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机场服务人员竞聘上岗报告.docx

1、机场服务人员竞聘上岗报告尊敬的各位领导同事们:大家好!今天站在这庄严的演讲台上,我的心情十分激动,这对于我来说既是一次机遇又是一次挑战,我将抓住机遇,迎接挑战。我叫,族,大专文化,在读本科。7 月参加工作,并于5 月应聘到机场地勤服务公司服务队。于机场工作的两年多来在领导的关怀以及同事们的帮助下,我爱岗敬业,忠于职守,较好地完成了多项工作任务,借此机会谨向领导同事们表示诚挚的谢意。机场服务是构建社会主义和谐社会的前沿阵地,是单位文明建设的窗口,工作的好坏将直接影响着整个机场的发展形势。今天,我之所以竞聘这个岗位,一是我具有良好的思想道德品质,有强烈的责任心和高度的工作责任感,能吃苦耐劳,严以律

2、己,刻苦学习,积极工作,有一颗全心全意为人民服务的热心;二是我具备服务岗位职责的基本知识和工作经验。在学校里,我系统地学过教育学,心理学和管理学,并在这两年多的社会实践中得到进一步的充实和提高,熟悉本岗位的业务知识,也积累了一定的工作经验;三是具有开拓创新的精神和较好的组织协调能力,能团结同事一道工作,完成各项工作任务;四是我具有一定的英语表述能力。获得过全国英语等级考试三级证书,能用英文与外国旅客进行一些简单的口语交流。假如这次我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,认真抓好本队的各项工作。第一,按照行业服务规范,牢记服务宗旨,认真结合服务队实际工作,协助队长制定具体的工作方案,不断完善岗位

3、职责和岗位责任制,并且贯彻落实。做到事前有安排,事中有检查,事后有总结提高。在实际工作中多想多看,主动服务,多花心思推出一些特色服务,与各位同事一起确保优质服务落实到实处,把我们机场的服务提高到更深的层面上。第二,贯彻落实党的十七大“以人为本”的科学发展观。对内加强班组建设,认真组织大家学政治,学业务,不断提高员工的思想素质和业务水平,做到思想上同心,行动上同步,共同创造和谐的工作环境,从而形成良好的工作氛围;对外以旅客为中心,热心服务。始终坚持以人为本的服务理念,想旅客之所想,急旅客之所急,办旅客之所需,用“微笑服务”来迎取旅客的满意。第三,切实当好队长的助手。服务工作面广,服务对象人员众多

4、,所以需要顾及的事情方方面面,作为副队长就理应当好队长的助手,主动承担起管理队内事务的重任,进一步减轻队长的负担和压力。还要在团结同事的基础上敢讲敢做,抱着严谨负责的态度督促每一位同事认真工作,保证大家工作中不出差错,顺利完成各项任务,共同向优质服务卓越服务的目标迈进。第四,严以律己,当好表率。在日常工作中一切言行举止我都将按照规章严格要求自己,认真履行职责。从我做起,从小事做起,以身作则,用心想事,诚心谋事,公心办事。以自己的言行带动全队人员出色完成上级下发的各项工作任务,让领导放心。各位领导同事们,竞聘上岗,重在参与。参与就是一种自我锻炼的过程,参与就有提高。无论这次的竞聘结果如何,我都将一如既往地保持高昂的工作热情和正确的工作态度,去迎接新的挑战!谢谢大家。

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