1、lCS 11. 180 CCS C30 003201 南-口小市山巳ET目，万标准DB3201/T 1030-2021 肢体功能障碍辅助器具适配服务规范Specification of assistive products pre-fitting services for limb disability 2021-03-12发布2021-03-18实施南京市市场监督管理局发布DB3201/T 1030-2021 目IJ1=1 本文件按照GB/T1.1-2020 标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任
2、。本文件由南京市残疾人联合会归口。本文件起草单位:南京市残疾人康复中心、南京市标准化研究院。本文件主要起草人:马兰、吴京、鲁卫华、王道兴、朱笛笛、夏涅、蒋兢。I DB3201/T 1030-2021 肢体功能障碍辅助器具适配服务规范1 范围本文件规定了肢体功能障碍辅助器具(以下简称辅具)适配服务的服务对象、服务机构、服务流程、服务内容和要求、档案管理及服务质量控制。本文件适用于通过政府采购为肢体功能障碍者提供的辅具适配服务，非政府采购的辅具适配服务可参照使用。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件
3、;不住日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 16432康复辅助器具分类和术语GB/T 24437-2009假肢矫形器生产装配机构的等级划分GB 50763无障碍设计规范3 术语和定义GB/T 16432界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1 适配评估pre-fitting evaluation 对服务对象的身体和功能状况、潜在能力、环境因素等情况进行分析、考量和判断的行为。3. 2 跟踪随访fo 11 Ow-up 辅具交寸使用一定时间后，服务机构对使用辅具的服务对象进行回访、调查，并对实际使用效果加以评定，需要调整豆豆改进之处提出适当的建议。4 服务对象
4、应包含16周岁以下具有三级医院诊断证明的肢体功能障碍未成年人和持有中华人民共和国残疾人证的肢体功能障碍者。5 服务机构5. 1 资质和分类5. 1. 1 服务机构应具有合法经营资质和独立法人资格。5.1.2 按照适配辅具的类型，服务机构应分为假肢矫形器类服务机构(以下简称假肢娇形器类机构)DB3201/T 1030-2021 和辅助器具服务机构(以下简称辅具机构) 0 5. 2 场所5.2.1 假肢矫形器类机构应有独立的接待室、装配室、功能训练、室，上述三室的使用面积之和应达115m2以上，其中功能训练室使用面积应不少于30m气5. 2. 2 辅具机构应有独立的接待室、维修空间、功能训练室，其
5、中功能训练室使用面积应不少于50m2o5. 2. 3 应具备无障碍环境设施，并符合GB50763的相关要求。5.2.4 应符合安全、消防、卫生等现行国家有关法规和标准要求。5. 3 专业设备假肢矫形器类机构生产装配假肢或矫形器的设备和工具至少应满足GB/T24437-2009中6.1. 3中的要求。5.4 专业技术人员5.4.1 假肢矫形器类机构应至少配置具有资质的假肢制作师、矫形器制作师各1名。5.4.2 辅具机构应至少配置辅具适配工程师2名。5.5 教研培训115.5.1 应制定专业技术人员继续教育的管理制度及年度计划，按计划安排专业技术人员参加专业的业务培训并做好记录。5.5.2 每年参
6、加继续教育的专业技术人员数量应不低于专业技术人员总数量的.50%，且专业技术人员每年参加业务学习的时间不应低于40学时/人。5.6 制度建设应建立健全各项规章制度，并公开服务规程及服务承诺。6 服务流程肢体功能障碍辅具适配服务流程应可合附录A的要求。7 服务内容和要求7. 1 适配评估7. 1. 1 服务机构应根据采购方提供的需求筛查结果(随访登记表见附录D). 7. 6. 2 跟踪随访的内容应包括但不限于:一一辅具的使用情况:辅具的质量:一一辅具适配效果:满意度调查:一一服务对象的要求及建议。7. 6. 3 服务机构应根据服务对象的实际情况合理确定跟踪随访次数，其中辅具交忖后的3个月内应进行
7、第1次随访，总体随访次数不应少于2次。3 DB3201/T 1030-2021 7. 7 售后7.7.1 适配辅具的质保期应为自交货验收合格之日计起。7. 7. 2 服务机构应提供安装调试、维修更换等必要的售后技术服务。其中应对辅具进行免费维修更换的情形包括:质保期内非人为因素出现的质量问题:一一由于服务对象身体功能及形体的改变导致辅助器具不适用。7. 8 宣传教育服务机构应对服务对象及家属开展辅具适配服务的宣传教育，内容包括但不限于:一一辅具产品知识;辅具装配知识:一一辅具的使用常识;辅具的保养和维护O8 档案管理8. 1 服务机构应为服务对象建立辅具适配服务档案，档案形式包含文字、图片和音
