1、2016年运营计划方向策略年度发展重点把用户体验和产品线研发放在首位，提供最优质的产品，销售只是水到渠成的事情季度发展重点月份1月2月3月4月5月6月7月日均销售额销售目标常规销售额（万）聚划算销售额（万）店铺UV客单价转化率销售笔数流量占比自然搜索流量直通车钻展硬广淘客站外其他流量营销费用直通车钻展硬广淘客站外赠品其他活动活动策划折扣力度货品在线SPU数动销率上新数人力资源产品开发人员运营客服设计推广策划摄影视频制作会计商务汇总8月9月10月11月12月2016年运营计划把用户体验和产品线研发放在首位，提供最优质的产品，销售只是水到渠成的事情2016年运营规划方方向向策策略略年年度度发发展展
2、重重点点把把用用户户体体验验和和产产品品线线研研发发放放在在首首位位，提提供供给给用用户户最最优优质质的的产产品品，销销售售只只是是水水到到渠渠成成的的事事情情季季度度重重点点Q1重点Q2重点Q3重点Q4重点汇汇总总月月份份1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月日均销售额营销目标常规销售额（万）聚划算销售额（万）店铺UV客单价（元）销售笔数转化率流量占比自然搜索流量直通车钻展硬广淘客站外其他免费流量营销费用（万元）直通车钻展硬广淘客站外老客户、礼品其他活动促销活动主题折扣力度货品在线SPU数动销率售罄率上新
3、数人员配置（人）产品开发相关人员运营客服物流美工推广行政财务部部门门时间2016年9月份运营计划123456789目目标标总目标500000阶段第一阶段阶段销售目标阶段访客目标阶段客单目标阶段转化率目标聚划算销量目标货货品品结构主推商品（货号）策策划划活动视视觉觉（提提早早制制作作）首页专辑banner活动页宝贝分类页宝贝搜索页详情页引引流流时间123456789推广渠道月度总流量分解阶段目标流量免费流量钻展直通车淘客活动其他合计10实际完成11 12 13 14 15 16 17实际完成第二阶段10投投入入流流量量11 12 13 14 15 16 17投投入入流流量量预算实际预估实际阶段目
4、标流量预算实际预估实际2016年9月份运营计划500000第一阶段阶段目标流量18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30实际完成第三阶段18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30投投入入流流量量阶段目标流量预算实际预估实际2016年9月份运营计划500000品品类类货货品品名名称称货货号号上上架架时时间间定定价价销销售售价价区区间间主主要要推推广广方方式式详详情情第一周9-19-2周一周二售价推广费用流量转化率ROI成交额售价推广费用流量转化率ROI成交额9-39-49-59-69-7周三周四周五周六周日汇总第一周商商家家名名
5、称称主主营营类类目目主主营营商商品品诊诊断断时时间间店店铺铺基基本本情情况况分分析析月销件数月转化率月客单价上新spu数聚划算单品/品牌团参团情况数数据据详详情情解解读读成交额相关成交额客单价客件数店内流量店铺UV店铺PV宝贝IPV_UV流量结构淘宝搜索PV天猫搜索PV直通车PV视觉相关日均访问深度店铺浏览转化率Detail页面跳失率营销相关成交转化率人均支付宝购买件数客单价店铺相关退款率DSR均值描述相符dsr店店铺铺问问题题总总结结问问题题模模块块问问题题细细分分问问题题描描述述例：客单价低客件数低熟客率低货单价低改改进进计计划划事事项项时时间间内内容容例：老客维护2014年9月1日提交维
6、护规划，包括客户分层、对应营销策略、执行时间表UV：即Unique Visitors，也就是访问者(独立访问者)，不可以累加或相减。IPV：商品详细页面的PV，也称Detail PV，页面url内带有item-detail这个关键词。IPV UV：浏览过商品详情页面的访问者(独立访问者)3 3, ,3 39 99 91200.20.40.60.811.2诊诊断断周周期期竞竞品品店店铺铺期内未付款流失交易额流量TOP10产品成交金额支付宝成交金额TOP10宝贝IPV支付宝成交金额TOP10宝贝IPV-UV自主访问PV自主访问店铺的PV淘客PV钻展PV聚划算PV店铺首页跳失率首页平均停留时间购买U
7、VUV价值询单转化率期内熟客数卖家服务dsr发货速度dsr退款纠纷率优优先先级级P1数数据据详详情情解解读读店店铺铺问问题题总总结结问问题题描描述述改改进进计计划划内内容容提交维护规划，包括客户分层、对应营销策略、执行时间表UV：即Unique Visitors，也就是访问者(独立访问者)，不可以累加或相减。IPV：商品详细页面的PV，也称Detail PV，页面url内带有item-detail这个关键词。3 3, ,3 39 99 91200.20.40.60.811.2期内熟客率发货时长完完成成情情况况未出第一版方案数数据据详详情情解解读读改改进进计计划划1 1月月2 2月月3 3月月4
8、 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月8%3%6%6%6%7%6%6%8%1600000600000120000012000001200000140000012000001200000160000016000006000001200000120000012000001400000120000120000016000001 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月访客424000204000332800344500382500425000396400356000直通车23%24%22%22%23%22%24%24%钻展26%27%26%26
9、%26%26%28%28%直通车9752048960732167579087975935009513685440钻展1102405508086528895709945011050011099299680直通车1.81.61.8222.222钻展0.80.71.21.2111.41.4直通车178131518202018钻展1041010101015141010月月1111月月1212月月2000000012%18%14%2400000360000028000002400000360000028000009 9月月1010月月1111月月1212月月39320056130075570066300023%22%22%22%26%26%23%26%904361234861662541458601022321459381738111723802.32.42.42.41.61.61.61.62030403515232727
