.酒精,酒adj.含酒精的adj.代数学adj.相同的,相似的adv.以同样的方式,类似于adj.活着的,活跃的adv.全部地adj.全（部）;所有的;总;整pron.全部;全体人员n.患过敏症的n.小路,巷v.分派,分配v.允许,准许n.宽容,允许,津贴,补助adv.几乎,差不多adj.单独的,孤独的adv.向前;和一起;一同prep.沿着;顺着adv.在.的侧面;傍;沿靠;与.并排adv.大声地n.字母表adv.已经adv.也adj.选择性的,二中择一的conj.虽然,尽管n.(尤指海拔)高度adv.总共n.铝adv.总是;一直;永远v.be的人称形式之一m./am；A.M./AM
