1、 开业手册 1. 筹建阶段店长岗位职责职位名称：店长上级：公司运营部下属：酒店员工职责概述：根据恒8酒店开业规范和新店项目计划，具体实施新店开业的各项准备工作。酒店开业后，负责酒店的经营和管理。主要职责：1. 了解新店项目工程进度和新店相关的项目合同条款；2. 审核新店经营布局图纸，房型比例和布置，及时提出合理建议；3. 根据恒8酒店运营标准和酒店实际，提出组织结构、人员定编和工资标准方案；4. 负责酒店人员招聘工作；5. 负责开业前员工培训和人事管理工作；6. 组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算；7. 负责落实酒店宣传和促销资料；8. 负责酒店开业前期的销售工作
2、；9. 根据恒8酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报恒8运营部统购；10. 跟踪落实恒8总部统一采购物品到位；11. 负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，并实施采购；12. 根据恒8酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，在开业前培训到每个员工；13. 根据工程进度，定期检查和反馈工程质量情况；14. 工程竣工验收后，负责装修资料和图纸交接、备案、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；15. 负责酒店开荒和清洁工作；16. 协助处理酒店各类营业许可证照的办理工作；17. 根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报恒8运营部进行开业验收
3、；18. 协助业主处理酒店周边关系协调；19. 完成恒8运营部及业主安排的其他工作。任职资格：u 大专学历，5年以上酒店经营、管理经验；u 认同恒8理念，熟悉恒8的经营和管理系统或经总部培训合格者；u 了解当地相关的政策法规；u 诚心，敬业，注重工作结果；u 出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力；u 有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。2. 开业工作流程3. 开业工作内容3.1. 人员准备3.1.1. 店长/值班经理/财务到位1. 根据公司新店项目进度，店长至少在开业前50天到位，值班经理至少在开业前10天到位，财务至少在开业前10天到位；2. 店长由业主自行推荐经总部培
4、训合格，或已经取得恒8店长资格，由业主任命；业主也可以向总部申请委派店总。值班经理由酒店业主推荐，运营部审批，财务人员由酒店业主或公司招聘推荐，公司财务部审批；3. 酒店开业前，公司运营部对开业工作负责，店长配合运营总监负责酒店开业的具体工作；4. 酒店宣布开业后，店长根据相关任命，全权负责酒店经营管理工作。3.1.2. 前期准备1. 店长经过开业工作专项培训，培训由公司培训部落实；2. 店长到位后，向公司运营部领取全套服务手册，领取相关工作计划表单、各类文件样本；3. 到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人，了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话
5、）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、客房布置图、房型统计等资料；4. 如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上与项目经理合租）；5. 落实通讯设备（筹备处传真电话）、打印机，并向业主申请店长电脑；6. 根据新店项目计划进度，开始编制开业准备工作计划进度表，上报公司运营部；7. 工作计划应定期对照检查，并根据新店项目计划变化，适时调整；8. 开业准备工作时间进度，应严格按照新店项目计划落实，当开业工作因故不能按计划完成时，应及时向公司运营部报告，以便及时调整计划。3.1.3. 人员定编1. 了解酒店所在城市，相同类型酒店各岗位人员工资标准水平（在同一城市已有恒8酒店的，工资
