1、求人人生最大的生存和竞争本领刘元 编著序 言 求人，是人生之中必须修炼的课程。人生在世，谁愿求人？可人生在世，谁又能不求人？在很久远的年代，庄子就提出过“万事不求人”的美好设想，但直到今天，这句话仍然被证明是一句虚言。 俗话说：“篱笆立靠桩，人立要靠帮。”在现今社会，提倡“人人为我，我为人人”，人与人之间的相求互助，是共同走向成功的必备条件。 人生的成功少不了求人。有人身负旷世才学，行走世上，步履维艰；有人资质平平，却干出一番轰轰烈烈的事业，原因就在于后者能审时度势，善于求人，从而安身立命，立于从容之地。从这种意义上说，求人者生，不求人者死，只有肯求人，广求人，善求人，才能在人生中立于不败之地
2、。 在社会竞争日益激烈的今天，求人与个人的生存发展更是密不可分。本领再大的人，如果仅凭一己之力，势必寸步难行，事事难成。要办事就得求人，要成事就得借力。求人是办成难事、急事的捷径，借力则是成功办事的智慧。 求人办事，说到底就是要充分利用各种人际关系资源，借势造势，借力发力，借光沾光，借用各种可借之力。于是，聪慧的人总是努力扩充自己的头脑，延伸自己的手脚，将从他人那里借来的力量，融入到自己的奋斗中，使自己的能力成倍增长，使自己要办的事轻而易举地办成，使自己的期望和梦想成为现实。 人行于世无事不求人，但对于不同的人来说，求人的难易程度又不一样。有的人“磨破嘴，跑断腿”，仍旧是上天无路，入地无门；有
3、的人却是手到擒来，马到成功。其中奥妙就在于心眼是否活络，手段是否高妙，庙门找得准不准，路子走得对不对。 在异常复杂的现代社会中，能不能把人求动，把事办成，不是看你有多大的企盼和热情，而是看你用什么方法，用什么技巧，用什么手段。求人办事不可赤膊上阵，不可鲁莽行事，一根肠子通到底，要多长几个心眼儿，多掌握一些翻云覆雨的策略。 世上没有攻不克的城，没有求不动的人，没有走不通的路子，也没有办不成的事。关键是要了解求人的奥秘，掌握求人的诀窍。 本书既是一部做人处世、学会办事成事的方法集萃，也是一部感悟人生的哲理汇编。它借鉴和汲取了我国古典兵法的智慧精华，结合当今社会人际关系的特点和规律，从求人这一难题入
4、手，总结了多种求人办事的方法及相关技巧，为你提供了一整套实用、高效、便捷的求人妙略。 掌握了这些求人谋略，就可以使你在人际关系中如鱼得水，在身陷困境中一求百应，出奇制胜，在事业遇阻时呼风唤雨，心想事成。 深谙求人之道，方可壮大自己，无求于人。 目录序 言 第一章 求人就是借力 万事不求人，难 求人办事不容易 求人不丢人 善借外力就是赢家 第二章 求人靠修炼的 10道真经 塑造自己的人格魅力 树立成功的求人形象 只要能忍耐，火到猪头烂 战胜求人恐惧症 求人不要太死板 遭到冷遇当冷静 提高应付拒绝的能力 适时调整期望值 求人不成要坦然面对 自己的梦还得自己圆 第三章 求人先谋划的 10项措施 在求
5、人理由上做文章 看准所求的对象 知己知彼善求人 求人要有长远眼光 培养主动的结交意识 广结善缘易成事 像蜘蛛一样结网 善于运用“认同术” 建立关系的“铁三角” 画一张求人办事的联络图 第四章 求人善运用的 18种策略 抓住求人的时机 求人办事要循序渐进 用感情打动人的心弦 欲取先予，让对方感恩图报 积极求同，寻找求人突破口 牺牲脸面，让对方无法不从 适度挑剔，促使对方做出让步 指东话西，分散其注意力 软磨硬泡，水滴石穿 巧妙求人，攻心为上 水激石鸣，人激志宏 以屈求伸，以退求进 隐身战术，暗中智取 央求不如婉求，劝导不如诱导 认准一条路，抱准一棵树 借人口中言，办我所求事 巧妙地借用外部环境
6、求人催问有讲究 第五章 求人探心理的 10种方法 从体态相貌看人的性格心理 衣着打扮可看出人的个性 求人要摸透他的性情 看脸色，知进退 眉眼之间藏学问 握手间透露心曲 说谎时的下意识动作 掌握地形心理学 让人上房先树梯 激发同情心和责任感 第六章 求人巧说话的 15项规则 求人办事善说话 求人说话看对象 通名报姓有学问 表达求人意愿要委婉含蓄 讲究说话的时机和分寸 站在别人的角度说话 善用试探的求人技巧 学会没话找话的本领 求人讲话的赞美艺术 逢人短命，遇货添钱 反复说服效果大 求人不说丧气话 说话要控制语气 管住嘴巴，竖起耳朵 如何运用电话求人 第七章 求人动关系的 10道方针 好风凭借力，
