1、.13 4.44.4项目通讯录 .14 第第 5 5 章章项目要求和假设项目要求和假设 .15 第第 6 6 章章项目工作流程项目工作流程 .15 6.16.1项目沟通 .15 6.26.2准备工作 .16 6.36.3现场工作 .16 6.46.4验收工作 .16 6.56.5文档提交 .17 6.66.6技术培训 .17 6.76.7工作变更处理 .17 6.86.8紧急情况处理 .17 6.96.9工作变更管理程序 .19 6.106.10工作变更授权书 .21 第第 7 7 章章工作内容工作内容 .21 第第 8 8 章章文件管理文件管理 .21 . ;. 第第 1 1 章章总述总述
2、1.1 1.1 项目背景 (略) 项目涉及的设备包括华为网络交换机设备等。 1.2 1.2 用户环境 本项目工程环境已具备。 1.3 1.3 项目组成 本工程的结构化网络系统将规划建设成：具备高速大容量的信息通信传输 能力，提供本大楼内全方位的业务支持，支持高带宽的计算机网络平台，多媒 体视频平台，等现代楼宇智能管理平台等的高速可靠的信息传输；提供大楼内 部网络和外部宽带业务网络的高速可靠的连接通道，具有高度可管理性和扩展 性，充分考虑到今后技术的发展，综合现代计算机、信息通信及网络的先进技 术，提供具有长远效益的全面解决方案和一个现代化信息网络传输系统。 故而本次设计的网络系统工程是一个模块
3、化、灵活化要求较高的智能型布 线网络。为此业主对网络智能化系统提出了非常具体细致的规划和目标。 第第 2 2 章章项目阶段划分项目阶段划分 2.1 2.1 项目准备阶段 1、阶段内容： 明确项目目标 确认项目工作范围和工作内容 明确项目准备工作内容 制定项目实施计划 2、阶段成果/文档： 实施计划书 进度计划表 2.2 2.2 项目实施与控制阶段 1、阶段内容： 按项目计划实施 协调各方面有效资源，支持项目实施 跟踪项目实施状况、进度，与各项目关系人进行沟通 . ;. 2、阶段成果/文档： 进度报告 2.3 2.3 项目验收阶段 1、阶段内容： 完成测试验收工作，与用户进行沟通、汇报 总结、分
4、享项目经验成果 2、阶段成果/文档： 项目总结报告 项目竣工验收报告 第第 3 3 章章工作工作任务任务 3.1 3.1 工作任务和交付 目标目标 本部分明确本项目中B公司（以下简称乙方或B公司）将为用户A 公司(以下简称甲方或用户)提供服务的工作范围和工作内容。 工作范围工作范围 本项目提供华为网络交换机产品，并按应用环境要求提供安 装调试及系统集成服务。 本文档内容本文档内容 本文件是项目实施计划，它包括以下内容： 项目需求分析 项目目标、工作范围和工作内容说明 项目阶段和工作任务分解 各个工作任务的详细描述 项目人员计划 项目时间计划 项目进行的前提条件和要求 项目工作流程说明 . ;.