6、标准参照已定标准）；2. 根据恒8手册和新店实际，编制酒店组织结构、人员定编和工资标准方案，上报公司审批备案；3. 人员定编与配备与恒8酒店人员编制标准不符的，需提出理由备注。3.1.4. 人员招聘1. 人员招聘渠道：当地人才招聘市场、街道劳动力市场、登报招聘、网络信息、酒店推荐、连锁门店内部介绍、公司人事部人员资料库（公司协助）等；2. 人员面试，应聘者需填写恒8酒店面试人员登记表，如有录用意向，酒店应电话或书面通知应聘者，确定报到日期（值班经理、前台服务员、客房主管开业前30天报到，客房、餐厅、安保员工开业前25天报到，个别酒店骨干，根据工作需要可以更早），通知应包括：录用职位、工资标准和
7、报到时应带身份证明及当地法规要求的其它证明；3. 报到后，酒店应及时为员工办理入职登记和签订劳动合同（酒店营业执照还没有办理出来以前，可先签订试用期合同，并应妥善保管好员工的劳动合同）；4. 根据公司人事制度规定，新员工有一至三月试用期，试用期第一个月按工资的80%发放，第二个月起可按工资的100%发放，通常酒店管理人员和前台员工试用期三个月，客房员工和其他岗位员工试用期一个月，技术岗位员工，试用期可视人员技能情况决定；5. 员工开业期间伙食费标准每人每餐8元（由店长统计后凭发票作为筹建费用报销），可就近联系食堂、快餐厅、或送盒饭；6. 财务人员到位后，可向业主申领备用金，通常每次申请1000
8、0-20000元（到银行开个人专户，专款专用），用完后继续申请补足；7. 招聘提示：酒店在招聘中应注意员工是否符合恒8的人员基本素质要求（有服务精神、工作态度良好及渴望工作、身体健康、无传染病和生理缺陷、相貌符合酒店工作要求、有团队精神、能服从管理、有酒店从业经验、并具有学习能力者更好）；店助应有酒店销售或前台工作经验，并具有学习能力，年龄在2535岁之间为宜；前台服务员以女性、性格外向为主，年龄在2030岁之间为宜，会电脑操作，有数字概念；值班经理以男性为主，一定要有酒店前台工作经验和管理意识，年龄在2535岁之间为宜；客房服务员原则上年龄不超过45岁为宜，能吃苦耐劳者优先；客房主管应有酒店
9、客房管理经验，年龄在2540岁之间为宜；保安以男性为主，应忠厚老实、本分、身体健康、年龄在2545岁之间为宜；工程必须具有电工证，年龄在2540岁之间为宜，有设备管理经验者从优；餐厅服务员以女性为主，不能性格内向，年龄在2030岁之间为宜。3.1.5. 培训计划1. 根据恒8酒店新店员工培训要求，编制员工培训和实习计划，上报培训部；2. 落实培训场地（租借酒店附近教室、或会议室，30平方米左右，或一大一小两间，可以用以前台PMS培训和客房铺床训练。）、师资（酒店落实一名前台培训员和一名客房培训员）和培训资料、用品（练习用床、恒8服务手册等）。3.1.6. 员工培训1. 员工培训1) 员工培训期
10、为20天，其中包括部分时间协助开业准备工作、实习和销售工作；2) 培训前3天为理论培训，主要内容为品牌介绍、酒店介绍、员工守则、前台服务规范、客房服务规范；3) 第二周为前台、客房实务操练（包括前台服务流程、PMS练习与客房清洁程序和铺床练习）；4) 第三、第四周开业动员，分批安排恒8酒店实习，如没有条件，继续安排实操练习，个别骨干可安排恒8酒店实习；5) 值班经理和客房主管以上酒店骨干，培训期为30天，前7天培训由店总负责；员工报到后，参加员工培训，并且边培训，边承担一部分培训管理和开业准备工作。2. 培训考核1) 店长安排培训考试（通常有理论考试和实操考试），培训成绩好的员工，可安排第一批
11、实习，培训成绩不理想，需继续培训和操练；2) 培训结束，员工经考试合格后才能上岗。3.2. 经营准备3.2.1. 销售计划1. 组织前期到位人员，进行市场调查，主要调查酒店周边客源市场和同类型酒店情况；2. 进行酒店SWOT分析，确定酒店市场定位、客房定价方案和销售策略，编制酒店年度销售计划，在开业前45天，上报运营部审批并备案。3.2.2. 宣传资料1. 开业前30天确认酒店中继线、总机号、传真号，上报运营部。2. 根据运营部批复的客房定价和酒店价格政策，准备酒店简介图文资料、会员卡、网上公布资料、各类订房协议和酒店促销资料等宣传资料上报运营部（所有公开宣传的资料，都须经运营部审定）。3.2
