1、物流配送中心年终工作总结物流配送中心年终工作总结 在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造“差 异化、特色化、创新化、安全化”物流服务为目标，紧密 围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任 怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设， 不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工 作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成 了全年超市商品配送任务。 现将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务 配送中心共有车辆 3 辆、人员 8 名，其中 5 名职工，3 名司机。我们的超市共有家店，其中市区 13 家，外县市 8 家。配送中心的主要工作
2、任务就是负责外县市 8 家超市各 类商品配送和市区 13 家店团购业务。与配送工作任务相比， 人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工 工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人 员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管 理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人 力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。 首先，配送中心建立了“订单处理中心”，综合受理 电话订单、网络订单和现实客户订单，通过“订单处理系 统”对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管 和配送工作人员。整个配送工作完成后“订单处理中心” 会给配送人员进行考核，通过“订单处理中心”
3、实现了配 送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效 率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理 体系”，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同 季节进行调整，做到客观准确。通过对当日配送商品做日 期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质 量安全。另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、细 心、耐心对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为 目标，严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。 ，配送中心收货总金额： ，退货总金额： ，合计总配送 金额： ，较好地完成了全年配送任务。 二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质 配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、
4、琐碎，若要 准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积 极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心 不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要 严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿 工；工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌， 酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自 本 文来自文秘 114 XX，请保留此标记。 外出；工作时间认真 负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质， 增加生产；上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备 工作； 同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。 同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业 务
5、知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长 期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性 显著增强，配送效率显著提高，为顺利完成全年配送工作 打下了坚实的人才基础。 三、夯实安全基础，为安全配送提供保障 安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全 年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配 送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并 以此为主线开展全年安全配送工作。 一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体 员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在 配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送 责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任 制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。二是完 善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修 订和完善了安 12
