1、运营手册人力资源Code of OperationsHuman Resources2005 速8酒店, 此书为速8酒店不向外界公开的内容，其中包含速8酒店重要的商业机密和其他所有者信 息。此书将永远为速8酒店的财产，在有必要时才可以公开予他人。没有速8酒店的书面同 意，在任何情况下不得以任何形式复制任何部分。此书受中华人民共和国及国际版权法的 保护。2005 Super 8 Hotels,This book is an unpublished work of Super 8 Hotels, which includes its commercially valuable trade secre
2、ts and other proprietary information. It shall at all times remain the property of Super 8 Hotels, and must be surrendered upon request. No portion may be reproduced in any manner whatsoever without the prior written consent of Super 8 Hotels. This work is protected by PRC and international copyrigh
3、t law.速伯艾特（北京）国际酒店管理有限公司Super 8 Hotels (China) Co., Ltd.中国北京朝阳区朝阳门外大街19号 华普国际大厦，818室 邮编：100020Room 818, Hua Pu International Plaza No. 19 Chao Yang Men Wai Ave., Chaoyang District, Beijing100020 China文件类型人力资源管理手册文件内容制定人力资源管理手册的目的修改号0文件编号HR-M-00页码第1页共1页制定人力资源管理手册的目的制订本手册的目的是为了说明速 8 酒店（中国）人力资源管理运作程序，确
4、保人力资源管理工 作的一贯性；本手册向人力资源部工作人员提供日常工作及培训的指导；本手册可以使人力资源部员工了解人力资源管理的核心作用，了解人力资源部在日常运作及管 理过程中所使用的标准和程序。本手册使人力资源部管理工作形成标准化、格式化，以便于在今后的运用过程中对于不适应的 或者在标准发生变化时的更正与修改。本手册不是为了限制各个酒店的创造力，相反，它应被看作是速 8 酒店（中国）人力资源工作 的一个基础，各个酒店可以利用本手册对本酒店的实际情况提出合理的调整，让它日趋完善。本手册的格式是为了方便内容的修改或增补，并方便在日常工作中使用。因此，各酒店应保证 经常更新它的内容，以反映酒店管理的
5、最新精华。但是，任何更改都应体现速 8 酒店的经营与服务 理念：“干净、友好、标准一致“；凡对本手册的内容进行任何修改都必须经过酒店总经理的批准，并报速 8 酒店（中国）批准备案。这样做的目的是为了保证任何冠以速 8 酒店名称的加盟店运营水准的全球一贯性。本手册中所有程序和标准由速 8 酒店（中国）运营部负责解释。本手册应以机密文件对待，速 8 酒店（中国）拥有它的知识产权。这并不意味着里面有什么机 密，只是我们不想让公司外的人看到它的内容，希望所有酒店予以严格执行。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期
6、审核批准78文件类型人力资源管理手册文件内容目录修改号0文件编号HR-00页码第1页共2页HR-M-01 岗位职责4HR-M-01-001 职位：总经理4 HR-M-01-002 职位：总经理助理.5 HR-M-01-003 职位：总经理秘书.6 HR-M-01-004 职位：值班经理.7 HR-M-01-005 职位：人力资源主任8HR-M-02 操作程序与标准10HR-M-02-001 人员流动分析11HR-M-02-002 酒店人员编制12HR-M-02-003 人员编制13HR-M-02-004 招聘14HR-M-02-005 入职15HR-M-02-006 转正16HR-M-02-0