12、.3. 组织销售1. 销售拜访前须对员工进行销售技能培训；2. 值班经理到位后，即可安排市场调查和市场前期开发；3. 员工培训第二周起，即可组织值班经理和前台员工，分批进行销售拜访（通常半天培训、半天销售，二批人员轮班，或一天隔一天轮班）；4. 销售拜访要求事前安排，定量定向，二人一组，每天汇报销售拜访情况。开业前25天，集中全部的值班经理和前台服务员对酒店周边的公司写字楼进行协议签订，（应准备资料有：酒店宣传单片、公司协议书等，开业前要求签订不少于300份有质量的公司协议）；5. 由店长负责签订中介协议（可向运营部获取中介公司名单）；6. 开业前一周，开始接受预定，并有计划地联系已签约客户，
13、告知酒店预期开业的信息；7. 制定开业促销计划，上报运营部审批。8. 开业销售提示：根据城市周边的市场，联系旅行社(制作传真件)；对所有的中介单位进行联络；开业时必须制作传真件，将开业的信息传发各协议单位和旅行社，通知开业；中介单位要电话通知；开业时发放10000张酒店宣传单片，要覆盖周边的社区和店面；开业时全力销售会员卡。3.2.4. 灯箱广告1. 酒店店牌和恒8灯箱由公司根据VI标准设计制作。2. 酒店指路牌和广告灯箱，由店长根据经营需要，联系和落实位置，请广告公司根据公司VI标准设计和报价，上报业主审批制作。3. 酒店指路牌和广告灯箱，通常要等酒店营业执照办理出来以后，才能申请安装。4.
14、 所有广告灯箱必须严格按照公司VI手册制作，如有问题应及时向公司运营部反馈。5. 酒店可根据当地情况在开业前30天，在酒店外立面上挂一条横幅“*店即将开业”3.3. 物品准备3.3.1. 标准采购1 对于公司要求统一采购的物品，酒店必须按照公司统一规定的物品、标准、规格、式样、型号等提前40天开始向公司申报订单并交付货款。2 酒店应指定专人负责采购工作，逐项落实供应商、联系人、到货日期。3.3.2. 物品到货1. 中央物品到货日期，定在开业前一周（注意到货日期不要太早和太集中），如果因为开业推迟，要延期送货的由店总通知运营更改送货时间。2. 事先落实物品暂存、周转场地（酒店仓库，或临时使用客房
15、），仓库管理由出纳负责。3. 物品到货，须经酒店出纳和酒店指定专人负责验收，并且分门别类存放，以免物品领用时翻仓。4. 物品领用时，须由出纳负责发放，保证帐实相符；5. 物品到货后，应加强仓库管理，须注意防范，保安应24小时值班，确保酒店财产安全。3.4. 证照办理3.4.1. 名称核准1. 到当地工商部门，申请酒店名称核准；2. 酒店名称核准后，及时向公司运营部报告，随后办理其他证照。3.4.2. 获取资料1. 酒店开业需办理的证照可到当地工商部门咨询：（以下为参考）工商营业许可证、特种行业治安许可证、房屋安全鉴定、电检合格证、食品卫生许可证、公共场所卫生许可证、环境保护合格证、消防安全验收
16、合格证、营业税收登记证（其中房屋安全鉴定、消防安全验收合格证、电检合格证、食品卫生许可证、环境保护合格证从工程部获取，由店总督促，如有问题及时向公司运营部反馈）。2. 办理证照的一般程序是：每一个证照的办理都要到办证窗口，获取办理该证照所需的资料清单（需逐一问清每一项资料的具体要求，以免资料不符，延误办证）。3.4.3. 申请受理1. 办证资料准备齐全后，即可向当地政府职能部门，申请办理相关证照；2. 如发现资料不符，办证人员须问清具体要求，再与有关人员联系，尽快按要求准备相关资料；3. 申请受理后，办证人员需了解清楚办证的有关程序、期限、办证负责人姓名和业务联系方法；3.4.4. 检查验收1
17、. 证照办理方法，一般是先申请受理，再联系验收；2. 酒店验收条件具备时（事先了解验收要求并积极准备），应及时联系办证负责人，到酒店进行验收；3. 验收检查时，店长和相关人员（如：项目经理等）应在酒店等候陪同，向检查人员介绍酒店情况，技巧性地回答检查人员的提问，如检查遇到问题，应积极寻求解决问题的办法，与检查人员达成共识并积极整改；4. 如问题难于解决，应设法沟通、协调、公关，如问题仍无法解决，应及时向业主汇报，寻求业主的支持与帮助。5. 如酒店开业时，证照尚在办理之中，酒店必须与政府职能部门（主要是公安、消防、工商）保持良好沟通和联系并达成默契，争取酒店能够低调试营业。6. 接待职能部门提示
