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三一集团开展“双创”工作情况汇报.pdf

1、两化融 合管理理 论和管理 创新 工 信部两化融合管理体系联合工作组 中 国企业联 合会、中 国企业家 协会 张 文彬主要内容 管理理 论的产 生与发 展 互联网+ 正在颠覆工业时代的 管理理论 案例: 海尔的 管理创 新 2016/12/22管理理 论的产生 与发展 2016/12/22 国富论(亚当斯密 1776 年 ) 劳动分工理论: 斯密第一次系统全面地阐述了劳动分工对 提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。劳动分工理论 直接导致了管理的产生。后来的专业分工、管理职能分工、 产业分工、社会分工等理论,都源于分工理论。 经济人假设: 人们在经济活动中都追求个人利益,正因为 每个人都有利

2、己主义,所以,每个人的利己主义又必然被其 他人的利己主义所限制,这就迫使每个人必须顾及他人的正 当利益,由此而产生了社会利益(市场这只无形之手会自动 调节),社会利益正是以个人利益为立脚点的。经济人假设 奠定了古典管理理论的基础。 斯密的经济人假设和分工理论,构成了管理学的理论前提和 技术前提 2016/12/22美国管理运动 (19世纪末到20 世纪30年代) “ 电气革命 ”催生了钢铁 、机械 、化工 、橡胶 、汽车 、玻璃、通讯等新产业, 这些新 工业规 模大、 技术要 求高、管理难度大 股份制的企业制度大规模 兴起, 所有权 、控制 权分离 产生的职业经理人员形成 了新的 社会阶 层,

3、构 成了管 理理论专业研究队伍的主 体 查尔斯 巴贝奇的作业研究 和报酬 制度 亨利 梅特卡夫:从完善监 督流程 入手、 分析控 制管理 费用的 车间- 定单记账 制 度 ; 亨利 汤强调管理专业性, 提出收 益分享 制 2016/12/22 弗雷德克 哈尔西: 提出了 “奖 金方案 ” ,成 为工资 制度的一种基本模型; 泰勒提出在科学的测定工 时、动 作、劳 动定额 基础上 ,实行 “差别计件工资制 ” 的方 案; 亚历山大 丘奇、亨利 甘特等人提出 了完善成本会 计分析 杜邦等人发展出工业企业 标准的 会计程 序和方 法,奠 定了现代企业财务基础 甘特的工作计划原则(甘 特图) 法约尔的

4、一般管理理论 韦伯的行政组织理论 福特发明流水线的批量生 产方式 斯隆创立广泛适应的事业 部制 2016/12/22第一阶段: 古典管理理论阶段 (19 世纪初到20世纪30 年代) 美国 科学管理之父 泰罗 : 科学管理的 中心问题是提高劳动生产率, 为此必须 配 备 “ 第一流的工人 ”, 并且要使他们掌握标准 化的 操作方法; ; 对工人的激励采取 “ 有差别的计 件工资制 ” ;把计划职能同执行职能 相分开, 变原来的经验工作方法为科学工作方 法 2016/12/22 法国管理理论之父 法 约尔 : 区别了经营和管 理,将管理活动从经营职能(包括技术、商业、业务、 安全和会计等五大职能

5、)中提炼出来,成为经营的第六 项职能;定义了管理,并提出了计划、组织、指挥、协 调和控制等五大管理职能,构成了现代管理科学的理论 框架,提出分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则 德国组织理论之父 马 克斯 韦伯: 官僚体制 、科层制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会 组织;主要特征:(1 )劳动分工。(2 )权威等级。(3 )正式的甄选。(4 )正式的规则和法规(5 )服从制度 规定(6 )管理者与所有者分离 2016/12/22第二阶段:行为科学理论阶段 (30 年代到60 年代) 梅奥的霍桑实验(1924-1932) : 员工是“社会人“ 而非“ 经济人“, 企业中存在着“ 非正式

6、组织“, 新型的领导能力在于 提高职工的满足度等 马斯洛(A. H. Maslou) 的需求层次理论: 人的需求分 为生理需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自 尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次, 当 某一层次的需求满足之后, 该需求就不再具有激励作用 赫次伯格(F. Herzberg) 的双因素理论 :影响人员行 为绩效的因素分为“ 保健因素“ 与“激励因素“, 前者指“得到后 则没有不满, 得不到则产生不满“的因素, 后者指“得到后则感 到满意, 得不到则没有不满“的因素。 2016/12/22 麦格雷戈(D. M. McGregor) 的 -Y 理论 :X 理论 是

