1、3最瀀栀琀洀氀埣/a前台访问/BookRead.aspx?id=3711884111.206.198.120聠撳3最蔀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀埣瀆5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=3711861111.225.148.6703愀紀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀埣督/Mg前台访问/p-3711888.html116.179.32.1503椀瀀栀琀洀氀埣闔/Mg前台访问/p-3594597.html112.126.66.2503匀漀眀愀瀀瀀栀琀洀氀埣5Sqwap前台访问/p-3711886.html220.181.108.1400勈3働攀瀀栀琀洀氀埣/a前台访问/BookR
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3、访问/d-3711884.html220.181.108.16503%掠最搀栀琀洀氀埤胻璒5ewap前台访问/tag/xingainianwuqi.html220.181.108.16103欀瀀栀琀洀氀埤怆聤5ewap前台访问/BookRead.aspx?id=571305111.206.221.3503攀瀀栀琀洀氀埤胻璒5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=2585478111.206.221.8503礀销挀栀琀洀氀埤胻/Sm前台访问/sitemap-1006.html54.36.148.2470灘梤3攀瀀栀琀洀氀埤/_前台访问/tag/xingainianwuqi.html
4、111.206.198.820勈3犰焀贀挀栀琀洀氀埤/前台访问/c-00004-991-223618-0-0-0-0-9-0-1.html220.181.108.10503脀鼀挀栀琀洀氀埤/a前台访问/BookRead.aspx?id=3711886111.206.198.8703%抓最瀀栀琀洀氀埤鎣/Mk前台访问/d-3012759.html101.200.180.21803甀錀挀栀琀洀氀埤摣/Ki前台访问/p-195251.html220.181.108.10103儀椀眀愀瀀瀀栀琀洀氀埤/y前台访问/c-00004-17-218043-0-0-0-0-9-0-1.html220.181.1
5、08.8703%抓攀瀀栀琀洀氀埤5Sqwap前台访问/p-1406824.html220.181.108.15803瓰遾攀椀栀琀洀氀埤/Ke前台访问/p-490782.html39.106.118.430勈3犰礀需挀栀琀洀氀埤5Sqwap前台访问/p-3711887.html220.181.108.1150勈3洯匀漀眀愀瀀瀀栀琀洀氀埤禲/Mk前台访问/d-3646625.html220.181.108.15503%掠椀搀栀琀洀氀埤怆層5Mkwap前台访问/i-6393.html111.225.148.1880勈3洯最蔀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀埤尀/_前台访问/BookRead.aspx
6、?id=195251111.206.198.270勈3洯最蔀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀埤尀砣/Mi前台访问/p-3711887.html111.206.198.730聠撳3匀焀眀愀瀀瀀栀琀洀氀埤峻5Sowap前台访问/p-1486352.html116.179.32.14203%掠欀搀栀琀洀氀埤峻禲/Mc前台访问/d-2028855.html40.77.167.203%抓攀瀀栀琀洀氀埤蠀督/Mk前台访问/d-3711887.html220.181.108.1160勈3銰最蔀眀愀瀀漀漀欀刀攀愀搀愀猀瀀砀椀搀埤蠀羴5gwap前台访问/BookRead.aspx?id=1486352111.2
