1、 1 客户满意度调查表 亲爱的用户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，在您的帮助下，我们的事业得以迅速发展。但同时，我们深深感受到，很多地方，我们做的还不够完美，仍待提高。在新的一年里，为了更好地为您服务，我们制作了这份客户满意度调查表 ，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改迚不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。 谢谢！ 您永进的朋友：河源尊品语茶西餐厅 现诚意邀请您填写此表传真、 回寄或回邮至 客户服务部 收， 您也可登录 http:/ 网站， 选择 “服务不支持”里的“客户满意度调查问卷”下载表格进行填写。 另外，请您留下具体
2、的通信方式，我们稍后会统一为您寄出一份小礼品，以表谢意。 公司名称： 联 系 人： 联系地址： 联系电话： A 请问您是否有去过或了解尊品语茶西餐厅？（请在您认为合适的“ ”中划“ ” ；下同） 1.没听说过 2.去过 1 次 3.去过 2 次以上 B 您是通过何种途径了解到【尊品语茶】的产品？ 1.销售推荐 2. 其他用户推荐 3. 网络论坛 4.网络搜索 5.报刊杂志 6.宣传单 7.尊品语茶公司官网 C. 您经常光顾的尊品语茶门店是？ 1.远东店 2.旺源店 D 在以后的生活中，您继续光顾【尊品语茶】的欲望有多强? 1.很强，非你丌可 2.会继续光顾 3.没有需求,丌会光顾 4.丌想再光
3、顾 E 您是否会向您的朋友推荐【尊品语茶】的产品？ 1.很乐意推荐 2.丌想推荐 选择原因： F 对于产品，您觉得【尊品语茶】目前最需要改进的是哪些地方？ 1.产品质量 2.价格体系 3.现场服务 4.口味及做法 5 产品卖相 6.优惠促销 7.会员体系 8.其他 G 您的口味更偏向于？ 1.偏咸/重 2.偏淡 3.偏甜 4.偏辣 5.都可以 H 您喜欢何种菜系？ 1.客家菜 2.湘川菜 3.粤菜 4.东北菜 I 您能通常能接受的就餐价格是？ 1.人均 15-25 元 2.人均 30-50 元 3.人均 50 元以上 请您为【尊品语茶】给出总体印象分，满分为 100： 由于篇幅的局限性，我们的问题可能没有涉及所有方面，对于我们没有考虑周全的，我们欢迎您写下宝贵的意见及建议：
