1、销售经理季（月）度绩效评价表 年 季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得 分1销售目标完成率 30%2空白市场进入目标完成率 15%3合同错误率 5%4关键行为项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结） 10%5以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量 5%6技术方案的质量 5%7例行工作报告的质量 5%8控制合同成交质量（价格、付款方式） 5%9客户满意度改进 5%10有效沟通与协作 5%11由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主 管： 责任人：工作评价：总分：评价结果：A BC D评价沟通记录：主 管
2、： 员 工： 年 月 日 年 月 日二级评价：调整人：年 月 日分支机构经理季（月）度绩效评价表 年 季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得 分1多产品覆盖率目标完成率 20%2新产品销售增长目标完成率 15%3销售目标完成率 15%4关键行为组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织实施 10%5贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策 5%6组织制定区域市场技术推广计划并监控实施 5%7控制组织销售合同的质量 5%8培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5%9组织技术培训的数量和质量 5%10有效沟通与合作 5%11由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上述关键行
3、为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主 管： 责任人：工作评价：总分：评价结果：A BC D评价沟通记录：主 管： 员 工： 年 月 日 年 月 日二级评价：调整人：年 月 日普通员工业绩评价样表职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12345680%季工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%*注： 根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。 季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。销售员工业绩评价样表月度关键业绩指标权 重得 分合 计60%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计
4、12340%*注：销售人员月度关键业绩指标是对全年指标的分解。根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。月度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目。项目类员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权 重得 分合 计50%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12330%季度工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%*注：项目人员季度关键业绩指标是对全年指标的分解。根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。季度工作目标最好不要超过三项，
5、应该是本季度最重要的工作目标或项目。操作工业绩评价样表职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计123456100%*注：根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。项目最好不要超过六项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。经理级员工业绩评价样表季度关键业绩指标季度绩效标准权 重得 分合 计60%职 责绩效标准/改进标准权 重得 分合 计12320%季度工作目标绩效标准/完成时间权 重得 分合 计12320%中高层经理业绩评价样表部门： 部门：姓名：任职人签字：任职时间：职位名称：汇报上级：上级签字：评价周期：评价项目权重%衡量标准需要的资源和帮助完成情况（权重*评价分数）123456总权重1
6、00%第一部分总完成情况：*注：业绩评价结果是薪酬调整、薪金发放、职位调整的依据。营销员工业绩评价样表姓 名部 门职 位评价项目评价要素权 重绩效目标完成情况分 数绩效指标关键行为考核结果：总分：评价结果：优秀良好满意需改进评价人签字：日期：被评价人签字：绩效评价时1间表级 别评价周期奖金发放时间经理级员工季度评价年度专业技术人员季度评价季度销售代表月度评价月度普通员工季度评价季度操作工月度评价月度*注: 评价周期为一年,评价时间区间:1月1日-12月31日。 评价在次年的1月31日前结束。 在每个评价周期结束后，评价人要与评价人面谈，并把面谈结果写在面谈记录中。 年度评价一般在每年的12月底
7、开始。在年度评价时，要总结一年的绩效表现，整理当年所有的面谈记录，作为绩效评价的附件。绩效评价指标与权重表级 别基本职责评价关键业绩指标评价工作目标评价日常工作评价操作工100%无无无普通员工80%无20%无项目类员工20%50%30%无销售类员工无30%50%20%经理级员工无60%20%20%*注：每年年初在绩效评价前，根据当年的业务特点，对绩效评价中的关键指标进行调整和更新，在得到被评价者的认可后执行。不同层级、不同职别员工的评价方法表层级、职位类别评价方法评价内容评价周期经营层述职评价基于战略目标实施的关键业绩指标评价一年中基层管理者述职或评价表基于关键指标落实的工作目标完成评价月度、
8、季度评价年度总评价业务人员评价表基于工作计划完成情况的工作职责评价月度或季度评价年度总评价操作类员工基于操作流程或绩效标准的行为评价评价表月度绩效评价的项目构成表绩效评价项目名称适用范围使用的评价表格部门绩效评价各部门部门绩效目标与评价表自我评价所有员工个人绩效目标与评价表直接主管评价所有员工个人绩效目标与评价表隔级主管评价评价分数为5分的员工个人绩效目标与评价表同事评价所有员工同事评价表下属评价所有管理人员下属评价表企业外部客户评价业务人员客户满意度调查表企业内部客户评价业务支持部门相关部门满意度调查表绩效评价参与各方的责任表参与方责 任人力资源部绩效评价实施办法的培训与沟通，确保参与绩效评