7、借梯能登天 多个朋友，多条求人路 同窗关系，办事最得力 请求同事，动之以情事可成 沾亲带故，危难之时见真情 绵绵乡情，困厄之际伸援手 相安互助，邻里和睦办事顺 审时度势，名正言顺求领导 贵人相助，千里马求伯乐识 诗外功夫：谋求边缘人物的协助 第八章 求人宜送请的 8条要诀 求人应以礼为先 送礼必须讲原则 送礼求人懂策略 送礼语言要得体 懂点儿送礼心理学 请客，求人成功的“敲门砖” 在酒桌上喝出交情 请客不可厚此薄彼 第九章 对付别人求你时的 8门技巧 帮人就是帮自己 成人之美真君子 应人之求当信守承诺 人前只说三分话 开口许诺有技巧 吃人家的嘴短 借小道具当“挡箭牌” 说“不”声中求理解 社会
8、竞争日趋激烈，求人者生，不求人者死。只有善求善借他人力量的人，才能壮大自己，最终成为人生的赢家! 第 1章求人就是借力万事不求人，难 社会竞争日趋激烈，只有肯求人,广求人,善求人，才能应付各种复杂的局面。 中国古时候就有贤哲主张“万事不求人”，然而自古至今，“万事不求人”似乎只是一句虚言。 战国时期，楚国人许行带着几十个门徒来到滕国，他们穿着粗麻织成的衣服，靠编草鞋、织席子谋生，以自耕自足、不求他人为乐，并据此指责滕国的国君不明事理。 在许行看来，人不能依赖别人，不能向人求助，所以，身为一个真正贤明的国君，他既要替老百姓服务，同时还要和老百姓一样自耕自食，如果自己不耕种而求别人供养，那就不能算
9、作贤明的国君了。 一个叫陈相的人把许行的所作所为及其主张告诉了孟子。 孟子问陈相：“许行他们只吃自己耕种收获的粮食吗?”陈相答道：“是的，粮食都是他们自己生产的。 ” 孟子接着又问：“那么，许行穿的衣服都是用他自己织成的布吗?他戴的帽子也是自己做的吗？他煮饭用的铁甑都是自己亲手烧铸的吗?他耕作用的铁器也都是自己亲手打制的吗?”陈相回答：“当然不是，这些是他用谷米、草鞋、草席等换来的。 ” 孟子说：“既然是这样，那就是许行自己不明白事理了。” 孟子一连串的提问极为高妙，通过这番对话，他生动地揭示了一个简单而又深刻的人生哲理：人间无事不求人。 人是群居者，任何人都不能与世隔绝而独自生存，人想要求得
10、生存，必须求人帮助，所谓万事不求人，既是自欺，更是欺人。 老庄所谓万事不求人的主张，实际上是一种无法实现的理想境界。从古至今，无论是天子贵胄，还是富商巨贾，谁都没有真正地达到这一境界。当今社会竞争激烈，各行各业都需要专门的人才，要做到万事不求人更是难于登天。 人生不能不求人，求人是人与人之间交往的一种必然现象。每个人从咿呀学语至寿终正寝，几十年的生命历程中，谁都免不了求人和被求。在现实生活中，一个人如果不和他人建立联系，如果不求助于别人，就不可能实现自己的人生理想和价值。 人都需要他人的关注和尊重，需要朋友的情谊和友爱，需要人与人之间的扶持和互助。人与人之间的相求相助，是人们共同走向成功的必备
11、条件。 为了满足这些需要，每个人都希望得到他人的帮助并帮助他人，希望自己能完全参与社会。求人者生，不求人者死。只有肯求人、广求人、善求人，才能应付各种复杂的局面。因此，从某种意义上说，求人就是求生存。 对于老百姓来说，求人办事更是家常便饭。生活中有许多自己难以办到的事，求人帮忙便成为理所当然。俗话说：篱笆立要靠桩，人立要靠帮。求人与被求、信赖与忠诚、求援与援助、同甘共苦、荣辱与共、生死相依，都是人与人之间相求相助的美好旋律。与亲人、朋友、同事及周围的人互利互助越频繁，得到的温暖和幸福就越多。 善于与人交往的求人者具有稳定的安全感，他们身上好像系着安全带，一旦出现剧烈动荡，安全带便会发挥作用，使
12、人获救，重新获得安宁平静，而这种平衡又将传递新的信息，产生新的力量。 所以，人与人之间的相互求助，让人世间充满温暖与爱心、和平与友谊。求人，不但推动了历史的发展，也带动了人类文明的进步。 每个人都渴望成功，然而，事业和人生的成功离不开互求互助，人与人之间的交往与互求互助，是建功立业不可缺少的基石和阶梯。站在这一坚实的基石和阶梯上，才能使人生跨入一个新的境界，并且树起成功的大旗。 求人办事不容易 求人难，难在人前矮了三分，难在看人脸色行事，难在放下架子讨好于人，难在碰上钉子后，撞得鼻青脸肿，摸不着门。 上山擒虎易，开口求人难。这句话道出了求人办事的种种难处。 所谓“别人求我三春雨，我求别人瓦上霜
