1、【正本或副本】2016 年应用软件购置项目投标文件（商务技术标）投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人： （签字） 2016年12月27日目录一、投标函5二、法定代表人身份证明6三、法定代表人授权委托书6四、技术建议书7第 1 章技术方案71、项目综述.72、方案概况.72.1 设计目标.72.2 设计原则.72.3 网络构架.82.4 系统架构.82.5 网络拓扑.82.6 数据接口.83、系统组成与功能.93.1 系统软件组成93.2 系统环境.93.3 系统云部署所需环境93.4 移动设备.93.5 媒体格式.104、软件功能说明.104.1 手机 APP.104.2 后台管理系
2、统.104.3 管理平台.114.4 消息服务.错误！未定义书签。5、系统安全与维护.115.1 系统安全设计.115.2 应用安全设计.115.3 网络安全需求.125.4 安全应急预案.145.5 系统运行与维护146. 技术优势.156.1 云服务 .156.2 即时消息服务.157、资源整合.167.1 预装资源数量.167.2 资源发布流程.16第 2 章工程实施方案161. 项目进度安排.162. 项目相关人员安排173. 工程分工：.173.1 准备计划.173.2 勘查计划.173.3 实施计划.173.4 初验计划.18第 3 章验收报告18第 4 章售后服务及系统维护方案2
3、21. 售后服务体系.221.1售后服务体系的规模和特点221.2售后服务内容221.3售后服务分工参考界面231.4售后服务流程242. 质量管理体系.372.1客户服务规范372.2运行维护规范372.3售后技术支持规范373售后服务与技术支持403.1计划与承诺.403.2故障分级响应机制404. 研发人员驻场支持47第 5 章培训方案481. 培训目的.482. 培训规划与要求.483. 培训内容.494. 培训周期.495. 培训课程大纲.506. 培训组织实施.51第 6 章售后服务及保修承诺52第 7 章软件使用说明. 错误！未定义书签。一、手机端说明.错误！未定义书签。1. 产
4、品介绍.错误！未定义书签。2安装与卸载.错误！未定义书签。3.使用方法.错误！未定义书签。二、后台管理使用说明.错误！未定义书签。1、后台登陆.错误！未定义书签。2、消息管理.错误！未定义书签。3、农技.错误！未定义书签。4、订阅.错误！未定义书签。5、培训.错误！未定义书签。6、后台管理.错误！未定义书签。7、个人管理.错误！未定义书签。第 8 章截图证明文件. 错误！未定义书签。五、项目管理机构及项目经理简历表.错 误！未定义书签。 六、合同条款点对点应答.错 误！未定义书签。. 错误！未定义书签。一、定义. 错误！未定义书签。二、合同标的. 错误！未定义书签。三、价格及付款条件. 错误！
5、未定义书签。四、交货条件. 错误！未定义书签。五、软件安装、测试、验收. 错误！未定义书签。六、质量、权利保证和保修. 错误！未定义书签。七、保密义务. 错误！未定义书签。八、违约责任. 错误！未定义书签。九、综合条款. 错误！未定义书签。七、合同条款偏离表. .错 误！未定义书签。八、技术条款点对点应答.错 误！未定义书签。. 错误！未定义书签。第 1 章综述 . 错误！未定义书签。第 2 章产品性能. 错误！未定义书签。第 3 章卖方供货范围和服务范围. 错误！未定义书签。 第 4 章工程描述. 错误！未定义书签。第 5 章总体技术要求. 错误！未定义书签。第 6 章安装、测试、验收. 错
6、误！未定义书签。第 7 章系统维护服务. 错误！未定义书签。第 8 章其它要求. 错误！未定义书签。九、技术条款偏离表 十、投标廉政承诺书. . .错 误！未定义书签。 错 误！未定义书签。十一、资格审查资料. .错 误！未定义书签。十二、证明文件资料. .错 误！未定义书签。一、投标函：1我方已仔细研究了2016 应用软件购置项目招标文件的全部内容，愿意以投标总价 （见投标一览表 ）承担本项目，服务时间为自合同签订后一年 ，我方愿按上述合同条件、技 术要求等条件承包上述项目的相关服务，2我方承诺在招标文件规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。3随同本投标函提交投标保证金一份，金额为人民币
