1、深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5081 / 76 密级：秘密 文档编号：YHFA-CP-D043 第 1 版 分册名称：总体方案及介绍第 1 册/共 1 册 云 POS 生鲜蔬菜连锁管理方案 深圳市优户科技有限公司 电话：4008252110 总页数正文附 录成文日期：2015 年 8 月 编制：陈宝审核：批准： 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5082 / 76 生鲜蔬菜超市外景 生鲜蔬菜超市内景 称重前台收银 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5083 / 76 您
2、有几十家店、几百家店、上千家店？ 但是店铺不能统一管理，未能达到真正的连锁。 您想总店统一管理各分店，门店主动要货、自动补货？ 采购、销售、订单、库存全管控 您想大力发展加盟店全国扩张？ 扩大自己的品牌，拥有自己的营销品牌平台 您想大力发展分公司？ 但是缺乏专业的系统平台进行会员管理、财务管理和营销体系 您正在使用进销存收银软件？ 但是界面操作复杂，员工效率低。 您现在使用的软件库存不对？ 经常因为库存信息有误导致库存积压或缺货销售的情况 您现在使用的软件财务对不上？ 导致财务工作量大，数据不准确，损失严重 您现在使用的软件手动传输?FTP 传输? 断网传输中断，数据紊乱 您用现在的软件很痛苦
3、，软件厂家不配合？ 售后服务不完善导致会员流失量大、商品出库率低 您现在想花大力气换掉现在使用的连锁管理软件？ 但怕替换周期长，成本高问题解决不及时，操作不顺畅 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5084 / 76 您想完成从传统行业一步走进商业模式？ 有专业的系统平台进行线上线下整合， 统一实现线上线下商品、价格、会员、订单、 库存实时更新。 很幸运,您今天找到了，嘘！请往下看！ 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5085 / 76 目录 1. 关于优户 6 1.1 公司简介 6 1.2 优户荣誉 7 2. 项目
4、分析 8 2.1 背景. 8 2.2 分析. 9 3. 系统简介 10 3.1 概要总述 10 3.2 系统总体架构图11 4. 优户云方案的优势15 5. 系统功能 20 5.1 资料建档 20 5.2 采购管理 24 5.3 生鲜管理 29 5.3.1 永续订单29 5.3.2 生鲜报损单30 5.3.3 生鲜管理报表30 5.4 前台收银 31 5.4.1 称重32 5.5 批发管理 38 5.6 仓库管理 40 5.7 财务管理 44 5.8 促销管理 47 5.9 会员管理 50 5.10 连锁管理58 5.11 决策分析61 5.12 系统管理65 6. 服务保障 69 6.1 服
5、务承诺. 70 6.1.1 电话技术支持服务.70 6.1.2 E-mail 技术支持服务.70 6.1.3 传真技术支持服务.71 6.1.4 系统可用性实施检测.71 6.1.5 持续开发保障.71 6.1.6 远程协助服务.71 6.1.7 故障处理流程.72 6.2 售后服务内容.73 6.2.1 应用系统维护.73 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5086 / 76 1. 关于优户 1.1 公司简介 深圳市优户科技有限公司拥有一支富含激情、有活力、创新的团队，旨在引领传统企 业进入移动互联网。 公司创立之初就致力于为中小型企业提供零售流通信息
6、化解决方案。随着移动互联网 行业的爆发，优户科技在国内第一家推出微信平台级的产品点店通+微信 O2O 平台， 成为首家成功实现传统连锁收银软件与互联网 O2O 平台数据无缝对接的公司。 优户科技以“成为行业内领先 O2O 平台提供商和运营商”的愿景，为各大中小型企 业提供零售流通信息化、商业自动化解决方案和 O2O 平台方案，产品覆盖零售、餐饮、 专卖、娱乐等多个领域。同时，优户科技还提供移动电商建设、电子商务代运营等增值服 务。 优户科技拥有成熟的市场销售渠道及完善的技术服务网络，为客户实现价值最大化， 提供专业化、特色化的管理咨询、项目实施、系统维护、专业培训、优化升级等全程服务， 还配备