13、”、“人求我如提水壶，我求他人顾茅庐。求我水壶行方便，三顾茅庐不见面”，更是生动具体地描述了求人的艰难。 求人难，难于上青天，这是许多曾经求过人或者正准备求人者发出的感慨。事实上，对于不同的求人者，求人的难度是不一样的。 求人较容易的人，大都是常被人求的人，或有权有钱，或有艺有名，彼此投桃报李。求人容易的人求人，有时容易得简直不叫求，一个电话、一张条子，顺顺当当，妥了，能耐大得可以用杠杆橇动地球。 谁求人难呢？当然是平民百姓，一遇着求人的事儿，顿时便觉得泰山压顶，真恨不得有个地缝钻进去。 求人难，难在自己没底气，难在自己求人时遭受的心理折磨。比如说，求人时大多要送礼，送之前先就为礼物犯愁，送薄
14、礼恐寒伧，送厚重了又心疼自己的血汗钱。及至进了门，礼物也不知放哪儿好：放在墙根下，怕人家注意不到，放桌上，又怕露出自己的俗气。 等到被求者让座，还不敢踏踏实实把屁股坐下去，只是小心翼翼地蹭一个边儿坐下，两条腿仍承受着多半的重量。好容易把所要求的事儿说出来了，主人却说这事儿可不好办，接着罗列了一大堆的困难。但随后表示一定尽力帮忙，七上八下的心总算暂时落了下来。 不久，彼此就感到无话可说了，没话找话更显场面的尴尬，正准备起身告辞，主人说，给你倒的茶还没喝呢！于是也不顾凉热，三两口喝完，逃一般出了门。 求人难，难在人本质上都不愿求人，难在惟恐求人时伤了自尊。求人者不管有多大能耐，在被求者面前都要自认
15、低人一等。 求人难免不看人的脸色，有的脸冷得让人倒抽一口凉气。人到这时候，不由自主就矮了三分，这时才突然发现自己的形象是如此渺小和猥琐，这无形中又让对方平添了几份优越感。求人难，难在经常会碰到钉子。你提上礼品上门相求，人家对你却十分冷淡，三言两语便想打发你走，有的被求者不讲情面，甚至将你连人带物强行撵出，弄得你羞愧难当，数月心气难平。 求人难，难在不知被求者葫芦里卖的是什么药。登门求人之时，人家未说请坐，不可贸然落臀；人家没有敬茶，也不可说自己口渴。向对方来一番奉承，送几顶高帽，又不知对方中意否；为自己道几句难处，叹几声困境，更不知对方是鄙夷还是同情。 更有甚者，你发现求人就像是碰运气。有的人
16、态度傲慢，架子奇大；有的人平易近人，和气可亲；有的人爱说大话，你一提出请求，他就把胸脯拍得嘭嘭响，使人觉得中听却又感到心里不踏实；有的人爱故弄玄虚，明明一个电话就可搞定，他却说这事十分难办 求人难，难在漫长的等待。拜访了被求的人，说了请求的话，这只是求人的开头，被求者给你的承诺似乎更像一个悬念。若请托的事情不大，你也许可以耐心等待剧终，若是事关前程的大事，你恐怕吃饭睡觉，都会想着那被求的人。 寝食难安、魂绕梦萦之际，你很想打个电话探听一下消息，但又怕引起对方的厌烦。而不打电话，你又可能对着一盘美味觉得无味，躺在舒适的席梦思床上而难于“梦思”。你终于忍不住打了电话或再次登门，但对方的回答却是让你
17、“再等一等”，或说是“这事有点麻烦”。 这样，剧情变得更富有戏剧性，单集剧成了连续剧，你开始为更强烈的悬念所吸引，并且考虑是否要再送礼物以加重筹码，或是要不要筹措礼金，另求高人。 你深知“好事多磨”的道理，而那些不知求了多少人，花了多少钱才把事办成的先例，会让你做好失败的心理准备，为你增强遭遇挫折时的承受力，并为你树立“功到自然成”的信心。 求人难，还难在求人成功后所要承受的心理压力。终于，你求办的事给办成了，于是你雀跃欢呼，甚至喜极而泣，之后是摆酒设宴，庆贺成功，但最紧要的还是要向被求的人表示你的谢忱。 若被求的人解决的是你一时的困难，酬谢过后，你可以认为人情账已经结清。若解决的是关系你一生