5、 3.2 3.2 工作任务：准备工作 目标目标 完成准备工作。 工作内容工作内容 用户环境调查； 工程环境准备； 准备供货。 提交结果提交结果 用户环境调查表。 时间计划时间计划 本工作任务计划 20 工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 在项目启动前完成和提交给B公司项目组系统评估环境调查表和 相关资料。调查表由B公司提供。 提供B公司项目组必要的信息和数据。 为工程实施准备必要环境； 积极参与讨论并及时反馈。 3.3 3.3 工作
6、任务：项目计划提交 目标目标 完成项目计划。 . ;. 工作内容工作内容 需求调研； 制定项目实施计划。 提交结果提交结果 项目实施技术方案一份； 实施进度计划一份。 时间计划时间计划 本工作任务计划 3 工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提出项目需求说明，通过会议讨论确认； 提出项目目标，确认项目实施计划安排； 提供B公司项目组必要的信息和数据。 积极参与讨论并及时反馈。 3.4 3.4 工作任务：合同供货 目标目标 完成合同供
7、货。 工作内容工作内容 按合同约定的货物清单提供货物，并清点验收。 提交结果提交结果 产品装箱单一份； 验货报告一份。 . ;. 时间计划时间计划 本工作任务计划 2 个工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供货物存放场地； 提供B公司项目组必须的资源。 及时确认和反馈。 3.5 3.5 工作任务：现场安装调试 目标目标 完成新增设备的安装、设置，以及整个系统运行的功能集成式服务。 工作内容工作内容 网络交换系统安装调试； 网络系统
8、联调。 提交结果提交结果 系统配置说明一份； 设备安装调试报告一份。 时间计划时间计划 本工作任务计划 10 个工作日内完成。 . ;. 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供B公司项目组必要的信息和数据。 提供B公司项目组必须的资源。 积极参与讨论并及时反馈。 3.6 3.6 工作任务：系统测试 目标目标 完成系统测试。 工作内容工作内容 网络系统测试 提交结果提交结果 系统测试报告一份。 时间计划时间计划 本工作任务计划 1 个工作日内完成。
9、 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 . ;. 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供B公司项目组必要的信息和数据。 提供B公司项目组必须的资源。 积极参与讨论并及时反馈。 3.7 3.7 工作任务：培训 目标目标 完成合同规定的培训内容。 工作内容工作内容 按合同约定的培训要求完成培训，包括现场培训、B 公司提供的培 训和外派培训。 提交结果提交结果 培训记录。 时间计划时间计划 本工作任务计划 5 个工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用
10、户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供B公司项目组必要的培训条件； 合理安排人员进行培训。 . ;. 3.8 3.8 工作任务：提交项目竣工文档 目标目标 提交项目竣工文档。 工作内容工作内容 完成项目竣工文档编制及汇总提交。 提交结果提交结果 项目竣工文档一份。 时间计划时间计划 本工作任务计划 3 个工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供B
