1、寻味广州美食、玩转 珠海长隆、船游港珠澳大桥、逛鹏城特色小镇双动三天 行程亮点：免费升级住一晚五星酒店，豪 华享受！行程丰富一次游遍广深珠三市，不留遗憾！船游港珠澳大桥！畅游海洋王国，夜 赏海洋大巡游，烟花幻彩横琴海！逛北京路商业步行街；寻味艇仔粥、布拉 肠粉、 鲜虾云吞面、姜撞奶.体验“食在广州”的魅力！第一天：潮汕-深圳- 广州（含午餐） 住：广州早上集中后乘车前往潮汕各动车站（车程约 45 分钟）,后乘动车前往深圳（参考班次：潮汕-深圳北 D7401/07：46-10:15 或 D7413/08：25-10:45 或其他班次，以实际出票时间及班次为准）；继而乘车前往广州（车程约 2.5H
2、），午餐后游览广州城市“新中轴线”，感受广州市“ 大变”新成就：游览【花城广场】，游客可自行游览【广东省博物馆】（凭身份证登记入园；注：该馆每天限制入馆人数，且逢周一闭馆，如受到入馆人数限制或和闭馆不能入内参观则参观外景）。广东省博物馆建筑设计独特，外观犹如一个古代精雕细琢的透雕宝盒。外观高达 600 米的【广州塔】外景，塔身有“纤纤细腰“，呈由下至上逐渐变小的形状，形态优美（以上景点总游览时间约 1.5 小时）。后前往【北京路步行街】自由逛街（自由活动时间约 1.5 小时；请准时返回集中地点，不准时的游客，我社视为自动 离团， 责任自负），北京路商业步行街是广州城建之始的所在地。两千多年来，
3、其中心城区和中心商业区的地位始终没有改变；造就了广州灿烂辉煌的历史文化和商业文明。步行街两侧商铺 、商 场、餐厅、咖啡 馆林立，在这里你可以尝到很多广州当地的特色小吃（费用自理）。北京路充分体现了“现代都市特色，岭南建筑风格，浓厚文化氛围，窗口示范作用”。晚上亦可 自费前往【珠江夜游】(费用自理，室内位置 55 元/ 人起，游览约 1 小时)，观珠江东线新城风光，享夜游水韵。后入住酒店。第二天：广州-珠海（含早餐，午、晚餐于景区自理，一票玩到底） 住：珠海早餐后前往畅游即将成为世界顶级、规模最大、游 乐设施最丰富、最富于想象力的海洋 动物主题公园【海洋王国】（午、晚餐自理，一票玩到底）游遍大主
4、题区，到访珍稀动物展馆，挑 战动感游乐设施，欣赏 3 大剧场 表演！您更可欣赏到花车巡游、横琴海汇演等百看不厌的大型户外节目。 全新推出雨林升降塔区，全家人化身雨林奇兵，高空 飞降，体验不一样的畅快与惊喜。全新夜场演出“海洋保卫战”震撼登场，缔造超强视听冲击力。另还可观看世界上最大、最具特色的五维特效影院【海洋王国 5D 城堡影院 】新片精彩震撼登场！影院同时可容纳一千多名观众，带给您最新的听 觉、 视觉、嗅觉、触 觉及动感体验的全方位感受；向快乐出发，来亲临这个奇幻震撼的梦幻视听城堡，感受前所未有的超强感官之旅吧！晚上观看震撼独特的烟花幻彩横琴海，18 年春 节期间更升级水幕投影与烟花演出，
5、更令人拍案叫绝的视觉体验，更多高空礼花绽放，是绝对不能 错过的一场演出。 后返市区入住酒店！第三天：珠海-深圳- 潮汕（含早午餐） 早餐后自费乘游轮近距离感受【港珠澳大桥】（游轮时间约 1.5 小时，费用自理，报名时缴交优惠价 100 元/人；1.2 米以下免票，超高大小同价），是中国的一座跨海大 桥 ，连接香港、珠海、澳门 的大型跨海通道，全 长 55 公里，建成后将成为世界最长的跨海大桥。港珠澳大桥海底隧道采用两孔一管廊截面形式，是迄今为止世界上埋深最深、规模最大、单节管道最长的海底公路沉管。午餐后乘车往深圳，游 览【甘坑客家小镇】，共分两大主题，即客家小镇和生态特色公园，甘坑村的始祖、梅
6、州的客家人谢文明、客家风韵犹存的老屋配着原汁原味的客家文化，独具魅力的客家风韵；了解到古风古语般的客家文化。甘坑原来是一个四山环抱、活水 长流的小山村。如今，在甘坑客家小镇里，原生态田园配着原生态建筑，客家风 韵犹存的老屋配着原汁原味的客家文化，俨然是一个城市田园般的生态园区，世外桃源般的美 丽村落。 适时集中赴深圳 动车站乘动车返潮汕（参考班次：深圳北-潮汕 D7410/18：15-20：27 或 D7428/18：40-21：05 或其它班次，以实际出动车票时间为准，晚餐动车上自理），专车接回市区，结束愉快行程！一、【团费报价】：儿童价格/不占酒店床位 2 晚房差出团日期 成人价格 1M-
