1、具，企业对 IT 服务的需求日益复杂和精细 ，个性化成为IT 服务商实现差异化竞争的重要手段。由于 IT 服务消费变得更加理性，企业 越来越关注 IT投资的回报，客观评估 IT 服务的绩效 更有利于 企业业务的规划 和发展 。 2010 年中国 IT 服务年会将主题聚焦于服务标准化， IT 服务 由绩效化进一步向 标准化迈进。云计算、大数据、移动互联等新技术和新趋势的产生，促使 IT 服务行业出现新的服务业态和商业模式，企业数量和从业群体的增多 愈发 呼吁行业标准的出台。 ITSS（ Information 2018 年 中国 企业 IT 运维管理市场 报告 Market Report of
2、Chinas Enterprise IT Operations Management 9 Technology Service Standards，信息技术服务标准）作为国内第一套成体系 的信息技术服务标准库 ，全面规范了 IT 服务产品和其组成要素，在提升 IT 服务能力和质量、推动 IT 服务行业转型升级中发挥着关键的作用。 2. 2012-2016 年 IT 服务行业市场规模 图 2-1 2012-2020 年中国 IT 服务市场规模及预测 信息产业 是 与国民经济发展息息相关的战略性、支柱性产业， 云计算、大数据、移动 互联网等新业态的出现 驱动 信息产业迈向新的阶段 ， IT 服务
3、也发展 为 引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量。 2012 年以来，中国 IT 服务市场保持 着 平均 13.5%的 年 复合 增长速度， 2016 年市场规模达到 5231.8 亿元。 在过去的五年中， IT 服务的范畴逐步向信息产业 的 产业链前后端延伸， IT 咨询服务、设计开发服务 等 市场规模的扩张有利于行业内部的结构优化。随着 IT 服务行业 由传统的产品模式向软件服务化模式升级， IT 服务 管理的概念和应用 范围 被扩大 ，综合的 IT 解决方案3.5亿元。另外， 2017年 8月聚美优品以 3亿元人民币完成对街电的收购，占股约 60%。来源： IT桔子种子轮 天使轮
4、 Pre A A31627并购1Mix 50万元人民币Max 数百万元人民币Mix 数百万元人民币Max 1亿元人民币一家千万级人民币一家未披露Mix 2500万元人民币Max 5亿元人民币2亿元人民币3亿元人民币2016-2017年中国共享充电宝行业各轮次融资数量和金额范围2016年： 3笔2017年： 28笔11A+ B3.5亿元人民币92018.3 iResearch Inc 2018.3 iResearch Inc 兴起 ： 引爆 点共享 单车的示范效应，既得者再下一城、错失者把握机会资本的强势入局，与 2016年共享单车的爆炸式扩张不无 关系。截至 2017年 Q2，国内共享单车行
5、业市场规模超过 38.8亿元，复合增速（ 2016Q3-2017Q2）高达 389.7%，成为共享经济概念下最为成功的创业产品之一。这一机会有人抓住了，有人却错过了，但大家对共享模式从概念到实践都有更深了认识。由于共享充电宝和共享单车二者模式相似，且充电宝的产品成本更低，回本周期更短，即使从短期逐利的角度考虑，也值得一试。注释： 1、行业市场规模仅包括单车租赁费用，不包含平台注册缴纳的押金、广告营收数据； 2、此次统计数据不包含免费骑行、随机红包等活动对市场规模的影响。来源 ：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 来源 ： 艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。3.3 29.693.7387.5797.0%
6、216.6% 313.6%2016Q3 2016Q4 2017Q1 2017Q2中国共享单车行业市场规模（千万元）增速（ %）2016年 Q32017年 Q2中国共享单车行业市场规模利润 = 收入 成本押金利息 +租赁费用 +广告营收 产品制造 +损耗 +运维等共享充电宝与共享单车的财务模型类比以单个产品为例：共享充电宝 共享单车押金 100元左右 200-300元单次租赁费用 1元 /小时为主 0.5-1元 /小时广告营收 未知 未知产品制造 50-200元 200元 -千元级别损耗 损耗率低 损耗率高运维 相对较低 高收入端成本端CAGR（ 2016Q3-2017Q2） =389.7%10
7、2018.3 iResearch Inc 5.6 6.2 6.5 6.9 7.3 7.7 8.0 8.3 8.5 2.4 3.0 3.6 4.1 4.7 5.3 5.8 6.2 6.5 24.7% 19.7% 14.3% 12.9% 14.3% 9.2% 6.1% 4.7%42.9% 48.9% 55.7% 60.0% 63.8% 69.1% 72.8% 74.5% 76.2%2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018e 2019e 2020e网民规模（亿人） 网络购物用户规模（亿人）网络购物用户规模增长率（ %） 网络购物用户在互联网用户规模占比（ %）兴起 ： 引
8、爆 点线 上红利已过，线下场景成为重要流量入口随着线上流量红利的逐步见底，互联网用户从增量市场 向 存量市场转化，获客成本不断上升。品牌商、互联网巨头包括新兴的创业者都在探索线上线下的结合。线下的空间结构相较线上复杂，为用户提供了更多的交互界面。面对线下空间巨大的蓝海流量，探索线下流量入口成为新的投资主题。目前线下流量的争夺尚处于初期阶段，新入口的机遇存在于对用户刚性需求的深度挖掘，通过新的供给方式为用户提供更加优化的解决方案。来源 ： 2012-2017年数据来源 CNNIC， 2018-2020年数据根据艾瑞统计核算模型预测。2012-2020年 中国网民 规模 &网络购物用户规模及增长率
9、櫖櫖。其次，加大了管理人员的查岗力度，要求中队长以上管理人员每周必须进行两次夜间查岗，每周五上午组织中队长对所有辖区的保安值班情况进行例行检查一次。发现问题，及时通报处理。通过不间断的查岗，杜绝了以往容易出现的值班人员睡岗等现象。在管理中还要求每名管理人员从细节抓起，从保安的内务和日常值班抓起，不断规范和统一保安宿舍、值班室的内务和保安值班交班标准，规范值班人员的每一个动作。处处以军人的要求严格要求每名队员。使保安的形象得到了很大的提高。同时也得到了广大业主的好评。4、重抓安全管理工作安全工作是我部门的重中之重，一年来我部始终将其作为主要工作，从年初起我部就制定了部门的管理计划。在日常管理中认
10、真检查，整改。每月坚持对所有辖区的安全、消防进行全面检查，杜绝安全隐患。通过所有队员的共同努力，一年来，我部共抓获各类盗窃人员 10 多人次，为公司和业主挽回了经济损失上万元。很多保安也多次受到业主的书面和口头表扬。消防管理上始终坚持“预防为主，防消结合”的方针，对辖区的重点防火部位进行严格的巡查，发现隐患及时整改，同时，对所有保安人员进行严格的消防培训，要求每名人员都要使用消防器材。部门结合实情不定时组织人员进行消防实战演练。今年 8 月份，在湖天社区的安排下，我部组织保安人员，请市消防支队的人员在世纪花园进行了一次消防实战演练和专业知识培训，通过演练和培训大大的提高了保安人员的消防实战经验和理论水平。在工作中我部保安人员多次成功的扑救了应业主大意而引起的火灾。同时，我部在市消防安全部门的安全检查中多次受到表扬。5、完成其他任务我部今年多次圆满的完成集团公司的各项突击任务，如 6 月 28 日，处理集团公司纠纷事件，我部在接到公司领导的通知后，在最短的时间集结，合理的处置，确保了集团公司正常的工作秩序。为公司挽回大量的经济损失。为公司树立了良好的外部形象。