18、的大事，你就要一辈子承人家的恩情。 如果被求者不是施恩图报之人，以后不会再将旧事提起，你也就不必一直挂怀。但被求的人以有恩于你自居，无论人前背后，一想起你就要说：“当初要不是我，他小子哪有今天！ ”你在他面前可就永远只是一个接受过施舍的人。 你日后也可能春风得意，前程似锦，但见了被求者的面，你永远要像当初求他时一样恭恭敬敬，否则你就要背上忘恩负义的骂名。当此之时，你心底很可能冒出一种双重的厌恨之念，既厌恨那个当初的被求者以恩人自居，也厌恨自己为何不自立自强，靠自己的能力打出一片天下，赢得一个美好的前程。 求人的难处由此可见一斑。 求人不丢人 求人并不是一件丢人的事情，也不表明求助者的能力不足，
19、相反，寻求帮助反而有助于多结交朋友。 人只有处在劣势和逆境中才会求助于人，所以在求人之前，许多人便产生一种怯场和害怕丢人的心理，他们自觉低人一等，惟恐在求人和找人时被人拒绝，求人不成姑且不论，反而将平时小心翼翼维护的面子给丢了。 中国有句俗语：人不求人一般高。那么，是不是在求人的时候，求助者真的就矮了一节呢？其实不然。对于许多求人者来说，他们会正视自己的困境，他们无暇顾及是否丢人丢脸，坚定而勇敢地向人求助，从而实现了自己既定的目标。 日本有一部著名的电视剧少女疑云，女主角雪子在求助于人方面的所作所为值得人们称道。 雪子来自北海道，出身卑微，但她一心想成为一名出色的钢琴演奏家。然而在她奋斗的过程
20、中，却受到来自多方面的冷落和讥讽。 姑父瞧不起她，同学们也嘲笑她，后来她又遭到警官的陷害。因为她总在向人求助，表妹认为她是在丢人，并且十分歧视她，连一向爱惜人才的老校长也认为她没有前途，在她三番五次求助于人的时候，他竟要将她赶出校门，不让她参加“全日钢琴演奏大赛”。 然而雪子却没有灰心，她不觉得自己是在丢人，她求校长给她一次机会。同时，她忍辱负重，虚心向人请教，刻苦练琴，最后她终于以雄健泼辣的独特琴风，成功地演奏了萧邦的作品革命，并因此打动了老校长，使他改变了态度，转而支持小雪参加比赛。 钢琴演奏大赛如期举行，小雪以自己娴熟的手法和精湛的技艺，在掌声雷动中击败了不可一世的表妹，荣获了“钢琴皇后
21、”的美称。在事实面前，人们对她心悦诚服，都喜爱和支持她了。 求人使雪子获得了成功，如果她觉得像自己这样的人，没有任何的资本，死乞白赖地求助人，认为自己丢人现眼，产生放弃的念头，那么，她只有甘心自己卑微的命运，永远生活在人们的冷眼下。 求人必须对自身有充分的了解，认定自己在某一方面可打动被求者，这样心里才有底气，才不会觉得自己丢人显眼。 书生白居易到长安城应试时刚 16岁，他带上自己的诗作去拜访著名诗人顾况，求他推荐自己。 当时，白居易还只是个无名小辈，地位已经很高的顾况自然瞧不起这个年轻人。一看见他姓名中的“居易”二字，顾况就嘲笑他说：“长安米贵，居大不易。”言外之意非常明显：我为什么要帮助你
22、这个无名小辈呢？帮你在长安成名有什么意义呢? 顾况接过白居易递上的诗作，当他翻阅到赋得古原草送别一首诗时，精神顿时为之一振：离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。远芳侵古道，晴翠接芳城。又送王孙去，凄凄满别情。 诗写得极有气势，把自然界的草木荣枯与人生的离合悲欢联系起来，特别是“野火烧不尽，春风吹又生”两句，闪射出饱受摧残仍不屈不挠的豪迈精神。顾况读罢，不由得击节赞叹，改口称赞说：“有才如此，居亦易矣!” 顾况认为白居易能写出这样的好诗，有这样的才华，在长安发展是很容易的。他认为白居易是值得自己帮助的青年，于是就答应了白居易的求助，“为之延誉，声名大振”，帮助白居易取得了极大的成功。
23、 在向地位比自己高的人请求时，不少人感到极为不自在，自惭形秽，感觉丢脸。其实，被求者往往就是比自己地位高的人，所以，求人成事者，应该不为对方的权势所动，不为对方的身份、地位所左右，克服畏惧、紧张、羞怯、遮掩、害怕丢人的不良心态，大胆地表明自己的来意。 心理学家认为，求人并不是一件可耻的事情，也不代表求助者的能力不足，相反，寻求帮助反而有助于多结交朋友。 知道了这些道理，那么在求人时就应使自己振作起来，以一种“人对人”的不卑不亢的态度相求，尽可能地展示自己的才华，这样就容易得到帮助，获得成功。 善借外力就是赢家 办任何事，只有善求善借才能常赢，善于求借他人力量的人，才能壮大自己，成为人生的赢家。
