1、银行工作心得 篇一：银行柜台工作心得体会 银行柜台工作心得体会 时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的情况，这都需要我们紧跟情势，努力改变并完善本人，更好地规划本人的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面效劳治理，提升柜面效劳质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推进和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了特别大的工夫，又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准。 看到建行开展的宏大潜力，增加了我们对本身业务开展的压力。银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。 每天的客
2、户，确实是考官，他检验着我们的工作。假设我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位考虑一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗? 有征询必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着平复，做事无可挑剔，这是我们的效劳标准，扪心自征询这些标准我们到底有多少做到位了?客户对你的态度，实际确实是反映你本身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。 临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人征询选择临柜工作我不后悔吗?而我总会毫不犹豫地说：不后悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不
3、苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。 作为临柜人员，我明白得临柜工作的重要性，它是客户直截了当理解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我不断坚持要做一个有心人。谦虚学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地认识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。客户总是五花八门的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下，我们更多是为客户谋取最大利益。比方办理定期存款时，我
4、会特别留意存单的期限，及时提示客户来办理相关手续，客户存单利息损失降到最低点 临柜人员的一份耐心，换来顾客的满足，这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是认真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心细心肠办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门立即拉上，我正预备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询征询是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想仍然好拿着现金回家，但不断觉得不妥，因此抱着试试看的心态又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临
5、走前，他由衷地说了一句：这下我总算无后顾之忧，真是感谢你们了。我听了也感到特别欢乐，事实上，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。 然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热忱，急客户之急，想客户所想，尽力地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，突然感受有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，觉察柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时上班时间未到，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务顶峰期，那几个柜台客户排了长队。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，
6、有气无力地告诉我她身体特别不温馨，急需取钱去医院看病，望着大妈惨白的脸色，我不忍心再回绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起本人口袋里的钱仍然可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：感谢，感谢.。事实上，在临柜工作中，像如此意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我觉察柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然觉察柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我立立即此事报告营业经理，营业经理表示让先我临时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。因此我就叫来了营业经理，通过
