1、礼仪接的根本礼仪你留意到接的日常礼仪了吗？你明白打时应该留意哪些礼节吗？接听不要太随意，必须留意必要的礼仪和一定的技巧，以防止误解。不管打依然接，我们都应该热情、大方、自然、音量适中、明晰、简约、礼貌。以下是一些日常接听礼仪的总结，希望能对你有所协助。、将军铃响了，你应该及时接。铃响了四次后再去接是不礼貌的。拿起时，你应该说，抱歉让你久等了。(2)拿起话筒后，你应该打招呼(3)再次自我介绍。我能帮你什么吗？(4)细心听对方的内容。当听时，你应该说“是，好”等等，让对方觉得你在认真听，不要轻易打断对方。(5)假如对方没有找你，那么你应该礼貌地要求对方“等一下”。假如你找不到打的人，你能够自动提供
2、一些协助，“你需要我告诉他吗？”(6)、假如对方要求记录，应立即拿出纸和笔进展记录。记录:谁打来的，谁打来的，是什么，为什么打来的，在哪里打来的，什么时候打的。(7)、打完后，应该等对方挂断后再挂断比拟好，不要急着挂断非常长时间，即便对方声音下降，也要挂断。不要把挂得太大声，以免让人觉得不礼貌。(8)遇到错误的号码时要有礼貌，不要说“拐弯抹角，发生了什么事”。(9)、接听时，尽量不要做其他事情，如中途有事，必须走开，那么时间不应超过30秒。此外，接时你应该保持良好的情绪，如此即便对方看不见你，你也会被愉快的语气所感染，给对方留下极好的印象。由于面部表情会妨碍声音的变化，因此即便在打的时候，你也应该用“看着对方”的心态来应对。