18、：酒店在申办证照期间，如有政府职能部门例行检查或抽查，酒店应重视并有专人负责接待，以保持良好的关系；对于职能部门所提出的整改要求，酒店专人接待、专人回答，积极与检查人员保持良好沟通，达成共识，避免抵触、制造矛盾；如检查人员开出整改单后，酒店应积极协调，避免事态扩大，必要时可向主管总经理汇报；当各类检查进行时，尽量避免其取得试营业证据。3.5. 管理规范与开业演练1. 员工培训第二周至第三周，店长应召集前台主管值班经理和客房主管，讨论制定酒店日常运行的管理规范（包括岗位定编、班次、各岗位工作内容、工作日程和相关管理制度）；2. 在员工培训的第四周，着重进行运营前的管理规范培训，使每一员工在每一班
19、次上岗后，都知道应该做什么，怎么做，为什么；3. 开业前二天，员工到岗边进行开业准备，边进行开业演练。3.6. 开荒清洁1. 工程竣工后，酒店应对交付使用的营业区域，进行全面检查，书面列出存在的问题，交项目经理，督促施工队落实整改。2. 整改和修补工作，应一个楼层、一个区域地进行，整改一层，验收一层，避免到处施工。3. 经过工程验收的楼层和区域，由酒店自行组织进行开荒清洁的，按每开荒一间奖励标准为50元，统一由店长上报业主或公司。此笔费用酒店应统筹安排，用于员工开荒奖励（通常一名员工，一天能够彻底清洁一间客房）。已开荒过的楼层，原则不再安排施工，防止重复劳动。4. 清洁工作完成后，每间客房都须
20、经过客房主管检查，符合清洁标准后，统一配置客用品进房，并注意卫生及安全巡逻防止物品丢失。5. 开荒工作开始后，酒店应分若干小组，部分员工负责开荒、部分员工负责公共区域清洁、部分员工负责配置用品、部分员工负责搬运物品，部分员工布置客房准备营业，店长负责现场指挥，协调各小组工作；6. 酒店大堂公共区域和总台清洁由前台员工负责，先开荒清洁，再准备用品，准备就绪后，进行开业演练。7. 安全提示：店长到位后应注意施工现场的安全，施工场地不能吸烟，应有专人24小时值班，动用明火要有许可证，并按用火制度执行；注意在开荒过程中员工的人身安全、用电安全，登高要有安全带；注意对玻璃、不锈钢、大理石、地毯等的保护；
21、注意各类工具及化学用品、清洁剂的使用；注意对酒店物品的保管，开荒完后要及时锁门，防止无关人员进出客房，避免物品丢失；在开业前店长必须对全体员工进行治安和消防的安全培训；施工和营业期间如遇居民纠纷应妥善处理，积极寻找解决方法，避免事态扩大、激化矛盾，如有必要居民纠纷可寻求警方帮助；员工矛盾店总也应妥善处理。4. 开业验收程序和标准酒店开业验收分工程验收和酒店开业准备验收二个方面；4.1. 工程验收的标准1. 工程整体竣工，系统投入正常使用，如：装修施工结束并经开业验收合格；冷热水供应、电力供应、电梯、空调、有线电视、电话、宽带、消防系统、监控系统、PMS系统、电话自动计费系统、制卡系统等，必须投
22、入正常使用，身份扫描与传输系统，设备须到位。2. 少量工程维修，以不影响宾客入住为原则（没有噪音、气味、灰尘、不影响整体环境），否则，也不能开业。3. 验收中发现的问题，需开出清单，限期整改。4.2. 开业准备验收标准清洁卫生符合运营检查标准，物品准备符合规范，员工培训经过考试合格，现场管理达到有效控制，服务质量符合规范要求，VI标识齐全标准，符合上述验收标准，才能批准开业。4.3. 运营部开业验收办法1. 对开业验收实行表格（另附）评分考核的办法。2. 考核项目分“开业必备项目”和“检查计分项目”。3. 开业必备项目中有21项。其中任何一项不合格，必须在整改完毕后方可宣布开业。4. 检查计分
23、项目共有375个小项，逐一评分。及格线为总评分80分。总评分在80分以上且开业必备项目全部合格，认为开业验收合格。可以在宣布开业的同时，逐项整改报告中反映的问题。总评分在80分以下的，开业验收不合格。经过两周整改后，运营部安排再次开业验收，直至验收合格。5. 开业验收报告在开业验收完毕的24小时内提交运营部，抄送总部各部门负责人。4.4. 酒店开业审批程序1. 营业前，酒店须对照开业验收标准进行自查；2. 经店长自查合格后，向公司运营部申请进行开业验收；由运营部出具检查报告，检查的标准是以符合宾客的需求和品牌的质量形象为原则，以恒的服务手册和运营检查标准为依据。3. 由运营部将开业验收合格报告