7、一番细心肠核实之后，确认失主确实是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：你们x银行真好!真是太感谢你们了。总算物归原主，我也松了一口气。 临柜工作看似简单，可真刚要干好却是一件不易的事。好的效劳态度因此特别重要，但过硬的业务素养也是必不可少的。平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我谦虚请教，孜孜不倦，从他们那儿我学到了特别多东西，同时也丰富了本身的临柜经历。随着业务品种的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都特别繁忙，但我跟同事之间主动协作，互相沟通。尽管时常加班加点，也颇感辛
8、苦和劳累，但我们总是毫无怨言。 注：篇二：银行员工组织存款心得体会 组织存款心得体会 做为银行从业人员，存款永远是摆在面前的首要任务之一。“一年之计在于春”，关于组织存款来说，春节期间客户资金回笼最多，这个时候便是我们组织资金的最正确时机。 因此组织存款也面临诸多困难，比方海安地区财大气粗的国有银行，比方雨后春笋般的股份制银行，比方异军突起的互联网金融。要想在这场战斗中赢得主动，占据最高点，我们就得先明白客户的需求在那儿。 归根结底，客户眼中的最关心的两个兴趣点，利益和效劳。 利益，客户在乎的是在海安农商行存钱，我的时机本钱是多少，比起其他银行，我能得到多少实惠。我们要做的是，第一：宣传到位，
9、比方我行所有定期存款利率上浮20%，5年期定期存款5.5%，海安地区最高；以365天计息。第二：尽管监管部门明令禁止金融单位以各种方式给储户赠送礼品，但这些储户做为我行的客户，我们可以以个人名义赠送一些小礼品作为人情往来和对客户的回馈。关于高端客户，我们可以赠送我行出售的贵金属（金额在100-1000不等）；关于初次接触的潜在客户，可以赠送我行印刷带有LOGO的扑克牌、茶杯、对联福字等做为敲门砖。 效劳，想客户所想。有的时候不经意间的一句短信征询候，也许就会给客户留下印象，我们平时要做确实实是把与客户之间的业务关系转化为亲情关系。 因此不同的客户兴趣点会有不同的侧重，利益类客户的维护本钱较大，
10、但舍不得小孩套不到狼，舍不得眼前的本钱也不能获得长久的利益，在不违规的前提下该出手时就出手。效劳类客户以亲戚朋友居多，这类客户需要付出更多的真情去关心他们的工作和生活，想其所想，平时多交流多沟通。 因此，我们认识的亲戚朋友永远是有限的，而存款任务每年却是无限增长的。这个时候就需要我们以点到线，以线到面进展扩散。这个点确实是我们最亲的亲戚和朋友，比方父母、爱人、同学，由此向外无限扩散。 总的来说，点、线、面是我们的硬件系统，利益和效劳是软件支撑。提高硬件配置，优化软件支撑；两者做好结合，我们的存款便能水涨船高。篇三：银行员工个人工作总结模板 银行员工个人工作 时间飞逝，转眼之间2014年已通过去
11、，回忆立即过去的20XX年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底。近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的协助下，严格要求本人，自觉履行规章制度和工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结： 作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，实在履行岗位职责。我热爱本职工作，可以正确，认确实去对待每一项工作任务，在工作中可以采取积极主动，可以积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵
12、守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 一、业务知识方面： 我刻苦研究对私储蓄业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，纯熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。又在张行长的带着下我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，遵守信誉，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐
13、后付款的原那么，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好本人的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待本人所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。二、工作态度方面： 本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我不断坚持“工作第一”的原那么，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、
