1、产品经理/技术知识（完整版） 1、产品思维与技术思维 1.1产品思维与技术思维的区别 1.2开发工程师的职责 产品设计UI/UE设计 产品研发 客户端开发 服务端开发 产品测试 黑盒测试 白盒测试 产品运维 1.3产品设计中的技术边界 今天能满足 思想层面无边界 1.4工程师的工程思维 实现的难易程度 系统的角度 1.5入门产品经理：功能思维从系统功能本身来评判产品的完整性和实用性 1.6高阶产品经理：产品思维 工程思维 功能思维 商业思维商业目标 用户思维用户使用场景 业务流程 角色 操作环节 数据 体验思维 战略层 范围层 结构层 框架层 表现层 2、互联网技术与产品 2.1互联网技术发展
2、史 基础技术发展期 PC互联网时代 移动互联网时代 2.2互联网产品发展史 本地 云服务 2.3互联网开源社区和技术 开源：github 服务器：Apache 操作系统：Linux 数据安全传输：OPenSSL 数据库：MySQL 开发工具：Eclipse 2.4互联网产品技术架构 产品视角 常规 异常 无 边界 过多 技术视角实现步骤 子步骤1 子步骤2 子步骤3 3、产品经理学编程 3.1为什么要学编程 编程语言是程序设计人员与计算机机型交互的指令 集，在计算机中任何逻辑和表达都可以通过编程语言 来实现 编程的基本原理 程序逻辑的实现方式 技术沟通 3.2主流编程语言介绍 C语言 Java
3、 PHP C+ Python Ruby Objective-C（IOS） 3.3编程语言的数据类型 数据单元 数据类型 整形 字符型 浮点型 布尔型 . 名称 值 数据间的转换 数据拼接 3.4编程语言的逻辑结构 条件判断：if else 条件选择：switch case 循环操作：while/do while 3.5数据结构 数组：同一数据类型的集合 栈：满足一定规则的数据结构，这种数据规则通常叫做“后进先出” 队列： 树：树状结构上的元素往往叫做一个节点，每个树状结构都有一个根 节点，也就是树根，从根出发可以延伸出枝干节点或者叫做兄弟节 点，树状结构末端的节点我们称为叶子节点； 3.6程序
4、 程序是按照一定的规则和顺序的任务执行过程，是一套指令集合，在软件 开发中，程序由数据结构和算法组成 3.7程序的最小执行单元 我们称之为函数或者方法，函数是完成一项具体任务的独 立模块，函数的组成包括输入、输出以及函数内部的处理 流程； 4、产品经理学数据库 4.1为什么要学数据库 对产品数据存储结构和设计的了解可以帮助产品经理简历 产品的数据模型； 数据库运行在服务器中，类似于一个进行数据存储的仓 库，数据按照一定的规则存储，可以对数据库中的数据进 行增删改查的操作； 4.2关系型数据库 是一种基于关系模型的数据库，关系模型折射现实世界中的实 体关系，将现实世界中的各种实体及实体之间的关系
5、通过关系 模型表达出来； 4.2.1在关系型数据库中可以通过数据表和表之间的关系来具象 表示这种模型，表就是我们常用的二维表格，有表的名字，表 的各项标题名； 4.2.2数据库字段和字段类型； 4.2.3数据库操作语言：SQL即结构化查询语言，是一种用来操 作关系型数据库的编程语言，可以理解为对数据库的操作命令； 4.3非关系型数据库 是一种相对松散且可以不按照严格的结构规范进行存储的数据 库，非关系性数据库一般叫做NoSQL，非关系型数据库没有关 系型数据库那样严格的数据结构约束，在存储的形式和使用上 有别与关系型数据库； 5、产品经理学客户端技术 5.1为什么要学习客户端技术 5.2And
6、roid基础技术及基础控件 5.3Android界面布局原理 线性布局：按照顺序从上到下依次在界面排列控件，线性布局支持 横向和纵向两种； 相对布局：相对布局就是指定控件与其他控件的相对位置，所谓相 对位置就是以某一控件为参考基准，与其他控件的空间位置； 5.4Android系统的权限控制 有专门的权限管理机制，应用访问用 户隐私或者一些系统功能时，需要取 得用户的授权后才能使用； 5.5Android应用打包机发布 文件类型：apk 安卓应用市场上下载 组成 程序代码 背景图片、图标等素材 特殊的签名文件：保证这个应用安装 包的唯一性和安全性； 发布： 上百个应用市场 批量发布工具 标记发布
7、渠道来源 5.6Android多屏幕适配 点九图： 一种使用可拉伸图片作为界面素材的解决方案，这种图片是 以扩展名“。9.png”结尾的图像文件； 5.7IOS基础技术及基本控件 非开源系统 5.7.1UIView IOS系统中可以实现UIView的相互嵌套，可 以在UIView中再放一个UIView，在Andriod 系统中则不可以； 每一个控件都在屏幕中都是通过坐标轴定位 具体位置，按照逻辑像素，不管屏幕尺寸进 行定位； 5.7.2UIButton 与Andriod类似，区别之处还是在于 能够嵌套控件 5.7.3UILabel类似于Andriod中的TextView 5.7.4UIText