24、转业主，并宣布酒店开业，确定宽容期起止日期，宽容期间公司对该门店不进行经营及管理上的考核，以指导为主。4. 一旦宣布开业后，所有营业区域不得再让施工人员进入，避免客人与工程的交叉施工，确保客人财产安全，如需维修的话，由店长安排区域轮流维护。5. 宣布开业后，由运营部负责开通公司中央预定（CRS）。酒店要在开业后两日内确认中央系统是否开通。6. 开业五天内酒店整改报告由运营部抄送恒总部各部门负责人备案。4.5. 开业检查中发现的未完工作在不影响整体的情况下，经批准，可以边试营业，边限期整改。如：个别楼层尚未完成清洁工作，但不会影响其他楼层正常接待等。5. 开业遵循的恒标准手册1. 恒酒店开业手册
25、2. 恒酒店硬件手册3. 恒酒店销售手册4. 恒酒店前台服务手册5. 恒酒店客房服务手册6. 恒酒店餐饮服务手册7. 恒酒店保安服务手册8. 恒酒店人事管理手册9. 恒酒店财务管理手册10. 恒酒店VI手册(无文本,仅电子版)6. 开业项目和时间进度表(范例)开业项目和时间进度表（范例）新开业酒店开业项目和时间进度表编号序号任务名称工期开始时间完成时间资源名称前置任务1A工程方案审定1工作日？2012-3-232012-3-23公司总经理2B进场施工120工作日2012-3-232012-7-20工程部/施工方3B1拆除工程15工作日2012-3-232012-4-6工程部/施工方4B2砌筑/
26、土建工程30工作日2012-4-22012-5-1工程部5B3门窗工程20工作日2012-4-222012-5-11工程部6B4管道工程30工作日2012-5-22012-5-31工程部7B5穿线工程20工作日2012-5-122012-5-31工程部8B6消防工程30工作日2012-5-22012-5-31工程部9B7弱电工程30工作日2012-5-22012-5-31工程部10B8外立面设计图1工作日？2012-5-312012-5-31运营部/工程部11B9外立面工程30工作日2012-6-12012-6-20工程部1012B10营业和非营业区的布局图定稿1工作日2012-5-27201
27、2-5-27工程部113B11房型设计与床位数量统计确定1工作日2012-3-232012-3-27工程部114B12吊顶工程20工作日2012-5-222012-6-10工程部15B13涂饰工程30工作日2012-6-112012-7-10工程部16B14设备安装调试40工作日2012-6-112012-7-20工程部17B-141电源、接地、宽带、电话线等设备安装10工作日2012-7-102012-7-19工程部18B-142电梯安装15工作日2012-7-12012-7-15工程部19B-143地板类安装10工作日2012-7-12012-7-10工程部20B-144家具类安装15工作
28、日2012-7-62012-7-20工程部21B-145热水系统（锅炉）7工作日2012-6-212012-6-27工程部22B-146门头店牌和广告灯箱设计图1工作日？2012-6-112012-6-11运营部/23B-147门头灯箱安装5工作日2012-7-112012-7-15工程部/运营部6524B-148开荒5工作日2012-7-162012-7-20运营助理/店长25B-149营业区、房间设备的检查2工作日2012-7-152012-7-16运营助理26B15工程竣工验收1工作日？2012-7-202012-7-20运营部/工程部/店长27C系统安装74工作日2012-5-1220
29、12-7-24IT/运营助理28C1电脑设备类（店长电脑到）15工作日2012-5-122012-5-26IT/运营助理29C2PMS培训电脑/读卡器设备到位2工作日2012-6-152012-6-16IT/运营助理30C3PMS开通（进入机房安装）5工作日2012-7-202012-7-24IT/运营助理1731D人员招聘及事务工作39工作日2012-5-122012-6-19人事部/运营部32D1店长到位1工作日？2012-5-122012-5-12人事部33D2店长配合工作38工作日2012-5-132012-6-19店长/运营助理3734D-21市场调研（为营业计划提供市场报告）10工