7、（大写） 壹万元整 （ ￥ 10000.00 ）。4如我方中标：（ 1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。（ 2）我方承诺在合同约定的期限内完成全部服务工作，并提交全套成果文件。 5我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章“投标人须知”第1.4.2项和第1.4.3项规定的任何一种情形。6无（其他补充说明）。投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签字） 地址：网址： 电话： 传真： 邮政编码：2016 年 12 月 27 日二、法定代表人身份证明投标人名称： 单位性质： 地址：成立时间： 2015 年月 1 日经营
8、期限： 2015 年 6 月 1 日至 2065 年 6 月日姓名：性别：男年龄：3 职务：总经理 系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。 附：法定代表人身份证明投标人：（盖单位章）2016 年 12 月 27 日三、法定代表人授权委托书 本人的法定代表人，现委托为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改2016 应用软件购置项目投标文件、签订合同和处理有关事 宜，其法律后果由我方承担。 委托期限：在撤销授权的书面通知抵达贵方之前，本授权书始终有效。在授权书有效期内 由被授权人签署的所有文件，不因授权的撤消而失效。代理人无转委托权。 附：法定代表人身份证
9、明投标人：（盖单位章） 法定代表人： （签字） 身份证号码： 委托代理人： （签字） 身份证号码：2016 年 12 月 27 日四、技术建议书第 1 章技术方案1、项目综述2、方案概况2.1设计目标平台采用先进的虚拟化技术，云服务应用软件平台、中间件技术、资源索引技术、统一 的数据交换技术，形成统一门户、集中管理、多级部署、 集群共享的云平台,能够实现全国 省市运营平台、服务平台、 资源平台等协同分配共享，以教学资源管理和应用系统建设为核 心、以应用终端（PC、手机、电视）和应用模式建设为重点、以网络传输平台建设为保障， 为广大基层党员干部和人民群众提供相应的多媒体应用服务。2.2设计原则平
10、台以技术先进、经济实用、易操作、易维护、可扩展作为基本原则进行设计，规划系 统的整体构架。先进性在系统设计上，采用云计算、大数据等先进技术，实现农业信息按生长周期分类、精准 信息投放、区域划分管理权限、实现分级管理、视频媒体数字化，采用H.264 编解码技术， 在满足现期功能的前提下，对大量、繁杂、 多变的农业数据进行挖掘和分析处理，使得信息 系统具有了智慧运作和实现精准服务的效能。合理性在系统设计时， 充分考虑系统的容量及功能的扩充，方便系统扩容及平滑升级。系统对 运行环境具有较好的适应性，不依赖于某一特定型号的服务器和固定版本的操作系统软件。经济性在满足系统功能及性能要求的前提下， 尽量降
11、低系统建设成本， 采用经济实用的技术和 设备，利用现有设备和资源， 综合考虑系统的建设、 升级和维护费用。 系统符合向上兼容性、 向下兼容性、配套兼容和前后版本转换等功能。实用性本系统提供清晰、简洁、友好的EPG交互界面，操作简便、灵活、易学易用，便于管理 和维护。客户端业务界面清晰，实现信息接收、信息交互的时效高效性，能够满足农户随时 随地的使用需求。可维护性系统操作简单，实用性高，具有易操作、易维护的特点，通过后台管理可以实现区域化 的管理，对不同角色、不同用户分配不同的使用权限，面向农技、农资、农贸使用人员给予 不同的使用功能。可扩展性系统具备良好扩展性，根据系统功能需求和在线用户数可进
12、行灵活的扩容和升级。开放性系统设计遵循开放性原则，各系统采用标准数据接口，能够支持与第三方平台进行对接， 实现信息交换、数据同步和数据共享。2.3网络构架平台采用云服务部署，实现0 资源“云管理” ，提升党务服务智能化；专业能力“云共 享”，扩大志愿服务受益面；生活信息“云播报”，实现资讯服务全覆盖。2.4系统架构平台采用虚拟化技术，使多种应用共享服务器、存储等硬件资源，可以帮助用户提供IT 基础设施资源的利用效率，提升基础设施的应用和管理水平，实现计算资源的动态优化， 使平台应用易维护、易扩充。；2.5网络拓扑1101 平台整合全国远教视频资源和本地化的远教视频资源，并结合农业院校和农业部
13、门农业专家及农技信息资源，实现党员教育与农业技术教育的双结合，通过统一的网络管理 系统和用户管理系统，可实现个性化，定制化，可统计，可分析的业务管理功能，支持信息 推送服务、专家交互服务、数据管理服务、即时通讯服务、视频点播等服务支撑，可通过111 为 11 省广大党员干部群众提供党员学习和农业技术服务平台，为0 管理员提供学习管 理功能，及时了解学习动态。2.6数据接口平台数据接口是 1 接收系统的一个重要组成部分， 它是不同系统之间实现数据交换和通 信的途径。 本软件系统现已对接 110 短信网关接口， 用户今后可实现手机短信验证找回密码 功能，系统同时预留外部对接接口功能，可实现相关系统