11、公司项目组必要的信息和数据。 提供B公司项目组必须的资源。 积极参与讨论并及时反馈。 3.9 3.9 工作任务：项目验收 目标目标 通过系统测试评估项目成果，完成项目初步验收和竣工验收。 工作内容工作内容 系统测试验收； 提交竣工文档。 . ;. 提交结果提交结果 项目竣工验收报告一份； 时间计划时间计划 本工作计划 1 个工作日内完成。 完成标志完成标志 在以下情况下认为完成本工作任务： B公司对用户提供了提交结果中所描述的内容。 用户责任用户责任 为保证及时和有效地完成本工作任务，B公司需要用户提供以下合作 事项： 提供B公司项目组必要的信息和数据； 积极参与讨论并及时反馈。 3.10 3
12、.10 工作任务清单 序号任 务计划工期 责任单位 责 任 人 附注 准备阶段 1需求调研1 工作日 B 公司 用户单位 2项目计划1 工作日B 公司用户单位审核、确认 3进度计划1 工作日B 公司用户单位审核、确认 实施阶段 1工程准备20 工作日 B 公司 用户单位 2合同供货20 工作日B 公司 3现场安装调试10 工作日B 公司 5培训5 工作日B 公司并行执行 验收阶段 1测试验收1 工作日用户单位B 公司配合 3竣工文档提交5 工作日B 公司 4项目竣工验收1 工作日用户单位 说明：本项目工期计划为 45 个工作日（部分任务将并行执行） 。 . ;. 第第 4 4 章章项目人员计划
13、项目人员计划 4.1 4.1 项目组织结构 4.2 4.2 项目角色和责任 B 公司 项目工程师 用户单位 项目经理 B 公司 项目经理 用户单位 项目工程师 B 公司 用户经理 B 公司 技术专家 项目组织机构图项目组织机构图 . ;. 项目角色项目角色 在项目组织结构中，有如下角色: B公司销售人员 B公司项目经理 用户项目经理 B公司技术人员 用户技术人员 B B公司公司 销售人员销售人员 B公司销售人员作为与用户的联系人，负责对项目的进度进行监督， 并与用户和项目组进行沟通，以保证工作质量和用户满意。 B B公司公司 项目经理项目经理 B公司项目经理负责项目组的日常活动，他们与用户项目
14、组的人员 共同工作，以达到在预算内完成项目目标，项目经理还要负责计 划制定，项目范围的确定，人员分工，队伍协调，进度报告和任 务完成情况的监督。 用户用户 项目经理项目经理 用户项目经理对项目负有全面责任，以确保项目顺利实施，同时 还负责协调用户方面的资源与活动安排，这些资源和活动安排可 能超出了项目的范围，但是对项目的成功非常重要。 B B公司公司 技术专家技术专家 B公司技术专家从系统架构和实施方面提供技术知识，技术专家协 助项目经理对技术人员的工作进行协调和质量保证。 B B公司公司 技术人员技术人员 B公司技术人员负责系统实施，并从系统架构和实施方面协助B公 司技术专家，对实施工作进行
15、协调和质量保证。 . ;. 用户用户 技术人员技术人员 用户的技术人员将与B公司技术人员合作，提供各种相关信息资料， 技术人员也需提供相应的软硬件环境。 4.3 4.3 人员安排 介绍介绍 B 公司在人员安排，日程安排上保持足够的灵活性，在项 目定向时，由 B 公司和用户共同商量，做出最佳的人员安 排。然而，B 公司仍然希望对用户单位参加项目组的人选， 可以提前安排定位。 B B公司公司 技术人员技术人员 B 公司公司将调集如下的人员参加项目： B公司现场服务工程师5名 其他项目参与人员若干（按需提供） B B公司公司 技术支持技术支持 B 公司的技术专家对项目实施中的技术问题和使用中出现 的
