1、 LOGO 2021年度管理评审报告编号IES-PPD-14-02版次A/0评审会议时间、地点：2021年12月30日 14：00-17：00 3#会议室评审目的：对检测中心质量管理体系进行评审，以确保其持续适用和有效，并根据评审结果对质量管理体系做必要的修改和改进以更好地适应本检测中心质量管理体系的持续改进。参加评审人员： 评审内容摘要：一、方针目标及程序的适用性1. 现有的质量方针和质量目标适应本检测中心发展现状，无需改动。2. 第一版质量手册和程序文件于2021年11月进行了改动。质量目标统计显示，通过对10份检测报告的核查，主要数据和结论准确率、报告及时率及客户满意度均为100%，达到
2、质量目标。为使得变更后的质量管理体系文件执行得更为流畅和规范，应增加质量管理体系文件宣内部培训。3. 根据修订后的体系文件的实际运行，收集各部门意见，对质量体系文件进行评审。二、管理和监督人员的报告 1.质量监督员共计进行了10次监督，同时作为部门负责人，通过日常工作的管理，暂未发现不符合项，但是在细节方面还是不够仔细，已经在日常工作中进行多次培训。三、近期内部审核结果1. 本次内部审核发现2个不符合项，发出了2个内审不符合报告，本次内审发现主要存在的问题包括： 4.4.1：现场压缩变形实验中使用卡尺测量胶块的厚度，测量工具不适合，效果性不符合。 5.8.4：样品检测前有要求进行预处理，但预处
3、理的记录无，实施性不符合。2. 建议在2022年的内审过程中加入现场实验内容。四、纠正和预防措施1. 自2021年2月第1版质量体系文件实施以来，进行了1次内审，总计发现了2个不符合项，针对这2个不符合项，所有内审不符合项由相关责任人进行了原因分析并采取了纠正措施：对实验方法中使用的量具进行了规定，做成了作业标准书。对样品的预处理进行了文件规定，做成了标准，并对员工进行了培训。整改情况达到质量管理体系要求。在质量监督及日常管理过程中暂未发现不符合项。2. 2021年12月份进行的内部审核过程中，发现本检测中心对于预防措施理解与执行不够，本检测中心自12月份以后，每季度对所有的电路及气路进行了检
4、查，另外，各部门为了配合检测中心实现质量目标，防止因检测人员的缺勤而影响检测报告的不及时，每个岗位都至少安排两位同事进行培训，有效地防止因人员的原因而影响检测工作的开展。 五、改进通过对各部门改进建议的收集，集中体现在以下在个方面：1. 为使得变更后的质量管理体系文件执行得更为流畅和规范，应增加质量管理体系文件宣贯力度。2. 根据修订后的体系文件的实际运行，收集各部门意见，对质量体系文件进行评审。3. 建议在2022年的内审过程中加入现场实验内容。4. 检测的流程可以进一步优化，减少不必要的环节，提高工作效率，减少浪费。5. 重视5S管理，推广5S并加大监督力度。6. 检测人员目前整体水平还不
5、是太高，加强培训力度。7. 加大检测中心宣传力度，提高知名度。六、检测中心间比对或能力验证的结果本检测中心2021年度参加了2次测量审核，结果全部为满意。七、工作量和类型的变化自从检测中心开始计划ISO17025资质的认可，检测中心的工作量增加，为配合检测中心认可申请工作的开展，对于工作时间和工作方式进行了调整，最大限度地证认可申请工作顺利进行。八、客户反馈21份客户满意度调查表全部为满意，显示本中心在服务客户方面取得较好的成绩。对于客户的反馈本检测中心高度重视。作为体系持续改进的依据。九、申诉和投诉无投诉。十、质量控制活动1. 本检测中心在2021年总进行了5次内部质量控制活动，结果均为满意
6、，质量控制活动基本覆盖了主要检测类型。通过内部质量控制活动，检验了检测中心内的检测水平。十一、资源1. 检测中心：本检测中心现有硬度计电子万能试验机、老化实验箱、高低温循环实验箱等主要检测仪器及一批辅助设备，为配合本次检测中心认可申报工作，本中心做了充分的准备，资源基本满足目前的检测业务需求。 十二、人员培训1. 2021年度本检测中心共组织或参加内外部培训活动15次，培训内容包括：质量手册和程序文件、 ISO/IEC17025准则要求理解、测量不确定度评定与表示、检测中心认可/资质认定内审员、ASTM东95-2014橡胶性能的标准方法-压缩永久变形、ASTM D412-2006A（R2013
7、）硫化橡胶和热塑性弹性-拉伸性能的实验标准方法、ASTM D2240-2005（R2010）橡胶性能实验方法-硬度测试、GMW15143进气管性能和耐久测试、压缩永久变形实验作业、电子万能实验机基本操作、老化试验箱基本操作、ASTM D573-2004(R2021)试验标准、GMW16074试验标准的基础知识、以及安排客户处、设备厂家进行学习和交流。基本了覆盖了相关检测人员和所需培训要求。2. 2022年度将继续加大培训力度，培训的内容与检测业务相适应。十三、其它总经理对质量管理体系的运行进行了肯定，对于本次管理评审事项的跟进责任人与完成时限进行了安排。评审结论：目前本检测中心的质量管理体系能
8、够做到持续有效运行，质量方针和质量目标得到贯彻。具有发现问题，迅速反馈、及时纠正、自我完善以及预防不符合项产生的能力，质量管理体系能够得到持续的改进。检测服务能满足客户要求，检测标准规范和有关法律法规能有效落实。持续改进措施摘要：1.为使得变更后的质量管理体系文件执行得更为流畅和规范，应增加质量管理体系文件宣贯力度。（执行人：质量负责人； 执行期限：2022年6月10日前）2.根据修订后的体系文件的实际运行，收集各部门意见，对质量体系文件进行评审。（执行人：各部门负责人；执行期限：持续进行）3.建议在2022年的内审过程中加入现场实验内容。（执行人：质量负责人/内审组长；执行期限：2014年10月1日前）4.检测的流程可以进一步优化，减少不必要的环节，提高工作效率，减少浪费。（执行人：技术负责人；执行期限：2022年5月1日前）5.重视5S管理，推广5S并加大监督力度。（执行人：检测中心主任；执行期限：2022年5月1日前）6.检测人员目前整体水平还不是太高，加强培训力度。（执行人：技术负责人；执行期限：2022年8月1日前）7.加大检测中心宣传力度，提高知名度。（执行人：检测中心主任；执行期限：2022年10月1日前）报告分发部门 总经理、 检测中心主任、 质量负责人、技术负责人、 编制： 批准： 日期： 日期：