7、06.221.930勈3最瀀栀琀洀氀埤蠀鎣/前台访问/c-00004-999-232346-0-0-0-0-9-0-1.html116.179.32.8803匀洀眀愀瀀瀀栀琀洀氀罚 超过 17 七、处罚规定说明 、同样错误凡被处罚两次者，处罚 额加倍；两次以上或不足两次但明 显造成损 1 失、严重影响单位声誉的，予以解 除劳动关系。 、出现违规时，如违规内容同时触 犯两条或两条以上处罚规定的，将 根据相关 2 处罚规定对当事人进行累计处罚， 处罚金额为各单项规定处罚之和。 3、出现违规行为时，如违规内容同 时触犯考核标准相关内容，应 先按考 核标准进行处罚，再根据情节的 严重性按员工守则追加处
8、罚。 经理岗位职责第九章 经理在物业总经理的领导下，带领 管理处员工对本小区实施全面的管 理， 保证小区的环境舒适优美、机电设 备完好、运转正常水电供应正常、 文化娱乐 活动丰富多彩、住户生活宁静，并 对物业经理和本小区住户负责。具 体职责如 下： 一、坚决执行党和国家的各项方针 政策、法律法令、本地有关物业管 理的规定、 政策以及公司的有关的规章制度。 通晓创建物业管理示范小区的标准 和条 件，组织全体人员学习政治时事、 业务知识，坚持依法管理与优质服 务相结 合的原则，搞好小区的各项管理工 作。 二、根据统一管理与专业分工的原 则，领导管理处全体人员对楼宇的 验收交接、 18 环境卫生、庭
9、园绿化、安全防范、 公共设施、供水供电、治安保卫、 交通管 理、费用收支及行政事务等各项工 作实施全面的管理，全程公司下达 各项任 务指标。 三、熟悉本小区楼宇分布、楼宇结 构、单元户数、公共设施、机电设 备和住户 的基本情况，做到理论联系实际， 制定切实可行的管理措施。 四、制定本处工作计划并组织实 施，定期检查、监督、查处违章， 提出改正措 施。每月向物业经理提交本部门工 作计划及工作总结。 五、坚持取之于民，用之于民的收 费和使用原则，不得向住户乱摊 派、乱收费。 六、负责处理住户对本处工作和管 理人员的投诉，不拖延，不推诿， 搞好与业 户的关系。 七、加强管理处员工的团结协作， 公正、
10、公平的评价员工的工作和奖 惩员工， 关心员工的生活，调动员工的积极 性。 八、每周定期分别召开各部门工作 会议，总结一周工作，查找工作中 存在的不 足和待解决的问题，制定解决问题 的措施和时间，检查上周工作存在 问题的 落实情况， 九、负责指导有关员工建立健全管 理档案，定期查询档案情况，如有 缺漏就及 时组织、安排解决。 十、完成领导交办的其他工作。 客服中心岗位职责第十章 一、上班时，必须提前十分钟到 岗，先检查自己的仪容仪表，着 装，然后认真 以便及时处理。本班未完成的工作 一定告知下班人员，做好上下班交 接手续， 19 三、坚守岗位，热情接待住户和来 访客人，对来访业主做好登记，对 不
11、能当面 处理的问题一定要当日向有关领导 汇报，处理结果向业主回复，对住 户的投 100%投诉处理率达。小时内处理 完毕） 24（一般在及时处理诉要耐 心解释， 以上。 四、熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇 的排列、单元数、户数、管线的走 向；各种 设备操作方法和开关位置；楼宇和 公共设施的维修养护要领和常见故 障、常 用维修办法；住户的种类、数量、 居住人员情况；熟悉公共设施维护 费、卫 生消杀费、管理费、水电费的收费 标准和计算方法，熟悉朝看水、电 表，及 以上；以上情况要随时掌握。98% 时收缴管理费，收缴率达 六、签订物业相关合同和协议，催 缴物业服务费，审核装修方案、发 放装修许 可证、办理
12、门禁卡、出入证、核定 装修中各种缴纳费用，装修垃圾和 生活垃 圾清运，日常资料档案建设、建立 物业收费台帐，业主投诉登记，业 主投诉 回复，物业政策及法规解答，公摊 水电费用。 七、密切与住户的友好联系，组织 小区内小型文化活动，定期上门征 求住户意 见和建议，归纳总结住户意见并向 主任汇报。 八、注意文明、礼貌用语。 九、完成上级领导交办的其他工 作。 秩序维护班长职责第十一章 工作。 “ 四防 ” 贯彻落实辖区的对上 级领导和公司负责，严格执行上级 命令，、 1 、负责监督、检查本部门的日常工 作情况，发现问题及时处理，并做 好记录。 2 、每周召开部门总结会议，总结本 周工作情况，对存在
