1、20XX20XX 年年 7 7 月大学生服装销售社会实践报告月大学生服装销售社会实践报告 成都医学院 专业： 护理 年级：09 级 5 班 姓名：某某 学号：092420XX* 实践单位：云南省瑞丽华丰服装城 实践时间：20XX 年 7 月 25 日至 20XX 年 8 月 14 日 共 20 天 出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认 知，我在云南瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽 是一次短短的暑期社会实践，却让我收获良多! 由于云南的特殊的地理位置，云南的对外贸易主要以 边贸为主。与云南对外贸易的国家主要是越南、老挝、缅 甸，而其中缅甸又是最重要的。目前云南与缅甸商定了九 个边
2、境口岸，分别是瑞丽缅甸木姐、畹町缅甸九 谷、章凤缅甸雷击、盈江缅甸拉咱、孟定缅 甸清水河、南伞缅甸果敢、沧源缅甸、猴桥 缅甸甘拜地、打洛缅甸小孟林拉。 全省综合出口量最大，边境贸易最红火的地方是我工 作的瑞丽边境口岸，其中瑞丽辖区内设立的“境内关外” 接管姐告边境贸易区占瑞丽边境贸易额的 90%，是瑞丽发展 边贸的龙头地区。现在活跃在瑞丽出口边贸市场上的主要 就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。虽然在这里 总体边贸商品结构还比较单一，从事五金机电生意的一般 为个体行业，并且小而分散，形成规模的企业或公司较少。 但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达的国家之一， 不能自己生产一些生活用品，想
3、五金化工、小家电、农机 具、建材或日用消费品，纺织品都需要大量从我国进口。 所以 瑞丽虽然城市不大，连郊区也不足 10 万人却有林立 的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目，日渐熙熙攘 攘，晚上夜市灯火辉煌。是中外商贾云集的边贸城市! 在服装商城里，一般是下午才开始贸易(这是不同于一 般的贸易区的)。上午的工作是清理货物，在服装商城内每 天都要清理许许多多的货物。都需要仔细认真的清理，否 则就会有失误，如果清理失误是件很麻烦的事。因为货物 很多有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常能够 锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。相 对来说，上午是比较清闲的(体力上)。但是下午就不同了
4、， 下午的繁忙是不能够想象的! 想要应付下午的忙碌，保持充沛的体力是前提(一直都 不能休息)!午后客商都像会“如约”而至，真有“人满为 患”之感!非吃苦耐劳之人不能胜任。但是累、苦都是小问 题，与客商交流才是我最大的难题，因为客商虽然都是毗 邻的，但真能说普通话的却很少。这个巨大障碍使得我在 和外商交流时特别困难。有时候甚至只能使用计算器(一般 用于讨价还价)和简单的手语交流!而我深深的懂得想要成 为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言 观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。当然想要与客商 保持长期合作关系，需要保证每次货物的质量都是无可挑 剔的。 有时候也去帮忙进货，一般货物于昆明
5、。因昆明的货 物发往全国各地。但是昆明没有工厂专门生产服装所以有 些也必须从浙江、广州进货。一旦我们要定的货昆明没有 我们就必须联系江浙的厂商专门生产。问题是我们的欣赏 眼光和外商的差别很大，有时我们进的货也会完全不符合 外商的要求，所以就要求和他们交谈时认真观察、准确把 握他们的心理!还要在长期合作时养成符合他们需要的欣赏 眼光。因为做的是批发，都需要和每个客户形成长期合作 关系，所以在过节时会偶尔送些小礼物以表示合作愉快和 对他的感谢。这也是稳定客户的一种方式。但是在商城里 我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的，对于熟识 的客户一般会以赊账的方式交易，这就存在着很大的风险， 我们要有收