7、07 劳动合同17HR-M-02-008 内部调动18HR-M-02-009 离职19HR-M-02-010 升降职20HR-M-02-011 处罚21HR-M-02-012 工资22HR-M-02-013 福利23HR-M-02-014 人事档案26HR-M-02-015 入职与离职27HR-M-02-016 职位调配与升降28HR-M-02-017 奖励与惩罚30HR-M-02-018 计划生育管理规定31HR-M-02-019 工伤制度32HR-M-02-020 员工设施管理规程35HR-M-02-021 员工事务检查制度37HR-M-02-022 培训档案、资料、设施设备管理制度38H
8、R-M-02-023 人力资源主任安全防范制度39HR-M-02-024 人力资源主任安全防范检查措施41HR-M-02-025 事故事件处理42HR-M-02-026 急救制度43HR-M-02-027 酒店劳动纪律要求44编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容目录修改号0文件编号HR-00页码第2页共2页HR-M-02-028 酒店编班制度46HR-M-02-029 部门考勤办法47HR-M-02-030 人力资源主任内务管理规定48HR-M-02-031 人力
9、资源主任内务管理规定49HR-M-02-032 周期间查表- 培训主任51HR-M-02-033 周期间查表 - 人力资源主任52附件一、离职约见面谈记录表53附件二、工伤范围及认定54附件三：员工受伤/意外报告表55附件四、每月离职及流动率分析表57编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容岗位职责总经理修改号0文件编号HR-M-01-001页码第1页共1页岗位职责：职位：总经理 报告上级：董事会/业主督导下级：总经理助理/各部门经理/主管联系部门：酒店各部门、速 8
10、 酒店（中国）总部以及酒店有关的社会组织一、主要责任：（1） 贯彻实施董事会/业主领导下总经理负责制，全面负责酒店的经营与管理工作；（2） 严格履行垂直领导、层层负责的领导管理制度，并确保在酒店经营管理中具体落实，规定各 级管理人员的职权范围。（3） 调动各级管理人员工作积极性，完善酒店经营机制，保证日常工作的正常运转。（4） 定期向董事会/业主/速 8 酒店（中国）总部汇报工作，贯彻执行中华人民共和国中外合资经 营企业法公司法和国家有关政策法规。（5） 在董事会/业主/的领导下，根据市场动向和发展趋势，结合速 8 酒店经营模式与酒店实际情况， 研究制定酒店发展计划、经营战略、经营方针和酒店的
11、更新、改造；（6） 凡是新增重要服务项目、投资决策方案，必须报董事会/业主，并报速 8 酒店（中国）总部审 批决定后，方可组织贯彻实施。（7） 研究确定酒店组织机构的设立或调整方案，提出酒店管理人员（部门主管以上）聘任名单， 报董事会/业主审批后，正式确定聘任。（8） 拟定酒店人事政策，审批任职资格，制定人力资源开发方针，督促人事职能部门各个业务部 门贯彻实施。（9） 研究、审批和签发酒店人力资源开发与管理、劳动管理、经济管理、安全生产、劳动报酬分 配方案和安全管理等重要制度和管理方案，建立健全酒店运行机制，保证酒店各部门管理工 作的协调发展。（10） 研究制定酒店年度预算，确定各部门各项经济
12、管理目标和市场销售计划，报董事会/业主审批， 组织各部门贯彻实施。（11） 在经营管理过程中，将年度预算和计划控制结合起来，随时检查和监督计划任务的完成结果， 控制计划完成进度。督促财务部每月向董事会/业主，并速 8 酒店（中国）总部提交报表。（12） 完成董事会/业主交代的临时工作；编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容岗位职责总经理助理修改号0文件编号HR-M-01-002页码第1页共1页职位：总经理助理 报告上级：总经理督导下级：各部门经理/主管/值班经理联系
13、部门：酒店各部门、速 8 酒店（中国）总部以及酒店有关的社会组织一、主要职责：（1） 总经理不在酒店时，代替总经理行使职权；但是，重大问题的决策必须首先征得总经理的同意方 可实施；（2） 全面负责酒店的销售管理工作；负责酒店各部门的经营销售指标、成本指标、费用指标、利润指 标的计划、布置、检查、督导与落实工作；（3） 根据总经理的委托，主持召开酒店每日晨会，每两周周例会，财务分析会，市场营销会，工程协 调会，采购协调会，掌握和控制酒店经营活动全局，协调前后方各部门关系。（4） 审批酒店各种重要合同，听取各部门汇报，并就重大销售，接待活动和财务开支作出指令。（5） 抓好企业文化、企业精神文明建设
