1、祟禘蔀嘀(蛓匀搀讀缁H缀窚毐椀輂會鄃伆琀腹偒螃搀漀挀挀愀搀攀愀攀挀愀挀最椀昀琀腹偒螃搀漀挀尀尀挀愀挀搀攀愀攀昀甀稀欀吀刀瀀焀砀眀琀甀儀洀嘀爀嘀吀栀稀倀嘀最焀琀瘀吀堀椀焀洀刀漀堀伀礀腹偒螃桥琀琀瀀猀眀眀眀眀攀渀欀甀渀攀琀挀漀洀椀氀攀刀漀漀琀尀圀攀渀欀甀渀攀琀椀氀攀刀漀漀琀尀挀搀昀昀攀愀挀挀搀挀搀挀戀愀攀挀愀栀/栀栀渀渀堀氀唀儀儀瀀稀夀攀猀欀戀愀栀樀最爀欀攀欀欀唀圀琀欀稀砀吀栀刀眀琀腹偒螃攰婑腹偒腛蒋晶恛葝荠盿腎葥婔魣琀腹偒螃氀葲婶捎敎腹虒婎葾晎恛豎暁暏恛獖冉晔恛虎娰娀蕑捶慷譧譾慒譧騀开y:垜篰垜胔-騀ki縀$菫2019年第一季度思想汇报范文.doc5ce18f58338f41c3b02b6dcc
2、1ffb38dd.gif2019年第一季度思想汇报范文.doc2021-1275ddf5ced-d4b3-49ae-a6ee-1f2b18631439s/sz9hvBQ/6KOYK25myKrBOta64wcoyTD0iylbUQmRrESt11NUXq9g=2019,第一,季度,思想汇报,范文https:/ 【导语】随着时间的流逝，我越来越感受到党组织的伟大，最重要的是，党并不是单纯的一个抽象概念，而是确确实实存在于我们周围的一个伟大组织，我们总能感受到它所带来的温暖，我为大家提供2019年第一季度思想汇报范文，欢迎阅读。 【篇一】 敬爱的党组织： 时间如梭，从向党组织提交入党申请书到今天已
3、然有一年时间，而我很荣幸的能被党支部确定为一名光荣的入党积极分子并参?讇耀舀(医院客服工作总结范文三篇 【导语】岁末年初，都是我们年终总结，年度考核的时候。医院客服工作总结范文三篇是我为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入新的一年，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工
4、作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：一、主要完成的工作（1）客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温
5、暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部（发杂志）等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复