7、1.49M 含门票含动车票1M 以下不含门票及动车票 补 退逢周六 1199 999 499 180 120【自费项目】港珠澳大桥游轮门市价 140 元，报名时缴交优惠价 100 元/人！1.2 米以下免票，超高同价！服务标准:1、交通：潮汕/深圳北返动车票（二等座）（动车票为实名制出票，如退票产生损失按铁路局规定）,当地空调旅游车（根据团队人数安排 17-53 座相应车型，保证一人一正座）。2、住宿：D1 晚住广州绿洲大酒店或同级，D2 晚住珠海未挂牌五星酒店或同级；行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程接待酒店 为准，若出 现单男单女情况下须自行补足房差。
8、3、用餐：含餐 2 正 2 早(酒店含早，个别酒店因不配备餐厅可能会安排酒店外用早餐)；正餐餐标 25 元/人.正，根据团队人数安排 912 人一桌，因口味和用餐 环境的差异性，游客应有心理准备。4、导游：全程持证中文导游服 务。5、门票：含景点首道门票 ，不含景区内第二道门票及各路 观光车电瓶车费用。6、小孩：1 米-1.49 米以下执行儿童价（含往返动车票），此收费提供车位，不提供床位，含景点首道门票儿童票及含半价餐费。1 米以下（不含 1 米）执行婴儿价，收 费提供 车位，不提供门票。不含往返动车票。若需要占往返动车票补 120 元/人。7、保险：旅行社责任险、请注意本保险不含财产险，请
9、保管好自己的财物，团费不含旅游意外保险。温馨特别提示：1、【产品说明】：为保障本线路产 品的顺利成团，在您 预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费，请客人谅解。若游客自愿离团，相关 费用不退，并 补齐离团期间产生的一切费用及费用由客人自行承担，产生一切责 任自理； 2、【证件说明】：请携带有效身份 证出团！旅游行程中，同 样 出示证件！敬请配合旅行社工作！成人与儿童均需持身份证或户口本，若无则需于户口所在地派出所办户籍证明并加盖相片！ 3、【优惠说明】：此团为特惠团，不再退任何优惠。 4、【行程说明】：我社在保证行程 标准景点不变的情况下保留 选择进出动车
10、站站口的权利，在不减少景点的情况下做出相应的调整，具体行程顺序以出发当天集合提供的行程表为准； 5、【动车说明】：1）动车班次除行程中参考外，我社将根据出票情况调整动车班次时间。2）动车票随机出票，可能出现 零散现象， 给您带来不便敬请谅 解！3）动车组路上停车时间每站仅 2 分钟，请客人末抵目的地之前不要随便下 车，以免 误乘！ 6、【住宿说明】：若出现单男单女且 团中无人可拼，需 现补房差。为提倡绿色环保，酒店基本不再免费提供一次性洗漱用品，游客需自备。7、【购物说明】：全程无购物安排，景区内会有很多居民沿途 贩卖小商品及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，均
11、不属于行程购物点范畴， 请游客谨慎购买。8、【安全说明】：本线路若有 60 岁以上及行动不便游客、孕 妇 ，需提早告之并签署免责声明方可报名。在游览过程中，请视身体情况而定，量力而行。有必要提前备好感冒药、肠胃药、 晕车药等常用药品。有高血压、心脏病的客人，出行旅游前遵医嘱，谨慎出行。9、【接待安排】：该线路为自导路 线，全程由一位 导游服务，此线路为机械动感娱乐为主，景区内以自由活动安排为主。周末黄金周期间园区内各娱乐项目排队等候时间可能会较久，敬 请挑选个人喜爱项目先行排队。请自觉遵守游览时间，并在规定的时间 内离园，避免 让同团的游客超时等侯。如若出现超过规定时间1小时仍未前来集合者，旅