16、问题提供技术支持，B 公司通过与产品厂家协调解决产 品问题。 技能传授技能传授 用户单位人员参加项目组的优点之一是：在项目进行当中， 可以接受专业的知识与技能传授。参加的活动越多，传授 技能的机会越多，是难得的培训机会。 4.4 4.4 项目通讯录 建设单位：A公司 通讯地址： 邮政编码： 电 话： 传真： . ;. 姓名项目职责通讯方式E-MAIL附注 承建单位：广州B公司 通讯地址： 邮政编码： 5 总 机： 传真： 姓名项目职责通讯方式E-MAIL附注 第第 5 5 章章项目要求和假设项目要求和假设 项目要求项目要求 为了保证按时有效地完成本项目，我们要求用户承诺和保证如 下事宜： 按项
17、目时间表及时，准确提供各种所需信息资料； 用户项目组成员的积极参与和及时反馈。 除提供人员和技术合作外，我们也希望用户为项目组提供基础 设施和其他便利环境，保证项目成员能有效地开展工作，包 括： 提供举行研讨会所需的工具和设施。 假设假设 项目的任务和成本是基于如下的假设的，如果假设条件发生变 化，本实施计划可能会受到影响。 用户将在现场提供B公司项目组的办公室环境和相应的打印， 传真和电话设施。 所有项目文档以B公司相关文件类型格式提交。 . ;. 第第 6 6 章章项目工作流程项目工作流程 6.1 6.1 项目沟通 项目实施的进度跟踪与控制严格按计划执行，每周根据项目工作任务分解 结构对项
18、目活动的执行情况进行统计，由 B 公司项目经理对未能按期完成的项 目活动进行记录、调查原因，并调整计划，资源，以保证整个项目的工期。 项目沟通关系：参见项目组织结构图，图中实线为正式沟通关系、 虚线为可能的沟通路径； 项目沟通方式：主要是通过 email、电话、项目会议的方式进行。 为了更及时掌握进度信息： 项目现场工作后，在 2 个工作日之内，按职责要求通知到各方、并 提交相应文档、报告； 当遇到特殊情况（如工作日期发生变更、发现重大问题）时，要求 在 1 个工作日之内，以电话、email 等形式、按职责要求通知到各 方（最终需书面说明） ； 自项目实施起，由 B 公司项目经理定期汇总项目实
19、施情况，于每周 一发布项目进度报告； 紧急情况下，可增加相应的沟通活动。 6.2 6.2 准备工作 根据项目进度日程安排，与各单位再次确定具体实施时间，并通知 各相关责任人； 了解场地情况，根据工程内容提醒用户进行准备工作，当工程实施 与业务系统紧密相关需要停机、备份数据时，提醒用户安排相应的 时间和完成相应的备份工作； B 公司负责按照合同要求提交货物，送达指定地点交货，并协助用 户完成设备清点及验货工作，相关文档由双方签字确认，各自保留 备份； 准备现场工作必备的工具及可能用到的工具软件安装介质等； 6.3 6.3 现场工作 收集现场施工信息（包括工程环境、使用单位和责任人相关信息等） ，
20、形成报告汇总到 B 公司项目经理； . ;. 依照项目计划完成现场工作，并由使用单位责任人确认，确认报告 一式二份分别交用户和 B 公司保存； 收集各产品设备软硬件配置信息、系统核心参数信息、系统性能参 数信息，形成报告后汇总到 B 公司项目经理统一提交给用户； 如在施工过程中出现紧急情况，应积极解决问题，有棘手问题立即 与 B 公司公司项目经理联系, 由 B 公司项目经理负责协调调用资源 予以解决； 6.4 6.4 验收工作 依照项目计划完成系统测试工作，并由使用单位责任人确认，确认 报告一式二份分别交用户和 B 公司保存； 协助用户收集系统试运行信息，形成报告汇总到 B 公司项目经理， 并
21、由使用单位责任人确认，确认报告一式二份分别交用户和 B 公司 保存； 编制项目竣工文档，汇总到 B 公司项目经理统一提交给用户； 如在系统测试及试运行过程中出现紧急情况，应积极解决问题，有 棘手问题立即与 B 公司公司项目经理联系, 由 B 公司项目经理负责 协调调用资源予以解决； 6.5 6.5 文档提交 技术工程师负责提供技术方案，现场工程师负责收集项目信息； B 公司项目经理负责汇总项目信息，并形成相应文档、报告提交到 相关各方； 需要用户提交的文档由用户方按要求提供。 6.6 6.6 技术培训 现场培训：包括现场施工时的示范讲解，以及项目移交的技术培训； 外派培训：B 公司与用户协商后