14、，督促有关部门开展丰富多彩的员工业余文化活动，增强企业 凝聚力。（6） 贯彻速 8 酒店确定的“干净、友好、标准一致的”的服务理念，审批各部门管理制度，接待程序。 接待特别重要的客人，处理重要投诉。保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，切实 提高酒店服务质量；（7） 调动酒店管理中各方面的积极性，坚持思想教育和职业道德教育，提高全体员工的敬业精神和职 业道德水平，培养主人翁责任感，保持酒店的生机与活力。（8） 根据速 8 酒店以及酒店本身的规定标准，掌握酒店日常经营的具体情况。（9） 每天查阅酒店每日经营情况报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施予以解决。（10） 完成总经理临时安
15、排的其他工作；编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容岗位职责总经理秘书修改号0文件编号HR-M-01-003页码第1页共1页职位：总经理秘书 报告上级：总经理 联系部门：酒店各部门 岗位职责：（1） 完成酒店各类文件的收发、打印、归档工作，熟练使用电脑进行中英文的文处理。（2） 接听总经理的电话并做留言记录。（3） 参加总经理召开的各类办公会议，并负责会议记录工作，必要时将记录打印下发。（4） 完成酒店各类正式文件与合同的打印，并负责上报或下发。（5） 向部门经理及
16、其他管理人员通知总经理召开的各类会议或传达总经理的具体指示。（6） 负责酒店各类档案的设立与保管工作。（7） 负责酒店日常外来人员的安排、接待与服务工作。（8） 完成总经理交办的其他工作。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容岗位职责值班经理修改号0文件编号HR-M-01-004页码第1页共1页职位：值班经理 报告上级：总经理 联系部门：酒店各部门 岗位责任：（1） 代表酒店负责夜班、节假日值班工作。做好值班期间的巡视、检查、督导夜间对客服务和正常工 作。处理可能发
17、生的突发事件。（2） 巡视酒店重要部位夜间值班情况；检查重要设备，要害部门的安全；处理值班期间的火灾隐患， 紧急事故；指挥保安人员处理不法人员在酒店肇事和其他不法活动，做好预防工作。保证酒店与 客人的人身和财产安全。（3） 督导夜间各营业点运营和接待服务工作，审核业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免、紧 急情况处置事宜。对重要情况与减免、优惠做好记录，报告总经理。（4） 处理值班期间客人投诉，员工过失，紧急任务与事项的安排落实工作。保证各部门夜间和节假日 正常运营。（5） 每班认真做好值班记录和交接班，写出值班报告，遇有重大情况和问题，及时报总经理处理，并 完成领导交办的临时任务。编制Su
18、per 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容岗位职责人力资源主任修改号0文件编号HR-M-01-005页码第1页共2页职位：人力资源主任 职级：行政级 直接上级：总经理管辖范围：行政、人事、员工事务一、 主要职责（一）执行直接上级的指令。（二）保障酒店人力资源工作运行正常。（三）保证人、财、物、信息的保密性和安全性。（四）掌握国家及酒店有关人事管理的政策和法规。（五）协助制订和实现年度经营预算。（六）处理和促进客户关系。（七）制订酒店的人事、劳动、工资、福利政策和管理规程。（八）
19、保证员工档案资料等保密性信息的安全。（九）处理日常的人事和行政事务。（十）监督酒店各部的人事管理。（十一） 员工设施的服务和管理。（十二） 严格执行酒店文件管理制度和审批程序。（十三） 负责酒店文件、资料的收发及传递工作。（十四） 整理存档文件。（十五） 负责员工的考勤与排班。（十六） 检查部门设施设备运行情况。（十七） 统计部门月度评估资料。（十八） 及时完成上级交办的临时工作任务。（十九） 参与制订和审核岗位职责、操作细则和编排班计划。（二十） 深入各部门，了解用工的实际情况，提出调整的意见，提交部门工作会议讨论。（二十一）参与制定酒店和部门的人事劳资的年度预算。（二十二）审批主管以下级别