13、问题制定相应 的措施。 3 20 、每月定期组织消防演练并做和相 关记录4 、合理安排、调度人员岗位及休息 排班，确保岗位不空岗。5 。、严格执行交接班制度，确保 “ 三清”6 、果断处理各类突发事件，并及时 上报上级领导。7 、组织本队的业务培训每十天一 次，提高队员的工作能力。8 、掌握本队队员的思想动态，发现 问题做好开导工作，并及时上报。9 、配合客户中心做好违规装修的处 理及收缴各项费用。10 、协助处理岗位遇到的工作困难， 做好本部门的考勤及考核工作。11 、定期对小区消防器材进行检查并 测试每栋楼楼顶消防水压是否达到 标准。12 、执行上级领导和公司交办的其他 工作。13 水电工
14、岗位职责第十二章 、负责本小区水、电及有关设施的 维修、保养和管理。1 、定时或不定时对小区楼层进行有 关巡检，确保水、电、电梯、监 控、阴井管2 道等重要设施的正常运转，发现故 障及时排除，对处理不了的问题及 时上报 领导并提出整改意见； 3、负责监督安全用电，随时检查用 电情况，发现不符合用电规定或擅 自接线、 装灯用电者有权提出处理意见或直 接拆除； 、提出采购日常维修材料及配件的 意见；4 、妥善保管有关器材和维修工具， 工具和器材不能外借；5 、按要求按时间倒闸操作。6 、在小区管理处领导下，负责小区 所有水、电及有关设备、设施的维 修、保养7 21 及指导使用等； 、坚守岗位，严格
15、管理处的考勤、 考核制度； 8 、严格执行安全操作规程，节约使 用器材和原材料； 9 、坚持巡查工作制度，发现问题及 时维修，力避长流水、长明灯现象 发生； 10 、热爱本职工作，树立爱岗敬业思 想、态度和蔼、随叫随到、维修及 时、保 11 证质量； 12 、管好维修工具，工作间各种器 材摆放有序； 、工具和器材丢失或损坏者，照价 赔偿 13 、搞好工作间的清洁卫生。14 小时不空档责任制；24、水电工值 班实行 15 小时开机； 24、保证值班人员手机 16 、值班人员的主要职责是接受分解 任务、紧急事故处理等；17 、做好交接班情况说明和工作衔 接。18 1、水电工对小区内水、电重点部 位
16、设备及其他设施的巡检工作每天 不少于 19 次； 、巡检人员巡检时工作要认真细 致，不得马虎、遗漏，尤其是重点 部位（如 20 ；电梯等） 、巡查情况必须认真填写巡检工作 记录，字体要工整、清楚；21 、小区内水、电重点部位设备及其 他如出现重大事故，属下次不到位 造成者， 22 将追究当事人的责任。 门卫岗位职责第十三章 22 、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗 交接班。1 、值班时不准擅自离岗、嬉笑打 闹、看书报、吃东西、睡觉、不准 收听录音机2 等敢与工作无关的事。 值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难 业主和客户，处理问题要讲原则、 讲方法，、3 态度和蔼不急不燥。 、认真填写各种登记，要求字迹
17、清 楚，内容详细准确。4 、对外来人员一律进行出入登记， 来访的客人得到业主或公司领导同 意后方可5 进入。 、严谨各类修补、买卖、收旧及搞 传销的人员进入小区。6 、装修材料及专业安装队进入时应 检查相关手续，未办理装修和安装 手续的不7 允许进入。 ，装修人员进入小区须检查临时 出、业主进入小区时应检查临时 业主卡8 入证 。 、对运出小区的物品必须有物业公 司签字后方可放行。9 、进入小区的车辆要详细检查，如 发现有问题时应请车主（司机）在 检查表10 上签字确认。 巡逻员岗岗位职责第十四章 、巡逻员要着装整洁、语言文明、 礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲 谈。1 、负责对进入小区的可疑和
