1、20XX20XX 年年 9 9 月区信访局副局长述职述廉报告月区信访局副局长述职述廉报告 XX 年来，我主要负责办信、人民建议征集、目标考核、法 治综治、社区帮扶和计生双拥等方面工作，协助做好接待 来访、软环境建设等方面工作。现将一年来履职学习和学 法情况总结 一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作 1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领 导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领 导接待日交办信访件，均按照信访条例的要求，及时 交办，跟踪督办，办结率达 95%，减少了群众越级上访和重 复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件 有回音，办结率达 100%。 2.
2、做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳 定督查工作，在“两会”和世博会时期，白天与晚上相结 合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳 控值班情况，确保我区社会和谐稳定。 3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点 和实际，做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访 问题的处理过程中，既能坚持政策、原则，又能积极主动 地与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难 以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已 基本解决的，做好息访工作。 4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形 势下信访工作的重要延伸，是密切党和政府与人民群众联 系的一项重要举措。能注意针
3、对新情况，寻求新办法，采 取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到 区人大代表、政协委员中征集人民建议 98 件计 151 余条， 为区委、区政府决策提供服务。 5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要 求，结合我局工作实际，制定平安创建和法治建设等工作 实施意见；健全各项制度；明确责任，抓好落实，确保完 成每项工作任务。在年终检查中，省、市检查组都对我局 平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调， 分工不分家，对其他工作也能较好完成。 二、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能 力 1.抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实 践“xxxx”重要思想和科学发
4、展观，较好领会 xx 届五中全 会精神，认真执行党的基本路线，把区委、区政府的重大 决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学 习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学 习笔记 2 万余字，完成学习心得 2 篇，调研文章 1 篇。 2.抓好业务学习，努力提升业务能力。一是认真学习 国家信访条例和江苏省信访条例；二是学习省、 市领导对信访工作的重要批示；三是坚持阅读人民信访 、江苏信访等刊物。通过学习业务知识，参加信访接 待，调查处理信访案件等活动，处理信访问题的能力和水 平有所提高。 三、学法守法，依法办事，规范信访办理程序 1.强化学法，依法办事能力进一步增强。今年以来积
5、极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五” 普 法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。 通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水 平。 2.加强宣传教育，群众依法维权意识增强。在全区范 围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣 传资料 2 千余份，扩大信访条例的覆盖率和知晓率。5 月份，区信访局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活 动，对社区居民开展了信访条例知识培训，取得一定 的实效；聘请律师参与领导接访，对群众反映的问题提供 法律咨询。 3.依法办访，维持良好信访秩序。对诉求合理或部分 合理的，依法按政策及时解决；对诉求无政策依据但生活 确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访 人主动停诉息访；对无理缠访、闹访、非正常上访且有违 法行为的人员，坚决严肃处理。
