1、物业管理个人半年工作总结物业管理个人半年工作总结 第一篇：新村社区物业管理半年工作总结 20XX 年新村社区物业管理工作总结 在区委区政府、街道党工委领导指导下，新村社区工 作站积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理 处提供了良好的沟通平台。 一、营造和谐社区、平安社区。 在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工 作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很 配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力 配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理 、 卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工 作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理 处上下工
2、作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动， 管理处也一直积极参与。 二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系 新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人 员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联 系在一起。 新村社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、 社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台， 在大家齐心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。 三、加强社区内物业单位与群众居民的联系 新村社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人 员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联 系在一起。社区组织“义务治安巡逻队”，巡逻队成员包 括社区党员、社区群众、辖区内单
3、位。此次活动有利于加 强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解 社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到 社区各个方面。 四、加大物业管理力度 针对辖区内居民的投诉，我社区工作人员积极联系铁 路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交 叉口的污水长流问题，经过多方努力已经成功得到解决。 我社区工作人员积极参与到楼院卫生整治工作中去， 从年初开始各个楼院集中清理，先把东村 6-21 号楼、 44、45 号楼进行了打扫，接着在南村 1-7 号楼和新村 30- 34 号楼和 68-73 号楼进行打扫，然后把西中和路和铁工里 的楼院一一进行清扫，保证居民生活环境的美化。 根
4、据每个小区的特点，根据居民的需要，我们组织的 每次活动，都让居民群众感受到了新村社区是真正地为居 民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为社区提供了 更好的机会与小区居民联系。 第二篇：物业管理有限公司半年工作总结 物业管理有限公司 20XX 年上半年工作总结 上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同 努力下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现将 20XX 年上半年工作总结如下： 一、继续加强规范化管理工作，以点带面，推动规范 化工作的继续深入 上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示 精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。 首先，公司总经理调整规范化工作思路，并将推行
5、规 范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要 了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规 范化工作贯彻到每一工作点。 其次，分公司先后组织专题培训、现场取经、相互交 流等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮 的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面 贯彻落实规范化建设的各项工作。 20XX 年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面 的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我 们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好 规范化管理。总经办严格按照文件管理规定，对 管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文员认 真学习文件管理规定。品质管理部组织专门
6、人员到各 管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落实情 况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不厌其 烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理处亦 踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各司 其职，将规范化建设落实到底。 经过大家的共同努力，公司在集团 20XX 年第一季度管 理审计中一发崛起，取得集团公司第一名的好成绩，充分 体现了公司自上而下对规范化管理的重视。 二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各 项安全管理工作 山东分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷 紧“安全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发 生重大安全事故,坚持做到层层抓安全，人人
7、重安全，全面 夯实安全管理基础。20XX 年上半年，我公司未发生任何重 大安全事故，并将继续保持安全事故为零的记录。一是生 产安全方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了 保障员工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制 度，加强对高空作业等涉及安全的工作的管理及对安全 操作规程的培 训，管理处也根据相关生产安全管理规定制定了安全 责任书，并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方 面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适 应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性 事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省 广电管理处建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任
8、人，将防火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修 单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安 全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯 彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负 责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安 安全方面，治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理 上，各管理处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径， 不断加强对外来人员及车辆的管理力度。 品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上， 不走过场，不留死角，每月 19 日认真做好安全监督检查工 作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处， 各管理处对品质管理部在安全检查中发现的
9、问题，也都能 及时逐项整改。 安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持 不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得 了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作 规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更 加规范。 三、严格控制使用资金及成本，控制成本支出，开源 节流，节能增效 公司按照集团工资调整指示精神，自 3 月份开始逐级 逐岗位进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资 金，控制成本支出，无论是各职能部室还是管理处都在为 控制成本支出支招。财务部加强对每笔费用支出的审核力 度，及时对总库物料进行盘查，减少总库物料的库存；人 力资源部严格控制加班费及人员编制；总经办认真