8、Field类似于Andriod的EditText 5.7.5UIImageView 5.7.6UITableView 5.7.7UICollectionView 5.8IOS界面布局原理绝对布局，每一个控件在界面上是通过指定控件的绝对位置进行显示的 5.9IOS系统的权限控制 IOS系统授权的方式是发生在用户使用产品的过程中，而Andriod是在应 用的安装阶段； 5.10IOS应用打包及发布 苹果的官方应用渠道：APP Store 工具：Xcode 5.11Web基础技术知识 域名 IP地址 5.11.1HTML/CSS HTML：超文本标记语言 CSS：层叠样式表，网页内容与网页样式分离的
9、技术，是给只有内容的 HTML页面穿衣服，让HTML页面好看起来； 5.11.2URL/HTTP URL：统一资源定位符 HTTP： 超文本传输协议； 安全版本：HTTPS，基于加密协议SSL的传输协议； 5.11.3APP Web APP在APP内部通过加载WEB网页实现产品功能； Native APP原生实现方式，使用移动平台原生的控件开发而成； Web与Native混合实现；在一个原生APP产品中嵌套一部分Web实现； 这一路不免波折，但也充满希望 11、问题/解决方法 11.1解决问题前先定位问题 找到问题本身的真实情况 判断问题的影响范围 11.2工作中遇到的问题 1与老板之间不能有
10、不明确 从老板制定的公司战略出发 产品经理描述问题，给多个候选方 案，辅助老板做决策 2余设计师之间的不明确 对设计目的的理解 对设计方式的选择 3与工程师之间的不理解带着可能的答案去提问 4与业务人员之间的脱线 产品经理需要深入一线了解业务，了 解用户 11.3聚焦答案而非聚焦问题 11.4一个可能的解决问题模型 问题定位 问题的起始节点 递进式聚焦答案 11.5从问题和答案中获取洞察力透过现象看本质 10、产品经理自我修养 10.1三种类型的产品经理 用户体验型产品经理了解用户、同理心 业务型产品经理业务流程、业务动作 数据型产品经理数据分析、改进产品 10.2懂技术不如懂产品 10.3产
11、品是技术与艺术的结合 10.4如何跨越初级产品经理阶段 书面表达 口头表达 10.5产品经理如何驱动技术团队公司愿景 10.6成为产品领导者 思想领导力 行为领导力 团队领导力 9、如何与工程师正确沟通 9.1工程师介绍 思维方式：线性且逻辑性比较强，考虑问题或者作出行动时往往会 按照严密的顺序和逻辑进行；认为一件事情一定是按照固定的流程 执行，不喜欢中间突然变化或者出错，因为这会是他们感到沮丧； 工程师又是一群极为“自负”而且追求极致的人，这种“自负”并不 是贬义词，而是一种对自己所做的东西的自信，这种自信超出传统 的自信，所以用“自负”来描述这种超额自信； 9.2如何向工程师阐述产品需求
12、反复自查自己的PRD 使用第三方讲述法讲述用户的需求 9.3如何从产品角度参与技术讨论 知晓每一个设计背后的原因 讨论的过程中遇到不懂的技术点通过 提问的形式介入 在讨论的过程中维护产品原则，以产 品视角引导技术讨论； 9.4需求变动时的沟通方法 需求变化很正常 控制没必要的变化，同时也拥抱变化 从事情变化的本质层面去探究 9.5非技术背景产品经理的沟通技巧 沟通过程 1、表达核心观点 2、反馈理解 3、重复并确认对方理解 4、二次确认理解 目的性沟通 引导工程师以通俗易懂的语言进行沟 通 9.5.1这个功能做不了时怎么办？ 1、这个产品需求在现有的技术条件 下是否可实现； 2、既然是可以的，
13、那做不了的原因 是否是因为我们不签不具备这样的技 术？ 3、既然不存在技术边界和技术储备 不足，那是因为开发进度和时间导致 做不了? 9.5.2这不是bug该如何处理产品和开发统一定义好bug的边界 8、产品PRD 8.1PRD的基本结构 由产品经理撰写，用来云技术人员或 其他相关人员进行信息传递和沟通的 工具； 8.2基于目标读者写作 主要目标读者是UI、UE、工程师、 测试人员、业务人员、其他产品人员 甚至是老板； 8.3PRD里的产品逻辑 产品逻辑更多的是指功能模块内部及 功能模块之间的相关逻辑，模块划分 越清晰的产品，之间交错的逻辑就越 少； 8.4PRD里的技术规则 8.5常用的PR
14、D写作工具介绍 8.6沟通胜过文档 7、产品经理学数据 7.1什么是数据 互联网里面的数据是指我们在使用互 联网产品时发生的行为所沉淀下来的 结果； 数据是互联网时代最重要的资产，尤 其是对于互联网公司； 7.2数据分类及数据分析 通过数据分析我们可以得出很多结 论，可以指导商业策略和产品设计的 调整； 7.2.1结构化数据按照一定数据规则存储的数据；商城的商品数据 7.2.2非机构化数据 大多数是一些零散的、没有一定规律 的数据 商城用户的浏览记录，操作日志； 7.3数据指标 指产品在各个方面的所记录和统计出来的数据结果，是对过去进行回顾和对 未来进行预测的参考标准； 7.3.1 UV：是指网站独立访客和独立用户 的意思，指访问某个网站的独立IP的 数量，通常计算的周期是当天的0点 到24点； PV：通常是指网站页面的访问量， 和UV不同的是，PV统计的是用户打 开网站的次数； 7.3.2 DAU： 日活跃用户，记录一天内独立用户登 录或使用产品的次数； MAU：月活跃用户； 7.3.3GMV： 商品交易总额，是一种反应平台交易 总量的数据指标； 7.3.4 转化率 是统计一个大范围的运营活动或者产 品动作转化楚有效用户的