22、提交培训计划。 . ;. 6.7 6.7 工作变更处理 任何工作范围和工作内容的变更均需严格按照 B 公司工作变更处理 流程执行（参见附录“工作变更管理程序” ） ，经必要批准后方可执 行； 工作时间的变更需提前提出书面通知，双方达成一致后执行。 6.8 6.8 紧急情况处理 本次项目实施过程中，B 公司公司将为项目实施提供各相应标准服务。 当项目实施过程中出现异常情况时，将采用如下应急处理流程： 现场施工过程中，出现技术问题或异常情况时，工程师应积极进行 现场诊断，以便及时处理问题，在必要情况下联系公司响应中心进 行升级诊断。 公司响应中心联系电话：020-85574999 转 8000、1
23、3609040600 如有备件需更换，请按相应的标准响应方式联系库房。 在故障排除后，视系统现状与用户方责任人协商决定工作是否继续， 或另行安排时间进行。 无论上述工作进展如何，均需执行如下流程： 工程师及时通知 B 公司项目经理，以便及时跟踪项目进展状况； 当出现重大问题时，B 公司项目经理应及时协调调度资源，尽快响 应现场资源申请要求。 . ;. 6.9 6.9 工作变更管理程序 变更开始变更开始 变更由“变更请求”开始。首先，复印本附录的“变更申请表”并 填写此表，然后，将其提交给B公司的项目经理。 这项变更将由B公司项目组成员和用户代表共同审阅。审阅组 成员由双方以书面的形式确认。双方
24、均可变更其人员，但须 以书面形式通知对方其变更。 审阅委员会将评估该变更请求的技术有效性和对本项目的影 响。如果审阅委员会批准该请求，变更请求将被转发给 B 公 司。如果未获批准，其原因将反馈给该变更请求发起人。 . ;. B B 公司答复公司答复 B公司将在收到经审阅委员会批准的变更请求后的五个工作日 内， 发给用户一份书面确认书，确认其收到，并给出分析变 更请求与准备工作变更授权书所需时间和人工量的估算。 根据请求的变更程度和复杂度，B公司可能要用户承担分担变 更请求和准备工作变更授权书人工量的费用。在这种情形下， B公司将以书面形式通知用户其估算的成本。用户在接到B公 司的确认书和估算后
25、，有权取消此变更请求。 在收到用户对估算和同意支付费用的书面许可后，B公司将在 五个工作日内或估算中规定的时间内，完成分析和准备工作 变更授权书的工作。如有费用发生，B公司将以当前的每小时 资费标准开出付款通知单。 工作变更授权书将明确被提议的变更对以下方面的影响： 1.基准文件指出每一项变更项目。 2.设计书分别以附加/修改/删除编码系统设计书。 3.测试测试方案和案例。 4.执行系统执行。这里将明确哪些地方需要附加或变更布 局。 5.培训培训方案，课程准备和材料。 6.资源明确和论证进行变更所需的额外资源。 7.项目计划项目进度计划、交付进度计划、协议结束日期 8.成本估计变更的总成本。
26、用户核准用户核准 当一份工作变更授权书要求成本或进度计划变动，或本协议 需要变更时，此变更必须由用户授权代表以书面方式认可。 或者，此工作变更授权书应由审阅委员会主席批准。一旦用 户认可，此工作变更授权书将附加到“附录五 工作变更授权 书”。 . ;. 变更程序流程表变更程序流程表 1.用户或B公司提出变更请求 2.将变更请求提交审阅委员会进行技术评估 3.B公司给出书面确认和完成工作变更授权书所需时间与人 工量的估算 4.审阅委员会评估B公司的估算、是否同意此变更请求 5.用户以书面方式授权B公司准备工作变更授权书 6.B公司准备工作变更授权书，并给出对相关成本和进度影 响的确切估算 7.审