30、作日2012-5-132012-5-22店长35D-22开业准备工作计划进度表3工作日2012-5-132012-5-15店长36D-23提供酒店宣传资料文字、图案和地图15工作日2012-5-132012-5-27店长37D-24酒店宣传资料审核确认1工作日？2012-5-272012-5-27运营部38D-25确认公司制定的统购物品清单4工作日2012-6-162012-6-19店长4439D-26新店当地物资采购清单15工作日2012-6-12012-6-15店长40E员工招聘40工作日2012-5-132012-7-11店长3741E1新店管理人员、前台部分人员到岗1工作日2012-6
31、-12012-6-1店长42E2管理人员帮助开业工作10工作日2012-6-22012-6-11运营部/运营助理4743E3员工到岗1工作日？2012-6-212012-6-21店长44E4财务到岗1工作日2012-5-272012-5-27店长/财务部45E5各店薪资预算、人员编制、组织结构、工资标准7工作日2012-5-132012-5-19店长/运营助理46F人员培训40工作日2012-6-62012-7-15店长/培训部47F1制定新店员工培训计划2工作日2012-6-62012-6-7店长48F2安排培训讲师和准备工作1工作日2012-6-152012-6-15店长/培训部49F3落
32、实培训场地5工作日2012-6-122012-6-16店长50F4实施新店员工员工手册培训1工作日2012-6-222012-6-22店长3051F5实施新店员工服务标准培训计划（含员会卡培训）6工作日2012-6-232012-6-28店长/运营助理52F6实施新店员工酒店管理培训计划5工作日2012-6-292012-7-3店长53F7服务标准实际操作演练7工作日2012-6-292012-7-5店长54F8员工实践、连锁店实习10工作日2012-7-62012-7-15运营部/新店55F9员工岗位考评2工作日2012-7-142012-7-15店长/营部部56G市场营销69工作日2012
33、-5-182012-7-25销售部57G1自身挂牌方案审批3工作日2012-6-262012-6-28业主/店长58G2户外指引广告发布协助1工作日？2012-6-262012-6-26运营助理2259G-31更新恒8网站新店信息5工作日2012-6-112012-6-15运营部/运营助理60G-32发布恒8网站新店促销5工作日2012-7-112012-7-15运营部/运营助理61G4标识类设计制作20工作日2012-5-282012-6-16店长/运营助理62G-41单页设计7工作日2012-5-282012-6-3店长/运营助理4363G-42行李牌设计7工作日2012-6-102012
34、-6-16店长/运营助理64G-43房卡套设计7工作日2012-6-102012-6-16店长/运营助理65G-44楼层指示牌设计7工作日2012-6-102012-6-16店长/运营助理66G5店方销售团队建设69工作日2012-5-182012-7-25店长/运营助理67G-51店前期销售培训5工作日2012-5-232012-5-27店长68G-52制定房型和房价5工作日2012-5-232012-5-27店长/运营部4069G-53指导店制定营销计划10工作日2012-5-182012-5-27运营部/店长70G-54开业促销宣传30工作日2012-6-262012-7-25店长71H
35、物资准备51工作日2012-6-42012-7-24运营部/店长72H1制定酒店开业物品清单5工作日2012-6-112012-6-15店长73H2确认店长提供的店内采购清单4工作日2012-6-162012-6-19运营部/店长4574H3棉织品类30工作日2012-6-212012-7-20运营部/店长75H-31棉织品（棉被、床单、枕头等）30工作日2012-6-212012-7-2076H-32窗帘10工作日2012-7-112012-7-2077H-33制服10工作日2005-6-212005-6-3078H4客用品类10工作日2012-7-142012-7-23运营部/店长79H-