18、闲杂人 员进行盘查，并及时请其离开小 区，制止小2 区内的打假斗殴事件。 设施上散发和张贴传单。严禁搞传 销及做广告的人员在小区内各种公 共场所、3 23 、熟悉小区内的楼宇结构、单元户 数、人口数量、楼座排列以及小区 内区间道4 路走向，车辆和人员流动规律，系 统掌握住宅区的整体情况。 、劝说院内的过往行人不要乱丢纸 屑、烟头，维护好公共区域的环境 卫生。5 、指挥小区内的车辆顺序停放整 齐，优先保证业主的车位。6 倾倒到指定位置，垃圾必须及时清 运，装修方式时要不定时巡查试施 工现场，、7 严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、 天台等公共场所抛洒和堆放。 、要与队友团结协作、密切配合、 互相照应
19、、共同完成巡逻任务。8 环境绿化部岗位职责第十五章 、对上级领导负责，按时完成各项 任务；1 、严格遵守公司制定的劳动纪律及 管理处各项规章制度；2 、负责在上级领导的安排下使用清 洁消杀工具进行一线工作，保证环 境的清3 洁卫生； 、参与使用专业的工具，对指定的 物业进行环境清洁；对建筑外部的 公共部4 位等按计划清洁。 、在墙角，下水道，停车场，排水 沟，化粪池等卫生死角按照安排清 理；巡5 逻物业内部，保证清洁设备不受人 为的破坏，随时保证环境的清洁卫 生状况 受控； 、遇到火灾，抢劫等其他事件应马 上向相关人员部门报告，参与抢 救；6 、认真作业，遇到情况作记录，受 权限和手段等原因不
20、能马上处理的 通知上7 级领导来处理； 、负责在上级领导的统一安排下参 与消防演习，保证有事可以马上行 动；8 24 、努力学习本行业的技术，提高自 身的素质，以更好的业务水平更好 的态度9 服务业主、社会； 、对公用绿地等进 4 客人遗留物品的处理程序 5 擦鞋服务、叫醒服务、加冰块服务 6 实操清洁浴室 第八天 1 提问昨日培训内容 2 服务员打扫房间时客人回来如何处理 3 客人借物规程 4 加床的程序及注意事项 5 加烫斗烫板的程序 6 客房基础英语培训 7 实操清洁浴室 第九天 1 提问昨日培训内容 2 房间物品摆放的标准及要求 3 工作车的摆放标准及要求 4 发现有贵重物品及现金的处
21、理程序 5 客房基础英语培训 6 清洁浴室测试 第十天 1 提问昨日培训内容 2 早班的计划卫生 3 如何按规定填写工作表 4 交接班的注意事项 日程客务部课程安排备注 5 实操房间抹尘 第十一天 1 提问昨日培训内容 2 早班服务员的工作流程 3 客房基础英语培训 4 示范完成整个房间 第十二天 1 笔试前几日培训内容 2 英语测试 3 完成整个房间实操测试 备注：课程中未安排部门会安排进行现场实际培训 酒店概述 酒店概述： 巴里岛酒店隶属于北京金奥恒丰国际餐饮管理有限公司（J.O. Management Group, Inc.） ，是一家源于法国文化、专门从事酒店管理及相关服务的专业化集团
22、公司。巴里岛酒 店为客户提供相关的一系列服务，主要包括：酒店管理、度假村管理、预开业管理、顾问咨 询、风格及功能布局设计。作为中国酒店加盟业高端品质的代表，巴里岛酒店始终以顾客 满意为基础，以成为“高品质的卓越领导者“为目标，为每位顾客带去宾至如归的享受。 酒店各部门的主要职能如下： 1、行政办（又称总经理办公室）（ Executive Office） 总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、 协调 内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类往来信函、电传、 电报， 及时上传下达，接听电话并做留言记录，为总经理出差办理预定机票、订房等具
23、体事 宜，安排酒店高级管理人员值班表，安排提供酒店内部用车，做酒店各种例会的会议纪要及 发放工作。 2、人力资源部(Human Resource Department) 人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、 选拔、调 配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事 的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工的整体素质，优化队伍结构， 充分调动 员工的积极性、 创造性， 最大可能的提高员工的工作效率的目的。为员工提供饮食、住宿服 务。人力资源部下设员工食堂、医务室、 员工宿舍楼。负责全酒店仪容仪表及员工纪律情况 进行管理，