27、阅委员会评估此工作变更授权书和建议部署 8.用户核准此工作变更授权书并授权B公司准备合同变更 9.必须经用户许可后，B公司方可执行变更 . ;. 变更申请表变更申请表 (用户名称和地址) (B公司 名称和地址) 相关协议编号： 项目名称： 变更请求 编号： 请求发起人： 日期： 变更描述： 变更原因： . ;. 变更类型（选择一项） A. 功能方面_ B.执行方面 _ C.编辑方面 _ 授权签字: _ 日期: _ 6.10 6.10 工作变更授权书 第第 7 7 章章工作内容工作内容 参照相应系统实施方案。 . ;. 第第 8 8 章章文件管理文件管理 版本信息版本信息（本文件经过如下修改）
28、版本日期作者备注 分发和签署分发和签署（本文件已分发给下列人员并在如下日期签署） 姓名职务日期签名 相关文件相关文件（以下文件可供参考） 名称版本作者日期 做在那里和朋友聊天放松心情 主卧间的装饰基调温馨而素雅，美观而舒适，整个空间个性而又随意，没有刻意的雕琢感，自然而又富于生活情趣。主卧的户型本就是采光、通风良好的空间，再加上顶面的华丽设计，让面与面产生共鸣，更是赋予了生活的精彩。理性是设计的内在秩序，感性才是最美丽的装饰。让理性和感性在空间里舞蹈，演绎出温情了撩人的时光之戏。 五、本方案是围绕现代简约为主题，加上少许中式的设计元素在里面。相互结合，相交融。以简洁明快的设计风格为主调，配合明
29、亮的色彩，更加体现了现代简约的设计之感。 简约主义风格的特色是将设计的元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，但对色彩、材料的质感要求很高。简约不等于简单，它是经过深思熟虑后经过创新得出的设计和思路的延展，不是简单的“堆砌”和平淡的“摆放”，不像有些设计师粗浅的理解的“直白”，比如电视背景墙设计只是简单的大理石装饰，但是它凝结着设计师的独具匠心，既美观实用，有显得大气。 客厅是空间的主角，采用现代简约风格常用的紫色搭配淡雅色，自然、清新，给人以温暖的舒适感。配合家具简单的线条、自然的材质、使空间在自然、舒适的基调下充分显现出风格的温馨感。电视背景的大理石与沙发地面处的地毯以及沙发本身把柔与刚
30、完美结合，这更是温馨的体现。 厨房设在二楼，使客厅的娱乐与餐厅、厨房的安静区分开来。为了将餐区与厨房分开来，采用简单的移门进行处理，将功能性突现出来。在餐厅，根据业主自身的家庭成员情况，增加了储藏空间，更利于家人的日常使用。厨房顶部呈不规则面，采用指接板满包，易于施工，也更加美观。 一楼的次卧设计是为孩子准备的，充分考虑到两个孩子成长和学习的需要，风格又与整体房间相统一。碎花的壁纸自然、清新配合着实木家具，整个空间简洁、柔和，适合孩子的学习与生活。为保证两个孩子物品的日常存放，在小孩房也设计了衣柜和书柜。 主卧间窗是弧形的，为便于施工，故将窗帘盒拉直。 现代人面临着城市的喧嚣和污染，激烈的竞争
31、压力，还有忙碌的工作和紧张的生活。因而，更加向往清新自然、随意轻松的居室环境。越来越多的都城人开始摒弃繁缛豪华的装修，力求拥有一种自然简约的居室空间。 少即是多，多即是少。如果发现自己的家被浓烈的世俗气息淹没了本属于你的独特气质和精致品位，那你可能是拥有的东西太多书和杂志，家居办公用品和电脑设备，玩具总汇以及厨卫用具。怎样才能将自己从繁杂中解救出来，怎样才能走出无端堆砌的束缚，而生活在一个舒适又美观的环境中呢？答案就是简约主义。 六、本户型设计采用新古典风格。为了更好地把握住风格特色，使设计更加丰满，家的温馨感更浓厚，房间的大面积色块以暖色为主要色调。 新古典风格的特色是对色彩、材料的质感要求