7、了先进的技术支持中心，以呼叫中心、在线服务系统、传真、电子邮件、现场支持 等多种手段为软件用户提供 7 天*24 小时的全方位高质量技术支持服务。 公司相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够优质服务到千家万户！ 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5087 / 76 1.2 优户荣誉 软件行业协会会员单位深圳市连锁经营协会会员单位深圳市零售商业行业协会会员单位 优户服装管家商业管理系统著作权优户分销零售系统著作权优户专卖管家商业管理系统著作权 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5088 / 76 优户商通商业管理系
8、统著作权优户超市管家商业管理系统优户点店通操作管理系统著作权 2. 项目分析 2.1 背景 在传统零售业，有这样一句话“得生鲜者得天下”，这是由于生鲜产品的毛利率远高 于其他品类产品。产业信息网分析师指出对于电商而言生鲜的平均毛利率可以达到 40%， 其中海鲜和冷冻肉类最高，水果次之，即使扣除 20%的损耗率，也依然远远高于其它垂直 品类。虽然互联网企业与传统企业竞争时显示了巨大的优势，但互联网企业之间的竞争异 常激烈。 “民以食为天”，生鲜蔬菜类产品是生活必需品，有强大的消费粘性，生鲜蔬菜产品 的高重复购买率、短购买周期、高市场活跃度，存在巨大的市场空间，它为电商带来的不 仅是利润，更是持续
9、的消费、关注和稳定的人气，稳定和网站流量是对于电商至关重要。 在互联网行业，规模最大的企业往往都围绕着人的基本需求建立客户基础，而食品消费也 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 5089 / 76 是人们生活的基础元素。 让更多的菜农走入电子商务的时代，通过一套系统就能从预定、下单、配送全搞定， 这样消费者可以通过网上下单订菜购买，使人们迈进“网上买菜”的新时代。同时，各种 农产品生产商、供应商、采购商都能够在网上展示产品，在线交易，解决了以往农产品产 供销渠道复杂、信息不畅、流通成本过高的问题。 2.2 分析 现在人们的生活离不开网络，网购的发展极为迅速
10、，而年轻一代是网购的主力军，这 就为零售行业电子商务打下了基础，也成为了生鲜蔬菜行业末来发展的一大趋势。 优户科技凭借 O2O 新模式理念以及自身技术实力，结合互联网相关技术和模式成就 大型连锁企业新一代互联网帝国，让客户足不出户就能方便选购各种日用生活品和食品。 优户连锁进销存管理系统要求形成严密的连锁体系， 总店统一管理， 体现集中采购的优势； 要求坚持便利的经营理念，可在任何时间、任何地点为客户提供所需的商品和服务实现企 业统一管理，达到统一进货、统一配送、统一结算的目的，堵住许多管理上的漏洞。通过 各个连锁门店的 POS 系统，总部可以对各连锁门店的销售、库存等信息进行控制，从而 实现
11、整个物流业务的统一管理。系统的最终目标是为实现整个企业的统一化、科学化、规 范化管理提供准确、快捷、可靠的工具。 操作上的统一，使得连锁管理得以标准化、专业化；由于使用信息系统，使得员 工的业务素质得以提高；从前要靠经验来做的事情，取而代之的是用统计数字来 对业务进行分析。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50810 / 76 使各个环节之间相互衔接。系统较好地完成了业务环节之间单据的审批流程，从 新商品的立项、供应商的立项，到商品价格的变动、特价优惠的执行以及退货的 申请等，各个环节之间相互衔接，使得管理更加顺畅。 企业数据的收集、分析和共享。门店、
12、配送中心发生的所有业务数据，包括订货、 配送、验收、销售以及周边采价信息都自动回传到总部，由总部统一处理后形成 有价值的信息再反馈到业务部门，对业务工作进行指导。 信息流、物流、票据流、资金流的高度统一。系统实现一单到底的设计目标，使 得从向供应商订货开始直到对供应商结算的各种信息与票据保持一致, 做到所有 数据全部及时、真实、有效, 管理者通过对销售毛利进行分析，了解商品的畅销 程度，了解商品的盈利水平，可以以此为依据，科学地调整经营结构。 完善的企业内部网络为企业内部办公系统提供了良好的网络环境。门店与总部之 间使用英特网连接，除了完成业务系统的采购、订货、验收等。 3. 系统简介 3.1
13、 概要总述 深圳市优户科技有限公司专门针对连锁生鲜蔬菜行业发展前景研发制定出适合企业 的现代化信息管理系统。本系统以界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定为主要特点， 支持连锁及多业态经营管理模式，能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、 降低成本的要求，帮助企业实现物流、信息流、资金流的科学管理，为企业提高自身竞争 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50811 / 76 力奠定坚实的基础。 系统主界面如下： 图 3.1-1 3.2 系统总体架构图 系统的总体结构如下图所示： 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大