9、价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法；准备绩效评价所用的各种表格；负责组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效评价的总结报告，就存在的问题和今后的建议向公司管理层报告。各级经理负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属的绩效进行评价；与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；针对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通，向人力资源部提出建议。所有员工（包括经理）认真进行自我评价，并与主管经理进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行对相关同事、上司或有关部门工作的评价。绩效评价
10、分数的比例分配表为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。部门绩效评价分数部门内员工绩效分数比例5分4.5分与4分3.5分及以下5分15%40%不限5分15%40%不限4.5分10%35%不限4分8%30%不限3.5分5%30%不限3分3%25%不限2.5分/2分0%20%不限1.5分/1分0%15%不限业务部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数构成；业务支持部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数和相关部门满意度调查表构成，其中部门绩效目标评价分数所占比例60%，相关部门满意度所占比例为40%。最后将分数折合成5分制。可以出现0
11、.5分。部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准（规定的百分比为上限）。各项绩效评价分数所占的权重表对于从事不同性质工作的员工来说，各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示：部门或职位类型各项评价分数所占权重自我评价与上级评价下属评价同事评价客户评价管理人员70%30%/非管理人员销售部70%/20%10%客户服务部50%/20%30%市场部、技术部、人力资源部、财务部、行政部、MIS部80%/20%/绩效评价等级表等 级说 明5优 秀A.远超过工作要求；B.超等的绩效；C.有可能提升到上一级别。4良 好A.超过职位要求；B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的
12、不足。3可 接 受A.具有工作所需的能力；B.能够完成交付工作；C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。2需 改 进A.勉强完成交付的工作；B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。1不可接受A.不能完成交付的工作；B.需要监督其工作；C.不得不考虑降职或转入其他部门或辞退。工作回顾主要强项：有待改善方面：中高层管理者述职报告姓 名部 门职 位本部门经营策略重点计划完成情况关键绩效指标及衡量标准实际完成情况完成方式或未完成原因计划调整管理改进项目本期计划改进基于事实和数据的完成情况部门目标管理与促进企业决策文化与团队建设流程管理与部门协作员工辅导与培养绩效改进绩效改善情况自述自评杰出良好满意
13、合格有待改进被评价者签名：日期评价小组评价以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。杰出良好满意合格有待改进评价小组评价评价小组组长签名日期企业员工绩效反馈面谈记录表单位名称：面谈时期：年月日姓名：部门：职位：任职起算时间评价区间： 年 月 年 月在工作中哪些方面较成功？在工作中有哪些需要改善的地方？是否需要接受一定的培训？你认为自己的工作在本部门和全公司中处于何种状况？你认为本部门工作最好、最差的是谁？你认为全公司谁最好和谁最差？你对本次绩效评价有什么意见？希望从公司得到怎样的帮助？下一步工作和绩效改进的方向是什么？备注受评人：面谈人：审核人：*注： 此表的目的是了解
14、员工对绩效评价的反馈信息，并最终提高员工的业绩。 绩效评价反馈面谈应在评价结束一周内由上级主管安排，并报人力资源部备案。员工发展规划表姓名： 部门： 岗位： 直接上级： 日期： 需发展的技能行动计划负责人时间表备 注员工签字：直接主管：其他发展行动（联系目标和技能评价）长期发展和职业期望长期发展的技能（员工绩效评价标准分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。）采购经理的绩效标准工作职责增值产出绩效标准完成项目所需的采购工作使项目得到所需的设备和材料1.一个月内各项目组投诉没有在承诺的期限内得到设备或材料的次数不超过1次；2.一年内因采购的设备型号错误造成的退货次数不超过2次；3.项目采购的成本
15、控制在预先设定的范围内。优秀绩效的表现：尽可能地推迟付款时间；控制进货速度，使库存最小；向多方供货商询价，得到性价比最佳的供货。改进采购的工作流程和标准改进了的流程或标准上级主管人员对以下方面表示满意：*所有的采购有关流程和工作标准每年至少进行了两次修订；*相关的规定得到了正确的发布和沟通；*在流程中能够考虑到对不同情况的区别对待。供货商关系管理供货商关系1.对大的供货商能定期进行拜访；2.供应商总数减少，使供货更为集中。优秀绩效的表现：能够帮助供货商解决一定的问题。向管理层提供采购报告管理层所得到的信息管理层对如下方面表示满意：*提供的采购报告有意义；*报告有助于改进本公司以及供货商的服务水
16、准。财务经理的绩效标准工作职责增值产出绩效标准提供财务分析和预测报告财务报告报告的使用者和审计者认为：*报告中的数据准确；*他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织；*报告完成得及时，报告中的数据对他们有用；*管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理。优秀绩效的表现：报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析，这些分析对报告的使用者十分有用。制定和管理财务有关工作流程和标准财务工作流程或标准1. 外部的会计师事务所和审计师事务所认为对财务各个环节的 控制很充分；2.上级主管人员认为公司的财务流程有效。优秀绩效的表现：其他公司将该公司的财务控制流程视为典范。完成政府报告和税收报告政府报告和税收
17、报告1.没有因为报告中的疏漏而使公司受到处罚；2.报告能够在指定的期限之前提交。对下属员工的工作指导和管理有生产力的员工1.财务主管的上级主管对下列方面表示满意：*所有员工都能理解公司的目标和自己对公司目标的贡献 是什么；*所有员工都能写出自己工作的关键增值产出和绩效标 准；*所有员工都清楚自己的工作做得怎么样；*90%以上的员工能够达到预定的绩效标准；*员工具备工作所需的知识和技能；*薪资的调整基于绩效评价的结果。2.对下属员工的调查表明：*他们了解公司的方向、部门的目标和个人的角色；*他们了解上级对自己的期望；*他们了解自己的工作绩效以及在哪些方面需要改进；*对他们的绩效评价真实地反映了他们的绩效；*在工作中他们能得到必要的工具和资源，并且没有得到 时，他们能理解其中的原因；*他们具有了工作所需的知识和技能；*当工作需要支持时，他们能及时得到来自上司或同事的 帮助；*他们的好的工作绩效得到了认可。