24、 一棵树苗要成长为参天大树，仅靠自己的生命力是远远不够的，它必须有适宜的土壤、充足的水分和丰沛的阳光。同样，一个人要发展壮大，单枪匹马也很难获得成功。 一个人本事再大，也不可能完成所有的工作，纵使浑身是铁，又能够打几根钉呢？个人的力量相对社会整体而言实在是太弱小了，单凭一己之力很难成事。 于是，聪慧的人总是努力扩充自己的头脑，延伸自己的手脚，学会求借他人的力量，并把这种外力融入到自己的奋斗中，使自己的能力成倍增长，使自己要办的事轻而易举地完成，使自己的期望和梦想成为现实。事实上，许多善于求人者最终都成了事业上的大赢家。 成功者几乎都有一项特长，就是善于吸引一批有才识的人来合作成事。美国钢铁大王
25、卡内基墓碑上刻着这样一句话：“这里躺着一个人，他明白如何集合比他能干的人在他身边。 ”生前曾有记者问卡内基获取财富和成功的要诀，卡内基没有正面回答，而是向他列举许多工商界知名成功人士，简述了他们的个人奋斗历程，并善意地告诫说，不要固执地向亿万富翁追问获得金钱的窍门，这样是不实际的。 这位记者就卡内基所提供的例子进行了分析，他惊奇地发现，在所有这些成功人士的周围，都集结了一批才干出众、能独当一面的精英人物。在许多重要关头，是这些人协助他们的老板确认了方向，走出了泥潭，取得了成功。几乎没有一个人是完全凭个人的智慧和力量在工商界抑或政界打下江山。 正如卡内基所说：“不是我本人有什么超常的智慧和能力，
26、我只不过比较善于团结在某些方面比我更能干的人为我工作而已。” 著名的社会学家史蒂芬柯维在念哈佛大学企业管理博士时，研究了数百名在各行各业出人头地的显赫人物、家庭、财阀，得到了相同的发现，即在这些显赫人物的周围，都有一个极其有力的幕僚机构，或者称作智囊团。这些由杰出人才组成的机构，时时为他们的老板出谋划策，运筹帷幄，在关键时刻，往往能收到意想不到的奇效。 而在某些人物奋斗历程的某一个阶段，尤其是困难时期，这些智囊人物发挥出的作用就表现得更为显著、突出。他们也始终受到老板的重视、尊重，这些老板不惜花费巨资维持幕僚机构的存在。 可以肯定的是，没有这些幕僚的协助，就没有这些日益发展壮大的事业。纯粹意义
27、上的赤手空拳打天下、白手起家是不存在的，也是不现实的。 大凡成功者，必善于利用他人之力，从而使自己拥有一双能翱翔寰宇的羽翼，比别人升得更高，飞得更远。直至最后，他们办所有事的时候都会得心应手，无求于人，人反求之。求人难吗?难!对自己没有信心，把面子看得比命还重，缺少独特的人格魅力，这些都是求人者的硬伤。 求人难吗?不难!当你低声下气、弯腰叩首都求不动人时，不妨静下心来，先修炼一下这几道求人真经! 第 2章求人靠修炼的 10道真经塑造自己的人格魅力 人格魅力是求人者一笔无形的财富，拥有了它，求人办事就变得相当轻松，而缺乏人格魅力者，其人际关系不很融洽，求人办事就会寸步难行。 做一个自信的求人者
28、自信是个人魅力最重要的体现。在求人时，有些看起来难办的事，由于你的自信主动，尽力争取，结果一举奏效；有些看起来不难办的事，却由于你过于自卑，过于拘谨，结果错失良机，总是一事无成。 深信自己面容丑陋的女子，她的容貌就可能变丑；一个即将参加大考的学生，若认为自己不会考好，那他完全有可能名落孙山；如果委托一位从开始就认定官司必输的律师做辩护，他的辩护就会软弱无力，最后必定以失败告终；而多次恋爱都没有结果的男子，大都认定女人不喜欢自己这样的男人，因而使自己在婚恋方面遭遇极大的挫折。 求人成事能否成功，取决于多方面的因素，如机遇、口才、技巧等，但尤其重要的是求人者的心态。 自信的心态在求人过程中起着重要
29、的作用，当你认定某事是事实时，结果它就真的成了事实；当你认定求人办事一定能成功时，则此事往往会有一个好的结果；而当你认定此事“不可能”、“不行”、“没办法”时，则往往会把事情办糟。 预测消极结果时的自我暗示，具有极强的束缚力量，因此失败率往往也很高。求人办事要想获取好结果，先决条件是不断告诉自己：一定会成功。能够改变自己的只有自己，求人能否成功主要也靠自己。 求人时的心态决定着求助者的行为和目的，“我一定能使他答应我的请求!”在拒绝与挫折面前，只有始终充满这样的自信，才能达到求人目的。 一天，一位 40岁的中年人来到纽约一家广告公司洛德汤马斯公司。他让人给公司总裁递上一张便条，上面写道：“我在