24、 并负责检查各部门的业务培训情况和全酒店员工的应知应会情况，负责每周四大 质检的组织工作，负责酒店内员工培训的职能部门，主要负责酒店新入职员工的岗前培训， 专业培训、外语培训、电脑培训。 3、房务部（Rooms Division） 房务部负责酒店运营情况检查的职能部门，代表总经理对酒店高级管理人员工作纪律进行督 导、检查及负责对全酒店的运营、产品物资进行管理，质量全方位、全过程的监督检查，使 酒店各项产品的质量水平能维持在一定的水平上，避免把不合格的产品提供给客人，使酒店 的管理更加的科学化、规范化和标准化 4、保安部 (Security Department) 保安部是酒店和客人人身、财产安
25、全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。 制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事 案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有：烟感报警器、自动喷淋、消防 栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999，消防部下设保安员24 小 时巡逻，以保障酒店客人、员工的生命财产安全。 5、采购部 (Purchasing Department) 采购部是酒店物资供应部门，负责全酒店物资的发放工作，为全酒店的营运提供全方位的物 资保障。 6、工程部 (Eegineering Department) 工程部是酒店的设施设备的主管部门。以
26、为酒店提供良好的设施设备为目的，进行有效的能 源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。 7、营销部（Sales & Maketing Department ） 营销部是协助酒店制定营销计划，并保障计划的正确贯彻和实施。包括确定企业的目标市场， 指定销售方针与策略，实施并执行既定方针。 8、客房部（ HSK ） 客房部是酒店的主要营业部门之一，客房服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映，客 房部经营的好坏直接关系着酒店的整个声誉及经营效果，是酒店经营过程中的重中之中。客 房部的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。负责酒店的布草用品、员工制服及住 店客人客衣的洗涤熨烫工作及酒店公共场所
27、的清洁卫生及园林绿化布置等工作。客房部的工 作，直接影响到酒店的整体声誉及服务形象。 9、前厅部 (Front Office) 前厅部是酒店以房务运做为中心的营业部门，具有负责实施酒店的运营计划并直接提供多种 对客服务的功能。前台是酒店的神经中枢，是酒店与客人之间的桥梁。 前厅具备服务台（问询、接待、预定）、行李处、商务（票务）中心、总机等作用，通过前 台一系列的业务程序和服务环节，使客人能顺利的抵店，并在住店过程中，享受酒店提供的 高效优质的服务。 10、财务部 (Accounting Department) 财务部是执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门，下辖收
28、银班组， 负责对客人在酒店的各项消费进行结算收费。计算机管理系统是酒店现代化管理的 一个重要的标志， 计算机系统担负着酒店各种财务数据和信息的处理和分析任务。酒店的计 算机系统在财务会计、物资管理、经营统计、分析、自动结算费用等方面得到大量的应用。 财务部下设电脑部、收银组、仓库组、成本控制组、应收组。 11、餐饮部 (Food and Beverage Department) 酒店西餐饮主要的功能是为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务，是酒店重要的营业 部门，是酒店经营的重点。 企业文化 1、宗旨：让更多的人享受高品质的舒适生活。 2、追求：可持续发展的世界领先企业。 3、使命：创造财富
