1、一、 授课流程与课程设计 （共 1 天） 课程目标 启发培训师的意愿，提升其动力和意愿度，能认识并运用授课的系统、流程、步骤、标 准等； 能根据客制化的主题迅速地搭建课程框架； 能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容； 能根据学员的实际情况设计合适的练习方式； 最终掌握一个完整的课件包的制作流程和方法。 课程时间 1 天 课程大纲 一、授课流程篇 1开场五件事 惊堂木：引起学员注意 暖场：好的开始是课程成功的一半 跨时到场的三个优势 熟悉环境的四个地方 音乐开启五动心情 测试设备的六个关键 约定：好的约定是课程的保证 托起：增强学习信心 期望值管理：管理学习心态 破冰：打破隔阂 开场白：引发学习
2、兴趣 有效的开场白 开场语的禁忌 课程收益 : 描绘学习蓝图 2. 课程演绎：联系学员 3. 培训导师的陈述技巧 语言性的陈述 非语言的表达 讲师的课前准备 运用各种培训器材 4. 培训师的肢体语言：走动，站姿，手势，眼神，面部表情，声音 培训师的风采：三分人才七分打扮 潇洒走上台：压力缓解的技巧 小结：巩固学习成果 充能：提起学习劲头 5. 结尾：呼吁行动，感谢祝福 课程回顾和简短耐味的结尾 二、课程设计篇 模块一：课程设计基本原理 整合左右脑 库泊学习循环理论解析 课程设计的四项基本原则 模块二：选题设计：一招鲜吃遍天 讲师如何选课题？ 好的选题是怎样炼出来的？ 如何让我的选题有创意？ 模
3、块三： 结构设计：没有结构站不起来 为什么要有结构 两种基本课程结构 要素型结构设计方法 流程型结构设计方法 结构设计练习 模块四： 内容设计：刺激是最好的老师 内容如何服务于观点：贵精不贵多 内容组织的技巧：体验胜于说教 内容生动化的四把钥匙：刺激是最好的老师 课程内容设计练习 二、 课程演绎三大教学方法 （共 1 天） 课程目标 了解和掌握关键的三大教学方法； 掌握肢体语言的运用和职业形象的建立，达到以身作则、为人师表的基本要求。 能根据培训对象和目的对有用的素材进行筛选设计，初步能够运用教学法制定教学企划 和辅助媒体。 课程时间 1 天 课程大纲 专业培训方法应用策略 脑力风暴：培训内容
4、传递的方法描述 介绍各种培训方法与运用原则 案例分析与公开讨论引导运用原则 角色扮演与情景练习运用原则 课堂游戏方法在培训中运用原则 课堂测试方法在培训中运用原则 录象观摩方法在培训中运用原则 培训中的鼓励参与、激励的有效方法 课堂演练与导师点评：按照选择课题进行培训方法设计演练 讲授教学法的策略与技巧 分组讨论：如何解析操作因素 5 分钟呈现：解析一个操作因素 陷阱一：培训师解析的是学员早就理解、但听完后仍然不会操作的东西 陷阱二：培训师的解析乏味平淡 陷阱三：培训师的解析空洞而脱离实际 课堂演练与导师点评：操作步骤分解讲授技巧练习 方法一：先尝试、后总结、再提炼 方法二：先解析、再练习、再
5、指导 方法三：以点带面，提示关键点、解决难点 方法四：亲历的经验与趣味故事的应用 方法五：避免理论说教：真佛直言大白话 案例分析与讨论的组织带教技巧 开放式讨论：组织案例分析与讨论的难点 案例设计不当导致的讨论障碍 实战演练：组织一个案例讨论 讨论结果呈现中的重复与避免 讨论结果呈现中难度的层层加码 培训师点评的底牌与能力 课堂演练与导师点评：如何在培训中组织有效的讨论 角色演练与课堂控制练习的组织带教技巧 开放式讨论：在培训实践中运用角色演练的方法遇到的问题？ 角色演练培训方法使用中经常出现误区分析 角色演练的底牌设计与实施策略 角色演练带教关键因素分析：角色分配 培训师的控制技巧 课堂演练与导师点评：进行一次角色演练的练习 培训的场面控制技巧（上午） 脑力风暴：培训现场遇到的难题？ 导致问题产生原因分析 培训师态度与角色的定位 课堂演练与导师点评：成功说服学员的指导方针 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法 有效接抛球技巧：聆听与反馈技巧 应对各类型的学员分析不同性格的听众在听讲中的表现 经验分享：应付干扰培训的学员的技巧 在培训场面控制中应该避免的事项 如何做好培训中的时间控制 回顾与总结（下午） 成果展示综合演练： 15 分钟的培训演练 回顾所学知识和技巧 学员提问与培训顾问答疑