32、很高。因此，简约的空间设计通常非常含蓄，往往能达到以少胜多、以简胜繁的效果。以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求，这是当今国际社会流行的设计风格简洁明快的简约主义。 客厅是空间的主角，采用现代简约风格常用的暖黄色，自然、怀旧，给人以温暖的舒适感。配合家具简单的线条、粗犷的体积、自然的材质、带有时间感的配饰，使空间在自然、舒适的基调下充分显现出风格的温馨感。电视背景的壁纸与沙发背景的软包镶嵌不锈钢把柔与刚完美结合，这更是温馨的体现。 厨房采用敞开格式，让本来不大的空间显得宽敞，使客厅、餐厅、厨房一体化。为了将餐区与厨房分开来，采用简单连体吧台进行处理，将功能性突现出
33、来。次卫使用干湿分区的方法来增加走道的宽度，使走道不会显得狭长。而在外边的洗手区采用100*100白色实木柱来隔开餐厅的视线。 次卧的设计是为孩子准备的，充分考虑到孩子生长和学习的需要，风格又与整体房间相统一。碎花的壁纸自然、清新配合着白色家具，整个空间明亮、柔和，适合孩子的学习与生活。为保证走道的采光，避免走道的狭长单调，次卧进门墙镶嵌80mm清玻。这样一来，. 诸葛亮生平事迹躬耕陇亩诸葛亮于汉灵帝光和四年（181年）出生在琅邪郡阳都县的一个官吏之家，诸葛氏是琅邪的望族，先祖诸葛丰曾在西汉元帝时做过司隶校尉，诸葛亮的父亲诸葛珪在东汉末年做过泰山郡丞；诸葛亮3岁时母亲章氏病逝，诸葛亮8岁时丧父
34、，与弟弟诸葛均一起跟随由袁术任命为豫章太守的叔父诸葛玄到豫章赴任，东汉朝廷派朱皓取代了诸葛玄职务，诸葛玄就去投奔荆州刘表。3建安二年（197年），诸葛玄病逝。诸葛亮和弟妹失去了生活依靠，便移居隆中（今襄阳县之西二十里），隐居乡间耕种，维持生计。诸葛亮平日好念梁父吟，又常以管仲、乐毅比拟自己，时人对他都是不屑一顾，只有好友徐庶、崔州平等人相信他的才干。4诸葛亮与当时的襄阳名士司马徽、庞德公、黄承彦等有结交。黄承彦曾对诸葛亮说：“听到你要选妻，我家中有一丑女，头发黄、皮肤黑，但才华可与你相配。”诸葛亮应许这头亲事，迎娶她。当时的人都以此作笑话取乐，乡里甚至作了句谚语：“莫作孔明择妇，正得阿承丑女”
35、，但也有一种说法指黄月英本人极美，因此遭到乡里其他年轻女性的嫉妒而诋毁她的容貌。隆中对策主词条：三顾茅庐、隆中决策诸葛亮当时，刘备依附于刘表，屯兵于新野。后来司马徽与刘备会面时，表示：“那些儒生都是见识浅陋的人，岂会了解当世的事务局势？能了解当世的事务局势才是俊杰。此时只有卧龙（诸葛亮）、凤雏（庞统）。”5诸葛亮又受徐庶推荐，刘备希望徐庶引亮来见，但徐庶却建议：“这人可以去见，不可以令他屈就到此。将军宜屈尊以相访。”6刘备便亲自前往拜访，去了三次才见到诸葛亮（史称“三顾茅庐”）。与诸葛亮相见后，刘备便叫其他人避开，对他提问：“现今汉室衰败，奸臣假借皇命做事，皇上失去大权。我没有衡量自己的德行与
36、能力，想以大义重振天下，但智慧、谋略短小、不够，所以时常失败，直至今日。不过我志向仍未平抑，先生有没有计谋可以帮助我？”诸葛亮遂向他陈说了三分天下之计，分析了曹操不可取，孙权可作援的形势；又详述了荆、益二州的州牧懦弱，有机可乘，而且只有拥有此二州才可争胜天下；更向刘备讲述了攻打中原的战略。这篇论说后世称之为隆中对。刘备听后大赞，力邀诸葛亮相助，于是诸葛亮便出山入幕。刘备常常和他议论，关系也日渐亲密。关羽、张飞等大感不悦，刘备向他们解释道：“我有了孔明，就像鱼得到水般，希望诸位不要再说了。”关羽、张飞等便不再抱怨。7诸葛亮所提出的隆中对是此后数十年刘备和蜀汉的基本国策。赤壁大战主词条：赤壁之战建
37、安十三年（208年），刘表之妻刘琦后母蔡氏屡进谗言，刘表对刘琦渐渐不悦。刘琦数次向诸葛亮请教自安之术，但诸葛亮每每推辞，刘琦便在一次饮宴时用上屋抽梯之计令诸葛亮说出解决办法，诸葛亮便反问刘琦：“你不见到春秋时期申生在内而有危险，但重耳（指的是晋文公）在外却可得安吗？”当时黄祖被东吴杀害，刘琦便上荐为江夏太守外求自保。同年八月，刘表病逝，其二子刘琮继位，听到曹操南下的消息，遣使投降。刘备在樊城知道后，率军队和百姓南逃，曹军在当阳长坂追上并大破刘军。8刘备败诸葛亮舌战群儒走夏口，而孙权之前又派鲁肃到来观察情况，并向刘备建议向孙权求救，诸葛亮便自荐到柴桑作说客，与鲁肃结为朋友。到达柴桑后，诸葛亮面见