14、厦 50812 / 76 图 3.2-1 网络拓朴图 系统组成说明 系统整体的拓扑结构分为公司总部，配送中心和门店，对系统组成各部分详细说 明在后面作详细说明。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50813 / 76 图 3.2-2 架构图 图 3.2-3 功能列表总体架构 所谓云方案，即所有核心数据集中至总部统一管理，总部数据存储于云端（一般为公 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50814 / 76 有云），也可存储于私有服务器中，并通过一种较安全的方式公布至互联网，通过现有互 联网完成数据交换。 系统采用多层
15、架构设计（胖总部 瘦门店） 减少门店系统的业务复杂度，门店以销售为主； 减少门店系统实施和维护成本、培训成本； 门店系统可以方便实现更新。 数据集中在总部数据中心 总部数据大集中，门店保留 POS 数据和销售有关的数据； 中间层数据集中可根据企业发展规模灵活扩张； 总店数据挖掘实现商业智能； 按业务区分本地操作与网络在线操作 销售业务以本地操作为主； 会员、储值业务以网络操作为主； 适应多样的网络环境； 总店集中采购 总店汇总各门店要货申请，集中向供应商采购，体现规模效益； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50815 / 76 总店统一管理引入新品和淘
16、汰旧品制度； 配送中心按门店类型不同以不同的方式配送给门店； 门店调取总店的配送单，轻松入库； 总部统一结算和财务管控 由总店统一与供应商对账和结算，便于企业资金控制； 账务数据一体化,销售成本、结算付款、供应商费用等； 总部统一人事管理 总店统一管理门店人员，也可授权门店店长再授权； 明确人员组织架构关系，按组织架构管理人员权限； 4. 优户云方案的优势 优户云 POS 连锁管理系统能够满足现代商超企业经营管理模式的调整需要， 适应组织 机构的多变性、核算管理模式的多元化，促销管理的多样化，真正起到了“监督、指导、 控制”作用，为经营决策、营运管理提供有力的信息支持。 4.1 实用性 紧扣实
17、际业务 适合多门店、店面小、品类少的业务特点； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50816 / 76 支持24小经营，按班次统计营业收入；特有的营业日概念，可将系统数据按营业周 期进行划分，更加贴近真实的管理要求。 支持自营店/加盟店； 以品类管理为核心，构建科学的商品管理体系，引入高值商品、关注商品概念，对于 高价值商品、占销售比重比较大的关注类商品，系统可以有效监控进销存情况。 通过信息一体化，消灭信息孤岛，整合系统功能提高企业运作效率； 实现财务、组织机构、人事的集团管控 系统以财务管控为核心，由总部管理财务结算或授权分店管理； 组织机构的层数、
18、分支数、组织关系以及权限维护由总部统一管理； 人员与机构挂钩，权限与组织关系由总部管理，从而实现人事的统一管控。 极精准的财务核算 采用加权平均和按批次管理的先进先出两种财务核算方式； 入库批次自动生成，出库批次自动先进先出，无需人工干预； 支持成本价和售价两种核算方式，确保账目平衡，分毫不差。 商品采用 SKU 管理，支持一个系统管理多行业商品 (类淘宝) 先进的 SKU 控制功能，为优化门店商品结构提供了有效的监控手段，应用商品 动态属性来存储不同商品特有的信息，按属性管理进销存及价格。为不同商品类别制 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50817
19、/ 76 定不同的属性模板，从而实现对所有行业的商品进行管理。如：服装类定义颜色和尺 码属性；图书类定义出版社； 商品类别、仓库、机构等无限分级、方便调整 商品类别、仓库、机构等需要分级或分层管理的信息，采用树型结构设计。分级 层数和每级数量不受限制，调整级别只需鼠标拖拽树节点的位置即可轻松完成。修改 分类或级别，原业务数据无需做任何修改，便可以新的信息查询。 完善的连锁配送业务 系统根据门店类型可设置不同的配送方式，为直营门店可设置成本价调拨和批次 跟踪，即商品调拨到分店后仍然可以跟踪到商品的入库批次和供应商；为非直营门店 可设置加价调拨和分店重新生成新的批次，分店不能查看总店的成本和供应商
