1、 博奥颐和基因检测产品邮寄流程1. 汇e康客服部拿到基因检测产品采样盒后，请先确认采样盒内物料是否齐全。以拭子采集器为例：2.汇e康客服部将上图6中的条码分别贴到分子检测服务知情同意书上，样品回寄袋上，（采样瓶上的客户自己贴，多余一个是备用）；3. 汇e康产品部会将客户购买检测产品名称填写于分子检测知情服务知情书上，汇e康客服部拿到产品后，需再次核对检测套餐内容是否正确，并将条码贴好邮寄给客户；4.客户收到采集器后进行样本采集,样本采集完成后联系顺丰快递员取件，并将包装盒内的顺丰邮寄单交给快递员，客户无需付费，告知快递员到付即可。5.图5中卡片为客户领取报告的唯一凭证，为保护客户隐私，报告上只
2、有编号没有姓名，请务必告知客户保存好此卡，切勿随意丢弃；邮寄信息：寄件人：客户信息收件人：北京市大兴区亦庄生物医药园D2博奥医学检验所，孙源璘，18510181971注意：客户务必选择顺丰到付，其他快递到付会被拒收！如客户当地无顺丰快递，需客户自付快递费选择其他快递公司。因基因检测样本为液体，可能会遇到快递员拒绝收寄的情况，如遇此情况，请将下列话术告知快递员：话术：收件方是顺丰快递的大客户合作单位，大客户号是0107672023，可以走顺丰快递，陆运到北京。快递员如果说不可以的话，或者快递员不知道大客户的事的话，让快递员联系站点经理确认，百分百可以邮寄。如以上话术仍不能解决问题，请联系产品部赵安锜。