20、人员的入离职、奖惩和调动申请。（二十三）向各部门提供人事服务，其中包括： .招聘；.入离职约见和测评；编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准.工资和福利发放；.人员调配、升降职、奖惩、入离职等各项手续；.办理员工劳动关系和社会保障手续；.协助进行主管以下级别人员的任职评估；.审定全店各级岗位职责；.修订员工手册；.修订管理规章与制度；. 督导制订和实施各部门的年度培训计划；. 重审各部现行的用工、编班的合理性，贯彻执行新的人事和用工政策；. 提高对员工设施的服务和管理水平；. 完善人事管理系统和其
21、他信息管理；. 完善实施评估制度；二、主要任务：1 理顺员工档案及酒店文件的存放和管理。2 完善人事及工资管理。3 完善人事及工资管理系统。4 每月统计酒店人事月报表。5 修订和完善人事管理规章和制度。6 修订和制作员工手册。7 建立员工离职约见制度。8 制订酒店及部门评估制度。9 负责对劳动合同、劳务证及人员调配资料的妥善保管。10接待应聘、咨询、办理手续等各类人员，接待和处理职工的投诉。11高效率地为部门补充人员，办理调入、调出及劳动合同手续，办事认真、及时。12管理人事劳动合同，办理用工手续，调解劳务纠纷。13制定员工福利待遇，保障员工的合法权益。14提供优质的后勤服务，了解员工的疾苦、
22、困难及需求，及时向上级反馈。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准-业绩评估、考核修改号0文件编号HR-M-02页码第1页共1页操作程序与标准业绩评估、考核1评核宗旨 业绩评核是酒店对雇员的工作表现及其业绩进行周期性的考核评估，其目的是： 1） 提高管理人员素质，持续保持并改进雇员的工作水准2） 提高酒店管理水平，实现酒店经营管理目标 因此，酒店建立自上而下的和自下而上相结合的、严格的、公平公正透明的管理人员考评体系， 做到考评与培训相结合；劳动贡献与
23、劳动报酬相结合；考评结果与浮动工资、职务升迁相结合， 以更好地开发酒店人力资源，发挥管理者的积极性、主动性和创造性，不断地提高酒店经济效益 和社会效益。2考评对象 部门经理、主管、员工等酒店各级雇员。3考评程序 考评要自下而上和自上而下相结合，自我考评和逐级考评相结合，程序如下： 1） 自我考评由被考评人根据标准对照自己的工作表现和业绩进行自我评估、打分，报告直接上级。2） 逐级考评与复核（1） 部门经理由总经理进行考评复核；（2） 值班经理由部门经理进行考评，总经理复核；（3） 主管由部门经理考评，总经理复核。（4） 员工由主管考评，部门经理复核。4考评要求1） 要坚持严格、客观、公正、公平
24、、求实、合理的原则。2） 要由上而下，实行逐级考评，逐级复核，一级评一级，不准越级考评，不准越权复核。3） 要熟悉被考评人的业务和工作标准，亲自观察和掌握被考评人的工作表现。4） 要正确掌握标准，抓住主要问题，着眼于现状和发展，作出符合实际的结论。5） 要充分发扬民主，把考评作为行之有效的上下级沟通方式，允许被考评人对考评结果提出 异议。6） 要建立严格的考评文档管理制度。各部门和人力资源主任妥善保管考评文档，除酒店正常 使用外，未经主管人员批准，任何人无权调阅、传播、扩散。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容
25、修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 人员流动分析修改号0文件编号HR-M-02-001页码第1页共1页人员流动分析1政策：酒店离职约见的政策是尽量约见所有离职员工。2目的：了解员工流动原因，找出酒店管理不足之处，向酒店领导提供改进和完善酒店现行 相关政策的分析和依据。3离职员工约见制度：1） 由人力资源主任负责约见离职员工，对于经理级以上人员和有特别情况的雇员由人力资源 主任约见并及时向总经理汇报或安排总经理直接约见。2） 约见时要填写离职面谈表再谈话；约见时不得与被约见者争辩。3） 对违纪离职人员的约见，应讲明其过失所在及酒店处理的依据等，使其心悦诚服。4） 谈话