14、完善自已，以用户满意为主旨，努力为客户提供标2020党员个人整改承诺书9篇 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，以书面形式表示。以下是为大家整理的关于2020党员个人整改承诺书9篇范文，希望对大家有所帮助！ 2020党员个人整改承诺书篇1 根据2019年度组织生活会要求，结合个人职能职责，对照通知明确要求的5个方面问题进行认真自查，深刻剖析问题产生原因，并研究制定整改措施。 一、存在问题 （一）在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方面 一是在思想上重视程度不够高，缺乏学习的主动性和自觉性，大部分学习都需要等安排；二是对党的十九大精神，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想的学习不
15、够深、不够透、不够全，仅限于要求学什么，就学什么，没有深入的理解核心重要思想；三是学用结合不够，学习的理论知识没有全部运用在实际工作中，学的和用的仍然存在“两张皮”的情况。 （二）在履职践诺方面 履职尽责、干事创业是在领导岗位上最核心的任务。我在担任风险控制部负责人和第二党小组长的过程中，能做到担起责任，忠诚履责。我作为抓落实的主体，在履职尽责上全力以赴、做好表率，但在工作过程中，仍存在畏难情绪，偶尔也还有当“二传手”的习惯，推动落实不愿亲力亲为，特别是遇到不顺心的事情时，还有“船到桥头车到站”、“当一天和尚撞一天钟”的混日子想法。 （三）在担当作为方面 一是主动担当不足，工作不够大胆，敢于担
16、当的能力和素质有待提高，对新时代、新常态下如何更好开展工作，主动研究不够，措施办法不多。二是担当意识不足，工作中没有更多的花精力研究如何尽快高效的落实任务，没有充分发挥主观能动性；三是存在实用主义倾向，需要什么就去做什么，知识结构掌握单一，存在拿来主义思想。 （四）在真抓实干方面 存在工作作风不够实，求真务实精神不足的情况，有时接到工作任务，首先想到的是如何尽快完成，而不是如何又快又好的完成，特别是任务多、压力大的时候，存在着应付以求过关的思想，影响了工作效果，没有时刻高标准要求自己，工作方式相对简单，同志间的思想交流不多，没有第一时间帮助其他同志解决实际问题。 （五）在遵规守纪方面 存在对纪
17、律规矩掌握不全面、执行不到位的问题，特别是部门内部抓得还不够紧，要求还不严格，请示报告制度坚持不够好，一些该请示的事项没有及时请示、该报告的没有及时报告。面对廉洁自律问题，自身坚持带头落实中央八项规定和实施细则相关要求，但对家庭、家风和亲属的教育仍不够充分。在生活和工作中，节水节电的的节约意识不够深入。 二、原因剖析 导致出现上述问题的主要原因有以下几个方面： （一）理论学习缺乏深度 虽然能够意识到加强理论学习和思想建设的重要性，但实际学习中却做不到位，缺乏主动学习的精神和劲头，常常以工作太忙等各种借口，安不下心来学习，使思维层次一直保持在中间水平，学习中有实用主义倾向，工作中用得着的积极去学
18、，暂时用不上的就没有主动去学，使得自身的知识结构缺乏专业性、系统性和全面性。 （二）认真做事缺乏热度 思想解放程度不够，对工作的事业心、责任感仍不够高，对开展业务新形势下出现的新问题、新情况研究得不够，在重点难点工作的处理上思考的不够深、不够透，解决问题办法措施单一，缺少逢山开道、遇水架桥的勇气，导致工作效率不够高、工作效果不够好。 （三）担当落实缺乏力度 内心深处受担保行业特点影响，存在着“宁可少干事，也要不出事”的保守思想，特别是担心事情做得越多，出错几率也越多，被问责的程度也越重，思想深处存在不敢担当潜意识，导致工作中只求过得去，不求过得硬。 （四）作风修养缺乏厚度 在工作中，创先争优的
19、意识不强，偶尔存在计较个人得失的不良心态，与时俱进、宗旨意识的思想树立的不够牢固，开拓意识不强，有很多工作想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自身工作能力有限，以至于出现畏难情绪。 （五）自我要求缺乏高度 对廉洁自律方面只求大面上过得去，没有扣紧细节，处理矛盾问题存在好人主义现象，同志间谈心交心少、互相批评就更少，不敢触及敏感问题，有时甚至回避矛盾问题。只把领导安排的工作部署干好，就认为工作已经全面完成，对自身要求放松了，标准也降低了，没能做到慎小、慎微、慎独。 三、整改承诺 （一）坚持理论学习，坚定政治理想信念 按照党支部学习要求，制定学习计划，定期开展集体学习，真正把理论学习落实到
20、处。继续认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识、四个自信、四个服从、两个维护”。把学习党章、加强党性锻炼作为自己改造主观世界、增强政治意识的终身课题，努力把党政内化于心、外化于行，打牢对党忠诚的决心。 （二）坚持责任意识，筑牢履职践行基础 责任作为备受推崇的核心价值观，体现着最基本的职业操守。承担责任，对于个人，就是守住了生命的最高价值，对于企业，就是守住了基业长青的魂。在下一步工作中，我将认真贯彻一种“没有借口”的思想，多花时间去思考分析问题，寻找解决方案，多做有利于工作的实事，培养和坚守责任心、荣誉感和纪律意识，努力做到自信、诚实、主动、敬业，从而成为一位可信赖和