20、。并提 供了从分店要货申请-总店要货确认-总店调拨出库-分店调拨入库-分店调拨退 回出库-总店调拨退回入库的完整配送流程。 自营型门店：最适合有标准分店模式。门店业务操作简单，如调拨、采购等 业务只需根据总部制作的单据进行简单的收货确认即可完成，门店人员只需 掌握最基本的电脑操作便可轻松完成日常工作。 加盟型门店：支持配送价模式，总部可对加盟店进行帐款结算管理。 配送中心：独立于总部的配送类型分店，主要用于完成配送、调拨业务。 除支持以上类型分店外还支持功能相对完善的独立管理型及直连总部 POS 型分店。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50818 /
21、 76 严格的权限管理 系统采用角色管理，每个角色有不同的权限，每个用户可拥有多个角色。不同角 色的权限可叠加，用户可禁用角色所享有的权限。同时可指定用户的仓库权限，指定 每个用户可操作的仓库。 强大的会员功能 会员集积分、打折、储值、计次、主副卡功能于一身，对会员进行分类管理，根 据不同会员类别设置不同的功能及积分和打折规则， 同一类别的会员又可根据不同的 商品分类及价格类型设置不同的积分的折扣率。提供会员的日常管理功能，如挂失、 奖励积分、兑奖、积分返利、充值等功能。支持连锁使用会员卡和发卡中心统一发卡 给非连锁店使用。 集团化管理 系统可采用总店统一管理，分店只允许销售的模式。总店统一管
22、理分店的人员及 权限；总店指定分店要上传哪些数据和分店可下载哪些数据；分店货物由总店统一配 送，分店不能自行采购。 供应商平台 客户与供应商之间无需再通过 QQ、电话、传真、邮件等方式下订单。只需通过 优户供应商平台即可完成快速下单。 优户小助手 老板可以通过微信等主流手机软件工具随时随地查看各种报表，如库存报表、 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50819 / 76 当天营业额、账款报表等。 4.2 易用性 业务操作多样化，摒弃以固定步骤操作的方式； 系统界面以友好、简化用户操作为理念设计； 系统为每个操作、每个设置提供微帮助； 4.3 可靠性 PO
23、S 断网收银、断电保护； 数据传输采用压缩输来提高可靠性； 服务器灾难恢复； 4.4 安全性 采用国际公认不可破解的加密算法进行密码身份认证及核心数据保护； 数据库与外网隔离，确保不被恶意攻击； 安全审计、操作日志记录； 4.5 扩展性 在与传统业务和习惯兼容的同时，使用互联网、电商、物联网思路及技术进行架构和 框架的设计 系统从设计之初就有很强的电商、互联网及物联网元素和技术。例如，系统商品分类 和 SKU 设计参考了淘宝的设计，只要淘宝上能够卖的，本系统就可以卖；连锁的数据交 互采用了互联网大数据技术（类 QQ）；对主流硬件的支持上，除了能够支持常规的不同 类型硬件，还能够采用总线寻址交互
24、等技术与大量同一类型的硬件进行交互。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50820 / 76 软件架构支持多达千家连锁店，当进行分布式部署或者对硬件进行负载均衡，则可支 持过万家连锁店； 支持百万级商品； 5. 系统功能 5.1 资料建档 图 5.1-1 1)首先商家操作员需建资料，包括供应商与客户资料、机构信息、品牌信息、仓库信息、 商品类别、门店资料等基本信息资料； 2)商品分类采用无限分级模式，商品分类可随时调整，而不影响商品，可通过鼠标拖拽 方便地修改商品分类结构； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 508
25、21 / 76 图 5.1-2 3)机构信息用于维护企业的组织架构，可添加区域分公司、门店信息,机构信息采用无限 树形结构设计，可无限添加机构和机构关系,可指定每个机构的业务类型，成本价批次 调拨还是加价不管理批次，即直营店还是加盟店； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50822 / 76 图 5.1-3 4)仓库信息采用层级设计，即仓库下可以再建立子仓库，仓库层级和数量可无限增加， 每个仓库都隶属于一个机构，只有该机构下的人员才可查看该仓库的数据； 图 5.1-4 5)往来单位信息用于维护供应商和客户信息，可为每个不同的单位设定不同的结账周期 和结算
