1、20XX20XX 年年 9 9 月业务员述职报告月业务员述职报告 我到 xxx 公司主要负责市场开发和业务方面的工作一 年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然 存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下 一年里要从以下几方面入手： 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓 宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选 择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免 浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、 水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问 题。 其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、 竞争意识的树立、市场创造意识的
2、培养。我们是以服务为 主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平 不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几 年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企 业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率; 员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有 进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗 材;打字复印;计算机网校
3、等和计算机产业相关的业务。今 年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢 占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们 做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客 户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxx 万元，纯利润 xxx 万元。其 中：打字复印 xxx 万元，网校 xxx 万元，计算机 xxx 万元， 电脑耗材及配件 xxx 万元，其他：xxx 万元，人员工资 xxx 万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主
4、要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机 维修;电脑会员制。20XX 年我们被授权为七喜电脑授权维修 站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客 户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为 来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润 xxx 万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于 本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来 的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他 部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年 主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预 计利润在 xxx 万元;单机多用
5、户系统、集团电话、售饭系统 这部分的利润 xxx 万元;多功能电子教室、多媒体会议室 xxx 万元;其余网络工程部分 xxx 万元;新业务部分 xxx 万元;电 脑部分 xxx 万元，人员工资 xxxxxx 万元，能够完成的利 润指标，利润 xxx 万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善 的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激 励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制 度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社 会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软， 损坏公司形象的一定严肃处理。 五
6、、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收 合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办 x 变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体， 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领 导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以
7、从服务、 维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市 场、打印机维修市场等。 中学校长述职报告 教师个人述职报告 园长述 职报告 总经理述职报告 护士长述职报告 教师年度述职报告 个人述职 报告 公务员转正述职报告 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相 学习，互相提高，努力把 xxx 公司建成平谷地 x 计算机的 权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业 文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认 识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树 立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，
8、了 解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培 养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律， 明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、 工作流程及在岗成才的方法。 培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员 工的培训活动。3、走鋈?渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃?br 培 训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成 一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确， 责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们 应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功
9、，没有压 力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的， 计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此 现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争 意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成 领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定 的 121 万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导 和 xxx30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做 到以下两点 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经 理 其工作职责就是开拓市场和 xxx 公司的业务，在工作 之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值 观、顾全大 x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于 xxx 形象的事情。 2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平， 为把 xxx 建成在平谷地 x 规模最大、品种最全、最具有权 威性的 IT 企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的 利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
