1、第10章 人力资源管理学目：了解人力源管理的基本含、特点及展掌握人力源划的内容和人招聘的方法；掌握人力源培的 和考核；掌握人力源使用和晋升的方法；掌握薪酬的内容和制定程序；了解激励的主要理和激励手段。第一节 人力源管理概述一、人力源1人力源：指能推 和社会展的、具有 能力和一定智力的从事 和未来从事 人口的和。人力源的内涵： 智力 能力和体力能力； 能力和潜在 能力。 人力源的体： 能力有者人口、人力资源、劳动力的关系人力资源的特点 人力资源的主动性 人力资源的时效性 人力资源的可再生性2.人力源管理人力源管理是指企 了 略目，运用各种管理理和技，人力源的取、 、激励、运用与展的全部管理程与活
2、。包括人力源划、工招聘、工培与开、工效考核、薪酬管理、工激励等活。3.传统的人事管理与人力资源管理的比较4.人力源管理的特点 合性：需要合考种种因素。 践性：合我国的 情况。 展性：是开放的、展的 体系。 民族性：考民族文化特点而避免他国的 盲目搬用。 社会性：充分考社会制度的差异。5.人力源管理展的新 略地位的提高。人力源部在 决策及各种重要的管理事中将扮演越来越重要的角色。 注重高素人才的开。注重开方式的 ，不 局限于在 盛行的培和教育。 更加注重跨文化管理。克服 内由文化差异引起的文化冲突。 人力源管理外包。人力源管理外包的工作主要有薪酬管理、福利、招聘和培等。 第二 人力源的招聘与拔1
3、人力源划的定人力源划又称人力源划，是指施企的展略，完成企的生目，根据企内部境和条件的化，运用科学的方法企人力源的需求和供 行 ，制定相的政策和措施，从而使企人力源供和需求达到平衡， 人力源合理配置并有效激励工的程。2.人力源划的作用 确保企 展人力源的需求。 使人力源管理活有序化。 影响企人事政策的制定。 使企更好地控制人工成本。3人力源划的内容 人 充划 培开 划 人配 划 薪激励划 人晋升划 工 划4人力源划的写 编写职务计划 编写人员需求计划 编写人员需求计划 编写人员供给计划 编写培训开发计划 编写人力资源政策调整计划 编写人力资源费用预算5人力源划方法 人力源需求 法 法推断法 人力
4、源供 法内部人力源供法外部人力源供法二、人招聘的途径与策略1招聘的途径 内部招聘 外部招聘的主要途径：就市招聘广告校园招聘社会拔公司他人推荐自荐2.工招聘的意员工招聘可以确保组织发展所需的人力资源招聘高层管理者和核心技术人员，可以为组织的发展增添新的活力成功的员工招聘，可以使组织更多地了解员工到本组织工作的目的和动机员工招聘使组织的知名度得到扩大员工招聘有利于劳动力的合理流动人力净人力净需求需求工作工作分析分析计划计划审批审批招聘招聘计划计划发布招发布招聘消息聘消息应聘者应聘者申请申请安排安排体检、资体检、资料核实料核实甄选甄选考试考试面试面试预审、发预审、发面试通知面试通知试用试用正式正式录
5、用录用评估评估招聘选拔录用评估3. 3.员工招聘的程序员工招聘的程序4招聘策略 地点策略 招聘策略 聘用策略 策略5.招聘测试 心理测试心理测试 智力测试 个性测试 特殊能力测试 知识技能测试知识技能测试 综合知识测试 专业知识测试 辅助技能测试 情景模拟情景模拟 公文处理 角色扮演 活动设计员工招聘成本有形成本无形成本直接成本间接成本企业风险机会成本企业信誉广告费用中介服务费用招聘筛选费用各项差旅费用培训费用办公费用人员费用时间支出管理成本岗位空缺损失企业放弃其他应聘人员的损失企业放弃其他机会的损失员工招聘总成本三、人 初步技巧：分析的构;重点看客内容：包括个人信息、受教育、工作和个人成。