30、楼下客厅，我能告诉你们广告是什么，我知道的东西你们并不知道。让你们知道这些，对我、对你们都关系重大。假如你们想知道广告是什么，就赶快让我上去见总裁。” 这张非同寻常的纸条当即就使公司总裁拉斯克做出决定请来人上楼面谈。而这位客人，就是后来享誉广告界的奇才肯尼迪。 凭着自信，肯尼迪不仅谋取了汤马斯公司的高级职务，为公司创下了丰厚的利润，而且也给自己的事业带来了巨大的成功。 在求人成事时，自信竟能散发出如此灼人的魅力！ 诚实守诺是求人之本 诚实、守诺和其他人格特质一样，也是一种习惯。 做生意并不一定得有三寸不烂之舌，侃得天花乱坠才会求到买方，老老实实说出商品的缺点，有时会使商品更具魅力。而靠花言巧语
31、蒙骗顾客，只能求得一时的好处。 为人处世更应保持诚实的美德，与他人交往，尤其要以诚相待。虚伪、表里不一的行为，只会被人疏远。 俗话说，无诚不信、无信不诚。你要诚，必先要修身，修身乃能立信，立信乃能行诚。任何事都要“反求诸己”，不应只“求诸于人”，这是用诚挚去感动他人，从而获得帮助的绝好方法。 有诚必有信，诚与信是一种特性的两个方面。诚实的人信守承诺，在议定的条件下说到做到。他们深具领导特质，是众人求助的对象，因为他们懂得为别人考虑，值得信赖。 如果你懂得尊重别人，那么，对你承诺的事就当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也应履行诺言，别人也会因此尊重你。一旦你有事相求，别人才会爽快地帮助你。 春秋
32、时期，晋文公率领，晋军围攻原地。在围攻之前，晋文公让军队准备三天的粮食，并宣布：“如果三天攻城不下，就要退兵。 ” 三天过去了，原地守军仍不投降，晋文公便命令撤退。这时，从城中逃出来的人说：“城里已弹尽粮绝，再过一天就要投降了。” 晋文公旁边的人劝说道：“我们再坚持一天吧!” 晋文公说：“信义，是国家的财富，是保护百姓的法宝。得到了原地而失去了信，我们以后还能向百姓承诺什么呢？我可不愿做这种得不偿失的蠢事。” 晋军退兵后，原地守军和百姓纷纷议论道：“文公这样讲信义，我们为什么不投降呢?”于是大开城门，向晋军投降。 晋文公凭着信义，遵守诺言，结果以不战求得胜利。 三国时期，诸葛亮在祁山布阵与魏军
33、作战，长期的拉锯战使士兵疲惫不堪，为了休养兵力，诸葛亮安排每次把五分之一的士兵送返国内。 战争越来越激烈，一些将领为兵力不足而感到不安，便向诸葛亮进言说：“魏军的兵力远远超过我们的估计，以现在的兵力恐怕难以获胜。恳请将这次返乡的士兵延缓一个月遣送，以确保兵力。” 诸葛亮说：“我领军有一个基本原则，凡是与部下约好的事情必定要遵守。 ” 于是依然如期遣返。士兵们听到这个消息后都自动返回战场，英勇作战，结果大败敌军。在这场战争中，诸葛亮重承诺，凭信义，唤起了士兵的勇气和斗志，取得了胜利。 所以说，遵守诺言是求人成功的前提。人与人之间如果不能做到彼此信任，那就不可能做到互助互利。人们往往寄希望于承诺，
34、特别是那些与基本生活息息相关的承诺。你说话不算话，有谁还相信你，有谁还肯帮助你? 古人讲一诺千金，对于商家来说，一个承诺也许比不上千金，但它是信誉的象征，一个企业如果不守承诺，便丧失了信誉，就会失去顾客，最后会被淘汰出局。 在求人之前，一定要下决心培养自己信守承诺的品质。如果你无法如期达成自己的承诺，或觉得在履行上有困难，不妨从小处着手做起。 向自己保证守诺，就能领先安排时间，不耽误不推迟，从而达成自己的承诺，而且很快你就会发现，其他的承诺也能轻易达成。 信誉是求人者的无价之宝 弗莱克在开始他的创业计划时，首先向一家银行借了 50美元，他并不急需用这笔钱，所以他根本就没有动过这笔借款。 当借期
35、一到，他便立即将这 50美元钱还给了银行。几次以后，他便得到了这家银行的信任，借给他的数额也渐渐大了起来。最后一次借款的数额是 2000美元，这次他用它去发展他的业务。 之后，弗莱克计划出版一份报纸，他估算了一下，起码需要 1.5万美元，而他手头上总共不过 5千美元。 于是，他再次去那家银行，找到每次借他钱的那个职员。当弗莱克将计划原原本本地告诉他以后，职员去和他的经理商谈了一下。 经理同意如数借给弗莱克 1万美元，他说：“我虽然对弗莱克先生不太熟悉，不过我注意到，多少年以来，你一直向我们借款，并且每次都按时还清。我想你一定是一个讲信誉的人。” 就这样，弗莱克很容易地借到了他的第一笔创业基金。