26、内容及面谈表保密，查询须经人力资源主任批准；谈话涉及的个人隐私内容应严格为 之保密。5） 要做好约见记录，月底将离职分析情况交总经理审阅；约见如遇尖锐问题及突出矛盾应及 时向总经理汇报。6） 约见人郑重向离职人员强调遵守合同规定的保密事项，申明泄露保密事项的相关责任，并 向其交代清楚相关的离职手续。7） 面谈记录表及离职档案按月集中长期存档，注销在册档案。4离职约见面谈纲要1） 在店工作期间是否遇到过麻烦和不公正的对待？2） 工作是否得到了应有的支持？3） 对酒店和所在部门的管理有哪些需要改善？4） 是否今后考虑重新入职？5） 酒店对员工的工作与生活条件应做哪些改善？6） 酒店的优势和劣势有哪
27、些？7） 酒店存在哪些违纪现象？8） 有无重要的事情或私人性的事情向酒店说明？9） 即将去任职的新单位的待遇、职位和其他福利条件如何？5离职约见面谈记录表（见附表）6月离职及流动率分析（见附表）7离职约见面谈分析报告（见附表）编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准酒店人员编制修改号0文件编号HR-M-02-002页码第1页共1页酒店人员编制1人力资源主任负责对酒店组织结构图、人员编制定期审阅，如在编制上须做更改，及时向 总经理提出建议。2所有部门/岗位
28、均应按该组织结构图运作，人数不能超过编制。3所有人员申请必须填写人员申请单，并须经总经理最终批准。附件 组织机构图编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 人员编制修改号0文件编号HR-M-02-003页码第1页共1页人员编制根据经营管理的需要，确定职能部门和岗位，根据岗位职责和任务核定岗位用工人数。定岗定编程序：1制定酒店职能部门设置；2制定每个职能部门岗位设置；3分析确定每个岗位的任务；4制定每个岗位需要的人员数；5制定酒店员工需求数。附表人员编制表
29、岗位名称客房数:120 间以内客房数:120-150 间客房数:150-200 间配备人数配备人数配备人数总经理111总经理助理111人力资源管理222值班经理344客房主管111客房领班112会计111出纳兼文员111前台服务员888客房服务员121520餐厅服务员444餐厅厨师333餐厅杂工222保安员333工程维修333合计465056备注：总经理秘书和培训部主任可由酒店其他岗位人员兼任。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 招聘修改号0文件编
30、号HR-M-02-004页码第1页共1页招聘1普通员工的招聘条件1）20-24 岁(专业技术工种和管理人员适当放宽)；2）男 1.70 米以上,女 1.60 米以上；3）高中以上文化程度；4）有敬业精神,能吃苦耐劳,身体健康；5）无刑事记录和其他不良记录。2发布招聘信息1）酒店员工宣传栏张贴招聘信息；2）市劳动和社会保障局代理发布招聘信息；3）市人才中心代理发布招聘信息；4）酒店网站发布招聘信息；5）通过速 8 酒店（中国）在国内外招聘类网站上发布消息。3应聘1）有效证件：身份证、学历证书、健康证的正本和复印件；2）近期正面免冠彩色照片两张；3）填写酒店应聘登记表；4）人力资源主任初试，拟任用
31、部门面试（必要时可笔试）及专业测试。4确认试用者1）部门将面试合格的人员材料签署是否录用意见；2）人力资源主任签署意见；3）人力资源主任将任职安排提交总经理审批；4）总经理批准后，通知录用者体检和报到时间。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 入职修改号0文件编号HR-M-02-005页码第1页共1页入职1报到手续1）本人持有当地卫生监督检验所签发的健康证（或酒店指定医院体检合格证明）；2）行政关系齐备，身份证、就/失业证、下岗证、退休证、外地户口的
32、需交暂住证或外出就业 卡等相关资料。3）需交养老保险手册及社会保险转移单等。4）员工带一寸正面彩色照片 2 张及制服押金。5）是否收取押金可视当地情况，在当地劳动法规允许范围内要求员工交纳。2入店手续1）登记员工编号；2）开具制服通知单；3）办理工资卡并填写“人事变动表”；4）人事登记建档；1）将新员工资料输入电脑人事信息系统；2）将档案材料转入酒店员工档案保存，员工社会档案存入当地人才交流中心和相关劳动 机构。3培训1）通知参加新员工入职培训的时间和日程；2）由培训主任组织培训；3）培训主任负责考核，合格者由人力资源主任送部门报到上岗。4试用期1）试用期通常为三个月，期满后由部门填写员工评估