6、申表的方法判断聘者的度。关注与相关的。注明可疑之。 笔的方法。基知和素能力包括一般知和能力与知和能力。 其他拔的方法情景模 法。心理法。第三 人力源开的管理一、培的原 略原 期性原 全培和重点提高相合的原 知技能培与 文化培兼的原格考核和 励原二、培的种1培的一般分 知培：行教育，加快知更新。 技能培：与工作位需求相适的工作技能。 度培：培养工的精神，价。2培的种 入培：基性培适性培非个性化培 在在培 在脱培 格培三、培与开 目的考核1培考核的象包括效考核和任考核两。效考核是以培成果 象行考核，包括接受培者的个人学成果和他在培后企的献。任考核是 培的部或培者的任的考核，目的是一步明确培工作方向
7、，改培工作。2培考核的指 培 效的指：反指学指行指成果指培 任的指：培 划考核指培 施考核指培 考核指培教材考核指培成果考核指。3培考核方法 培 效的考核方法：卷法 法效考核法 定法 培 任的考核方法：卷法、追踪法、 法及照法等。 4培投效果分析 内培投的分析，可以使用“成本收益分析”的方法，定投的效果。 培成本：包括企所支付的 、外教的食宿、交通、文具、受者的津等金;受者在培期失的工作量、返回工作位后的生疏感和工作的、人关系疏等因素。 培收益：受人生率的提高；工作能力提高和增加晋升可能等利益，以及促争意和向上的精神，提高士气，而生效。第四 人力源使用的管理一、工作效考1效考的含效是个体或群体
8、工作表、直接成、最效益的一体。效考就是以工作目 向，以工作准依据， 工行用其果来考核的合管理。 2效考的作用 确定工的薪酬。 决定工的提升与晋。 行工的培与开。 加强与工共同目的建立。 3效考的程序 制定效考 准 开展效考核工作 效考 果的整理及反 提出效改的法4效考的型 上考。 同考。 下考。 自我考。(1)境因素(2)效准因素(3)估者的因素(4)被估者的因素5. 5.影响绩效评估的因素影响绩效评估的因素 二、晋升1晋升的三个段晋升是指从 内部提拔能 任的人来充空缺位置。内部晋升工作通常分三个段：候人考察段、 及价段、确定段。2晋升的型晋升通常有以下三种型：有划的提升、 晋升和置副。三、
9、酬1薪管理的原 外具有争性 内具有公平性 工具有激励性2薪 酬的形式一般来，薪是工企工作而从企得到的物利益回，包括工、金和福利三个部分。 3薪 酬的制定流程 制定薪酬原。 位置与工作分析 工作价 薪酬 薪酬构 确定薪差异 薪酬方案的施、修正和整第五 工激励一、激励程1刺激或因2需要3形成机4确定目5生有目的的行二、激励理1内容型激励理有代表性的理有斯洛的需要次理、阿尔德弗的ERG理、麦克利的成就机理和赫伯格的双因素理。2程型激励理主要代表性的理包括弗洛姆的期望理、当斯的公平理、彼得.德克的目管理理。3行修正理主要代表性理包括：条件反射理、随机强化理。 三、激励手段1一般工的激励 以效中心 采取性励的手段 不同工激励的 达到激励的公平2管理人的激励 引入竞争机制 适度授权 用好薪酬杠杆 强调精神激励四、工激励的展1激励取决于 的境2激励的复性 目的多元化 机构的迁 文化差异本章小1.人力源管理2.人力源划3.培与开活4.人力源管理的目的就在于合理地使用人力源，最大限度地提高人力源的使用效益。5.效考主要目的是激励和帮助工未来更好地工作，体出公正、公开、公平的原。6.提高效的一个重要途径就是激励。激励的代表性理包括：内容型激励理、程型激励理、行修正理。 演讲完毕，谢谢观看！