38、孙权，先用二分法给孙权两个选择，“如果能以吴、越的军力与中原之国抗衡，不如早和曹操断交”；另一个选择则是激将法，“如果认为不能抵挡，为何不停止军事行动，向北方称臣呢！”孙权却反问诸葛亮，刘备又何解不投降。诸葛亮便提高刘备身价，说刘备有气节，绝不投降，以向孙权显示刘备的决心。孙权大怒，誓言不会向曹操投降，但却有所担心，刘备还有多少兵力战斗。诸葛亮最后才分析两军的情况，先说出自军散兵归还和关羽水军有万人，加上刘琦凡江夏士兵亦不下万人，再说出曹军远来疲弊，追刘备时，又用轻骑一日一夜行了三百多里，正是“强弩之末，势不能穿鲁缟”；而且北方人不习水战，荆州百姓又是被逼服从曹操，不是心服；最后肯定地说曹操必
39、定可打败。孙权十分高兴，后又受到鲁肃、周瑜的游说，决定联刘抗曹，派周瑜、程普、鲁肃等率三万水军，与曹操开战。诸葛亮随军回到刘备处；十一月，曹操大军在赤壁遭遇孙刘联军火攻，曹操军遭受了非常大的损失，而此时曹操军中又爆发瘟疫，曹操不得已引军北还。9足食足兵主词条：益州之战、汉中之战赤壁之战后，刘备于建安十三年十二月平定诸葛亮荆南四郡，任命诸葛亮为军师中郎将，住于临烝，督令零陵、桂阳、长沙三郡，负责调整赋税，充实军资。10建安十六年（211年），益州牧刘璋派法正、孟达请刘备助攻张鲁。诸葛亮便与关羽、张飞、赵云等镇守荆州。至次年十二月，刘备与刘璋决裂，还攻成都。诸葛亮便与张飞、赵云等入蜀助阵，留关羽负
40、责荆州防务，分兵平定各郡县，与刘备一起围成都。至建安十九年（214年），刘璋投降，刘备入主益州。诸葛亮受金五百斤，银千斤，钱五千万，锦千匹，并受任为军师将军，署左将军府事。每当刘备出兵征伐，诸葛亮便负责镇守成都，为刘备足食足兵，如汉中之战就替刘备提供资援。汉献帝延康元年（220年），曹丕篡汉自立。魏黄初二年（221年），群臣听到汉献帝被害的消息，劝已成为汉中王的刘备登基为帝，刘备不答应，诸葛亮用耿纯游说刘秀登基的故事劝刘备。于是刘备才答应，任诸葛亮为丞相、录尚书事，假节；同年张飞被害，诸葛亮领司隶校尉一职。11先主托孤主词条：刘禅、诸葛亮南征章武二年（222年）八月，刘备在东征夺回荆州的途中被
41、打败，撤退至永安，诸葛亮大叹：“可惜法正故去，否则必能阻止陛下东征之举。”至章武三年（223年）二月，刘备病重，召诸葛亮到永安，与李严一起托付后事，刘备对诸葛亮说：“你的才能是曹丕的十倍，必定能够安顿国家，终可成就大事。如果嗣子（刘禅）可以辅助，便辅助他；如果他没有才干，你可以自行取度。”诸葛亮涕泣地说：“臣必定竭尽股肱的力量，报效忠贞的节气，直到死为止！”刘备又要刘禅视诸葛亮为父。延至四月，刘备逝世，刘禅继位，白帝城封诸葛亮为武乡侯，开设官府办公。不久，再领益州牧，政事上的大小事务，刘禅都依赖于诸葛亮，由诸葛亮决定。本来南中地区因刘备逝世而乘机叛乱，诸葛亮因国家刚逝去君主，先不发兵，而派邓芝及陈震赴东吴修好。12建兴三年（225年）春天，诸葛亮率军南征，临行前刘禅赐诸葛亮金鈇钺一具，曲盖一个，前后羽葆鼓吹各一部，虎贲六十人。后诸葛亮深入不毛之地讨伐雍闿、孟获，诸葛亮采取参军马谡的建议，以攻心为主，先打败雍闿军，再七擒七纵孟获，至秋天平定所有乱事。蜀汉在南中安定并获得大量的资源，并且组建了无当飞军这支劲旅。经过长期积累，有了北伐的基础。13-14北伐中原主词条：诸葛亮北伐建兴六年（228年）春，诸葛亮事先扬声走斜谷道取郿，让赵云、邓芝设疑兵吸引曹真重兵，自己率大军攻祁山（。陇右的南安、天水和安定三郡反魏附蜀，关中震响。魏明帝西镇长安，命张郃率领步骑五万人