6、不回帐的心理准备。因为客户不是中国人，交 易上也是有点问题存在的。外国客商有些会呆上一段时间 等货物收购齐全了再运回本国卖，但有的也会大半年不来， 没有收回的欠款让人很着急 ，就会打电话催他快点把帐打 到位。不过要知道赊账是很有必要的，因为缅币不值钱， 好几百缅币才换人民币五角左右。当一次性买货价值几千 或上万时，当次付账就很不方便，他们也更乐意把货物卖 完了后把卖出的钱用来付账，这也是双方都认同的方式。 边贸服装贸易和普通服装贸易是不一样的，边贸服装 的货物销售量都是一般比较大宗的贸易。所谓批发也不是 一件件卖的，所以我们常常把两三百件的货物打成小包、 四百或上千件就会打成大包以这样的方式出
7、售。有时候货 物包比我还高出许多，这时就需要我站到凳子上去装货， 说实话我还是会有点害怕摔下来的，呵呵，这也算得上危 险了。当然，并不是说货物卖出去就完了，我们还需要调 查外商在本国出售的状况以便了解行情好为下次挑选货物 做市场分析。 挑选货物需要具有独到的眼光，货物最好具有独特性 和唯一性。这样就能很好的销售到外商手里，当然外商也 能更好的开发属于他们自己的市场。这样就能把自己的生 意做得更好更大。不过因为市场的竞争性，卖家们都会好 好保护自己的商品。这一点特别需要注意也是很重要的!因 为新货的独特性和唯一性是赢得市场的常胜法门之一。店 铺的装修也是独具风格的 ，不像普通的店面那样装修得很
8、大很宽敞把各式的服装全摆出来让人尽收眼底，边贸的商 家都是隔成两间的。外面那间放普通的服装而里面那间放 的全是新货和作为存货仓库之用。而门外的装饰是复古的 木窗但是却是用玻璃镶嵌的，别有一番现代与古代风格并 存的风味，这也就挡住了大部分的商品，客商只有进了店 里才能看清楚全部的货物，这样就带来了一些潜在的订单。 有次我单独一个人看店。来了一些缅甸人看了服装然 后就在那里向我说着什么，但是他们说的既不是云南语也 不是缅甸语，叽里呱啦的说了一大通。我愣是没听出个所 以然来，没法我只好找邻店的姐姐帮我翻译，在姐姐的帮 助下最终我们商定了价格还成交了。幸好不是赊账的订单， 不然要是是赊账的话我就不会卖
9、了，毕竟我都不认识他们 而且我也只是个小小的销售员。看来存在语言障碍是做不 了边贸的，那位姐姐说其实缅甸语很容易学习，只要认真 在这个地方呆上半年就会成为一个缅甸通呢，不像英语我 们学了好几年了还不能熟练的和别人交流。 这里的工作到了晚上八点就彻底结束了，八点关门后 还是要清理货物和店铺不过只是简单的清理并不会多累了。 不过话说下午大量的工作真是让人吃不消啊，结束了洗漱 就躺在床上舒舒服服的休息回味今天发生的所有事在心里 小小总结一下今天得到的成果。好像可以看见自己的成长 呢，从心底里高兴为自己高兴呢! 虽然只是短短的 20 天学习，但却让我过得无比的充实。 累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘
10、甜，让我甘之如饴。 这短短的 20 天，让我感觉到自己是真真正正的长大了。看 着自己用百分之一百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰 辛的路是漫长的但经过欢乐的汗水浇出来的成功之花却是 无比的娇艳!没有经过尝试和努力付出的人是体会不到其中 滋味的。这些天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换 位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考，懂得怎么样才 能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流也 是必不可少的经验，这对于贸易太重要了。如果你不会与 人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要 好好学习! 在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、 拿错货.但是我相信经过我做出的最大努力这些错都 是可以改掉并且做好的。在未来的学习中相信我一定能够 学到更多的知识，努力提高自己的理论知识面和实际动手 能力。让二者有机的结合起来，锻炼自己的实际能力，相 信我会成为一个优秀并且对社会和国家有贡献的人!
