1、安徽开放大学安庆分校 课程报告 姓名： 学号： 专业： 班级： 2021年春季渠道管理课程报告案例：苏泊尔卫浴产品的跨渠道冲突苏泊尔集团是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国炊具行业首家上市公司。苏泊尔卫浴有限公司，以下简称“苏泊尔卫浴”，则是苏泊尔集团2008年后重点投入和培育发展的实业项目。凭借其20多年的不锈钢炊具制造经验，苏泊尔集团上马了两个卫浴项目：不锈钢产品项目和陶瓷产品项目。2008年5月，公司在浙江建立了不锈钢卫浴研发基地。随后又在沈阳建立了占地约86万平方米的全球最大的不锈钢龙头生产基地。到2013年底，投资已超过20亿元，建成了11条自动化生产线，月产能达到70万只。除
2、不锈钢卫浴项目外，苏泊尔还投资生产了陶瓷卫浴项目。2011年7月，苏泊尔在东北瓷都沈阳法库县投资兴建了苏泊尔陶瓷卫浴生产基地。苏泊尔卫浴主营的产品为：五金制品，主要包括龙头、淋浴器、五金挂件、小脚阀、地漏；陶瓷产品，主要包括马桶、洗手盆、小便斗、蹲便器、浴室柜、淋浴房等。基本上涵盖了卫浴产品中所有的品类。公司2014年的销售收入近3亿元人民币，2015年为5亿元左右，2016年保守估计也能达到10亿元。苏泊尔卫浴的营销渠道从线下开始建设，主要是招募经销商、代理商，建立直营店，以及入驻商超、3C卖场等。随着电子商务的发展，公司也成立了电商部门，开设了天猫旗舰店等。由于产品线较少以及公司电商运营的经验不足，公司自营电商的效果不佳。于是，公司将电商渠道外包给了专业的电商代理X公司。然而，线上、线下渠道的政策不平等，引发了线上、线下渠道的跨渠道冲突。苏泊尔卫浴不得不停下来，开始对营销渠道进行反思：应该采取何种策略消除目前的渠道冲突、提升渠道合作绩效呢？请分析上述案例，解答以下问题：1、 卫浴行业的营销渠道都有哪些类型？苏泊尔卫浴都采取了哪几种？2、 苏泊尔卫浴在引入电商渠道后都遇到了什么问题？原因何在？3、 请对苏泊尔卫浴的跨渠道冲突进行分析，说明其发生的情形和性质。4、 你们觉得苏泊尔卫浴应该采用什么方法消除或降低跨渠道冲突？5、 在网上检索最新的资料，看看苏泊尔卫浴是如何做的？
