1、酒店管理手册政 策 与 程 序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题：美工室管理制度S/N序号：SG-S&M-P&P-AP015VERSION版本号：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)页数：3页ISSUED BY签发人： Department HeadAPPROVED BY批准人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通过制定此制度来加强美工室的管理，规范和保障美工室的工作顺利开展。SCOPE 监督范畴：营销总监
2、、推广部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：推广部主任、美工SG-S&M-P&P-AP015POLICY DETAIL政策描述： 1、按时上班，不得迟到，早退。2、有事、病假须写请假条，未经主管批准而不上班者，按旷工论处。3、上班时间前十五分钟搞好美工室卫生工作。下班结束工作须按程序关好电脑。4、上班时间不准聚众闲聊，背地里说长论短，不得大声喧哗。5、不准不着工作装进入美工室、吃零食。6、不准与其他部门或客户吵架、顶撞。文明礼貌，不讲低级庸俗，生硬唐突，讽刺挖苦，欺瞒哄骗的话。7、美工室人员上班时间不得私自处出。8、服从主管工作安排，严禁有当面抵制的行为
3、。9、美工室每周一要召开一次工作总结会方，沟通意见，每位组员都要发言。10、爱护公共财产，勤俭节约。不得有故意损坏或浪费公司财产的行为。禁止非相关人员动用美工室设备。11、美工设计室为专门工作场所，无关人员不得入内。12、全体工作人员必须自觉遵守酒店的规章制度和公关部的有关管理规定，共同维护美工设计室工作秩序和良好的工作环境。13、设计主任是美工室业务领导，直接对部门经理负责，全面管理美工设计室和印刷房业务工作。14、各工种人员必须明确本人工作职责范围，严格履行职责和作业流程，服从领导，努力工作，高效、优质完成上级交予的各项任务。15、设计主任根据下属表现适时给予表彰或批评，成绩显著或错误严重
4、的可呈报部门给予奖励、晋升或处罚。16、工作完毕应及时清理杂物、用具，资料要及时归档，保持工作环境整洁美观。爱护公共财产，节约费用开支。17、上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向领导报告。18、每周星期二上午为例会时间，由公关部经理或设计主任主持，小结上周工作情况，研究布置本周工作安排。19、美工室人员必须以宾客利益和酒店形象为重，保质、按时、节约地提供服务。20、美工室是酒店设计制作广告、宣传品的专门场所，无关人员不得入内。21、遵守店纪店规和公关部规章制度，严格执行美工制作程序。22、及时做好酒店广告宣传资料的收集、归档和保存。23、爱护公共财物，节约费用开支，做好美工、宣传用品和器材的保养保管。SG-S&M-P&P-AP01524、美工室的资料、用品、器材一般不得外借，特殊情况因公外借时，须办理书面借用手续，经公关部经理批准后，方可借出。25、防火、防盗、安全操作，确保美工室财产和人员安全。 PROCEDURE程序：一、 由推广部经理负责定期（如每周）向本部在职和新入职员工进行培训；二、 由推广部经理监督以上内容的进行情况；三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告CROSS-REFERENCE相关资料：无相关资料-END-酒店管理之家
