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QXT 532—2019 Brewer光谱仪标校规范.pdf

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3、ZZmpdPVdiMj6cTIEdKrA=20,XX,12,保险公司,述职,报告01263ccd164b87c9c5d61166429eeaae20XX20XX 年年 1212 月保险公司述职报告月保险公司述职报告 2 2 为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政 风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组 成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了 端正政风行风、优化发展环境”xx 工作方案,通过开展 此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩, 市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户, 以良好的企业信誉赢得客户。 二、公开承诺,接受监督 按照 xx

4、林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统 一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个 主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。一 是保证 95518 服务热线电话 24 小时开通,为客户提供全天 候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展 形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售 后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速 度赴现场组织施救,合理查勘定损,在保险法和有关 条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对 单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服 务提速。 三、履行职能,回报社会 为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司

5、认 真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则, 在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为 主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体 员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场 赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时 间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补 偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受 理各类赔款案件 200 余起,累计支出赔款达 100 余万元, 为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保 障,得到了社会的认可。 工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,一是对上级 关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够

6、深刻, 因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综 合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还 不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及 时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的 大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题, 努力做到: 一、为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子” 综合性服务。 二、多为客户和群众办实事办好事。 三、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、 吃、拿、卡、要、报等行为。 林小宇0002000001思想汇报201908071630562181670jN1OebSJxk3uW8+AjfXNMMgeHPL5WD6Y

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