1、部门纠纷，做出了显著贡献。 在全体员工共同努力下，一个“比、学、赶、帮”的 风气正在形成。_年，经全体员工民主评议，评先领导小 组和董事会批准，共产生先进员工 19 名，他们是：售楼状 元 1 名;优秀员工 5 名;优秀部门 2 名;成绩突出团队 1 名; 优秀经理 2 名;先进员工 11 名。他们在各自不同的岗位上， 为公司的发展做出了优异的贡献。在这里，我代表公司董 事会和全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向他们的辛 勤劳动表示衷心的感谢! 三、_年的主要经验与教训： 1、在销售方面的主要经验与教训是： 一个销售活动策划好后，往往急于兑现，造成实行 早，宣传晚，效果差，形成宣传滞后于促销局
2、面。今后应 注意销售策划不要轻易出台，出台后一要加大促销宣传力 度，二要适当延长兑现时间，动员一切力量充分发挥外宣 作用。 加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。 不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧， 而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常 识，以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。 要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的 作用。我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的， 只是工作力度还不够。今后两个销售部和物业公司要认真 抓好老客户带新客户的宣传组织工作，实现新老客户两条 销售渠道并举。而这样做的关键，是客户服务部和物业公 司要真正搞好对老客户的
3、服务。 2、工程技术方面： “世纪华庭”商品房在竣工交付使用后，常见的几 大质量通病发生率虽然比过去大大降低，但仍多多少少存 在。工程技术总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了 房屋质量及防范措施等报告，客观、扼要的说明了上 述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好，但 重在狠抓落实。 要进一步加强工程质量管理，建立、建全工程质量 管理制度与质量管理监督体系，做到责任明确，分工具体， 奖罚分明。关于工程质量存在的问题，必须重点研究，重 点把关，近期要出台更为有效的质量管理措施，限期上报。 我公司在 20XX 年五月，编制了住宅工程质量通病 防治实施细则，经一年多的实践，效果很好。建议结合
4、 世纪华庭和九鼎颂园具体实践，重新审定后升级为我公司 本企业技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监 理单位签订设计合同、建设合同和监理合同时，与国家技 术标准明确规定同时执行。 3、行政管理方面： 在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高 的弊病。20XX 年，要求办公室和人力资源部继续加强对员 工的业务培训工作，努力迅速的提高员工素质，以应对房 地产行业更加激烈的竞争。同时要加强公司管理制度的完 善与修订。继续为提高公司工作效率，加强后勤保障，多 作贡献。 四、参加社会公益活动方面 我公司全体员工，在积极完成全年生产计划保证自身 健康发展的同时，没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助
5、 的困难群体。本年度公司向_市希望工程办公室捐款 10 万元，使接受“_奖学基金”的贫困学生人数达到 300 余 人次。特别是_年年初，河南大学召开“百名贫困大学生 受助_奖学金”大会，社会效果很好。 _年我公司出资 40 余万元全面整修了_市国际 sos 儿童村前至 18 路公交车站 12 米宽市政道路及两旁环境。 彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌，受到社 会、_世纪新城业主及苹果园小区居民普遍赞扬。 最近，我公司又出资近 8 千元，为_市_希望小学 无偿捐助课桌、椅一百套，改变了该校教学设备老化，影 响学生学习问题，受到了全校师生好评。 今年，当我公司员工郭宏波之妻不幸罹患癌症，
