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中高端商务连锁品牌酒店宾馆客栈管理资料前台审核日志报表P2.xls

1、前前台台审审核核日日志志以以下下内内容容请请当当班班夜夜审审员员工工填填写写夜夜审审日日志志 日期: 项目步骤内容异常处理结果审核完成“”打印报表1审核日志房态表当日催账2复核当日催账报表,检查预离未退和预付金不足房间的跟进审核在店客账3核对房态是否符合4房价和客源是否相符5客房内消费账单是否符合(房号、金额、项目)6各类代金券(免房券、抵扣券等)是否录入、是否到期7同意转账单是否与PMS相符8POS授权单是否足够,授权时限是否超过14天9整理客账袋临时账审核10检查临时挂账是否超过一周11是否有单笔正数余额挂账12挂账内信用卡是否超过14天13临时挂账总余额:( 元元)打印报表14应急报表预

2、订审核15检查当日预订中预订到店情况,电话确认宾客预订16对未到的担保预订将入住日期延后一天(入住时间不得超过最晚离店时间)17手工录入担保预订房费夜审18电脑系统夜审打印报表19全天交班报表酒店业绩日报表转账报表授权报表换房报表装订报表20制作登记单封面,将整理好的各类报表、单据、账务封包等放于指定地点操作人签名: 以以下下内内容容请请次次日日日日审审经经理理填填写写日日审审日日志志 日期: 项目步骤内容异常处理结果审核完成“”夜审日志1检查夜班夜审日志内容,完成夜审中未完成的项目已结账审核2审查全班班次账务封包是否齐全3检查每班次的账务按结账方式分类,现金、信用卡、积分、储值卡、混合结账等

3、4审核每笔结账单,账单和凭证是否相符,各表单签字齐全,并整理整齐整理单据5将每班的交班表放在本班次的账单上,整理齐全,称之为:单班次凭证6将全天的单班次凭证按时间顺序叠放在一起,每日早班的放在最上面,晚班的放在最下面,并将全天交班报表放在最上面,称之为:单日凭证装订单据7将单日凭证按财务要求装订值班经理签名: 以以下下内内容容由由店店长长填填写写审审核核日日志志项目步骤内容异常处理结果审核完成“”夜审日志1复核夜审日志内容报表审2系统报表酒店业绩日报表转账报表授权报表换房报表审核签阅店长签名:前前台台系系统统报报表表审审核核序序号号报报表表名名称称打打印印时时间间份份数数流流向向界界面面备备注

4、注日日班班1当天离店客人表18:001交夜班,由夜班一同进财务帐单接待14:00以后退房,对没有加收半天房费的房间要给予说明。2收银员交款报告封包前2封包+晚班对帐收银夜夜班班1收银员交款报告夜审前1财务收银打印全天2当天欠款离店客人余额表夜审前2财务+店助接待3预审房价表夜审前1财务接待对不定房价要给予说明。4当天离店客人表夜审前1财务接待18:00以后退房,对没有加收全天房费的房间要给予说明。5夜审综合统计表夜审后3财务+店长+店助夜审6营业日报表夜审后3财务+店长+店助夜审7DAY USE情况表夜审后3财务+店长+店助接待8在店客人余额表(二)夜审后1财务收银对余额不足过夜审的情况要给予说明。9欠款离店客人余额表夜审后2财务+店助收银10冲帐发生表夜审后1财务收银前台人员禁止冲帐,如有发生,先申请店长11作废帐单表夜审后1财务收银对作废的项目要写明原因。12前台收银报告夜审后1财务收银13一级发生分类帐夜审后1财务收银纯粹电话费的一页不打印。14预定被取消夜审后1店助接待夜审前取消所有预定,夜审后打印前一天的预定被取消。备注:以上所有报表当班值班经理都要签字

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