1、20XX20XX 年总经理述职报告年总经理述职报告 尊敬的公司董事会、各位同事： 大家好！ 过去的一年，是公司最艰难的一年。但我们在公司董 事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有希望比 一切都好”的经营理念，正确面对资金危机、人力资源紧 缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了向良好方 向发展的局势，在不少方面也取得了一定成绩，确保了产、 供、销良好的局面。 在此，就主要 8 个方面的工作，我个人工作总结报告 如下： 1、组织结构进一步完善，明确了公司发展方向，清晰 了部门职责。 公司在 10 月份调整了组织结构，成立 PMC 部，整合了 计划、仓储、采购部门，强化了生产计划、物料采购
2、供应、 物料控制和物流配送的供应链系统化管理作用。同时，也 对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。虽然人员尚未 配置到位，但为适应 20XX 年生产规模的扩大，明确了职能 部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源，是公司的 持续发展、规范化管理的基础工作。 2、车间环境卫生得到了很大的改善。 尤其是生产一部 5S 管理方面改变较大，电子车间 5S 长期保持在一个较好的水平。出现了车间为搞好环境卫生 工作，自行规定奖罚制度等好苗头。说明大家对 5S 管理有 了一个更高的认识，我们还要不断改进，持续完善，在 20XX 年一定会更好。 3、产品质量得到了进一步调整。 在客户要求下我们通过多次对全员品
3、质观念、品质控 制流程和品质标准的现场培训，结合，严格执行首检制度 等手段，产品品质有了明显改善。从品质部的报表中显示 产品合格率在不断提高。 4、仓储数据准确率有所提升。 物料数据不准，长期影响生产计划安排的合理性，也 就影响到客户交期的达成率。近两个月抓仓库数据管理， 配置了专职人员及设施，启用了电脑制单，账、物、卡管 理，责任到人等方法，使得数据准确率有了较大的提高， 尤其是成品仓数据通过几次抽查，达到 95%左右。但其它各 仓还必须加强管理，积极配合明年的生产计划，力争实现 成品仓 100%，辅料仓、半成品达到 98%以上。 5、制度、流程得到进一步完善。 十月份共制定或修改了程序文件
4、出入库流程、 物料报废流程等各种制度与流程近 15 个。对企业实现 规范化、标准化管理向前迈进了一步，20XX工资福利管 理制度的出台，对留住员工，调动员工积极性一定会起 到很好的激励作用。 6、培训体系的建立，管理人员素质有了一定提升。 公司的会议室和投影设备，搭建了很好的培训平台， 11 月份年开展了基本培训，基本建立起了人力资源开发培 训体系。为明年员工的学习奠定基础，同时，管理人员素 质也有了一定提升。实际中可以看到管理人员在心态和管 理知识方面的进步。 7、营销战略的规划和品牌的推广。 面对公司营销经营现状，我主导了公司品牌的推广， 对所有外贸业务员进行了业务知识的培训，包括谈判艺术
5、、 营销技巧等课程；建立了营销制度和管理流程，从团队管 理到营销策划；从品牌推广到渠道管理；从市场调查到营 销计划；从市场分析到营销策；从客户管理到发展趋势等 销售体系现已经正常运营。 8、财务系统的建立、健全。 公司财务状况一直是很头痛的问题，针对公司的财务 混乱状况我指导财务建立了财务运作流程体系，从财务制 度着手，制定财务各每个人的工作职责，划分明确实行责 任到人。加强了财务控制，建立了成本管理和预算机制； 从账款回收到税务策划等系列问题得到改善，在企业风险 控制我用自己专业的法律知识指导财务人员进行财务审核 的细则化。 21 世纪是知识经济时代，是创新制胜的时代，靠胆量、 靠力气、靠投
6、机的时代一去不复返。全体员工要抓住机会， 好好利用这个平台，不断提升自己的知识、技能，端正工 作态度和职业道德观，力争成为一个有利于自己、有利于 公司、有利于社会的人。 除了上述几个方面工作外，还在人力资源财务，产品 研发等工作进行了指导和目标设定，质量体系认证申请获 批等多方面做出了成绩，在此就不一一总结了。 同事们，20XX 年既是充满希望的一年，也是面临许多 困难的一年。我们必将面对内部如管理水平不高、销售量 迅速增加带来的产能压力和外部社会人力供应不足等等实 际问题。对此，大家务必要保持清醒的头脑，面对新形势、 新任务、新要求，做到早认识、早适应、早出击。 20XX 年，我们的工作思路