14、间数据对接功能。3、系统组成与功能3.1系统软件组成3.1.1系统后台管理软件3.1.2手机端软件3.2系统环境3.3系统云部署所需环境系统部署建议所需硬件环境配臵如下：以支持 30 万注册用户为例， 需要采用集群方案， 按视频 5000 用户并发，图文3 万用户并发来算，需要2 台 LVS主备服务器，2 台 WEB主备 服务器， 4 台点播服务器1 台短信服务器，存储空间2T 以上。随着用户并发数量增加，配臵点播服务器每增加一台，可支持1000 视频并发， 6000 图 文并发。3.4移动设备在用户端， 重点支持移动设备智能手机（iPhone 和 Android ）的 app 接入访问，根据
15、后 期需求可逐步扩展到全模式的用户使用，包含 PCweb模式和平板 （ iPad 、AndroidPad）等。其中，手机客户端app 支持 iPhone 版本支持：iOS 6.1 以上版本，支持 iPhone4 、iPhone4S 、iPhone5 、 iPhone5S 、 iPhone5C 、 iPhone6 、 iPhone6S 、 iPhone7等。手机客户端app 支持 Android版本支持： Android 2.3及以上版本，Android手机屏幕 大小支持4 寸屏幕及以更大屏幕支持，显示屏尺寸支持16:9 、 15:9 等市面主流智能手机屏 幕大小。针对用户端的app 安装，支持
16、平台内无论是iPhone 还是 Android都提供免费下载安装 模式，便捷用户安装和使用，支持安卓系统腾讯应用宝下载，支持苹果APPstore下载，支 持一个二维码自动识别应用宝、APP store一键下载。3.5媒体格式由于不同的手机支持的格式不一样，目前系统将视频统一为H264 编码的 MP4格式、音 频统一为MP3格式。手机流媒体文件采用QCIF 分辨率， 视频部分采用H264 编码格式， 音频部分采用AACLC格式，加上控制信令和信道损耗，根据节目播放需要，可转换码率在250Kbps1Mbps 之间。4、软件功能说明4.1手机 APP4.1.1登录注册功能： 姓名、手机号、 密码、确
17、认密码、 所在地 （地市 +县 / 区+街道 / 乡镇 +村 / 社区） 登录功能：可个人用户登录、可游客体验登陆。 密码找回功能：点击忘记密码，输入手机号，短信验证登陆。4.1.2学习园地（ 1）政务公告4.2后台管理系统4.2.1消息点击农技信息列表中的标题，可以查看农技信息，进入农技信息查看界面：在农技信息下方，有赞、推荐等操作，以及浏览次数 赞：可以对农技信息点赞，可以看到点赞的次数； 推荐：可以使用服务号向订阅服务号的用户推荐此科技信息；点击农技信息列表中的标题，可以查看农技信息，进入农技信息查看界面； 在农技信息下方，有赞、推荐等操作，以及浏览次数 赞：可以对农技信息点赞，可以看到
18、点赞的次数； 推荐：可以使用服务号向订阅服务号的用户推荐此科技信息；4.2.3订阅4.2.5管理4.3管理平台4.3.1资源管理功能的提供和使用。5、系统安全与维护5.1系统安全设计该系统平台是以现代信息网络技术为基础，以用户为中心，面向广大基层用户，提供综 合的信息资源共享和应用服务，建设教学资源的共建共享格局，构建高效与科学的基础网站 教学资源与网站应用服务和保障，因此，系统安全至关重要。系统安全解决方案包括应用安全设计、数据安全设计和网络安全设计三个部分。应用安 全设计重点从软件方面着手来保证业务安全性，数据安全设计主要保证数据备份和数据在传 输过程中的安全，而网络安全设计重点从硬件方面
19、着手来保证业务安全性。5.2应用安全设计应用安全性主要包括内容安全性、管理安全性和操作系统安全性，分别通过DRM、协议 优化、分权限管理和系统安全加固等技术手段来实现。5.2.1内容安全性内容安全性是指系统工程面向用户的内容的安全性，它涉及从内容审核、制作、 检测等 的整个过程。首先， 采用统一的管理，集中对课件进行制作和管理，制作的课件经过严格的检测和审核。系统提供完善的日志管理功能，所有操作均有完整记录。5.2.2管理安全性在管理方面，系统采用分布式的体系结构，每个业务平台均支持分级管理，不同区域、 不同管理级别的角色给予其不同的管理权限，从而保证管理安全性。在完善技术手段的同时制定了完善的管理制度，规范操作流程， 从制度
