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移动电子商务-微信的案例分析.ppt

1、神器-腾讯微信 LBS(基于位置定位服务)移动商务应用 附:SNS/IM 基于手机的业务 内容类的移动业务 技术提供商 个性化/位置相关性 定位,道路信息,周边环境指南,地图,导航) 微信, 是一个生活方式 当前最火爆的手机通信软件 支持发送语音短信、视频、图片和文字、 可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机 用一种力量拉进人与人之间的距离 让邻居变成熟人 或者是远在他方的陌生人 也可能会变成朋友 从此 世界也就变小了 微信,微世界 暖生活 2010年10月19日2010年12月10日2011年1月21日2011年9月30日 轻轻按住说话 松开后对方就能收到您的声音 金角大王将宝葫芦倒置,

2、喊了一声:孙 行者。悟空应了一声,嗖地便被吸了进 去。金角大王查看时,里面除了孙悟空, 还有行者武松、苍井空、孙权、六耳猕 猴、金刚等熙熙攘攘一干人,金角大王惊 讶道:只喊孙行者,怎的来了这许多?这 时宝葫芦开口言道:这都是你“可能感兴 趣的人” 二维码:包含的信息丰富,既可以在网上流 传也能印刷在报纸、杂志上,所以应用领域 其实非常广泛。 授权登陆 第三方资源 分享资源 关系链 安全性 强大背景 盈利模式 微信最开始的成长土壤是手机通讯录,而对任何一个人来说,手机通讯 录都是熟人关系,也就是强得不能再强的强关系。 从手机通讯录的匹配到邮箱的匹配,这一点没问题,因为如果你手机里 拥有对方的邮箱

3、,或者你和对方都用着相同公司域名的邮箱,你们几乎一定 是现实中的同事或朋友。这是熟人关系的强化。 可是在此之后,微博和QQ关系链的导入让微信用户的人际关系链变成 了“熟人+微博互粉+QQ好友”。值得一提的是,即便微博和QQ并非直接对照 匹配,按照通讯录的方式在微信里互相提醒并加为好友,因为微信插件接口 的引入,也会让微博和QQ好友逐渐变成微信好友。 真正导致关系链进一步混乱的,是LBS、摇一摇、漂流瓶等陌生人交友 模式。微信当时必须要做这些功能,以此来与陌陌等对手竞争,可当它由此 扩增用户之后,让很多陌生人也变成了微信好友。 其实到这里都还没什么,因为作为一款即时通信工具和通知器,微信好 友之

4、间的交流都是私密化的,不管你有几个女朋友,关系链的混乱并不会带 来多大问题。 问题的关键在于,微信走向了社交平台这一方向。 我们回头来看Facebook,作为强迫实名的社交网络,它对于用户关系链 的保守一直延续了整个成长过程。关系链越保守,用户与用户之间的关系就 越扎实,好友一个是一个,这样平台也越稳固。 可是,微信要让用户能在自己的平台上发布内容,结果如何?如果不对 用户关系进行精密的隔离与控制,将很有可能导致崩溃性后果。比如,你发 了一张照片,如果你的几任女友和老婆都同时看到它并且评论,这就会带来 灾难。如果不隔离,用户在微信上发布任何内容都将具有风险,因为内容可 能成为他不同关系链的衔接

5、点 “女儿”微信让妈被骗6万元 吴女士有个女儿在英国留学。2月9日中午11点半,女儿发来了一条“微信” ,约她网上聊,说有个同学在她那里存了6000英镑,后来家里有急事就回了 湖南老家,现在急需用钱,让老妈在国内先汇6万元过去。随后,女儿又发了 一个手机号码给吴女士。几番沟通,吴女士将信将疑,就通过QQ,想让女儿 打个电话过来。而这时“女儿”却说,英国是半夜,打电话会吵醒人,还怪 母亲不相信她。怕耽误女儿的事,吴女士只好去银行,向对方要求的账号汇 了6万元。汇钱后,“女儿”就不再说话,吴女士后来才知道女儿的“微信” 账号已经被盗了。 “海关主任”骗走一万三 在外地打工的河南姑娘小夏,2011年

6、年底在玩微信时摇到一个用户名为“遗 憾ZZX”的人。对方自称姓张,在海关做领导,可以介绍她过去上班。张某说 介绍工作需要钱,小夏先给了3500元钱,此后又给了7700元钱和一部1000多 元的手机。今年1月29日,小夏父母察觉这人可能有问题。第二天,小夏催张 某还钱,可这时张某已经关机,再也联系不上了。2月1日中午,张某被民警 抓住。民警一问,才知道这个“海关主任”只有初中文化,还是个无业青 年。 摇来的女友竟是吸毒女 去年10月,40多岁的贵州人唐某在玩“微信”的“摇一摇”时,结识了一个20 岁的女孩。几条信息下来,当天晚上两人就同居了。一段时间后,唐某发现 这个女友有些不对劲,因为她总过几

7、天就向唐某要100元。今年1月19日的下 午,唐某在床底下发现了一个针筒。唐某这才发现,那女子竟吸毒,是因为 缺少“毒资”才找上他的。 懂产品 从模仿的角度来说,腾讯是一个很懂产品的公司。这使得腾讯模仿的每一 款产品都能够稳定在一个既定的水准上,类似那种工厂化的产品开发。这使 得腾讯在产品层面上不会出太大的问题。对于其他大部分也是模仿国外应用 的小公司来说,要达到类似的水准其实需要更长的磨合期。 微创新 微信和米聊最初的模仿对象其实是kik,但后来随着微信的发展,你会发现 其实更像是Color。Color最初的定位就是那种典型的陌生人交往应用,微信从 陌生人交往的角度做出了一系列小的创新功能,

8、如漂流瓶、摇一摇、查看附 近的人、秀二维码等。正是这些创新的功能真正让微信的用户激增,而不是 仅仅依靠与QQ和QQ邮箱的互通。 执行力 作为一个大公司,腾讯在新产品上的执行力似乎并不逊色于初创公司。2010 年12月10日,米聊发布Android版,12月23日,发布iPhone版;2011年1月12日 ,发布Symbian版。微信2011年1月24日发布iPhone版;27日,发布Android版;29 日,发布Symbian版。去年一年,微信共发布4个平台版本共44次更新。 品牌广告收入 和其它网站进行收入分成 用户数据库盈利模式 对企业用户进行收费 运营商分成 增值业务 Thank you

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