21、责任担当的部门负责人。 （三）坚持勇于担当，弘扬农担奉献精神 坚持目标导向，就要敢于担当、勇于创新。敢于担当首先要敢于直面问题，这是信心和力量的表现。正视问题就是正视矛盾，就是坚持实事求是。下一步我将坚持积极创新工作机制，在管理中体现服务，注重制度建设，做到“管之有据”；注重服务引导，做到“管之有情”；注重管理实效，做到“管之有方”。在管理过程中，做到沟通到位、管理到位、监督到位。 （四）坚持自我剖析，牢记党员核心意识 严于剖析自己，需要很多勇气和信心，但也是对自己高度负责的一种表现，正确认识自己的缺点和不足，对自身存在问题自重、自醒、自警、自励是帮助自身快速成长的最好渠道，因此，我将认真做好
22、自我剖析，倾听各方面的意见，牢牢把握“党员就是一面旗帜”的核心意识，是自己更快的进步。 （五）坚持廉洁自律，增强拒腐防变能力 一名合格的共产党员一定要有严于律己的品格，时刻绷紧廉政弦。我承诺将在2019年6月30日前完成上述整改内容。并在思想上真正欢迎监督，行动上真诚接受监督，珍重自己的人格和声誉，时时处处用党纪国法来规范和约束自己和家人的言行，切实做到慎权、慎欲、慎独、慎微，过好权力关、金钱关、美色关、亲情关，始终保持一身正气，两袖清风。 2020党员个人整改承诺书篇2 中国共产党是人民利益的代表，肩负着为人民服务的重担。作为一名共产党员我们必须履行如下义务，实现自己对国家，对人民的承诺。我
23、的承诺： 1.积极拥护中国共产党的领导，认真学习党的教育方针政策，热爱党的教育事业，学习领会党的十八大、十八届六中全会精神，丰富政治理论知识，关心国家大事，不断完善自我。 2.在工作中不辞辛苦，乐于奉献，服从组织的安排，圆满完成组织布置的各项任务。团结同志，重视团队精神，充分发挥全局意识，克服实际困难，努力协调好工作与生活的关系。 3.自觉遵守作为一名党员应有的规范，认真践行党章的各项要求，充分发挥党员的带头示范作用，坚持党的群众路线，加强党同人民群众的密切联系，坚持为群众服务，为构建和谐的党群关系贡献自己的力量。 4.坚持有目的、有计划的学习，树立“终身学习”的理念，积极参加各级组织开展的各
24、项业务培训学习，认真听取先进理念，思考自己在实际工作中的不足，力求改进，不断提高自己的工作能力。 承诺人：_ 日期：20_年_月_日 2020党员个人整改承诺书篇3 通过前两个阶段的学习教育，使我对这次教育活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是第二个阶段，通过撰写党性分析材料、向群众征求意见、参加*生活会进行批评与自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足、存在的与党员先进性不合拍的地方有了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求自己在党组织的教育帮助下，能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高，时时处处充分发挥*员的先锋模范作用，做一名合格党员、优秀党员。 一、整改的指
25、导思想 以马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想为指导，以党性分析材料和征求到的意见为依据，以世界观、人生观、价值观得到改造，党性水平和政策理论水平得到提高，能全心全意为党的事业奋斗终身为目的，对自身存在的问题和不足制订整改措施。 二、对照先进性标准存在的主要问题 1、理论学习不够，政策理论水平不能满足工作需要，学习的意识有待于进一步强化。 虽然过去比较注重对马列主义、*思想、*理论和“三个代表”的重要思想等理论的学习，但学习的深度和广度上都存在着深钻细研不够。满足于一知半解，浅尝辄止、蜻蜓点水，缺乏对其精髓和实质的理解和思考。作为基层党务工作者，没有比较系统的政策理论水平，没有扎实的
26、理*底，难以想象会让同志们和广大群众信服。在学习中缺乏主动性，往往是工作中遇到了问题、难题时才被动地学习。在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，实际工作中不能自觉运用理论的观点分析问题，解决问题。 2、理想信念淡化，宗旨意识不强。 感觉实现共产主义和现实太遥远，尤其是东欧和其他社会主义国家发生变化后，曾经对共产主义的信念动摇过。没有从社会发展规律中寻找到坚定信念的切入点和思考点，不能科学分析社会历史发展过程中的曲折性。不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨。作为环境执法人员，为人民服务主要体现在两个方面，一是严厉打击环境违法行为，蜞0腌3舳(郂怀匀喆怀讀缁芄H缀窚椀！甂椃众众众眗眗眗眗眗眗
27、眗眗眗眗眗眗眗眗眗眗蜗褙搀漀挀攀挀挀攀愀挀攀搀搀最椀昀搀漀挀尀尀戀挀愀攀戀攀挀戀戀搀甀夀刀砀樀砀渀砀琀渀吀唀夀猀樀一猀倀倀倀儀圀琀搀稀洀琀吀夀娀嘀礀倀眀桔琀琀瀀猀眀眀眀眀攀渀欀甀渀攀琀挀漀洀椀氀攀刀漀漀琀尀圀攀渀欀甀渀攀琀椀氀攀刀漀漀琀尀搀昀昀攀昀戀戀攀愀戀愀筏塙啢問姿虎鱏襥罾驺褰桛佷鉶低屓葔齶湨乎煬豑癓獧譬痿獟氰獑豞麋衛葏齶奜魣筏夰佥U低憋慎筏艑蹙籓餀籓祏膕簥蝩春鎏卞氥煑网蕒葙驶筏鱥屝滿瑏葾捶偧瑘豻慎眀卑蕏夀鑥湨祏睑湏喋尰湥姿鑥湣喋蕓啟屝慎筏琀琀扥夀艥Y铿蹞R繾奎扥絓余襥繾慖缀筏夰筏阀灧瑑舰扦扦姿魣葏豙偔饧鑥豥蹵豢扦葙獶S桎偖筏襢葓彦傀彦偎饧奵罥鑻慎靾鹻筏捫虎灘瑑織驻筏k捎葞奾夀鑥蹞捫屝彾繎坻湛葔挰喋啟S癎履奎葫艥铿屝蕥楎奒浻慑铿奷癥鱥慳蹏奎湨鱥慳鑶夰筏奎魣腟蒉佶豒豏豧豔癥問繎坻湛筏鑥衾奎腟蒉佶屝侍癎荑癓荑葹譔鱎齥奢捬摵形葙罥苿女塎襗桛遑奎履扐奖杣骉豛啧扥找夀騰答翿捎蹙鱥鱥癣齑彥葙奵罥捙罞姿驥葙譶筏豑