36、41客用品10工作日2012-7-142012-7-2380H-42一次性客用品7工作日2012-7-162012-7-2281H5清洁用品类10工作日2012-7-112012-7-2082H-51洗发液10工作日2012-7-112012-7-2083H6客用设备类32工作日2012-6-202012-7-2184H-61门卡系统7工作日2012-7-142012-7-2085H-62台灯10工作日2012-7-112012-7-2086H-63客房挂画7工作日2012-7-142012-7-2087H-64电话机10工作日2012-7-112012-7-2088H-65电视机30工作日2
37、012-6-202012-7-1989H-66客有保险箱、财务保险箱10工作日2012-7-112012-7-2090H-67客房椅子20工作日2012-7-12012-7-2091H-68席梦思15工作日2012-7-72012-7-2192H7文印类49工作日2012-6-42012-7-22运营部/运营助理93H-71前台制品30工作日2012-6-232012-7-2294H-72VI印刷品30工作日2012-6-42012-7-395H-721单页制作7工作日2012-6-42012-6-107196H-722其他VI制作30工作日2012-6-42012-7-397H-73指示标牌
38、30工作日2012-6-212012-7-2098H-74运营用印刷品30工作日2012-6-212012-7-2099H-75服务指南20工作日2005-6-302012-7-19100H8服务用品类24工作日2012-6-302012-7-23运营部/运营助理101H-81行李架20工作日2012-6-302012-7-19102H-82房口车20工作日2012-7-42012-7-23103H-83网线7工作日2012-7-152012-7-21104H-84货架10工作日2012-7-52012-7-14105H-85浴帘10工作日2012-6-302012-7-9106H-86垃圾桶
39、10工作日2012-6-302012-7-9107H-87工号牌20工作日2012-7-22012-7-21108H-88便签垫10工作日2012-7-122012-7-21109H-89房卡15工作日2012-7-52012-7-19110H-810钟10工作日2012-7-122012-7-21111H-811更衣箱10工作日2012-7-102012-7-19112H9工作用具类、后勤设备类30工作日2012-6-252012-7-24新店113H10维修工具类5工作日2012-7-162012-7-20新店114H11按规格布景房间3工作日2012-7-222012-7-24新店115
40、I制定考核指标、工资提取比例3工作日2012-6-252012-6-27店长/运营部141，40116J检查（读卡器、宣传资料完整，VI物品等）1工作日2012-7-242012-7-24运营部/运营助理117K证照办理50工作日2012-6-62005-7-25店长/业主118K1办理消防合格验收50工作日2012-6-62012-7-25119K2大楼检测15工作日2012-7-112012-7-25120K3特种行业治安许可证50工作日2012-6-62012-7-25消防出证后10天内完成121K4办理食品卫生、公共场所卫生许可证50工作日2012-6-62012-7-25消防出证后10天内完成122K5办理环保手续50工作日2012-6-62012-7-25123K6办理工商登记及刻章、法人代码证及税务登记50工作日2012-6-62012-7-25消防出证后10内完成124L试营业5工作日？2012-7-212012-7-25125L1保洁、布场、试运营5工作日2012-7-212012-7-25店长/运营助理/运营部126L2开业检查验收2工作日2012-7-232012-7-24运营部/运营助理127L3开业1工作日？2