36、 弗莱克是使用心计获得了别人的信赖和帮助，但获得他人的信任，铸就自己的信誉，不论采取何种方法，笃诚、守信是最根本的要诀。 守信的力量是强大的，它能使你在困难时得到真正的帮助，使你在孤独时得到友情的温暖，因为你信守诺言，你的诚实可靠的形象推销了你自己，你便会在生活和事业上获得成功。如今，国内外知名度很高的企业无不把信誉摆到第一位，受人尊敬的人无不是守信用的楷模。相反，有些人随随便便地向别人开“空头支票”，到头来却又无法兑现，一旦遇到困难，他们将很难得到别人的帮助。 既然守信如此重要，那么，如何才能做到守信呢? 首先，你在许诺前应对自己进行正确的估价：“我真的能信守诺言吗?”如果没有把握，最好不要
37、轻率地向别人许诺。这样，别人对此只能表示遗憾，并不会认为你说话不算数，因而不会对你产生不信任感。 其次，在你许诺了以后，就应该认真地对待，努力地去实现它。 比如，你对夫人承诺“今晚 9点钟回家”，但同事邀你出去玩，时间可能要拖到 10点，那么，你应该婉言谢绝朋友的好意，按时回家。 最后，如果你做不到你曾许诺过的事儿，就应该及时地通知对方，这样，你的充足理由和真诚的歉意会得到别人的谅解。 失信于人，说话不算数，许诺不兑现，意味着你丢失了为人的起码品质，意味着在别人眼中你失掉了为人的信誉。失信于人，是一种顾眼前不顾将来，顾短暂不顾长远的愚蠢行为，最终将一事无成。 所以，失信于人，大丈夫不为，智者不
38、为。 中国自古以来就是一个守信的民族，如古人云：一言既出，驷马难追。守信是一种可敬可佩的美德，是求人办事者最可靠的本钱，因此，求人者必须始终保持守信用的品质。 以德服人赛神助 汉文帝时，爰盎曾经在吴国做过吴王刘濞的丞相，他有一个从史与他的侍妾私通。有人以此吓唬从史，从史畏罪逃跑了。爰盎知道这件事后，亲自带人将他追回来，将侍妾赐给他做老婆，对他仍像过去那样倚重。 汉景帝时，爰盎入朝担任太常，奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷，想将爰盎杀掉。他派五百人包围了爰盎的住所，爰盎对此毫无察觉。 恰好那个从史在围守爰盎的军队中担任校尉司马，他买来二石好酒，请五百个兵卒开怀畅饮。围兵们一个个喝得酩酊大醉
39、，瘫倒在地。 当晚，从史悄悄跑进了爰盎的卧室，将他唤醒，对他说：“你赶快逃走吧，天一亮吴王就要杀你！” 爰盎问：“你为什么要救我呢?”校尉司马对他说：“我就是以前那个偷了你侍妾的从史呀!” 爰盎大惊，赶快逃离吴国，脱离了险境。 爰盎宽宏大量的美德就是他求人的有力武器，他虽没有主动向人求救，但他宽恕的美德昭示的个人魅力，在他遭遇危难的时刻，救了他一命。 战国时，楚庄王赏赐群臣饮酒。日暮时分，正当喝得酣畅之际，灯烛灭了。这时，有一大臣因垂涎于庄王美姬的美貌，加之饮酒过多，难以自控，便乘黑暗混乱之机，抓住了美姬的衣袖。 美姬一惊，左手奋力挣脱，右手趁势抓住了那人帽子上的系缨，并告诉庄王说：“刚才烛灭
40、时有人扯我的衣襟，我扯断了他头上的系缨，现在还拿着，赶快拿火来，看看这个断缨的人是谁。” 庄王说：“赏赐大家喝酒，让他们喝酒而失礼，这是我的过错，怎能为显示女人的贞节而辱没人呢?” 于是命令在座大臣：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯断系缨，说明他没有尽欢。” 群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨，继续热情高昂地饮酒，一直饮到尽欢而散。 三年后，楚国与晋国打仗，有一个臣子身先士卒，奋勇杀敌，给庄王留下了深刻的印象。庄王感到惊奇，忍不住问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，你为何这般卖力呢?” 这位臣子答道：“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。 ” 宽容是一种美德，没有人愿意为那种斤斤计较、小肚鸡肠