10、审核、 汇总各管理处上报的物料申购表，对不该购买和少购买物 料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家，既保证质 量又降低费用支出，其中，上半年，总经办按照总经理指 示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿 见影，在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率， 大大降低了物料压库及物料浪费现象；管理处本着节约每 一分钱的原则，重复利用废旧物品，自制推雪板、拖把等， 为公司节省了资金，为公司控制成本支出做出了贡献。 四、加强员工培训，提高员工素质 公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力 度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并 以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功
11、，省广 电管理处获得第一名，洄龙小区、省图书馆获得第二名， 省财政厅、司法厅、地矿家园管理处获得第三名。此外， 人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业技能培训及 新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管理处规范化 管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素质和良好的 团队意识。同时，20XX 年上半年公司未产生一起劳动纠纷 赔偿费用。 五、工作中不足之处 上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要 求还存在一定的差距，仍待提高。下半年，我们一是继续 加强、落实规范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门； 二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实 到每位员工，深入提高员工服务意识；三
12、是加大考核力度， 在原有自觉的基础上，客观地督促、积极地引导。 下半年工作已经来临，我们将继续以集团各项指示精 神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计划， 开展好各项服务工作。 第三篇：物业管理有限公司半年工作总结 天顺物业管理有限公司 20XX 年上半年工作总结 上半年，在主管部门的悉心帮助下，公司全体员工的 共同努力下，较好地完成了上半年各项计划工作内容。现 将 20XX 年上半年工作总结如下： 一、继续加强规范化管理工作，以点带面，推动规范 化工作的继续深入 上半年，公司继续贯彻主管部门“规范化”的各项指 示精神，以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。 首先，公司总经理调整规范
13、化工作思路，并将推行规 范化纳入主要工作内容之一，要求各职能部室、管理处要 了解和重视规范化工作的重要性，从细节做起，真正将规 范化工作贯彻到每一工作点。 其次，公司先后组织专题培训、现场取经、相互交流 等多种多样的方式，在公司内部掀起了比、学、赶、帮、 超的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全 面贯彻落实规范化建设的各项工作。 20XX 年上半年是公司贯彻落实规范化建设、改头换面 的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重要转折点，我 们按照主管部门的指示精神，积极配合，切 实抓好规范化管理。总经办严格按照文件管理规定 ，对管理处文件、文档进行指导、规范，组织各管理处文 员认真学习文件
14、管理规定。品质管理部组织专门人员 到各管理处进行审查与指导，对规范化的达标、执行与落 实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管理龙头，不 厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他管理 处亦踊跃参加公司下一季度的审计。各职能部室、管理处 各司其职，将规范化建设落实到底。 经过大家的共同努力，公司在集团 20XX 年第一季度管 理审计中一发崛起，获得主管部门的一致好评，充分体现 了公司自上而下对规范化管理的重视。 二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各 项安全管理工作 公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安 全”这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大 安全事故,坚持做
15、到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安 全管理基础。20XX 年上半年，我公司未发生任何重大安全 事故，并将继续保持安全事故为零的记录。一是生产安全 方面，生产安全直接关系到员工的人身安全，为了保障员 工的人身安全，公司严格执行安全生产各项规章制度，加 强对高空作业等涉 及安全的工作的管理及对安全操作规程的培训， 管理处也根据相关生产安全管理规定制定了安全责任书， 并与每个员工签订安全责任书。二是消防安全方面，各管 理处根据工作具体情况制定了更加具体、更加适应本管理 处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性事件的应 急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电管理 处建立健全了防火组织，并确
16、定相应的防火责任人，将防 火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个 人或团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层 层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以 实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全 层层负责，安全人人有责的责任体系。三是治安安全方面， 治安管理重点体现在对外来人员及车辆的管理上，各管理 处时刻谨记，绝不放过任何可疑人员及行径，不断加强对 外来人员及车辆的管理力度。 品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上， 不走过场，不留死角，每月 19 日认真做好安全监督检查工 作，并以汇总通告的形式将需整改问题下发到各管理处， 各管理处对品质管理部
17、在安全检查中发现的问题，也都能 及时逐项整改。 安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须 坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得 了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程， 使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为更加规范。 三、严格控制使用资金及成本，控制成本支出，开源 节流，节能增效 公司为合理使用各项资金，控制成本支出，无论是各 职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。财务部加 强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘查， 减少总库物料的库存；人力资源部严格控制加班费及人员 编制；总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表， 对不该购买和少购买物料进行严
18、格控制，并对新增物料进 行货比三家，既保证质量又降低费用支出，其中，上半年， 总经办按照总经理指示，对各管理处物料采取统一入库、 集中管理，效果立竿见影，在仍需提高配送效率的基础上， 提高了审核效率，大大降低了物料压库及物料浪费现象； 管理处本着节约每一分钱的原则，重复利用废旧物品，自 制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公司控制成本 支出做出了贡献。 四、加强员工培训，提高员工素质 公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培 训力度，通过“以赛代训”方式将五月份定为“比武 月”，并以秩序维护技能比武大赛拉开序幕，取得圆满成 功，此外，人力资源部还先后组织了十余次各个岗位专业 技能培训及新员
19、工岗位培训活动，不仅为各职能部室、管 理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素 质和良好的团队意识。同时，20XX 年上半年公司未产生一 起劳动纠纷赔偿费用。 五、工作中不足之处 上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要 求还存在一定的差距，仍待提高。下半年，我们一是继续 加强、落实规范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门； 二是不断增加员工培训频率，从思想意识方面入手，落实 到每位员工，深入提高员工服务意识；三是加大考核力度， 在原有自觉的基础上，客观地督促、积极地引导。 下半年工作已经来临，我们将继续以主管部门各项指 示精神为指导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计 划，
