1、市城市管理局城市精细化管理经验交流发言材料市城市管理局城市精细化管理经验交流发言材料为认真贯彻落实 XX 市委书记王良同志关于实施“标准经济引领提升工程”指示精神，用高标准引领城市管理，XX 年，我局牵头编制了XX 市城市管理工作标准，并顺利通过省住建厅专家评审，揭开了我市城市管理标准化工作的序幕。评审组组长、扬州大学王毅教授指出：把标准化引用到城市管理当中，这在全国是首创，它解决了城市管理管什么的问题，具有重要的创新意义。在城市管理工作标准化实施过程中,我局引入了 PDCA理论，即：P-策划；D-实施；C-检查；A-改进。目前，我市的城市管理标准化建设正在按照 PDCA 模式不断地向前推进。
2、现将有关情况汇报如下。 一、科学组织，规范编制成立了标准编制工作领导小组，明确了工作主旨，目的就是要探索一种城市管理的新模式，运用标准实施城市管理，用目标管理引领和提升我市城市管理的效能和水准，实现城市管理的精细化、规范化、标准化和长效化。编制标准，不是脱离 XX 实际搞一套”高、大、上”但难以落第 1 页 共 4 页地的东西，而是将原有的城市管理工作制度进行概括、提炼、充实、汇总，使之成为更系统、更规范、目标更明确、指导性更强的城市管理工作标准。工作中，我们坚持四个结合：一是外出考察与联系实际相结合。组织人员分别到青岛等城市进行实地考察学习，学习借鉴其先进经验，结合 XX 实际，起草了标准编
3、制大纲。二是宣传发动与加强培训相结合。组织 25 个具体职能部门召开工作会议，对工作人员进行集中培训，明确了标准编制原则、依据，让管理标准充分展示 XX 的个性化、本土化。三是专业设计与征求民意相结合。坚持问计于民，在全市开展民意问卷调查活动。共发放问卷 XX 份，收回有效问卷 1429 份，征集相关建议 50 余条。四是部门起草与专家指导相结合。领导小组根据专家组指导意见，将各职能部门起草的标准进行了汇总核定，共包含 10 个方面 85 项具体标准。 二、借助外力，完善提升XX 城市管理标准被省质监局、省发改委列为 XX 年度第一批省级服务业标准化试点项目，试点时间为 XX 年 1月 5 日
4、至 XX 年 6 月底。试点要求：严格按照服务业组织标准化工作指南等国家标准，建立和实施服务业组织标准体系。与这一高要求相比，我们标准需要进一步提升规范。为此，我们积极与山东省标准化研究院和省标准化协会对接，请他们提供技术指导和服务，进一步修改完善XX 市第 2 页 共 4 页城市管理服务标准体系。目前，我们已与省标准化协会签订了合作协议，并制定印发了XX 市城市管理局关于成立标准化试点工作领导小组的通知，明确了标准化试点工作领导小组工作职责和工作进度表，采取了边开展工作边逐步提升的方式，确保了工作有序进行。 三、严格落实，追求实效在城市管理实践中，我们严格执行相关标准，特别是结合国家卫生城市
5、复审及全国文明城市创建，通过标准引领开展城市容貌秩序整治，取得明显成效。全市共拆除各类乱搭乱建和违法建筑 2300 余处 47 万余平方米，拆除各类经营亭、报刊亭 90 余个，铲除自建路边斜坡 1680 余米；取缔占道露天烧烤 17 家，规范烧烤经营业户 200 余家；规范店外经营 9200 余处，清理占道经营、流动摊贩 10000 余处，清理占用公共场所乱堆放物料、杂物等 31000 余立方米；剪除各类电缆电线铁丝等 29000 余米；拆除市区内大型跨路广告 19 座，清理大型广告底座 26 个，清理、粉刷市区桥梁 15 座，清理拆除各类广告牌 13 万余块 14 万平方米，清理乱贴乱画 5
6、 万余处，清除小广告 28000 余处；清理占用公共场地种菜堆料 14000 余平方米。落实道路保洁标准，坚持“一日两普扫，全天候保洁”制度，加强道路机械化清扫管理，对城区主次干道实行洒水降尘，主次路段每日洒水 4 次，对所属道路全天机械化清扫。落实公厕管理标准，公第 3 页 共 4 页共厕所实行全日开放，卫生质量做到了“八净两无一完好”，即地面净、便台尿池净、瓷砖水管净、墙面净、顶棚净、门窗灯泡净、管理间净、厕所周围静；厕内无蝇蛆、无恶臭味；厕内设施完好正常。落实园林绿化、养护管理标准，新增绿化 17 万平方米，修剪树木 万棵，修剪绿蓠、草坪 195 万平方米。落实道路养护管理标准，共维修破损路面约 118200 平方米，更换、调整路沿石约 17200米。落实井盖管理标准，维修、更换检查井盖 596 余套，更换雨水篦子 110 余套。落实照明管理标准，维修路灯1900 余盏，更换灯头 650 余个，更换路灯灯罩 760 余个，全市路灯设施完好率达到 100%，亮灯率达到 99%以上。下一步，我们将根据试点要求，以这次会议为契机，认真学习先进单位的工作经验，坚持用创新的意识和勇于担当的精神，不断地健全和完善城市管理标准体系，深入推进城市管理工作标准化、规范化、精细化！第 4 页 共 4 页
