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会员卡在门店会员营销中的实际应用.docx

1、会员卡在门店会员营销中的实际应用发布时间 : 2019-07-23 来源: 云上铺 浏览次数: 3会员营销是对门店会员个人资料、消费记录、积分账户、储值余额、促销活动和优惠规则通过信息化管理,以此达到商家和顾客维持良好的联系,进而带动顾客重复消费,提升会员忠诚度,最终实现业绩提升。会员卡早已不是什么新鲜事物,在商超、便利店、餐厅办卡购物或消费,就会有积分赠送或促销优惠折扣;在健身馆、美发店、美容养生馆等开卡储值,支付时也会有一定的优惠折扣等。“新零售时代”,强调消费体验与服务质量,会员经济注定会成为主流商业模式。会员卡作为主要的会员营销工具,其实际应用主要有下列几种方式:一、积分型会员卡会员到

2、店消费,商家根据积分规则中的比例赠送会员积分,会员累积积分可在支付时用来抵扣金额,或根据积分点数的多少兑换礼品、奖券以及参与抽奖活动。常见的积分营销手段:1.制定营销活动计划时,可以根据整体会员积分账户的情况,适当降低兑换礼品的积分限额;或者设置高积分比例的商品来刺激会员消费累积积分;2.设置会员等级,以会员积分为等级成长值,会员等级的提升对应更低的折扣优惠以及更优质的会员服务,以此刺激低等级会员消费获取积分,提升等级;3.会员可以使用一定数目的积分点数抵扣支付金额,以优惠的价格购买正常销售的商品。二、折扣型会员卡1.通过定期收取一定的会费,或者预存会员卡余额,会员可在正常消费过程中享有专属折

3、扣比率;2.一般根据会员顾客的类型或等级,执行不同优惠比率;3.具体商品的优惠比率也可以制定为不一样的,而且可以对不同的货品类别进行不同的折扣;4.还有根据商品给持卡者制定统一的折扣价,通常称之为会员价。三、微信会员卡不同于前两者,微信会员卡更多应用于门店线上营销,商家通过会员卡管理系统授权绑定微信服务号,完成微信会员卡设置。门店顾客关注公众号或到店扫码领取微信会员卡,即可成为门店微会员,降低了入会门槛,同时拓展了经营范围,能够吸引更多意向客户办理会员。微会员可通过微信会员卡或微信公众号进入门店线上微商城,在线选购商品,并享受会员优惠,商家可设置上门自取或同城配送服务,方便会员随时随地参与到门店营销活动。同时,一些消费需要预约排队的门店,会员可直接通过微信会员卡完成线上预约,省去了打电话沟通的麻烦。

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