1、电气与信息工程学院 毕业顶岗实习汇报暨答辩 汇报人： xxx 指导老师：xxx 汇报日期：2018.06.22 公司简介 XXXXXXXX科技有限公司是一家专注于软件服务以及网络运维服务的高 新技术企业。总部坐落于北京XXXXX高科技园区，主要面象全国市场，客 户群为中小型企业。员工人数50多人，公司以科学的管理手段，雄厚的技 术力量，不断深化改革，创新机制，适应市场，全面发展，不断提升企业 的核心竞争力，使企业在发展中树立起良好的社会形象，获得业界的高度 认可。 实习阶段安排 2018.03.05 2018.03.06 2018.03.122018.07.01 实习阶段共计118天，大致分为
2、5个节点 上岗 培训 2018.03.13 公司 入职 外派 工作 正式 工作 实习 结束 具体工作内容 实习岗位：软件服务工程师 岗位职责内容：1）计算机网络维护管理 2）计算机硬件维护 3）计算机系统及软件维护 4）计算机病毒的维护与防范 5）服务器维护 办公环境 通过电话直接帮他解决 (简单问题) 通过北信源远程其电脑帮他解决 (较复杂问题) 网络及硬件故障则现场解决 (复杂问题) 工作流程 接听故障电话 （内网通讯工具） 询问具体的故障情况 远程 接听电话 处理问题 网络维护 维护服务器 检查交换机 检查硬盘 岗位所需知识技能与自身适应情况 所需知识技能： 1）计算机的硬件及计算机相关
3、产品的维护管理技能。 2）计算机系统与软件的维护技能。 3）规划院及其下属单位计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范。 自身适应情况： 总体来说，我的适应能力还是很强的，毕竟是理科男，而且我的父亲也从事过硬件维 修方面的工作，可能是耳濡目染吧，从小就我对电子产品比较感兴趣，大学也学习了自己 喜欢的专业，正好学校和公司给了我这次实习的机会，让我学到了这么多的知识和经验。 所在岗位问题分析与建议 1）人数太少，公司派我到规划院工作，有一个同事也负责规划院但他是流动办公，每周 只去一次。有时候出现问题特别多一个人很难同时为其解决，只能一个一个来，这样工作 效率就不会很高。建议公司再派一名同事来和我一
4、起处理规划院问题。 2）每天电脑问题有时候不会特别多，但是特别零散，隔三差五的会有人打电话上报问题 ，这边接电话解决问题时其他人如有问题就无法及时反馈。而且有时候外出现场办公会导 致办公室电话无人接听，这样会导致工作效率变低。建议领导能够找人统一统计每天所出 现的问题，然后按顺序一一为其解决。 3）对于我们年轻人，这个岗位可能学到的知识有限，我们需要抓紧业余空闲时间努力学 习新的知识技能，不断提高自己。 4）可能学校学习理论知识较多，但是我还是希望学校能够对于我们这个专业实践动手能 力方面能够更加加强一些，毕竟我们外出工作对于实践动手操作能力要求更高一些。 顶岗实习总结、体会及收获 1）理论联
5、系实际了 2）责任心很重要 3）做事要踏实认真 4）工作要有激情和耐心 5）学会为人处世 6）要不断学习，提高自己 本人在职业素质和岗位综合 能力等方面需要提高的内容 1）在工作中遇到大问题时还不够冷静，心理素质还是不够高，还有待以后工作锻炼。 2）处理解决问题还不够快，不够细心，还需要自己加倍努力。 3）为人处世，与人沟通交流方面还十分欠缺。 以上问题总归来说还是自己工作时间不够长，经验能力等各方面还达不到，需要自己在以 后的学习工作中不断加强。 给学校的建议 1）多开展举办一些专业技能比赛，鼓励同学积极报名参加 2）加强对于学生专业课的培养教育 3）举办一些动手实践的活动（网协上课） 4）校企合作 、订单班 感谢老师们的指导评析
