1、5G 部分终端导致TDD小区VOLTE上行高丢包分析案例一、 关键词：二、 案例分类1. 问题分类：网络性能2. 手段分类：参数调整、软件功能、终端适配3. 关于问题和手段分类项如有其他建议，可补充三、 优化背景6月份开启锚点优先的部分小区，在个别时段下出现上行高丢包，上行高丢包比例达到80%以上，小区性能严重恶化。四、 问题现象从KPI看6月11日，小区上行VOLTE丢包比较高。QCI1丢包明显（数量达百万数量级）五、 原因分析在排除了基站告警、干扰等问题后，通过SEQ进行了终端聚类分析，发现高丢包主要集中在中兴5G终端：从话统看，高丢包率都出现在乱序包（L.Traffic.UL.PktDi
2、sorderLoss.Loss.QCI.1）异常大的周期：说明终端PDCP层的上行包存在乱序行为。指标L.Traffic.UL.PktLoss.Loss的统计方式如下：根据SN号是否连续判断是否丢包。终端上行SN不连续并翻转时，会导致统计大量的丢包。从复测的结果看，celldt上也可以看到终端切换后重复上了2个SN号为0的包，从而导致基站侧丢包统计超大：重复的SN会导致基站与终端SN维护不对齐 ，最终解密失败，最终单通。六、 解决方案通过与华为研发确认，华为给出了解决方案：对应小区的QCI1的参数CELLQCIPARA.NsaDcDefaultBearerMode 修改为MCG_BEARER_
3、EUTRA_PDCP 后，终端上行发包SN顺序发送，问题不再出现。七、 效果评估修改后，上行高丢包问题得以解决：时间RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率无线掉线率VOLTE无线接通率VOLTE掉线率上行丢包率下行丢包率2019-06-10 00:00:0099.88%99.98%99.86%0.016%99.86%0.013%0.143%0.063%2019-06-11 00:00:0099.89%99.98%99.87%0.018%99.87%0.015%0.155%0.067%2019-06-12 00:00:0099.88%99.98%99.86%0.017%99.87%0.012%0.142%0.063%2019-06-13 00:00:0099.89%99.98%99.87%0.016%99.88%0.015%0.021%0.060%八、 基于案例提炼的方法、流程及评估标准建议中兴5G终端（天机10）在对应小区的参数CELLQCIPARA.NsaDcDefaultBearerMode为MCG Bearer时，上行存在SN翻转乱序报文，CELLQCIPARA.NsaDcDefaultBearerMode配置为MCG_BEARER_EUTRA_PDCP可规避UE问题，终端发送重复SN报文问题待与终端厂家联合定位。已获得授权通信资料：白先生客栈