33、表，交人力资源主任进一步跟进。2）试用不合格者予以辞退或延长试用期，最多不超过 6 个月。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 转正修改号0文件编号HR-M-02-006页码第1页共1页转正1填报1）员工试用期满的当月由人力资源主任提前 15 天填写员工评估表发至相关部门；2）部门提出员工是否转正签订劳动合同或延长试用期的意见，并作出评估在 5 日内反馈到人 力资源主任。2考核1）人力资源主任培训主任根据员工的不同岗位，命题对员工进行转正考试；2）在
34、不影响营业的情况下，由培训主任组织进行酒店基础知识考试；3）由部门进行服务技巧或专业技能知识考试；4）经考核合格者转为正式员工。3为合格者办理正式录用手续1）人力资源主任依据培训主任和部门的评估，填写招聘员工登记表、招用员工花名册，申 请盖章；4存档1）人力资源主任将员工的全部转正资料存入本人档案；2）人力资源主任更新人事档案电脑信息记录。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 劳动合同修改号0文件编号HR-M-02-007页码第1页共1页劳动合同1确
35、认1）合同期限一般为二年，在劳动合同中将确定双方的劳动关系及权利和义务；2）遵循平等自愿、协商一致的原则，遵守国家法规；3）酒店与员工签订劳动合同，除合同条款、法律事务外,根据岗位责任可以约定其它附加条款；4）对合同即将到期的员工，人力资源主任遵照各地相关劳动规定提前两个月填写续签劳动 合同鉴定表，发给部门，由部门转发员工本人；5）员工应在 7 日内对部门反馈是否续签劳动合同，部门应在 15 日内对人力资源主任反馈是否 续签劳动合同；6）经总经理在续签劳动合同鉴定表签署意见批准；7) 人力资源主任填写正式劳动合同。2安排签订劳动合同事宜1）人力资源主任根据人数安排签订合同的时间、地点、人员名单
36、并发出通知；2）解答签订合同过程中员工提出的有关问题；3合同鉴证1）人力资源主任将签订、盖章完毕的劳动合同一式二份送劳动局鉴证；2）修改人事电脑信息系统记录。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 内部调动修改号0文件编号HR-M-02-008页码第1页共1页内部调动1部门如有岗位空缺，且拟从其他部门调动员工，需协商相关部门通过人力资源主任协调办理；2人力资源主任与有关部门协调，商调人员的岗位、人数和时间，报总经理审批；3经理级以上人员调动需经总经理批
37、准；4任何部门未经与人力资源主任协商，不可与员工承诺任何调动；5内部调动1）由人力资源主任填写人事变动表发送相关部门；2）被调动人员由人力资源主任办理内部调转手续（名牌、工服等），到调入部门报到；3）人力资源主任将有关调转资料存档备案；4）修改人事电脑信息系统记录。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 离职修改号0文件编号HR-M-02-009页码第1页共1页离职1确认1）辞职者手写辞职报告，经所在部门经理签署意见后，由人力资源主任办理相关手续；2）
38、被辞退员工应有所在部门、人力资源主任、总经理批准的过失单；3）临时工、实习生应持有部门经理签署的离职申请。2办理手续1）人力资源主任出据离店手续完成情况表；2）员工归还酒店物品，交接工作；3）财务部签署其借款或支票是否结清；4）交还制服、餐卡、名牌、员工出入证、员工手册、更衣柜钥匙、宿舍钥匙；5）人力资源主任凭部门考勤，结算最后薪资和核实是否须交违约金；6）填写解除劳动合同报告书、失业职工登记表，转递社会档案；7）人力资源主任发给离职员工离店通知单；8）离职员工 15 日内必须办妥离职手续；9）未按规定办妥离职手续而擅自离职者，酒店保留追究离职者法律责任的权利。3违约金1）合同期内提前一个月提出辞职的员工，必须在岗工作满一个月，经酒店批准后，方可离职。2）在合同期内未能提前一个月提出辞职者，须交纳相当于一个月本人全部收入作为对酒店的 补偿金，否则，将不予办理档案和行政关系及各种社会保险的转移手续； 3）合同期内擅自离职，属严重的过失行为。如该员工事后要求酒店为其办理各项行政关系调 转，须交纳相当于本人三个月全部收入作为补偿违约金。编制Super 8 Hotels (China)速 8 酒店（中国）生效日期2005 年 8 月 1 日序号修 订 内容修订日期审核批准文件类型人力资源管理手册文件内容操作程序与标准 升降职修改号0文件编号HR-M-02-010页
