1、浅谈企业文化建设 随着市场经济的发展， 企业竞争的愈演愈烈， 越来越多的企业意识到企业文 化建设的重要性。纵观国内外成功的企业背后， 都有一种优秀的企业文化在支撑。 企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。现代企 业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，可以说企业文化是企业的灵魂。 时下， 大多企业都醒目的装贴一些： “以人为本、以市场为导向、顾客至上”、 “诚信、团结、务实、创新”之类的标语。然而，有一些企业在实际的经营策略 上体现出的是一种急功近利， 不忠诚不守信的作风， 或者内部管理一盘散沙， 毫 无生机、活力和凝聚力。 总而言之， 说的冠冕堂皇， 而做的又是一套。
2、究其原因， 不外乎有：一是没有真正理解企业文化；二是不懂得系统地塑造企业文化。 什么是企业文化呢？ 它是团队信仰、 价值观和行为规范的总和。 通俗的说， 它是一个企业经营管 理的风格，员工行为习惯和对事情的自然反应。企业文化应该是企业全员的一种 价值取向和行为准则， 而不是一句简单空洞的口号！ 企业文化由如下四个层面构 成一个同心圆 : 物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 外层是听得到、看提到的物质文化（即硬件设施及待遇）； 内层是理性的、 能遵守的、 能被执行的制度文化， 以及精神文化和制度文化 所表现出来的行为文化； 核心是团队信仰、 团队价值观统一的精神文化 （即为人处事的标准及职业
3、道 德）。 优秀的企业文化对企业的生存发展发挥着非常重要的作用。 首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“ 粘合剂 ” ，可以把广大员工 紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员 工队伍凝聚力的基础是企业的目标和愿景。企业文化的凝聚力来自于企业目标和 愿景的正确选择。 如果企业的目标和愿景既符合社会利益、企业利益， 又符合绝 大多数员工个人的利益， 即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝 聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略， 企业凝聚力的形成都 只能是一种幻想。 其次，企业文化具有导向作用。 导向作用包括价值导向与行为导向。企业核 心
4、价值观与企业精神， 发挥着无形的导向功能， 能够为企业提供具有长远意义的、 更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更 快、更好、更稳定地生存与发展。 第三，企业文化具有激励作用。 激励是一种精神力量或状态。企业文化所形 成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、 主动 性和创造性， 把员工的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高 各部门和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。 第四，企业文化具有约束作用。 企业文化包含规范管理的相关内容，而且管 理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是
5、企业文化、 企业精神发挥的 “ 软” 约束作用的结果， 是一种免疫功能。 约束力能够提高员工的 自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提 高员工的责任感和使命感。 如何规范、系统地塑造适合自身发展的企业文化呢？ 首先是企业文化的定位。准确的给企业文化定位要注意以下几点： 一、企业文化是社会文化的子文化，它不可能脱离其生存的土壤， 也就是说 它必须与民族文化、地域文化相融； 二、必须依照企业自身的特性和现有的基础来定位，也就是说要有特色和可 操作性。 三、企业文化的定位必须把企业的利益、顾客的利益、员工的利益和社会的 利益有机结合起来，否则这种文化无法生存。 其次是
6、扎实抓好企业文化建设。 企业建设文化的基本方式有四条，即设计规 划、强化意识、精心培育、追求卓越。主要任务有六条： 一、培植企业理念，铸造企业精神支柱； 二、导入管理文化，建立健全规章制度，规范员工行为； 三、弘扬企业楷模，展示企业形象； 四、发展礼仪文化，营造内部环境； 五、推进教育培训，组织文化活动； 六、注重人才开发，激活动力机制。 找准企业文化定位、 开展企业文化建设工作后， 接下来就是大力的倡导， 坚 持不懈全面推行，应从以下几处着手： 一、领导层的言传身教。 企业文化是全员的价值取向和行为准则，作为领导 层，其榜样的作用是无可估量的。如果作为企业的领头人，言行不一，不能把企 业的精
7、神贯彻到实际行为当中，那么企业文化建设只会流于空谈。因此，领导层 的言行是否一致，能否带头贯彻，落实企业文化是企业文化建设成败的关键。 二、建立以企业文化为导向的规章制度，包括岗位责任制、奖惩制度、薪酬 制度、用工制度等。通过规章制度使员工明确应该要做什么，怎么做。从而强化 员工的行为规范，进而改变员工的思想观念。 三、管理层贯彻执行。 作为企业文化的桥梁， 管理层应该率先领会企业精神 并自觉把这促企业精神通过引导和利用规章制度的约束加以发扬光大，从而带动 部下员工。 四、加强教育培训。 教育培训一方面是针对老员工，另一方面是针对新进员 工。通过培训让大家知道企业的宗旨是什么，企业的行为规范有
8、哪些， 并且让企 业成员真正意识到个人的利益与企业的利益是息息相关的，企业向前发展了， 个 人的价值和利益也就提高了。 只有这样员工才会自觉地把个人的奋斗目标与企业 的发展目标结合起来。 五、 多为员工着想多为员工办些实际的事情，多组织一些有意义的集体活动。 只有处处为员工着想， 多为员工办实事， 员工才能够投桃报李， 对企业产生信任， 打心眼里把企业当家。利用逢年过节，组织一些集体活动，如拨河比赛、文艺晚 会、外出旅游等。这不但可丰富员工的生活，又可增强团队的凝聚力，增强员工 的企业归属感。 六、利用企业刊物，板报等载体表扬一些先进事迹，好人好事。从而正面强 化员工的价值取向，行为规范。 七、建立多种方式的沟通渠道，如利用信箱，民主式的讨论会。从而提高员 工的参与意识，自觉地加入到企业管理和建设中来。 八、企业文化一旦在内部逐渐形成后，就会通过其产品和售后服务取得客户 的信任。通过客户的口碑相传再适当的借助媒体扩大企业的知名度，使企业文化 得到广大消费者和社会的认可。 当然，建设企业文化并非一朝一夕之功。它是一个长期沉淀积累的过程，因 此在建设过程中需要持之以恒。