7、经济人 而Y 理论 社会人 、 自我实现人 ; 波特- 劳勒模式 :激励不是一种简单的因素关系, 人们 努力的程度取决于报酬的价值、自认为所需要的能力及 实际得到报酬的可能性, 管理者应当把“ 努力- 成绩- 报酬- 满足“这一连锁关系结合到整个管理系统中去 西蒙(H. A. Simon) 为代表的决策学派 :西蒙提出 了管理的决策职能,建立了系统的决策理论:有限理性 与满意准则 费根堡母(A. V. Feigenbaum) 的全面质量管理 ( :始于顾客, 终于顾客“ 的思想开始引起管理界的 重视 2016/12/22第三阶段:管理丛林阶段 (二战后至今) 战略管理理论 : 安索夫的资源配置

8、战略理论: 第一位将战略从军事领域 拓展到 经济 管理活动, 其核心理论是 以环境 、战略 、组织 这三种 因素作 为支柱 ,构建 战略管理理论的基本框架 。 迈克尔 波特竞争战略理论: 著名 “竞争三部曲 ” 竞争 战略 (1980) 、 竞争优 势(1985 年) 、国 家竞争 优势 (1990 年)。 五力模 型:同行业竞争者,供应 商的议 价能力 ,购买 者的议 价能力 ,潜在 进入者 威胁,替代贯彻品威胁。 这五种 力量综 合起来 影响着 产业的 吸引力 以及现 有企业的竞争战略决策三 大战略 :总成 本领先 战略( 使成本 低于竞 争对手 从而获得竞争优势)、差 别化战 略( 将

9、产品或公司提 供的服务差别 化,树 立起一些全产业范围中具 有独特 性的东 西)、 专一化 战略( 专一化 业务能 够以高的效率、更好的效 果为某 个特殊 的顾客 群、某 产品线 的一个 细分区 段或某一地区市场服务, 从而超 过在较 广阔范 围内竞 争的对 手们。 2016/12/22 价值链理论( 迈克尔 波特) 企业的任务是创造价值。 企业的 各项活 动可以 从战略 重要性 的角度 分 解为若干组成部分, 并且它 们能够 创造价 值:竞 争优势 取决于 价值增 值的活动; 企业与企业的竞争,不只 是某个 环节的 竞争, 而是整 个价值 链的竞 争 ,整个价值链的综合竞争 力决定 企业的

10、竞争力 。 价值链可以进行分解与整 合,改 变传统 的大而 全、小 而全的 经营策 略 ,从事自己擅长的,非核 心业务 外包 企业再造理论: 迈克尔 哈默(M. Hammer) 博士与 詹姆斯昌佩(J. Champy) 再造企业 管理革命 的宣 言书 (1993) BPR 业务流程重组, 它是企业 重新获 得竞争 优势与 生存活力的有效途径; BPR 是以关心客户的需 求和满 意度目 标、对 现有的 业 务流程进行根本的再思考 和彻底 的再设 计,利 用先进 的制造技术、信息技术以 及现代 管理手 段、最 大限度 地实现技术上的功能集成 和管理 上的职 能集成 ,以打 破传统的职能型组织结构

11、,建立 全新的 过程型 组织结 构,从而实现企业经营在 成本、 质量、 服务和 速度等 方面的突破性的改善。 BPR 的实施需两大基础 :现代 信息技 术与高 素质人 才 组织变革理论: Lewin变革模型: 变革是包含解冻、变革、再冻结等 三个步骤的有计划的变革 过程 Kotter组织变革模型: 指导组织变革规范发展的八个 步骤:建立急迫感;创设 指导联 盟、开 发愿景 与战略 ;沟通变革愿景;实施授 权行动 、巩固 短期得 益、推 动组织变革、定位文化途 径等。Kotter 的研究表 明,成 功的组织变革有7090 由于 变革领 导成效 ,还有 10 30 是由于管理部 门的努 力 Kas

12、t的组织变革过程模型: 审视状态:对组织内 外环境现状进行评价; 觉察问题:识别组织中存在 问题; 辨明差距:找出现状与所希望 状态之 间的差 距,分析所存在问题; 设计方法:提出和评定多种 备择方法,作出选择; 实行变革; 反馈效果。 若有问题,再次循环此过 程。工业时代管理百年的发展脉络 第一条脉络源于泰勒的科 学管理 理论, 核 心 是业务 活 动和流程 ,主要研究如何提 高企业 价值创 造过程 的效 率和效能。泰勒的科学管 理- 哈 默的流 程再造 价值 链 理论 第二条脉络源于行为主义 理论, 核 心 是企 业 中 人的 行 为过程 ,主要强调人的主 观能动 性。人 际关系 和行为 科学理论、领导力、激励 理论、 学习型 组织等 第三条脉络源于法约尔的 一般管 理理论 , 核 心是管 理 的过程和管理的职能 。各种 职能管 理、决 策理论 、管 理科学理论等 第四条脉络源于古典组织 理论, 核 心 是组 织 结 构 ,主 要研究的问题是组织结构 与环境 及企业 目标的赜虔胔-濄R缀昀瘁鐁戁縂縂縂晓鹛豛颚劘搀漀挀瀀椀挀最椀昀晓鹛豛颚劘

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