8、像资料，档案包括但不限于以下内容:评估适配表;一一适配方案表1一一试用模拟记录(如有); 辅具配送登记表:一一安全性和符合性检查记录:交寸登记表:一一随访登记表:维修更换记录(如有)。8. 2 项目完成时，服务机构应交由采购方备份的适配服务档案包括但不限于以下内容:a) 评估适配表:b) 适配方案表:c) 试用模拟记录(如有); d) 辅具配送登记表:e) 安全性和符合性检查记录:f) 交付登记表;g) 随访登记表。8.3 服务对象档案应保存至少10年。9 服务质量控制9. 1 辅具使用率应不低于90%。9. 2 入户随访率应不低于50%，其中重度残疾服务对象的入户随访率应达到100%09.3
9、 适配服务满意度应不低于90%。9.4 建档率应达到100%。4 附录A(规范性)肢体功能障碍适配服务流程图A. 1 肢体功能障碍适配服务流程图去全性和指合性检查三、I目已售后不通过不合格不能图A.1肢体功能障碍适配服务流程DB3201/T 1030-2021 5 DB3201/T 1030-2021 附录B(资料性)肢体功能障碍辅具适配需求筛查表B. 1 肢体功能障碍辅具适配需求筛查表表B.1所示为肢体功能障碍辅具适配需求筛查内容。表B.1肢体功能障碍辅具适配需求筛查表姓名性别口男口女出生年月基本信息民族职业联系电话残疾证号家庭经济状口城乡低保家庭口家庭人均收入低于当地低保标准200%以内的
10、非低保家庭况类型:口肢体残疾口视力残疾口听力残疾口言语残疾口精神残疾口智力残疾残疾状况级别:口一级口二级口二级口四级(口偏瘫口截瘫口脑瘫口儿麻口截肢口上肢口下肢)备注:参与项目口辅助器具适配1、现使用的辅助器具.2、现使用的辅助器具使用情况:口适应需求口需更新规格功能口不符合实际需求需更换口更换部件辅助器具FP 可品名厂家型号需求求-一-一-辅且街道残联意见(盖章)区残联意见(盖章)6 分类评估内容圳量内于:g:c. 1 肢体功能障碍辅具适配评估内容附录G(规范性)肢体功能障碍辅具适配评估内容辅具配置前，服务机构应按照表c.1中的内容评估肢体功能障碍者的身体功能情况。表C.1肢体功能障碍辅具适
11、配评估内容移动辅具评估生活辅具评估姿势控制障碍辅具评估假肢评估电动轮椅于动轮椅/特助行器坐姿保持站立卧位姿势保上肢假肢下肢假肢制轮椅持肌力、肌张肌力、肌张在肌力、肌上肢精细动临床诊断临床诊断临床诊断基本情况力、关节活动力、关节活动张力、关节作全身状态感觉功能意识状态截肢部位度度活动度仁、下肢体认知能力异常张力认知能力残肢情况(皮肤、骨刺、反应能力认知能力上肢控制动作控制粗大动作关节活动体力状态ROM、孪缩、癫痕、肿胀、及协调能力上肢能力能力。身体姿身保坐姿平衡度翻身、起床黠连、肌力)坐姿平衡坐姿平衡于眼与上持能力认知能力及转位呼吸循环系统及移位能力及移位能力下肢协调控认知能力肌肉张力功能性骨调
12、整姿势认知能力认知能力工作、学习制骨各异常的能力平衡能力听力情绪及生活环境认知能力结构性骨是否有体功能代偿控制能力ADL (日常站立平衡陆异常位性低血压视力、视野生活活度能及移行能力关节活动范围力)工作、学度工作、学习压疮习及生活环头颈控制及生活环境境能力压疮(ADL 感觉功能和以疮身i均与体身II，=与休身Ilr:fJ与体关节柔软度坐姿儿、j伞站姿儿、j伞卧轨姿势残侧战侧主重主及关节目功度健侧建侧州姿尺寸州i姿尺寸辅H高度(ROM) 山皮、坐姿外民角度DB3201/T 1030-2021 娇形器类评估上肢矫形器下肢娇形器脊柱娇形器基本情况基本情况基本情况优势手与非有无移功能力脊柱与关患肢使用
13、情况下肢骨与关节节损伤的病步行状态韧带的损伤情况变情况认知能力本体感觉、皮皮肤感觉身体耐力肤、血管、平衡、疼痛指数皮肤状况、支撑能力及步态骨陆情况皮肤感觉异常情况认知能力疼痛情况认知能力脊椎对线视力状态下肢结构的长状况共济协调能度下肢结构力及上肢骨及关节活动度的肢体缩短关节畸形、运肌力、肌张力量动功能范围疼痛与异常步关节活动主动肌力、丈巳二、二度月几张)J|呼败fYI币环系统肌耐)J|呼吸循环系统上肢长度国卡)民躯十长关节目动度脊柱侧弯关节的动皮HJ耐力肌耐力肌)J7 DB3201/T 1030-2021 附录D(资料性)肢体功能障碍辅具适配随访登记表。1肢体功能障碍辅具适配随访登记表表D.1所示为肢体功能障碍辅具适配随访登记表。表D.1肢体功能障碍辅具适配随访登记表姓名监护人联系电话户籍地址回访方式口入户口电话口信函口电子邮件口服务对象反馈辅具名称使用技术掌握情况适直情况使用频率口掌握口适宜口经常使用口不掌握口不适直口偶尔使用口不使用回访记录(服务对象适自己前后情况)仍需解决问题及服务对象签字解决措施回访人签名回访日期8 满意度口满意口一般满意口不满意