26、方式； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50823 / 76 图 5.1-5 6)最后操作员添加商品信息，因为商品信息包含以上所有基本资料信息。商品信息必需 填写商品编号、商品条码、商品名称、商品类别。因为当前系统是针对生鲜蔬菜行业， 所以称重的商品“计价方式”必须选择“称重”，且商品条码为 5 位数字。每一个商 品可以选择是否允许分店采购、允许打折、允许分店变价等选项。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50824 / 76 图 5.1-6 7)分店如果允许采购商品，则需要在该商品信息中添加分店信息，否则分店不
27、能采购。 5.2 采购管理 采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等 工作。 导购： 根据供应商的供货关系、结算方式以及历史供货信息，销售资料，自动按安全库存生 成采购订单，或根据商品陈列与存量指标资料，按库存指标生成采购订单。总部和分部的 采购部门可以独立完成自己的日常工作。对于不属于分部采购的商品，由分部营运部门向 总部提出（采购）要货申请，总部根据传输过来的要货信息，汇总后统一采购。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50825 / 76 图 5.2-1 智能补货 图 5.2-2 主要功能： 采购计划：类似于导购，
28、提供采购决策依据。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50826 / 76 图 5.2-3 采购入库：向供应商订货完成入，作为进货入库单的进货依据； 图 5.2-4 智能补货：可按实际业务多种补货方式可供选择； 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50827 / 76 图 5.2-5 退货：处理向供应商退货的单据凭证，影响库存； 条码打印：商品条码打印，供手持机或扫描枪直接扫码； 供应商销售分析：查询供应商销售情况，有汇总、按单品查询、明细、按机构查询等。 订单状态监控：跟踪商品订单当前的完成状态。 深圳市优户科技有
29、限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50828 / 76 5.2-6 采购查询：从不同角度对采购业务汇总，包括商品、类别和供应商采购汇总等。 图 5.2-7 供应商与商品关系：定义供应商同商品的价格关系。同一商品可以针对不同供应商设 定不同约定价格。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50829 / 76 图 5.2-8 5.3 生鲜管理 生鲜管理是对每天必须采购或经常要采购的商品做采购计划单，最重要的一点是生鲜 类商品的计价方式为“称重”且商品条码必须是五位， 如下图所示： 图 5.3-1 5.3.1 永续订单 永续订单适用于日配
30、商品采购，把需要经常采购的商品单独区分开来，这样更好的适 应企业管理维护与控制成本。在采购入库单那里直接选择永续订单即可入库。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50830 / 76 图 5.3.1-1 5.3.2 生鲜报损单 生鲜报损是因各类原因无法销售需报损的生鲜类商品，影响库存，生鲜报损单到各部 门审核后出库存。 图 5.3.2-1 5.3.3 生鲜管理报表 生鲜类相关的商品报表，包括生鲜销售明细报表、生鲜销售毛利报表、生鲜销售报损 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50831 / 76 明细等各类型报表。
31、图 5.3.3-1 5.4 前台收银 前台收银，营业收入汇总。技持触摸屏操作，界面简洁易懂易用。门店收银系统设置、 调价、日结、流水分析、班次查询等操作。 系统为您提供了全面准确的数据统计资料，可实时了解前台情况,收款情况，会员消 费情况等营业报表，您也可以通过相关查询进行数据检索并打印出相关的营业报表，并可 按任意时间段统计数据。 系统提供完善的决策分析功能，可进行客户流量、新旧会员走势，销售量分析，时段 销售比较，图文并茂，清晰明了。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50832 / 76 图5.4-1 5.4.1 称重 本系统支持市面上的所有常用的