20、开展好各项服务工作。 第四篇：物业管理半年述职报告 物业管理半年 尊敬的公司： 我叫，现任公司物业部经理。负责住宅小区、 社区庭院物业管理工作。半年来在公司的正确决策下，在 全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要 求还有很大差距，我决心认真工作中的经验教训，把半年 来的工作表现和不足，分几个方面如下： 一.小区、社区经营收费工作：狠抓协助收取了 xx 小 区卫生费 70% ，垃圾清运费减少了 30%确保了小区的正常 经营。光明路 xx 号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校 院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。 房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用 收取及
21、经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要 求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前， 解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进 行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。言 传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起 工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟 着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说 明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作 压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行 了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行 的解决方案。经常通宵达旦的整，完成了自己应尽的职责。 二.分管社区工作以来，详细调查汇
22、总了四个办事处 74 个庭院的：人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等 工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。 逐步落实整改：由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支 付工资 54350 元。现在的：xx 个庭院、xx 人、每月支付工 资 xxxxx 元。每月减少工资费用 x 万余元。对现有的庭院， 进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、 剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置 费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来 的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争 取早日理顺努力完成。 三.狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训
23、，日 常事务处理，能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存 在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的 一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化 工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维 修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗 一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处 理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是 肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话 就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇 给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工 作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不 足，卫生工作还有一些方
24、面，没有按照x 市小区物业管理 标准做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象， 还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传， 不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协 调的现象。 四.公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后 又合并第六项目部。工作担子很重，点多面广路途远。一 个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东 电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累， 大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下 面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难 和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教 育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司
25、领导，对当前 工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位 妥善处理。能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进 行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、 定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手 续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取 严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗 点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一 致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是 我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知 足了很知足！ 半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业 业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养 教育
26、的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存 在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司 领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开 展，给公司作出更大的贡献！ 述职人： 好 第五篇：物业管理 20XX 年个人年终工作总结 20XX 年个人年终工作总结 各位领导！同事们！您们好！ 回望即将过去的 20XX 年，这一年里在公司领导的关怀 与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务。 在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去 做好服务，怎样去处理客户提出的问题。在这一年来，带 领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育， 提高服务水平。始终将安全管理放在首位，具体总结如下： 1、 2、 3、 4、 做好保安队日常安全管理业务的培训工作； 组织 学习和演练提高消防预防和应急处理能力； 做好设施设备 的日常检查和外判单位的监督管理工作； 对住户违章装修 的监管和跟进处理，如：xxxa6-202 房住户。 在装修中不听客服中心工作人员的劝阻，依然我行我 素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重。客 服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现