7、是：正视困难，以完成销售 任务为中心，狠抓管理，确保员工队伍稳定壮大。 我们的奋斗目标是实现三个确保：确保生产能满足市 场销售需要，确保管理更加规范优化、确保员工队伍更加 稳定。 为了能实现三个确保，我们必须看到并迅速改善目前 存在的八个方面的问题，同时也提出我的个人建议。 1、利用培训平台，开展比、学、赶、帮、超活动，提 升管理队伍综合素质。 目前，我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离现 代化企业管理还有很大的差距。举例如： 1）人力资源管理方面。还停留在以人事行政事务性管 理阶段，缺乏人力资源战略规划、胜任素质模型建立、职 业生涯管理、培训效果评估等； 2）在品质管理方面。我们还处在品质
8、检验控制阶段， 还没有进入品质保证和品质策划阶段。 3）在供应链管理方面。我们还停留在分解订单，下达 制造通知阶段，物料控制、月计划、周计划、日计划还无 法开展。 4）在生产制造方面。我们还停留在现场管理阶段，还 没有进行精益生产、成本控制、目标管理、设备保养、标 准化制造阶段。 5）在设备管理方面。我们还是在应急修理阶段，没有 进入维护保养阶段。 我们要如何才能缩小差距呢？ 第一，充分利用公司提供的学习平台，人事部加大组 织与考核力度，全体员工，尤其是各级管理人员要严格按 培训计划执行，努力提高知识和技能水平，端正学习态度， 将学的知识用于实际工作中，总结经验，再实践，再学习， 走 PDCA
9、 螺旋式的提升方式。同时必须落实考核与培训挂钩 的激励措施。 第二，要抛弃因循守旧、自甘落后的观念，也要防止 居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不断创新” 的精神，要力争把管理工作做得更好，百尺竿头，更进一 步！ 第三，深刻理解透“以人文本”管理内涵，人是一切 资源中最宝贵的资源，企业的发展与员工的职业能力的发 展是相互依赖的，企业与员工是一种共赢的合作关系，我 们要为员工提供一个有利于价值发挥的环境。建立起和谐 的员工关系。 2、抓住关键，提升效率，确保品质更上一层楼 20XX 年可以看到，我们的质量事故等等问题。尤其是 返工问题，事实说明,我们从产品测试到出货过程存在一系 列品质问
10、题，突出表现在员工品质观念不强、责任心不够、 技术水平不高等问题上。 因此，我们在 20XX 年，品管部要带头，各职能部门配 合，针对这些问题，认真总结，专题解决，逐个改善。我 们一定要树立“公司”的良好形象，满足市场销售需要。 3、做好招聘与留人工作，确保人力供给满足发展需要。 在 20XX 年，生产一部员工最不稳定，长期处于借人状 态。我认为反映了三个问题：一是人员供给不足；二是管 理方法欠缺；三是制度不完善。 20XX 年根据公司销售目标额要翻一番，需要更多的人 力资源，所以，我们一定要高度重视员工的招聘和留用工 作。 在招聘方面，要动员一切可动员的力量，利用一切可 利用的资源，满足我们
11、的人力需求，同时还要储备一定的 人力资源。 在留人方面，作为用人部门也要下功夫，既要努力宣 导制度的严肃性，做好奖罚分明、奖罚适度工作。同时还 要加强沟通与协调，做好感情留人、事业留人、环境留人 的工作。 4、端正工作心态，提升沟通技巧，打造有凝聚力的团 队。 我们部门与部门之间、部门内部还存在严重沟通不畅 的现象。大家不要以为工作还是在开展，但我们是以牺牲 工作效率和伤害同事感情为代价的。是极为不正常的。个 人之间，价值观可以不同，但作为一个团队，我们工作的 步伐必须要一致。在新的一年里，希望各位管理人员要放 下架子，开动脑子，放下担子，调整好心态。以开放、包 容、尊重和理解对方的心态，抛弃前嫌，主动沟通，不管 利用书面的还是口头的，公开的还是私下的沟通方式，彻 底改善这样的不利局面，力争把我们打造成一个团结合作 的团队、有激情的团队，有战斗力的团队。 5、完善制度与流程，提升执行力。
