1、.应届毕业生基本素质结构化面试题库及评估指标明细考核要点评价指标指标说明考核要点参考问题沟通能力有效的沟通，为自己的观点寻求支持。在同事、合作伙伴和客户间建立有效的关系沟通的流畅性、条理性对各种沟通方式的灵活运用对沟通对象反应、情境的敏感性通过沟通产生的影响力1.你认为怎样的沟通才是有效的沟通？2.你怎样说服别人接受你的观点？3.你是否通过自己的有效沟通影响别人，争取自己所需要的资源（支持、帮助），请举例说明。4.如果在一次集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论， 你会如何处理？为什么？5.如果你需要跟一个你没有任何好感的人进行沟通，来完成你被安排的任务，你会如何处理？为什么？结果如何？6
2、.如果你在学生会讨论会议中与对你的工作计划起决定作用的人发生了很大的意见分岐，你会如何处理？为什么？结构化的思维能力给予的解决方案、表达对于问题的看法都能够运用非常结构化的、有逻辑的思维方式能否从全局思考问题分析问题的逻辑性、条理性解决问题的思路是否清晰解决方案可执行程度1.请你现场策划一个校园活动，你是主要负责人，你大致的思路是什么？（追问：在活动当中，有一些学生不配合，因为此次活动是社团自发组织的，非学校官方要求，且没有报酬，你如何提高大家参与的积极性？）2.某堂课程学生的课题到达率很低，请分析一下可能的原因。计划与自我管理能力有效管理个人工作时间，有效规划工作所需资源确定工作优先级工作计
3、划的合理性自我管理、按计划完成工作能协调相关资源帮助工作完成1.请给出一个你同时面临几项工作，但经过合理规划最终有效完成的事例。2.你大学期间的学习成绩在你们本专业内的排名大致在什么位置？（追问：你是如何规划你的课余时间？）诚信正直与责任心以企业的道德规范正直处世，遵守各种规章制度，并抵制不道德的行为正直、诚实、遵守职业道德从企业利益的角度，提供真实的信息勇于承担责任、不推卸责任企业利益胜于个人利益敢于面对自己的失误和不足1.你是怎样理解职业道德标准的？你的道德标准是什么？2.有一项工作因为你的疏忽，造成了项目失败，但你的过失只有你一人知道，别的团队成员都认为失败是由不可控的客观原因造成的，在
4、这样的情况下，你该如何处理？3.请举一个例子说明别人都不愿意做的某件事您却愿意做。说明一下当时的情况，为什么没有别人愿意做？你为什么做了？回顾一下，你当时是否可能做别的选择？团队合作能力作为团队的一员，采取合作的态度进行工作，关注团队的整体目标，而非个人利益以团队的目标为重，积极参与团队决策的执行力合作中的资源共享、平等沟通等1.你一般在团队中担任什么样的角色？请举例说明。2.当你不同意团队领导者所作出决策时，你该怎样做？3.你认为一个高绩效团队的标准是什么？4.你在校学生会的工作很努力，也出很多成绩，但主任对你的赏识似乎总是没有别的同学高，你怎么办？为什么？5.请回想一下，在处理某件事情时你
5、与你所在系学生会其他成员意见不统一，您是如何处理的？结果怎样？学习能力长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习是否有自我发展目标学习渠道多样化学习研究方式、方法对待失败的积极态度1.你个人的发展目标是什么？2.你的优势、劣势是什么？怎样发挥你的优势、妳补你的不足？3.在你的学习过程，或社会实践中，请举一个失败的例子。（追问失败的原因，从中学习到什么？自身有什么提高？）4.你一般从哪些方面进行学习，以提高自己的知识、技能以及人际交往能力？工作稳定性自身定位是否清晰对自身发展是否有规划职业选择是否有清晰的标准是否有正确的择业观念1.你认为你应聘该职位的优势和劣势分别是什么？2.你对自己今后的
6、职业发展方向有什么考虑？3.你选择公司的标准是什么？4.当今社会，一般大学生初次就业的择业标准是什么？你怎么看待这些观点？招聘面试提问第一阶段1.请用1分钟的时间简单介绍一下你自己。2.你学的最好的几门课是什么？为什么？你最感兴趣的几门课是什么？为什么？ 3.就你个人的理解说说你对我们公司所处的财产保险行业的前景如何？4.简要谈谈你的家庭。5.你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？6.你主要参加的社会实践工作是什么？你的主要工作职责/责任是什么？在实践中你的收获是什么？7.你对你的工作最喜欢的方面是什么？最不喜欢的方面是什么？为什么？考核要点评价指标指标说明考核要点参考问题沟通能力有效的沟通，为
7、自己的观点寻求支持。在同事、合作伙伴和客户间建立有效的关系沟通的流畅性、条理性对各种沟通方式的灵活运用对沟通对象反应、情境的敏感性通过沟通产生的影响力1.如果在一次集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论, 你会如何处理？为什么？2.如果你需要跟一个你没有任何好感的人进行沟通，来完成你被安排的任务，你会如何处理？为什么？结果如何？3.如果你在学生会讨论会议中与对你的工作计划起决定作用的人发生了很大的意见分岐, 你会如何处理？为什么？团队合作能力作为团队的一员，采取合作的态度进行工作，关注团队的整体目标，而非个人利益以团队的目标为重，积极参与团队决策的执行力合作中的资源共享、平等沟通等1.你一
8、般在团队中担任什么样的角色？请举例说明。2.当你不同意团队领导者所作出决策时，你该怎样做？3.你认为一个高绩效团队的标准是什么？4.你在校学生会的工作很努力，也出很多成绩，但主任对你的赏识似乎总是没有别的同学高，你怎么办？为什么？5.请回想一下，在处理某件事情时你与你所在系学生会其他成员意见不统一，您是如何处理的？结果怎样？成就导向（执行力、主动性）有明确坚定的挑战性目标，并有为之奋目标明确有雄心1.请说一说您曾经怎样在困难的条件下从事工作（比如时间急迫，竞争压力或是彼此矛盾的工作要求）？压力来自什么地方？您怎样处理的？2.你认为成功的决定性因素是什么？你认为自己具备其中的哪些?请具体描述。3.你会怎样看待校学生会主席和系学生会主席的不同职位？为什么？收集信息能够有效开发信息渠道，获得信息，并对信息进行有效加工，为决策提供依据兴趣广泛挖掘信息1.你最喜欢看哪类书籍？请具体到书名，作者。为什么？2.你是否应聘了其他岗位或其他公司的职位？请具体描述。3.请讲述你在销售工作上的一次经验，最终结果如何。承受压力（环境适应力）能够自我调节和激励、采用有效的方法释放压力，在不同的环自我调节善于倾诉1.你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？为什么？.