12、行社将 视该游客为自愿自动离团，不再等候，无故迟到游客 请自行解决返回的事宜，旅行社不负任何责任。10、【通知说明】：因散客拼团出 计划较晚， 导游会于出团前一天晚上 18：0022：00与客人核对集合时间地点；若22：00以后仍未接到导游电话， 请游客速与旅行社联系；出团当天请务必准时抵达集中地点。11、【意见反馈】：旅途中有任何状况 请及时与旅行社联系沟通，及时处理以免造成更大损失，请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质 量，您的意 见单也将是行程中发生投诉的处理依据！旅途事旅途事 务联务联 系系 电话电话 （24 小小 时时 ）： 此行程此行程 单签单签 章后作
13、章后作 为为 国内旅游国内旅游 组团组团 合同合同 的的组组 成部分，本人代表同行人仔成部分，本人代表同行人仔 细阅读细阅读 并并 认认 可以上所有内容。可以上所有内容。旅游者：旅游者： 年年 月月 日日2遗产教育视角下都江堰景区旅游解说系统优化研究专业：xxx 年级：xxxx 姓名：xxxx指导教师：xxxx 摘要：遗产旅游体验过程实质是文化教育的传递，而这种文化传递需要借助良好的解说媒介。作为解说媒介的旅游解说系统，是遗产地教育功能得以发挥的必要基础。文章以世界遗产地都江堰景区为例，应用问卷调查及深度访谈方法，分析得出游客对遗产地旅游文化教育期望值较高，而景区现有的教育解说模式不能满足要求
14、，其中软件设施向导式旅游解说系统和硬件设施旅游解说系统还有待完善。关键词：旅游解说系统；遗产教育；都江堰景区前言世界遗产具有厚重的文化底蕴、悠远的历史、独特的风景景观，是人类的瑰宝，也是当前人们关注的焦点与旅游的热点。遗产旅游已成为大众提高文化、增长见识、陶冶品性、磨砺意志和增强人的心理机能的重要方式 1 。从旅游活动客体资源吸引物角度看，这本身就有着丰富的文化底蕴和优美的自然景观，是旅游者进行真、善、美教育的最佳方式 2。旅游者主观动机本身也有主动了解历史、探究文化、获取知识、学习遗产相关内容的愿望，希望通过旅游的方式,获得相应的遗产教育 3。文化遗产旅游过程，就是到文化遗产景区参观、感受、
15、学习，接受遗产教育体验的过程 4。事实上遗产旅游目前仍停留在“符号旅游”阶段，人们对遗产旅游价值的认知缺乏深度，对遗产旅游价值的理解和领悟缺乏高度，不利于遗产价值的有效传播 5。旅游解说系统具有较强的教育推广功能，是目前可推行的一种新型遗产教育途径。旅游解说系统在旅游资源与游客之间建立有效的媒介，可以将文化遗产的信息传递给游客，使游客形成信息认知系统，传递期望的感情和态度，达到寓教于乐。在这个过程中，游客与文化遗产近距离接触，可以充分调动其视觉、听觉等感官，已获取更多的信息，从而达到良性互动的目的。作为世界文化遗产都江堰景区, 占地面积虽然并不大,景区面积仅2.3平方公里，其各处景观所包含的历
16、史文化、教育意义却复杂深刻。因此在都江堰旅游解说系统中如何向游客介绍都江堰水利工程成因、又如何在无坝引水灌溉中发挥作用、如何引导游客欣赏鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口等遗址及折射出的文化理念与科学思维，使游客感受到文化的厚重，从而获得精神的陶冶具有重要的作用 6。可见，建立一个清晰、合理的都江堰旅游解说系统是必要的。1.理论综述1.1 相关概念界定1.1.1 旅游解说系统吴必虎定义旅游解说系统为：运用某种媒介帮助信息接受者了解事物的性质和特点，达到教育和服务的功能 7。并把旅游解说分为向导式解说系统和自导式解说系统两类 8。向导式解说系统主要指导游讲解人员，自导式解说系统主要指标识牌、解说牌、多媒体、印
17、刷物等多种形式的信息载体。王辉把旅游解说系统定义为“运用某种介质，使旅游信息到达信息接收者的过程，以帮助游客了解旅游目的地事物的性质和特点，达到使用、服务、教育等功能 9。”因此笔者认为旅游解说系统实质上就是旅游地采用一定的媒介与表达方式，向游客传递各种旅游信息的过程。1.1.2遗产旅游解说遗产旅游解说是在遗产地进行的旅游解说。是遗产旅游过程中，利用遗产资源和实物向游客展现历史文化，通过解说让游客更加了解世界自然和文化遗产，提高对世界遗产的认识和理解力，提高游客兴趣增强其责任感 10。1.1.3遗产教育虽然目前尚未有遗产教育的明确定义，但笔者参考环境教育 11的定义认为遗产教育需要包含以下方面