32、电子秤，如：顶尖，寺冈，迪宝，大华，友声，石田， 太航，托利多等诸多类型的电子秤。针对于超市的行业，称重是重点，因此首先需要了解 清楚称重所需的电子称使用方法。本系统提供电子称设置向导，支持13位重量条码和18 位重量单价条码。在使用电子秤功能模块时，首先要选择需要打称的商品，然后在“称设 置”栏里选择要下传的电子秤。“称信息”是设置电子秤的IP及称的编号。通常“称设置” 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50833 / 76 和“秤信息”只有在第一次使用时需要设置，系统会记录你最后的设置情况，以后只需选 择需要打称的商品，点击“下传”按钮系统将需打称的
33、商品信息，自动下传到电子秤里。 图5.4.1-1 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50834 / 76 图5.4.1-2 温馨提示 在选择商品时，只有需要打称的商品，才能被选择出来。对于需要打称的商品一定要 在商品基本信息里，将该商品的计价方式设定为”称重”，并且该商品的条码必须是五位。 如下图所示： 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50835 / 76 图5.4.1-3 其它主要功能： 商品销售：可使用触摸屏POS收银，操作界面简单实用。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大
34、厦 50836 / 76 商品销售查询：从各种角度统计商品零售情况，包括：商品、类别、分部销售汇总、 大类汇总、库位销售汇总等等。 图 5.4-2 流水查询：查询商品销售流水和收银流水，并可在电脑上还原打印小票。 图 5.4-3 班次销售查询：查询班次销售和收银情况。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50837 / 76 图 5.4-4 日结：冲销前台销售库存，计算毛利并将每日采购、销售、库管的业务流水汇总，生 成企业每日的进销存数据。 图 5.4-5 毛利情况分析及查询：在日结后提供按商品、类别汇总的毛利日报表。 热销商品分析：查询销售量最大的商品库
35、存变化情况。 关注商品分析：查询关注商品的每日库存变化情况。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50838 / 76 分析报表：提供了客单分析报表、时段分析报表。 提供了从不同角度统计的销售报表，供企业作为销售分析和决策的依据。 营业员销售汇总分析 5.5 批发管理 批发管理主要进行团购业务，大客户以批发价格批发销售。影响库存。 图 5.5-1 主要功能： 实现区域分层管理，类似商品类别管理。 不同类别的客户可设定不同的价格类型和折扣 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50839 / 76 图 5.5-2 客户管理
36、：为大客户编码、录入以及维护与之相关的基本信息。客户和商品销售价格 关系的维护模块，用来管理经营商品和不同销售客户的最新销售价、最高销售价、最 低销售价和协商销售价。 客户商品关系：定义客户同商品的价格关系。同一商品可以针对不同客户设定不同约 定价格。 批发订单，批发销售，批发退货 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50840 / 76 图 5.5-4 销售查询：包括批发销售查询和客户销售查询，从商品、类别、区域、客户、业务员 等不同方面统计批发销售。 图 5.5-5 业务员销售提成明细、汇总及查询 批发毛利报表，应收账款报表 5.6 仓库管理 仓库管理
37、是为企业库管部门定制的模块，方便企业开展日常的库管工作，仓库管理是 核心功能之一，库存的变化影响着其它部门的工作。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50841 / 76 图 5.6-1 盘点流程 图 5.6-2 主要功能： 盘点，盘点功能包括：生成盘点单、盘点批号申请、录单、盘点差异报表、差异处理 及对应的流程说明。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50842 / 76 图 5.6-3 图 5.6-4 盘点模式有几个优势： 可以灵活选择盘点的范围，支持全场、类别、单品盘点； 支持不停业盘点； 支持前台盘点； 盘
