1、最佳執行指引遠見卓識計劃 研討會及工作坊 第三節 : 人力資源管理 香港人力資源管理學會理事會成員 黎鑑棠先生 2016年 1月 4日 人力資源管理的意義 1 連繫 人才 創造價 值 績效 掛鈎的 薪 酬 /獎勵 績效評估 潛力評估 承傳計劃 學習及發展計劃 願景 使命 價 值 建立或外購 策略 薪酬 管理 工作能力發展 核心 與彈性人力資源 規劃 職位設計及評估 策略性架構設計 及變革管理 薪酬策略及政策 薪酬系統及架構 人力資源成本管理 併購 人力資源審 查 僱傭合約管理 服務 合約管理 事業輔導 發展領導能力 業務目標 提升知識 及技能 發展 個人 才能 聘用 績效管理 架構設計 及發展
2、 高潛力人才 資料庫 人力資源規劃 法規、多元化、風險、危機 管理 建立企業文化、企業社會責任 來源 : K.T. Lai, 2015 2 設定績效目標 能力評估 人力資源資訊系統 （HRIS）、營商意識、員工 參與 策 略性人力 資 源管理 的範圍 競爭優勢取決於機構是否具有其他競爭者不能輕易模仿的優秀的、罕有的、有價 值 的或不可取替的資源。 來源 : Porter, M. Exploring Corporate Strategy 競爭優勢及人力資源管理 3 人才的重要性 競爭優勢是有別於其他機構的差異 (Differentiation) ，並只有在全面以不同策略運用所擁有人力資源達成此目
3、標的機構才可展現。 機構必須放棄把人力資源定位為 傳統的成本中心，並視員工為長線投資 。 4 競爭優勢及人力資源管理 非政府 社會服務 機構設有專責部門負責管理人力資源 36.8% 63.2% 已設立專責部門 沒有設立專責部門 回應人數： 95/97 來源：香港社會服務聯會，非政府機構薪酬調查， 2014 5 競爭優勢及人力資源管理 下放人力資源管理職責予管理人員的趨勢 主動管理人才資源成為每位管理者職責範圍的重要性愈見清晰。管理者必須融合人才的特質於業務技術層面的追求以充份發揮兩者之間的共融效果。 來源： Foot and Hook, (2008) , p9 下放 人力資源管理 職能 6 機
4、構 願 景及使命 7 價值 願景 使命 策略性目標 行動及關鍵 績效指標 策略性優次範疇 明確及具體的 可 達到的 理想的 我們要如何執行？ 我們怎樣知道？ 行動、負責人、時間框架、資源、結果 我們如何實踐？ 計劃、目標、次序 我們要聚焦什麼 ？ 要點、能力、市場、行業、趨勢 我們要做什麼 ？ 我們為誰而做？ 動機、目的 我們到達那個層次？ 我們渴望達到什麼目的？ 希望、抱負 我們代表什麼？ 道德、原則、信念 8 機構的存在意義 （願景 ） 機構的抱負（ 使命 ） 業務 重點（ 策略性績效領域 ） 業務 目標（ 策略性績效指標 ） 職務（ 績效表現 ） 職務的角色 - 實踐機構願景及使命 人力資源規劃 9 每個職務 如何 幫助 成功 達到業務目標？ （主要職責 ） 有哪些事情必需 完成才能成功達到業務目標？ （成功的關鍵因素 ） 處於該職位的人能 管理或 影響哪些 資源 ？ （職能範圍 ） 處於該職位的人需要作出或可影響哪些 重要的業務決定？ （決策 權 ） 該職位需 要 與誰協作 以達到目標？ （對 內 /對外 聯繫 ） 職務的角色 - 實踐機構願景及使命
