1、教学目的：通过本章学习使学生对人力资源管 理有一个全面的了解，在掌握人力资源管理的 基本含义、功能和目标的基础上，对人力资源 管理在企业内部的地位和作用能有一个清楚的 认识。 教学重点：人力资源管理的含义、功能和目标 ；人力资源管理的基本职能及其关系；人力资 源管理的地位和作用。 教学难点：对人力资源管理在企业中的地位的 认识以及在实际中人力资源管理所发挥的作用 。 第二章人力资源管理概述 第一节 管理及相关问题 第二节 人力资源管理的基本问题 第一节管理及相关问题 一、管理的含义 二、管理的目标 三、管理的职能 四、管理的方式 一、管理的含义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的 种种资源
2、进行计划、组织、领导和控制， 保证以有效的方式实现组织既定目标的过 程。 二、管理的目标 n我们说的人力资源管理应该是放在企业里 面的业经营的目标只有一个,那就是赢利,没 有利润的企业,是没有运行的动力的,人力资 源管理的目的应该和企业的目的相统一,管 理应该是为了生产经营,能够符合生产经营 情况的管理,只要在法律许可的范围内,都是 好的管理. 三、管理的职能 n管理的过程就是基于信息的决策过程，具体讲， 管理又可进一步分为五大职能，即计划、组织、 指挥、控制和协调。 n管理的上述职能是相互关联、不可分割的一个整 体。通过计划职能，明确组织的目标与方向；通 过组织职能，建立实现目标的手段；通过
3、指挥协 调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协 调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况， 保证计划的实现。管理的这几个职能的综合运用 ，归根结蒂是为了实现组织的目标。 四、管理的方式 n命令式管理（V形方式） n参与式管理（M形方式） 美国人力资源管理模式的特点 n1）人力资源的市场化配置 n2）人力资源管理的高度专业化和制度化 n3）人力资源使用的多口进入和快速提拔 n4）薪酬水平的市场调节 n5）对抗性的劳资关系 n6)人力资源的全球化引进 日本人力资源管理模式的特点 n1)终身雇佣制 n2）年功序列制 n3）企业内工会 n4）注重员工在职培训 n5）人力资源使用的有限入口和内部提拔
4、 第二节人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的含义 二、人力资源管理的模式 三、人力资源管理的功能 四、人力资源管理的目标 五、人力资源管理的职能和强度 六、人力资源管理的地位和层次 七、人力资源管理的作用 一、人力资源管理的含义 （一）概念 所谓人力资源管理就是现代的人事管理， 是指企业（组织）为了获取、开发、保持 和有效利用在生产和经营过程中必不可少 的人力资源，通过运用科学、系统的技术 和方法进行各种相关的计划、组织、领导 和控制的活动，以实现企业（组织）的既 定目标。 （二）人力资源管理与人事管理的区别 1传统人事管理 （1）内容：开始时，局限于人员招聘、选拔、分派 、工资发放、档
5、案保管之类较琐细的具体工作， 后来，逐渐涉及职务分析、绩效评估、奖酬制度 设计与管理及员工培训活动的规划与组织等。 （2）性质：基本上属于行政事务性的工作，其活动 范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职 员执行，很少涉及组织高层战略决策。 （3）在组织中的地位：传统人事活动被视为是低档 的、技术含量低的，无需特殊专长，只属于执行 层次的工作，无决策权可言，因而不被人们所重 视。 2、现代人力资源管理 n工作性质：战略决策性、未来长期性 n地位：战略性和整体性 n对人的地位的看法：第一资源，且具开发 性、能动性 n显效性：提高经济效益 n人性观：社会人、自我实现的人 n管理模式：人格化管理
6、人事管理人力源管理 地位 完成任、局部性、具体 工作 念、整体性、 略意 管理特点 被、分隔主、系 管理空 内部的、封性涉外、开放性 性基本上是短期的 期着眼、短期着手、中期 关注 工作中心 事、 中心 以人本 工关系 群体性、信任度低个性化、信任度高 控制系 外部控制自我控制 管理人 人事部人 直 理与人力源部、 决策、工 管理所 人事科室整合到管理第一 构 等制、机械的有机、高度灵活性 价 准 降低人工成本 尽量挖掘、利用人力源、 促其展 与工关系 管理与被管理服与被服 二、人力资源管理的模式 n工业（或产业）模式 n投资模式 n参与模式 n高度灵活模式 三、人力资源管理的功能 1、获取
7、n工作分析 n人力资源规划 n招聘与甄选 n使用 2、保持 n工资与福利；沟通与参与 n健康与安全；劳资关系 3、发展 n员工培训 n职业生涯计划 4、评价 n工作评价；绩效考核；满意度调查 5、整合 调配 晋升 培训开发等的手段与方法 四、人力资源管理的目标 n保证适时地雇用到组织所需要的员工； n最大限度地挖掘每个员工的潜质； n留住那些通过自己的工作有效地帮助组织 实现目标的员工，同时排除那些无法对组 织提供帮助的员工； n确保组织遵守政府有关人力资源管理方面 的法令和政策。 五、人力资源管理的职能和强度 n基本职能 1、人力资源规划 2、工作分析 3、招聘录用 4、绩效管理 5、薪酬管
8、理 6、培训开发 7、员工关系管理 n基本职能的关系 图示：课本P36 工作分析和工作评价是平台，是其他职能 的基础。绩效管理是核心。 六、人力资源管理的地位和层次 n人力资源管理的地位 人力资源管理和企业管理之间是一种部分 与整体的关系 n人力资源管理的层次 作业执行 制度规划 策略规划 七、人力资源管理的作用 n人力资源管理和企业绩效 在人力资源管理职能正常发挥的前提下， 它将有助于实现和提升企业的绩效。 人力资源管理不能单独地对企业绩效产生作 用，它必须和企业的环境、企业的经营战 略以及人力资源管理的支持这三个变量相 互配合才能发挥作用。 n人力资源管理与企业战略 在今天和未来的企业中，人力资源管理将 具有三个方面的作用: 行政管理 事务管理 战略管理 本章参考文献 1.赵曙明，人力资源管理研究，中国人 民大学出版社，2001 2.萧鸣政，人力资源管理，中央广播电 视大学，2001 3.【美】R韦恩蒙迪等，人力资源管理 ，经济科学出版社，1998 4.【美】雷蒙德A诺伊等，人力资源管理 ，中国人民大学出版社，2001