38、点差异允许延期改库存，不影响业务，便于查找差异原因。 库存查询 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50843 / 76 图 5.6-5 库存异常：用于查询报损、过期、库存告警、负库存商品。 商品报损：超市的水果区和蔬菜区每天都会有报损情况，因此报损最常见。报损单影 响库存 图 5.6-6 商品拆分：可以将一种或多种商品拆分成几种商品分开销售。增加了商品销售处理的 灵活性。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50844 / 76 商品组合：可以将几种商品组合加工成一种商品销售，促销价格比原价稍低； 图 5.6-7 商
39、品领用：公司内部领取使用； 图 5.6-8 库存调整：对于非正常进销调盘而影响库存变化的出入库，可以通过本单调平库存。 部门调货单：企业内部各个柜组的商品转移，编码变化。 移库单：不同仓库之间的商品调拨。 5.7 财务管理 财务管理是为供应商和客户结算货款而定制的业务模块，为财务部门的日常工作提供 结算数据，方便财务部门开展日常工作。支持购销、代销业务。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50845 / 76 图5.7-1 主要功能： 代销帐款：按先进先出法，对已售未结商品产生应付款。可以选择按批次或按销售结 算 费用：将供应商进场费、店庆费等费用纳入应
40、付款管理。 供应商结算：用于同供应商结算应付货款及费用等。 图 5.7-2 应付帐款查询：包括到期帐款、应付帐款汇总和明细、历史往来帐、实付账款（明细） 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50846 / 76 等。 客户结算：同大客户结算应收款。 图 5.7-3 应收帐款查询：包括到期帐款、应收帐款汇总和明细、历史往来帐、客户信誉额度、 已收账款明细等。 机构费用：处理加盟店的费用。 图 5 .7-4 机构结算：处理加盟店调拨时产生的账款。 机构往来帐款：包括到期机构帐款、应收机构帐款汇总和明细、历史往来机构帐款、 已收机构账款明细等。 深圳市优户科技有
41、限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50847 / 76 5.8 促销管理 促销管理是为促销业务而定制的业务模块。通过促销打折、赠送等活动提升营业额。 图 5.8-1 主要功能： 条件组合促销：几组不同的商品，组之间任意组合可以享受特价，即购买每组之间任 意满足数量的组合则可享受特价。 图 5.8-2 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50848 / 76 促销进价：当商品实行零售促销时，获得供应商支持的商品同时作促销进货。 限时特价：定义商品按日期的时间段和限量调整特价的单据。例如：生鲜蔬菜到下午 新鲜度会下降，这时候做促销活动可
42、以提高消费购买率。下午 15-17 点 7 折，17-19 点 6 折，19-21 点 5 折。 图 5.8-3 优惠券促销：定义特定商品享受优惠券抵扣活动。 超量特价：用于顾客购买某商品超过一定数量时，给予特价奖励。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50849 / 76 图 5.8-4 超额奖励：顾客消费超过一定金额时，给予减价优惠。 图 5.8-5 捆绑促销：将多个商品捆绑起来降价销售。 赠品促销：超过某数量后可以赠送商品。 图 5.8-6 查询分析报表：包括当前促销查询、历史促销查询、促销业绩查询及让利分析。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市
43、罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50850 / 76 图 5.8-7 5.9 会员管理 完美的会员管理，支持多种折扣方案，可根据会员分配折扣方安，满足多层次会员的 不同折扣的需要，实现折扣消费一卡制。 系统提供完善的卡管理模块，支持市面上常用的磁卡、IC 卡、感应式 ID 卡、感应式 IC 卡、以及可视卡，并支持会员积分管理以及连锁店一卡通用。 提供各种会员消费，挂帐，积分等情况的查询以及会员生日提醒，让客人有宾至如归 的感觉。 系统具备先进完善的奖励机制，把员工与每一个顾客直接挂钩，员工将从其推介入会 的顾客消费额中按比例获得奖励，从而激励员工，调动员工的积极性，促使其更加努力的 推介