29、、成就员工、回报社会。 4、核心价值观： A、相信，尊重个人，尊重员工； B、追求最高的成就，追求最好； C、做事情一定要非常正直，不可欺骗客户，也不欺骗员工，不能做不道德的事； D、公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； E、相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性； 5、企业精神：诚信创新、高效务实、包容开放、卓越时尚、团结奉献。 诚信：诚信经营是公司的立身之本，它包括对客户、对员工和股东的诚实守信，其核心 是对客户的诚信。 创新：创新包括革新和务实，就是根据不同的市场情况、不同的发展阶段，遵行市场规 律，调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，大胆的创新和突破。 高效：高
30、效包括经营管理的高效率和经营成果的高效率。 务实：脚踏实地，一步一个脚印。 6、行为准则：必须尊重个人，必须尽可能给予客户最好的服务，必须追求优异的工作表现。 7、经营策略：专业化、规范化、品牌化、国际化 专业化：专业化的经营之路，用最专业的人才实现经营和管理的专业化，提供专业化的 产品和服务，塑造最专业的企业形象。 规范化：通过规范的管理制度和经营准则，建立公司员工行为规范和企业经营风范。 品牌化：我们提供品牌的产品和服务。 国际化：根据国际化分工原理开展公司的国际化业务。 8：工作要求：认真、严格、主动、高效。 9、工作作风：拉得出、打得响、过得硬。 10、团队意识：道相同、心相通、力相聚
31、、情相融。 11、 5S管理：微笑（SMILE ） 迅速（ SPEED） 诚实（ SINCERITY ） 灵活（ SMART ） 研究（ STUDY ） 12 人才理念：唯德唯才，有才即用，选用最优秀且最合适的人才，高素质的 员工群体是最重要的财富，人尽其才，才尽其用，不断学习，天天进步。 13、合作理念：团队至上，互为主次。 14、服务理念：顾客至上、质量为本、管理从严、服务从优。 15、发展理念：创新务实，超越自我，追求卓越。 16、为人理念：诚实、自信、勤奋、节俭、自强不息。 17、管理理念：认真、主动、明确使命、绝对服从。 18、营销理念：创造市场需求。 19、重要伙伴：公司员工，供应
32、商，顾客。 撒哈拉以南的非洲7教学目标：1、知道撒哈拉以南的非洲是黑色人种的故乡。2、理解单一产品经济形成的原因。重点和难点：1、在地图上找出撒哈拉以南的非洲的位置、范围，读图了解该地区的地理位置的特点。2、利用各方面的资料综合评价撒哈拉以南的非洲对世界经济发展影响较的自然资源，说出其分布、生产、出口的情况。3、在收集、运用资料描述撒哈拉以南的非洲富有特色的文化的过程中，学会尊重不同地区的文化和传统。教学准备：多媒体辅助教学(自制课件) 教学设计：本节课力求让学生对所学的区域有较强的亲近感，尽量调动学生学习、思考的积极性，主动用自己所学到的知识去解决问题。课时安排：2课时教学过程：师 生 活
33、动教学提示与建议导入出示一张“黑人小朋友的照片” 提问首先请同学们端详一下这个小朋友和我们在外貌上有什么不同？学生肤色黝黑、头发卷曲、嘴唇较厚、体毛很少等。教师之所以我们和这个小朋友在外貌上表现出明显的差异，是因为我们属于黄色人种，而他们属于黑色人种。他们的家在哪？他们的生活环境怎么样？今天我们就去了解他们的故乡撒哈拉以南的非洲。板书第三节 撒哈拉以南的非洲显示地图“非洲大陆轮廓及撒哈拉以南的非洲与北非分界线”。讲解撒哈拉以南的非洲是指撒哈拉沙漠以南的非洲部分。提问请作图标出赤道、北回归线、南回归线分别穿过撒哈拉以南的非洲的是什么地区？撒哈拉以南的非洲维度位置的特点是什么？学生填图赤道穿过撒哈