6、员工 郭中华不幸罹患白血病时，消息传来，全体员工立即在工 会、办公室组织下，伸出无私救援之手，两次发起无偿捐 款，共筹资约 1 万元，同时公司启动互助保障基金，不仅 解决了他们的经济困难，而且充分体现了我公司员工大公 无私、乐于助人的高尚品质，大大提高了公司集体的凝聚 力，以实际行动使广大员工深信，我们这个团队是可以信 赖，可以依靠的。 五、20XX 年工作计划 1、世纪华庭要力争全部售完。 2、九鼎颂园一期要按计划于 20XX 年 6 月 30 日全部交 工并售完。 3、九鼎颂园二期主体工程全部完工。 4、九鼎风园开始建设并销售; 5、加强在员工中企业文化建设，开展“创新_”活 动; 6、加
7、强团队建设和各部门的管理，要从团队凝聚力着 手，考核的方法应以团队最差的员工能力为标准;加强团队 间的交流、互助活动; 7、加强客户服务中心工作的建设。20XX 年面临着华庭、 颂园大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变 被动为主动，发挥宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、 联欢等互联工作，真正做到为客户服务; 8、要狠抓产品质量更上一层楼。_年华庭回楼工作 中总结出的质量及管理存在的问题，一定要在 20XX 年颂园 的建设中全部消除，同样的问题在颂园的回楼工作中不允 许再出现。 同志们、同事们：_年已成为历史，新的一年已经开 始。我相信，在认真总结过去经验教训的基础上，我们公 司全体
8、员工会继续改正工作中的缺点，以崭新的工作面貌 和更大的干劲去迎接新的战斗。在新的一年里，工作任务 仍很繁重，但对我们来说，既是挑战，又是机遇。根据国 家房地产研究会权威人士估计，我国房地产宏观调控活动， 在过去两年里，取得了很大成绩，房地产市场已经基本稳 定。今年国家不再出台大的调控措施，20XX 年将是中国房 地产业大发展的一年。我认为，我们_公司在过去两年政 府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下， 不仅没有被击跨，反而挺直了腰，在各方面都变的更加成 熟、更加强壮，本身就是一个了不起的成就和胜利。20XX 年的曙光已经在向我们招手，让我们团结起来，去迎接新 的更大的胜利吧! 囕囕
9、 方向和具体要求。下面就如何贯彻好这次会议精神，我再 提三点要求： 一是认真贯彻好书记的讲话精神和刘部长提出的宣传 报道工作要求，把握好宣传报道工作重点，为各项工作的 顺利进行提供强有力的舆论支持。 二是要落实好会议精神。各单位要以这次会议精神为 动力,进一步加强对通讯报道工作的领导,建立健全通讯员 队伍,制定有效的激励政策。 三是各单位通讯员要继续发扬以往敢于吃苦、无私奉 献的精神，进一步在稿件质量的提高上下功夫。 总之，各单位要以这次会议为动力，紧紧围绕我公司 的安全生产经营等重点工作，扎扎实实搞好本单位的宣传 报道工作，促进我公司各项工作再创新水平、再上新台阶！ 散会！ 愼愼住机会帮他巩
10、 固概念，更能够在这基础上提升经验。比如有次我们班的 一个小朋友对火发生了兴趣，老师就说了一下火的用途和 危害，之后还引申到了火灾发生后就应怎样办。其实我观 察下来，儿童一天中透过各种途径理解的知识还是很多的。 纪律 其实对于幼儿园的孩子来说，他们对纪律的概念还是 十分模糊的，尤其是小班和中班的小朋友，每次做早操和 吃饭的时候都会有很多人不听老师的安排乱跑，而我们大 班的小朋友也许是正因已经呆了 4 年的原因吧，都还蛮守 纪律的，但每当有陌生人比如我和仇芸进教室的时候，这 些孩子就会显得个性的兴奋。老师允许他们在画图的时候 自由表达、纪律活跃一些。但他们经常把这种个性活跃的 气氛带到平时的英语
11、课和文化课上，使课堂纪律显得十分 松散。其实我认为纪律并不是要使儿童看到老师就象老鼠 看到猫一样，但是适当的与儿童持续必须距离有助于对儿 童的管理，个性是课堂调控。我自己就有切身的感受，我 的教育原则就是温柔地对待每一个儿童，在见习期间，无 论他们是否完成老师交给的任务，我都给予真诚的赞扬和 支持，致使他们觉得我从来不会批评他们，永远会表扬他 们，而且我从来没有正因小朋友的错误或不守纪律而严厉 的教训过他们，本来以为这样做能和他们走得近些，没想 到最后好象走得有些太近了，以至于完全没有在他们心目 中建立起威信，睡觉的时候那些老油条看到别的老师至少 还会假装把眼睛闭上，但看到我的时候个个都把眼睛睁得 大大的，有的甚至还对着我笑，哎！看来做老师有时候不 凶一点是不行的啊。