44、顾客入会并相应的带动产品和项目的销售。同时也会促进员工努力改善与顾客的关 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50851 / 76 系，从而更好的服务顾客。 图 5.9-1 主要功能： 按业务类型设置多种会员级别，会员卡是否有储值功能，是否为计次卡都可以随意配 置。会员可按消费金额自动升级。 批量发卡，快速发卡，并提供卡号等于卡面卡号加上*位随机数功能，提高储值卡安 全性。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50852 / 76 图 5.9-2 会员限量特价单：可对不同会员类别做不同的特价，特价限量方式可选择期间限量
45、或 每日限量。 会员积分：积分方案设置，积分查询、积分统计、积分清零，积分扣减赚送礼品，积 分换储值，积分兑换产品等。例如：消费者的积分达到兑换某商品的最低积分值时， 线下门店可以直接在此处冲减积分给消费者兑换。会员生日、周末可多倍积分，多种 多倍积分规则可设置。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50853 / 76 图 5.9-4 会员升级：不同的会员级别可启用升级功能，按消费金额升级，按结余积分升级（升 级后可选择是否扣除所需积分） 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50854 / 76 图 5.9-5 储值
46、卡管理 会员卡可直接储值，线上线下都可以充值和消费，直接增减储值卡余额。首先设置会 员充值规则，例如充 100 送 10 元，送 200 送 20 元等。充值时可以选择会员推荐技师。 会员初始、充值、消费、余额都一目了然。可打印充值小票。在会员的消费过程中根据会 员的累计消费额自动调整会员的卡级，实现管理的自动化。 优点：增加会员消费次数，从而提高销售额 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50855 / 76 图 5.9-6 包括：批量制卡、发卡、查询、充值、卡管理、换卡补卡、挂失退卡、消费查询 等。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路
47、1008 号荔景大厦 50856 / 76 图 5.9-7 积分兑换：消费积分达到线下实体店兑换条件可实行积分换礼品活动。商家维护礼品可兑 换积分，控制数量即可。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50857 / 76 图 5.6.4-1 会员分成：会员推荐消费者成为会员可获得积分分成，最高五级，分成比例由总店统 一设置。例如：A 推荐 B 成为会员，B 消费 100 元获得 10 积分，则 A 获得 10 积分 的 10%为 1 积分；B 又推荐 C 成为会员，C 消费 100 元获得 10 积分，则 B 获得 10 积分的 10%为 1 积分，此时
48、A 也获得积分的 10%为 1 积分，以此类推，共五级分成。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50858 / 76 5.10 连锁管理 连销管理是为连锁企业配送中心定制的模块，方便企业开展日常的配送工作。门店申 请要货，配货仓库确认调拔出库，门店确认调拔入库，整个过程随时可查，总店监控。 图5.10-1 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50859 / 76 主要功能： 分店类型可分为：独立管理、直营型、加盟店； 直营型门店：最适合有标准分店模式。门店业务操作简单，如调拨、采购等业务只需 根据总部制作的单据进行简
49、单的收货确认即可完成，门店人员只需掌握最基本的电脑 操作便可轻松完成日常工作。 加盟型门店：支持配送价模式，总部可对加盟店进行帐款结算管理。 配送中心：独立于总部的配送类型分店，主要用于完成配送、调拨业务。 数据传输，连锁系统，分店和总部间互传数据。可实时数据传输。 图5.10-2 门店要货申请单：门店向总部和其它门店要货。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50860 / 76 图5.10-3 调拨计划单。 图5.10-4 调拨出入库差异，明细、汇总分析。 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50861 / 76 5.11 决策分析 图5.11-1 销售统计：包括畅销商品排行、毛利畅销排行、供应商畅销排行、商品销售排行、供 应商销售排行、销售日对比门店、销售日对比类别、经营汇总商品报表等。 图5.11-2 深圳市优户科技有限公司 地址：深圳市罗湖区红岭中路 1008 号荔景大厦 50862 / 76 图5.11-3 图5.11-4 商品分析：