41、、为一点小错抓住不放的人去卖力拼命。 所谓宰相肚里能撑船，就是说要能容人，容事，容得不同意见，容得别人的错误，在小事上不必锱珠必较。只要你具备了这种美德，便会产生意想不到的神奇效果。你今天宽容了别人，日后求他们办事便易于反掌。 作为上司，更要注重培养自己的这种美德，这既是一种驭人术，也是一种变相的求人术。善于运用以德驭人求人的技巧，可增强部属的向心力，让他们死心塌地地为你办事。 公元 199年，曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡，袁绍拥兵十万，兵精粮足，而曹操兵力只及袁绍的十分之一，粮草匮缺，明显处于劣势。 当时，很多人都以为曹操这一次必败无疑。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的大臣
42、，都纷纷暗中给袁绍写信，准备一旦曹操失败便归顺袁绍。 相拒半年多以后，曹操采纳了谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，打败了袁绍。 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心不能自保，何况其他的人！” 这样一来，那些动过二心的人便全都放了心，对稳定大局起了很大的作用。 曹操这一手十分高明，他以自己的“德”，将已经开始离心的势力“求”了回来。不过，没有非凡气度的人是很难做到的。 作为上司，如果你做到了这一点，不用去求，下属就心甘情愿为你做任何事情了。 树立成功的求人形象 只有对方认
43、同你和接受你，你才能顺利地进入他的世界，提出你的请求。而对方能否接受你，很大程度上取决于你的个人形象。 敬人总先敬罗衣 求人时，如果你给对方留下了好印象，那么，对方就很乐意与你交往，愿意给你提供真诚的帮助。而要给对方留下好印象，仪表着装是最基本的要素。 试想，一个是衣冠不整、邋邋遢遢的人，另一个是装束典雅、整洁利落的人，在条件相同的情况下，同去求人办事，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待。 俗话说，“人靠衣服马靠鞍”，一个人若有一身好衣服配着，仿佛把自己的身价都提高了一个档次，而且在心理上和气氛上增强了求人的信心。 在求人前进行装饰打扮，不只是为了表现自己的礼仪，它还是一种预防性的心
44、理武装。这时身上的衣装，已不仅仅是件普通的衣服，而是一件保护心灵的外衣。质地好的服装，可以强化自我意识，增加自信，期望与被求者达到平等的关系。 保险公司的业务员在向人们推销保险的时候，一般不会穿得很随意，那是为了让客户对他们产生信赖感。因为，人们对于穿得很整齐的人，一般都充满了信任。 衣冠不整、蓬头垢面让人联想到失败者的形象，而完美无缺的修饰和宜人的体味，能使你在任何场合中的形象大大提高。 衣饰穿着得体犹如一首美丽的乐曲，一首由关系密切却又成对比的乐章所组成的交响曲，基础主题贯穿全曲，使得每一乐章都截然分明，却又一脉相承。 所以，悦人的仪表是一种艺术。如果用心去塑造你明确而有特色的形象，既符合
45、身份又能左右他人的感觉，你求人办事就会感到信心十足，游刃有余。 别人对你的第一印象，往往是从服饰和仪表上得来的，因为穿着服饰往往可以表现一个人的身份、修养、气质与情操。毕竟，要对方真正地了解你，需要长久的过程，只有仪表能一目了然，很轻易地向别人透露出你是怎样一个人。 求人办事顺利与否，第一印象至关重要。在着装方面稍下一点功夫，求人办事就会事半功倍。不讲究仪表，就是自己给自己打了折扣，自己给自己设置了办事的障碍，从而人为地给要办的事情增大了难度。 善于交谈，笑容可掬 在求人办事时，如果一味地谈自己的事，不停地说“请你帮忙，请你帮忙”之类的话，会让人感到万分嫌恶和不耐烦。要想把自己的请求向对方说明，就应先摆出愿意听取对方讲话的姿态来，有倾听别人言谈的诚意，别人才会愿意听你说话。 谈话的话题，应视对方的情形而定。再好的话题，若不能符合对方的需要，都无法引起对方的兴
