1、暑期走进社区社会实践活动总结暑期走进社区社会实践活动总结 前段时间，我参加了启创家综机构组织的“xx 区耆英 之声的歌唱总决赛”的志愿者活动。这次志愿者活动带给 我的感受很深，触动也很大，因为这是第一次直接与社工 一起开展活动，亲眼看到他们的工作方式、感受他们的工 作态度。作为一名社工专业的学生，这次经历提供了另外 一个角度让我观察社工、了解社工、深入社工。 那天八点半，我们六个志愿者各区不同学校的学 生、社会人士就在中大校区门口集中，随后到中大的社会 工作系搬运物资，为下午的比赛作准备。随后的两个小时， 我们几个志愿者在中大研究生活动室演播厅负责看守 物资，彼此聊天了起来，相互熟悉，大家分享
2、了以往做志 愿者的经历和感受。直到午饭后，我们的工作才真正开始， 志愿者都被分成了几组，每一组由一个社工当任组长，分 工协调。但是，光是把几张大的宣传海报挂起花了一个多 小时，位置、方式每个组长的意见都不同，挂好了又拆下 来，换位置再挂，挂完了之后才记得按照怎样的形式放好。 到接近开始的时候，工作从手忙脚乱、“政出多门”才慢 慢变得分工明确、有序。开场后，除了必要的维持秩序， 大家都显得清闲些，有时候就帮老人家们拍拍照，直到活 动的结束。社工和志愿者们送别参赛者后，又开始忙起清 洁、收拾东西，大约到了六点半才真正的完满结束。 实践出真知。这次志愿者活动感受了新的校园，见识 了不同的学生、社会人
3、士，接近了社工，增长了不同的见 闻我先谈谈自己最深刻的感受。 1、中大的社会工作系环境十分优美，营造了一个悠闲、 轻松的气氛。 中大的个案工作室、小组工作室的布置以砖红色为主 调，白色为衬托，外面放着几张咖 啡桌椅，整体的感觉就是进入了休息、休闲场所，蛮 有小资情调的。我们几个学生都很惊讶，表示非常愿意到 环境也像这样的机构工作。这是我第一个比较大的感受， 可能有的人认为当志愿者、当社工不是去度假，觉得我这 是在观光。但我不是这么认为，我们所学的知识也提及过 环境因素对心理、行为的影响。服务对象来到机构的第一 感受就是环境所营造出来的氛围，一个好的环境和设施能 够消除案主的紧张、焦虑感，同时也
4、在为社工创造出一个 良好的工作环境，是一举两得的。一种色调的运用、一张 桌椅的摆设、一杯热茶都能够给服务对象带来不同的感受， 环境就起了非常大的作用。 2、链接、整合资源社工的一个重要能力。 在社区工作的课程中，老师一直强调一个好的社工不 是万能的超人，而是能够链接资源、整合资源、利用资源 的人。一个人、一个机构所掌握的资源是有限，但是社区、 社会的资源是丰富的，当社工就应该有全局的观点和视野， 不能局限于眼前。启创家综所办的这个歌唱比赛，是整一 个海珠区老人的活动节目，需要有足够大的场地、音响、 物资、人力才能够组织、开展。社工能够借用中大的研究 生活动中心演播厅，足够容纳几十只队伍，一百多
5、人，解 决了场地的问题。同时，现场还有一个老年人产品的赞助 商，支持一些费用的支出和赠送纪念品，赞助商可以趁机 宣传产品，扩大自己的知名度，社工机构还可以得到更充 足的活动经费。这就是社会交换理论，各自拥有不同的资 源，各取所需，特别是针对商家来说，了解他们的目标， 说服他们进行资源的交换，这是一项重要的技巧。理论知 识的了解只是浅层的认识，但是在实践中又如何去操作， 又是一门重大的学问。 3、社会工作的发展模式社工+义工 为什么志愿者和义工要特意提出来说？其实，志愿者 也属于资源的部分，是人力资源，但是现在我们社会工作 发展的最大一个特点社工和义工共同协助。我参加过 不少的志愿者活动，发现大
6、多数的活动都是由机构组织、 管理，招募志愿者协助，志愿者成为了许多家综、ngo 不可 或缺的一部分，甚至有的特意成立了“志愿者管理部”。 我国社工才刚起步，从事的人数少但项目多，如果仅仅依 赖社工个人，完成项目具有一定的困难，或者只能流于形 式。随着社会的公民参与意识、精神的提高，给社工提供 了一个很好的机会，对于志愿者来说也拥有了一个参与的 平台，这样就一拍即合。但是志愿者的流动性、流失率是 非常大的，我每次参加的活动看见的几乎是不同的人，机 构如何留住志愿者又称为了一个“老大难”问题。 3、社工要与服务对象建立良好的关系，服务的过程是 双向的。 虽然我那天只是作为一名义工跟社工一起迎接参赛
7、者， 但社工与对象之间的熟悉、信任度还是能明显地感受到。 每位到来的参赛者都会非常热情地与相识的社工打招呼， 聊聊天“陈姑娘”“李姑娘”社工又很热情地招呼他 们“阿姨，今天状态如何啊？”。总感觉现在人们对社工 不了解，我没有想到社工与服务对象之间能够如此的亲密， 能够建立较好的信任关系，感觉很正向、很正面。所以说， 当一名社工，首先就要打开自己的心扉，积极地别人沟通 交流，只有真诚、尊重他人，他人就能感受到这份心意， 随之也回应你。我在现场看到每个阿姨、伯伯都打扮的非 常美丽，个个都显得很有自信，他们那股蓬勃的朝气似乎 从心底发出来，感染了场上的每一个人。我认为我们这些 所谓的“年轻人”站在他们身边都逊色了，他们更像一群 充满力量的“年轻人”。这个过程是双向的，给与别人快 乐，自己也快乐，治疗别人的过程，也是自己收获的过程。