34、拉以南的非洲的中部，北回归线穿过撒哈拉以南的非洲的北部，南回归线穿过撒哈拉以南的非洲的南部。撒哈拉以南的非洲绝大部分地区位于热带。提问请在板图中注明撒哈拉以南的非洲的一个半岛、一个大岛、一个海湾，说明撒哈拉以南的非洲的海岸线有什么样的特点？学生填图一个半岛是索马里半岛、一个大岛是马拉加斯加岛、一个海湾是几内亚湾。提问请在板图中注名撒哈拉以南的非洲的埃塞俄比亚高原、东非高原、南非高原和刚果盆地，说明撒哈拉以南的非洲的地形特点。学生填图在板图中填注撒哈拉以南的非洲的埃塞俄比亚高原、东非高原、南非高原和刚果盆地。撒哈拉以南的非洲的地形以高原为主。教师提示参照图6.12“非洲的气候”，撒哈拉以南的非洲
35、的气候分布有什么特点？学生有热带雨林气候、热带草原气候、热带沙漠气候，以热带气候类型为主；以赤道为中心，南北半球对称分布。提问不同的气候条件下，自然景观是不同的。教材上分别给出热带雨林、热带草原、热带沙漠的景观图,从景观图中可观察出当地气候具有什么样的特点。学生讨论学生热带雨林气候中年高温多雨，所以植被茂盛；热带草原气候分为明显的干季和湿季，因而草在湿季茂盛，在干季枯萎；热带沙漠气候终年炎热干燥，寸草不生，沙漠广布。承转在撒哈拉以南的非洲有大面积的热带草原分布，而且，我们从热带草原的景观图中看到，还有很多野生动物和我们的新朋友一起生活在哪里。有一个学习小组的同学上课前已经收集了一些关于非洲热带
36、草原上生活的野生动物的资料，下面请他们为我们大家介绍一下。(如果学生收集有关资料有困难，可由教师将事先收集的资料，上课前请某一学习小组的同学先熟悉准备，上课时，先介绍大家。)学生分别介绍斑马、角马、长颈鹿、狮子等野生动物。提问大家不难发现大部分生活在热带草原的野生动物都善于奔跑。请大家讨论一下，野生动物的特点与他们生活的环境的气候特点有什么关系？学生讨论学生热带草原气候分为明显的干季和湿季，因而，野生动物只有奔跑能力强才能在干季时迁徙到热带雨林边缘水草肥美的地方继续生存。提问除了拥有丰富的野生动物资源外，根据上面对撒哈拉以南的非洲的了解，那个小朋友的家乡还有哪些资源会十分丰富？学生讨论学生水能
37、、热带经济作物（香料、可可、咖啡等）、矿产（黄金、金刚石、铜、铀等）承转这块富饶的土地，是远古人类的发祥地，和我们国家一样，有着悠久的历史，形成灿烂的文化。（课前请同学先收集一些相关资料，课上请他们来介绍。如果学生收集有关资料有困难，可由教师将事先收集的资料，上课前请某一学习小组的同学先熟悉准备，上课时，介绍给大家。介绍就非洲的鼓文化、舞文化、雕刻文化、编织文化进行介绍。提问不知大家是否感到，非洲的雕刻与我们的有很大差别（出示亚洲和非洲雕塑图片），这些差别与各自所在的地理位置有什么关系？请同学们课下讨论，和美术老师交换意见。提问上面我们小朋友的故乡有了初步了解，这是一块什么样的土地？请你用一个
38、词来概括一下。学生美丽、富饶、神奇第二课时导入上节课我们领略了我们的小朋友美丽富饶的家乡，他们那里丰富的物产正源源不断地出口到世界各地。展示撒哈拉以南的非洲部分国家出口商品占出口总额的百分比图。问：大家发现这些国家出口商品有什么特点？小结依赖某一种或某几种初级产品生产的经济称为“单一商品经济”。辅导读图8。31“本区某些国家的主要出口商品占本国出口商品总额的百分比（1998年）”学生以某种商品出口为主；出口商品多是初级产品。板书单一商品经济讲解撒哈拉以南的非洲出产的矿产、木材、经济作物都是工业原料、半成品，而撒哈拉以南的非洲的大部分国家工业落后，许多工业制造品要从国外进口。这样的单一商品经济，在世界贸易中会受到哪些影响？以教材上给出的加纳为例。请在小组内模拟加纳与其他国家之间进行外贸交易，注意交易过程中发生的问题。（教师给每个学习小组下发工作资料，并参加讨论）活动模拟加纳与其他国家之间进行外贸贸易。学习小组内的34人代表其他国家；学习小组内的12人代表加纳。教师请各小组汇报一下在模拟加纳与其他国家之间进行外贸贸易中出现的问题。学生各小组汇报（略）引申这些问题说明像加纳这样的单一经济对自身的经济发展会产生什么样的影响？学生回答讲述在这种不平等贸易中，要卖的是低价卖，要买的是高价买，就在这样的买卖中，撒哈拉以南的非洲国家的财富在不断流失，这是殖民者长期掠夺本区资源的