18、：第一，遗产教育是一个发生在遗产地全面的、综合的过程。既是遗产知识的传授，也是遗产教育 “价值澄清”和“态度形成”的过程。第二，遗产教育所要达到的目标是通过某种方式使遗产知识转化为人们自觉保护遗产的行为，从而达到保护人类遗产的最终目标。1.2旅游解说系统遗产教育的功能和应用1.2.1 旅游解说系统遗产教育的功能世界文化遗产旅游解说系统的重要任务是传递世界遗产地稀有性、不可再生性的特性 12。其次旅游解说系统帮助游客旅游体验的同时获得参与遗产地适当的管理、建设、再造等活动的引导，进而产生内心深层次的旅游教育体验 13 。第三旅游解说系统可以引导游客增长教育体验，而这种教育体验质量的好坏直接关系旅
19、游者对遗产保护的态度及行为。最后可以帮助游客在旅游解说系统的推广教育下，树立可持续发展思想和保护世3界遗产的意识，扮演好旅游活动中的保护角色 14。 1.2.2旅游解说系统遗产教育的应用旅游解说系统是旅游目的地教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础，是其重要的组成部分 15。旅游解说系统能正确引导游客，为游客创造欣赏、理解和享受文化和精神资源的氛围 14。因此，旅游解说系统如何在遗产教育思想指导下准确科学的传达信息，避免文化的误解和破坏，是一项极富人文关怀意义的活动。但现有很多遗产景区在文化传递中常常受到旅游解说系统硬件和软件设施的传播方式影响，并不能让需要愉悦体验式旅游中获得教育的游
20、客接收到遗产地本身想要传达的初衷，所以使得遗产教育功能发挥不至。由此可见，在遗产旅游资源与游客之间建立有效的旅游解说媒介，使游客形成信息认知系统，达到传递期望的感情和态度，实现寓教于游有现实的意义。本文以世界文化遗产都江堰景区为例,从遗产教育角度提出优化建议，以便促进旅游与解说、教育的有机融合，让旅游者通过享受高质量的旅游体验，既获得知识与正确信息又得到情感的陶醉，更受到人文精神的熏陶。2.都江堰景区旅游解说系统现状分析2.1都江堰景区旅游发展概况都江堰景区坐落于四川都江堰市，是目前世界上唯一留存的以无坝引水为特征的水利工程，有世界水利鼻祖的美誉，充分展现了天人合一的思想。最著名的三大渠首工程
21、蕴含着高深的科学原理 16。深受世界水利专家、国内外友人的青睐。2.2旅游解说系统现状都江堰景区的旅游解说系统包括向导式和自导式旅游解说系统。其中向导式旅游解说系统，主要是随团导游、景区讲解员构成。随团导游具有随机性不便于明确统计。在此对都江堰景区讲解员，结构分析如下：变量 选项 人数性别 男女648年龄 20 岁以下20-3030 以上14013导游证 取得未取得450教育程度 高中大专中专83210大学 4年限 10 年以上5 年以内5 到 10 年121032表 1 都江堰景区讲解员结构分析 数据来源:都江堰门户网(导游风采)从表1可以看出，男性只有6人。年龄在20到30之间居多，在职讲
22、解员都较为年轻。学历主要集中在中专、大专阶段，高素质的大学及其以上的学历的只有4人，说明景区在引入高素质人才上力度不够。 普遍讲解员不具有专业遗产知识，缺乏解说技巧，不能深入的解说遗产文化内涵，带有浓厚的方音，不能较好的满足游客需求。目前景区没有志愿讲解，需付费聘请讲解员。付费情况：都江堰导游普通话100元/次，英语、日语、韩语需要提前2天预约，200元/次。自导式旅游解说系统主要有游客中心、标识牌、解说牌、宣传印刷物（5种）、自助语音、音像制品、全景模型图、网络等。其中自助语音（导游讲解机）收费情况：中文租金10元，押金50元（或凭有效证件办理），外语（英语、日语、韩语）租金20元，押金50元（或凭有效证件办理）；解
