1、院系：_班级：_姓名：_学号：_装订线旅游景区管理答案（A）课程代码： （敬请考生注意：本试卷共2页）题 目一二三四五六总分成 绩一单项选择题（10*2=20分）1.C；2.A ；3.BCD；4.ABC；5.ABD； 6.ABCD；7.ABCDE；8.ABCD； 9.BCD； 10.ABCDE。二判断题（10*1=10分）1. T； 2. T； 3. T；4. F；5. F；6. T； 7.F；8. F；9.T； 10.F。三名词解释（6*3=18分）1.主要是指具有欣赏、文化或科学价值，自然景物、人文景观比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地域。2
2、.产品线是指密切相关的、满足同一类需求的一组产品。 3.旅游节庆是指以一定的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引向性，经开发规划后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和。4社区共同参与管理是指共同利益者共同参与保护区管理方案的决策、实施和评估的过程。5景区服务质量 ：景区的服务所能满足旅游者显形或隐性需求、满足旅游者物质或精神需求的特性的总和。6. 景区安全管理是指景区为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。四简答题（6*6=36分）1答：品牌化趋势：品牌塑造、
3、维护、提升；集体化趋势：横向联合、纵向联合；信息化趋势：经营管理、战略决策；人性化趋势：服务产品个性化、安全控制、人员管理亲情化；生态化趋势：建设绿色化、运营生态化；多元化趋势：产品类型、经营目标、经营领域。2答：（1）做好舆论宣传；（2）邀请嘉宾；（3）布置好现场；（4）做好接待服务工作；（5）做好礼品馈赠工作；（6）拟定程序。3答：（1）创意要有特色； （2）人工美与自然美的统一。 （3）维护和创造生态平衡。 （5）为旅游者着想。 （6）安全与保护。 （7）灵活性。4答：1、整合功能；2、促销功能；3、连带功能；4、纽带功能；5、完善功能；6、产品功能；7、效益功能；8、展示功能。5答：（
4、1）重视卫生管理；（2）明确卫生任务；（3）制定卫生标准；（4）执行卫生任务；（5）实行游客监督6答：（1）未雨绸缪；（2）按需选购；（3）经济实用；（4）灵活方便；（5）易于养护；（6）合理布局五案例分析题（1*16=16分）答：1.千岛湖生态环境带来了污染和破坏（1）固体污染；（3分）（2）水土流失（2分）.2.原因1）固体污染：“白色污染”、 大量的生活垃圾和农业秸杆及枯枝烂叶，既污染水体，更有碍感观（1分）2）各类含油污水大量排入水体，对水体造成污染。（1分）3）大量生活污水（1分）4）受经济利益的影响，在开发建设过程中，对水土保持重视不够，湖区的一些林场仍在推行全垦式造林方式，伐后流失比较严重。（2分）3.措施1）旅游业可持续发展（3分）A含义：旅游业的可持续发展是指在发扬地方与民族文化特色，保护文物古迹和生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的需求。B措施：提倡生态旅游、绿色旅游，处理旅游效益中近期与远期、公平与效率的关系，强调生态环境保护的重要性和迫切性，并用可持续发展理论来指导旅游业给旅游地带来的经济、社会、环境、文化等影响。2）社区参与管理（3）
